1、海煙大酒店工程部管理規定目 錄酒店客房設施保養規定衛星電視機房管理規定維修材料、物品及維修工具領用制度工程部部門制度工程部服務規范工程部管理工作考核細則工程部接修業務和考核操作流程工程部維修工接修操作規程鍋爐房清潔衛生制度機修鉗工操作規程維修電工操作規程電氣設備的維修操作規程客房維修操作規程機修鉗工交接班制度機修鉗工值班制度配電房設備巡檢制度生活水箱房管理制度司爐工交接班制度司爐工值班制度維修電工交接班制度維修電工值班制度酒店客房設施保養規定 為了進一步加強服務意識 , 樹立酒店形象 , 配合一線部門搞好服務 ,特制定酒店客房設施保養規定：一、建立酒店客房臺帳（房態圖），每次客房保養結束 ,

2、必須認真填寫清楚 , 以備檢查。二、根據經營情況，平均每天保養三間客房 ,兩個月對客房的119間進行保養覆蓋。保養檢查須認真負責 , 發現故障及時解決 ,并作好記錄。三、保養人員保養前先填寫“報修申請單”, 再與總臺聯系 , 有總臺指定保養房間，房務部當班人員配合。四、保養人員在對客房維護保養中 , 必須按照工程部制定的工程部服務規范操作。五、保養人員工作結束后 , 須保持客房整潔，并及時通知房務部驗收及確認, 驗收結束房務部及時告總臺。六、保養人員保養時，須對酒店客房設備、設施、家具、家電、房屋設施等進行檢查與保養。七、保養人員須二人同時保養維修，便于操作。八、填寫“報修申請單”必須字跡清楚

3、、正確，不得弄虛作假 , 隱瞞真相。 九、客房保養后，有日班管理人員負責抽查，并與以考核。衛星電視機房管理規定一、衛星收視機房是大酒店重要部位 , 除專職值班人員外 , 任何人未經許可不得入內。二、衛星收視機房所轉播電視節目內容 , 應嚴格按照國家有關部門所規定的有關法令、法規執行。三、禁止利用衛星地面接收設施和閉路電視系統、接收、傳播反動淫穢的電視節目 , 并嚴格按照接收衛星傳送的境外電視節目許可證載明的接收內容、和收視對象范圍等要求 , 接收和使用衛星電視節目。四、專職管理人員應定期對設備進行必要檢查、測試、保養。使收視設備系統隨時處于最佳工作狀態。五、未經許可任何人不得使用機房內收視設備

4、和復制私人影像制品 , 否則將作嚴格處理。 六、專職人員應保持良好身心健康和高尚情操 , 使之為客人提供最優良的服務。 七、專職人員應隨時關注節目內容 , 遇有反動、淫穢以及妨礙國家安全和社會安定的節目應及時切除。八、值班人員必須保持機房整沽 , 并且認真做好值班記錄。維修材料、物品及維修工具領用制度1 、工程部維修操作人員領用物品 , 須填寫領料單, 并寫明物品的名稱、數量、型號和規格 , 并注明日期 , 簽名到倉庫領用。 不如物品不明型號、規格等 , 須用實物附樣品 , 交采購部采購。3 、凡領用維修工具 , 必須有部門經理簽名 , 方可領用 , 包括以舊換新工具。4 、須外購物品、材料

5、, 可經領班同意簽名。價值較大物品 , 須有部門經理同意方可外購。工程部部門制度1. 工程部人員在崗期間，均應服從領導、聽從指揮，嚴格執行各項操作規程和規章制度。2. 工程部值班人員應堅守崗位，不得擅自離開工作崗位，對接聽報修電話，要準確記錄，并及時趕到現場處理，不得延誤。3. 工程部值班人員要負責、消滅事故隱患，接到報修、搶修電話，應立即趕到現場處理，如一時無法解決，必須采取應急措施，防止時態進一步發展，后再報有關部門和上級主管領導。4. 工程部值班人員必須嚴格執行交接班制度，并按規定認真、仔細、清楚填寫各種表格和記錄本。5. 值班員工接班必須詢問和查看各類有關通知事項，保證工程部各項工作順

6、利完成。6. 工程部值班員工在維修中不能完成的工作，必須在記錄本上寫清原因，便于日班按排處理。7. 維修人員進客房維修必須有樓層服務員陪同，服務員敲門進入，工作完畢經陪同人員驗收方可離去。8. 在崗員工要有明確的責任意識，出現問題，不處理、不匯報責任自負，造成損失和嚴重影響者，按酒店員工手冊中有關規定處理。海煙大酒店工程部XX年6月2日工程部服務規范1. 工程部各類維修人員必須服裝整齊、清潔、佩戴工號牌。在接到報修電話后，應在5分鐘內趕到現場。2. 維修人員外出工作應帶好各自必備維修工具，在維修時，集中思想，認真檢修。3. 餐廳、客房、娛樂場所的修理非緊急情況下，盡可能安排在無賓客或非營業時間

7、內進行。4. 維修人員在修理完畢時，應與報修人員交代清楚，經驗收合格方能離去。5. 維修人員在進入客房修理時，必須由客房服務員帶領，方能進入。修理完畢對移動過家俱物品，需恢復原狀，并通知客房服務員驗收合格，方能離去。6. 維修人員在各工作場所工作，檢修時不得隨意踐踏臺子、椅子、床等物品。7. 工程部各類工種維修人員在工作結束后，必須對工作場地打掃清潔，對廢棄物品及時帶走。8. 維修人員在工作結束經驗收合格后，必須及時離開現場，不得與他人閑談聊天。9. 維修人員工作完畢必須及時把附助設備（液壓升降車、扶梯等）帶走，放到指定位置。10. 在經營場所工作時，嚴禁吸煙、吃零食、大聲喊叫、奔跑、嘻鬧。1

8、1. 十一、維修人員在與賓客對話時，須保持談吐得體，態度溫和，不準用言語傷害人和爭辯。海煙大酒店工程部2009年6月2日工程部管理工作考核細則一、精神文明建設（10分）1. 參加各級工會組織的各類活動和大酒店召開的各類會議。 不參加一次扣3分2.參加部門組織的各類技能培訓和會議。 不參加一次扣4分3. 員工、班組之間團結互助，能顧全大局，無不文明現象發生。 有一項扣3分二、基礎管理工作（20分）1.考勤(4分)a.上班遲到、早退：（除按有關規定執行外） 有一次扣1分b.當月發生病假 每月扣1分c.事假 有一次扣1分d.曠工（除按有關規定執行外） 有一次扣3分2. 儀容、儀表(3分)a.著裝規范

9、、整齊、配戴工號牌 有一項不規范扣1分b.個人衛生清潔 發現一次不清潔,扣1分c.工作時拖鞋皮 發現一次扣1分3.勞動態度(10分)a.勞動紀律：（參照大酒店員工守則） 發現一次違規扣2分b.未經同意不參加各類技術培訓 有一次扣2分c.承接任務不及時響應、工作不主動、拖延 有一次扣2分d.工作不服從分配：（除按有關規定執行外） 有一次扣2分e.工作不盡職責、不按時完成交辦任務 有一次扣5分4. 協作精神(3分)a.員工間在工作中有互相推諉、爭吵現象 發現一次扣2分三、工作情況（70分）1. 工作量(10)a.三班按維修單數量結算，日班分管的修理工做好包干區域工作和按任務單數量結算。（維修單無工

10、作內容、無環閉認定的無效）最高10分, 第1-4名10分，第5-8名8分, b.當班承接報修，未及時響應 有一次扣5分c.當班承接報修，未修好，又不交班（除按有關規定執行外）有一次扣2分d.當班承接報修，由于技能問題未修好，交班 有一次扣2分2. 維修質量(10分)a.在維修中，造成外觀損壞，未及時修復（除按有關規定執行外）有一次扣2分b.在維修中，耗材、耗時、耗能 有一次扣3分c.維修完畢，質量達不到出廠使用標準及部門滿意的 有一次扣5分d.三天內，重復修理同一項目（不包括調換燈泡） 有一次扣2分3. 分管區域設備、設施(5分)a.點檢范圍的設備、設施必須全部完好 有一項扣2分b.點檢時發現

11、問題未及時做出處理 有一次扣2分c.點檢范圍內漏檢 有一次扣1分4. 分管特種設備(10分)a.燃氣鍋爐房設備、設施無“滴、跑、冒、漏” 有一項扣2分b.壓力容器必須完好，有檢測記錄無檢測記錄有一次扣3分c.變配電間有運行記錄，并清潔、準確無記錄、不準確有一次扣3分d.變配電間所有測驗工具，絕緣手套接地棒必須完好有一項扣2分e.變配電間所有工具不超過絕緣檢測時間 有一項超過扣2分5. 管道設備、設施(5分)a.分管區域內的管道流向有明顯流向指示 有一項殘缺扣2分b.分管區域內的管道閥門無漏、龍頭無滴水 有一處扣3分6.分管區域設備、設施完好率(4分)a.分管區域設備、設施完好率必須達到100%

12、。抽查1次不合格扣2分b.分管設備必須清潔（屬工程部包干區域內） 查實一次扣2分7.投訴率(6分)a.客人有效投訴 有一次扣5分b.部門有效投訴 有一次扣3分c.在維修工作中與其他部門員工發生爭吵 有一次扣2分8. 能源消耗(10分)a.能源消耗記錄準確無誤 記錄不準確一次扣1分b.漏抄各類能耗表 有一次扣1分四、上級評估（10分）1.工作責任心(10)a. 工作責任性不強，造成后果（除按有關規定執行外）有一次扣5分b. 工作責任性不強，失職造成事故（除按有關規定執行外）有一次扣10分c.不遵守動力站房制度 有一次扣5分海煙大酒店工程部2010-08-05工程部接修業務和考核操作流程確認報修，

13、報工號您好！工程部，請講；接各部門報修簡要登記報修內容立即通知當班修理人5分鐘內到報修點填寫保修單診斷和修理報修問題問題當場不能解決的，修理員在報修單上寫明原因，并簽名，一份留存報修部門問題能當場解決的，解決后請報修部門報修人或相關負責人確認簽名，修理人同時也簽名當班負責人做好報修單記錄，對已完成修理的問題，按50%的比例進行修理質量、時間、態度等問題的回訪抽查；日班對未完成修理的報修內容實施跟蹤，對有難度的問題報告部門經理解決。所有記錄交部門經理審閱。回部門后報修單交日班運行管理員記錄回部門后報修單交付當班負責人，在20分鐘內必須給報修部門明確答復；雙休日和夜班由修理人負責交班和答復工程部經

14、理按20%比例對報修單進行抽查，對二天內未完成的報修問題，轉告報修部門相關經理，做好解釋；所有報修單和回訪必須有記錄登記表，做好考核統計，員工考核得分作為月度薪點考核依據。若當班修理人不在，或報修問題屬于外單位維修問題，接修人立即通知當班負責人，必須5分鐘派人員到現場查看寫明報修人姓名、接修人姓名、故障內容、地點、報修時間、當班修理人工程部維修工接修操作規程為更進一步做好大酒店設備維修保養接修工作，及時處理各部門發生的問題，特制訂以下規程：1. 各部門凡發生各類設備、設施故障，應及時打工程部報修電話或直接填寫報修單交工程部領班按排修理工維修。2. 報修電話應說清報修人姓名或工號及修理地點、部位

15、和大致故障內容，以便修理工做好準備工作。3. 工程部接到報修電話后，應自覺報上接電話人姓名或工號，并且把報修電話內容記錄在電話報修簿上，以便檢查。4. 工程部維修人員接到報修電話或報修單后，應及時趕到維修現場認真進行修理，并且需按工程部服務規范進行操作。5. 修理結束后，維修人員通知報修人員進行驗收，確認正常后由報修人員填寫報修單，簽名后交維修人員帶回。6. 維修人員收到報修單后，保存至月底，有工程部領班統一收齊交工程部經理匯總。海煙大酒店工程部XX年6月2日鍋爐房清潔衛生制度1、各班次上班必須做好鍋爐房設備和環境的清潔衛生工作，保持鍋爐房及設備的整潔。2、鍋爐房地面不得有積水、雜物，不得隨地

16、亂丟雜物，亂倒污水、煙頭、茶水。3、每班次隨時都應進行鍋爐設備的清潔衛生工作，及時擦去油污、積垢、灰塵，注意不要將雜物倒進排水溝，以防造成堵塞。4、鍋爐房控制室，每班都應進行衛生清潔工作，保持控制室環境整潔。5、各類報表、交班簿、工具、材料、茶杯等要擺放整齊，不得亂堆、亂放。6、機房內不準掛晾衣物，不準擺放個人生活用品(茶具指定地點擺放)。7、員工工作服應穿著整齊，佩戴工號牌，保持儀容儀表整潔。8、規定的清潔衛生內容，在交接班工作中應進行互相監督、檢查。海煙大酒店工程部 2007 年 5 月機修鉗工操作規程1. 工作前穿戴好勞防用品，檢查所用工具，必須齊備、完好、可靠。禁止使用有裂紋、帶毛刺、

17、手柄松動不符合安全要求的工具。2. 使用移動和半移動電具時，必須有絕緣措施，并檢查防護裝置是否完好，插頭有否損失，移動照明只準用36V以下的低壓行燈或應急照明燈。3. 使用鉆床、砂輪機等機械設備時，必須嚴格遵守有關的安全操作規程。4. 登高作業要嚴格遵守有關安全規定，傳遞工具和物件時，嚴禁上、下拋擲。5. 工作中注意周圍人員及自身安全，防止因揮動工具時，工具脫落，工件飛濺造成傷害。快口工具移動時要快口向下，用畢后要妥善保管。6. 維修帶電設備時，必須先切斷電源，并掛上“正在修理，不準合閘”的警告牌，方可維修。7. 工作完畢，必須清理工作場地，對移動過家俱、物品、需恢復原狀，并詳細檢查工具，材料

18、，以免丟失。 海煙大酒店 工程部 XX年6月2日維修電工操作規程1. 檢修電器設備前，必須穿戴好規定的防護用品，并檢查工具和防護用品是否完好。2. 任何電器設備，包括停用電器設備，未經驗電，一律視為有電，不準用手觸摸。3. 電器設備檢修一律按操作規程進行，先切斷該設備總電源，掛上警告牌，驗明無電后，方可工作。4. 檢修變配電設備時，必須嚴格執行操作規程，在特殊情況下（帶電），須取得領導同意，并有切實的安全措施后，方可進行操作。5. 電器設備金屬外殼應一律有保護接地，接地應符合規定要求。6. 各種電氣設備和電熱設備、開關、變壓器及分路開關箱周圍，禁止堆放易燃物品，發現有不安全情況，應及時報告有關

19、領導采取措施。7. 檢修用的移動燈，一律使用36V以下安全行燈或應急照明燈。8. 電工上班前及上班時，禁止飲酒，在有大風、大雨雷電的情況下，嚴禁在室外及高空作業。 海煙大酒店 工程部 XX年6月2日電氣設備的維修操作規程1. 電源開關的更換1.1 切斷本級電源開關的上級電源開關。1.2 打開電源開關面板。1.3 按順序將舊開關電源接線一一取下。1.4 將取下的電源線按順序一一接到新開關的接線端子上。1.5 確認無誤后，重新固定好開關面板。2. 電源插座的更換2.1 切斷電源。2.2 用螺絲刀旋開插座面板的螺絲。2.3 按順序將舊插座上的電源接線取下。2.4 取下舊的電源插座。2.5 將取下的電

20、源線對應著一一接到新插座上。2.6 重新將新插座固定好。2.7 重新開啟電源。3. 電動機的檢修3.1 檢查電動機的外觀有無破損，是否完好。 3.2 用搖表測試電動機的絕緣電阻是否合格。3.3 核對電動機銘牌上的參數是否與實際相符。3.4 用手扳動電動機轉軸，檢查其是否正常轉動。3.5 查看電動機軸承是否有油。3.6 檢查電動機的接地裝置是否可靠牢固。3.7 通電運行，保證溫升情況不得超過規定的數值。 海煙大酒店 工程部 XX年6月2日客房維修操作規程1. 接到報修任務1.1接到報修電話或保修單后，迅速找到樓層服務員，在其陪同下前往要修理的房間。1.2門上掛有“請勿打擾”牌子的客房，任何時候均

21、不得進入或打擾。（另約時間修理）1.3住人房未掛“請勿打擾”的，應有服務員敲門，若客人不在房內，有服務員用磁卡打開房門。1.4若客人在房內，門打開后，應以清晰的聲音先介紹自己：“打擾了，我是工程部維修人員。”征得客人允許后，才能進入客房。1.5修理時，住房須有服務員相陪。1.6無人住的房間修理時，不須服務員相陪。2. 維修時1.1應將客房門敞開。1.2若相鄰客房有客人，不得故意發出大的噪音。1.3未報修的電話、電視機，不得私自打開，使用。1.4家具和床不能踐踏或作休息使用。1.5維修工作應迅速，高效地完成，以最小限度打擾客人。3. 維修結束1.1迅速恢復客房原狀，清理現場，通報服務員和客人，修

22、理完畢，并確認維修完成情況。1.2在客房內有客人的情況下，應禮貌道別：“對不起，打擾了，再見。” 海煙大酒店 工程部 XX年6月2日機修鉗工交接班制度 交接班工作必須嚴肅、認真地進行。交接人員要發揚風格，把困難留給自己，方便讓給別人，為接班人員創造有利的工作條件，樹立當班保下一班的思想。一、 接班人員在接班前和值班時間嚴禁飲酒，并應準時到崗做好接班前準備。若接班人員因故未到，交班人員應堅守工作崗位，并立即匯報上級領導處理。二、 交接班過程中，發生事故或異常情況，原則上應由交班人員負責處理，但接班人員應主動協助處理，當事故處理告一段落時，可繼續進行交接班。三、 在交班前，值班機修人員應將交班事項

23、寫在交接班簿子中，并與接班人員當面解釋清楚，交班時應交清下列內容：1、 各類設備、設施運行狀況和異常情況及處理經過。2、 值班時間內檢修工作情況。3、業務學習與規程制度執行情況。4、公用工具、備品、備件、材料，鑰匙等使用和變動情況。5、當班已完成和未完成工作情況及有關措施。6、上級指示，各種記錄和技術資料的收受情況。7、設備整潔，環境衛生（包干區域）情況及其它。四、 接班人員應認真聽取交班人員的介紹，在必要情況下需到現場了解及檢查，并要了解下列內容：1、了解上一班設備、設施維修情況和結果。2、了解上一班未完成的工作原因。3、查看各種記錄及公用工具、鑰匙、備品、備件情況。4、檢查包干區域內環境衛

24、生狀況。海煙大酒店工程部XX年6月2日機修鉗工值班制度為保證大酒店各部門工作正常運轉，值班員工必須嚴格遵守以下各項制度：1. 值班人員按上級批準的值班方式和時間進行值班，如需變化，更改須經領導批準。2. 在值班時間內應堅守工作崗位，不準擅自離開，因故需要離開，須經班長批準，方可離開。3. 在值班時間內應衣著整齊，不做與值班無關的事。4. 接到報修電話后應及時趕到現場排除故障（不得無故拒絕報修任務，如經查實，作違紀處理）。做到當班問題當班解決。5. 各種記錄做到字跡清楚、正確、詳細、及時、不準馬馬虎虎，字跡模糊，含義不清。6. 發生異常和差錯情況要如實反映，從中吸取教訓，不得弄虛作假，隱瞞真相。

25、7. 做到環境整齊清潔，做好包干區的清潔工作。8. 熱愛本職工作，樹立奉獻精神，加強班組團結，發揚互助協作精神。海煙大酒店工程部XX年6月2日配電房設備巡檢制度1、設備巡視檢查除交接班外，每班值班人員每隔六小時進行一次。大風、雨、雪后及設備有缺陷運行時，作特殊巡視。2、在巡視檢查中，必須注意對主變、高、低壓配電裝置，防雷設備、電容器及繼電器保護裝置等逐一按檢查規定進行巡視，不得漏檢，并記錄在案和簽字。3、巡視檢查設備要精力集中，認真仔細，充分發揮耳、鼻、手的作用，并分析設備運行是否正常。4、每次巡視后，將查出的缺陷記入缺陷記錄本中，并及時向有關領導匯報。在緊急情況下，允許先作處理后匯報。5、巡

26、視高壓設備時，一般由兩人進行巡視，巡視時，不得打開遮攔或進行任何工作。6、巡視高壓設備時，應注意人體與帶電體的距離是否安全規范，在檢查10千伏以上設備時，不得指手劃腳。海煙大酒店生活水箱房管理制度1、生活水箱用水關系到酒店客人和全體酒店員工的身心健康，是酒店主要設備場所，外來人員不得隨意入內，如需進入，需有部門經理批準或專業管理人員陪同，方可進入。2、水箱必須上蓋并且上鎖。不得隨意打開，如要打開必須做好記錄。以備查。3、為確保酒店正常用水，今天巡視檢查一次，發現異常情況，及時采取應急措施，并報告上一級領導，而且做好記錄。4、對水箱房的設備和設備周圍場地必須經常清潔、打掃，保證設備的清潔和場地的

27、整潔。5、水箱、蓄水池每年8月份左右必須有專業人員清洗一次清洗后立即請有關部門進行水質檢驗， 防止二次污染。檢驗報告收到后，應及時歸檔以備檢查。海煙大酒店 2007 年 5 月司爐工交接班制度 司爐工交接班工作必須嚴肅、認真地進行。交接人員要發揚風格，把困難留給自己，方便讓給別人，為接班人員創造有利的工作條件，樹立當班保下一班的思想。五、 接班人員在接班前和值班時間嚴禁飲酒，并應準時到崗做好接班前準備。若接班人員因故未到，交班人員應堅守工作崗位，并立即匯報上級領導處理。六、 交接班過程中，發生事故或異常情況，原則上應由交班人員負責處理，但接班人員應主動協助處理，當事故處理告一段落時，可繼續進行

28、交接班，嚴禁相互推諉和扯皮。七、 在交班前，值班人員應將交班事項寫在交接班簿子中，并與接班人員當面解釋清楚，交班時應交清下列內容：1、鍋爐運行狀況和故障情況及處理經過。2、鍋爐的檢修、改進、保養等工作進展情況及結果。3、上級批示和業務學習及制度執行情況。4、公用工具、備品、備件、材料，鑰匙使用和變動情況。5、當班已完成和未完成工作情況及有關措施。6、值班各種記錄和技術資料的收受情況。7、鍋爐房內的設備整潔，環境衛生情況及其它。八、 接班人員應認真聽取交班人員的介紹，在必要情況下需到現場了解及檢查，并要了解下列內容：1、了解上一班鍋爐運行情況，水處理設備是否正常，對存在缺陷的設備要檢查是否有進一

29、步發展的趨勢。2、檢查鍋爐設備的凡爾、開關、儀表是否在正常工作狀態位置。3、查看各種記錄，技術資料及工具、儀表、鑰匙、備品、備件、是否齊全完好和借用情況。4、了解鍋爐設備缺陷，事故處理以及排除情況。5、檢查鍋爐房的設備清潔和周圍環境衛生狀況。九、 雙方在履行交接班手續無異常情況后，在交接班簿后雙方簽名。海煙大酒店工程部XX年6月2日司爐工值班制度為保證大酒店各部門工作正常運轉，值班司爐工必須嚴格遵守以下各項制度：1. 值班員工按上級批準的值班方式和時間進行值班，如需變化，更改須經領導批準。2. 在值班時間內應堅守工作崗位，不準擅自離開，因故需要離開，須經班長批準，方可離開。3. 必須認真按照鍋

30、爐操作制度操作，并認真記錄鍋爐在運行中的各種有關數據，便于觀察鍋爐設備運行狀況。4. 認真仔細按時做好鍋爐水處理工作，并作好記錄。5. 鍋爐房內的設備、設施在接班后及時做好清潔工作，使鍋爐保持整潔，場地保持清潔，無臟亂現象。6. 鍋爐和水處理設備發生故障和異常應及時排除或報修，結束后及時做好記錄并認真觀察以防隱患。7. 空調機組每隔一小時抄表一次，隨時檢查設備運行狀況，發現異常及時排除或反映有關部門。8. 樓頂空調機組周圍應保持清潔，隨時排除臟物。9. 樓頂空調機組水泵間內每天打掃干凈，檢查水泵油位，檢查電動機運行狀況是否正常。10. 熱愛本職工作，樹立奉獻精神，配合好其他工種的協調工作，加強

31、班組團結，共同完成任務。海煙大酒店工程部XX年6月2日維修電工交接班制度 交接班工作必須嚴肅、認真地進行。交接人員要發揚風格，把困難留給自己，方便讓給別人，為接班人員創造有利的工作條件，樹立當班保下一班的思想。十、 接班人員在接班前和值班時間嚴禁飲酒，并應準時到崗做好接班前準備。若接班人員因故未到，交班人員應堅守工作崗位，并立即匯報上級領導處理。十一、 交接班時，盡量避免倒閘操作和許可工作。在交班過程中發生事故或異常情況，原則上應由交班人員負責處理，但接班人員應主動協助處理，當事故處理告一段落時，可繼續進行交接班。十二、 在交班前，值班電工應將交班事項寫在交接班簿子中，并與接班人員當面解釋清楚

32、，交班時應交清下列內容：1、設備運轉狀況，設備變更和異常情況及處理經過。2、設備的檢修、改進等工作進展情況及結果。3、業務學習與規程制度執行情況。4、公用工具、備品、備件、材料，鑰匙使用和變動情況。5、當班已完成和未完成工作情況及有關措施。6、上級指示，各種記錄和技術資料的收受情況。7、設備整潔，環境衛生（包干區域）情況及其它。十三、 接班人員應認真聽取交班人員的介紹，在必要情況下需到現場了解及檢查，并要了解下列內容：1、了解上一班設備運行情況，對存在缺陷的設備要檢查是否有進一步發展的趨勢。2、了解設備檢修工作情況，檢查設備上的臨時安全措施是否完整。3、審查各種記錄，技術資料以及工具儀表、備品

33、、備件情況。4、檢查設備及環境衛生狀況。海煙大酒店工程部XX年6月2日維修電工值班制度為保證大酒店各部門工作正常運轉，值班電工必須嚴格遵守以下各項制度：1. 值班員工按上級批準的值班方式和時間進行值班，如需變化，更改須經領導批準。2. 在值班時間內應堅守工作崗位，不準擅自離開，因故需要離開，須經領導批準，方可離開。3. 在值班時間內應衣著整齊，不做與值班無關的事，不許會客（特殊情況須經領導批準）。4. 認真做好配電間內在規定時間的二次巡檢工作，并認真抄錄數據，發出問題及時與有關方面聯系。5. 接到報修電話后應及時趕到現場排除故障。做到當班問題當班解決，保證酒店正常運行。6. 各種記錄做到字跡清楚、正確、詳細、及時、不準馬馬虎虎、字跡模糊、含義不清，甚至亂畫亂涂，偽造數據。7. 發生異常和差錯情況要如實反映，從中吸取教訓，不得弄虛作假，隱瞞真相。8. 搞好環境整潔，做好包干區的清潔工作，保持現場整潔。9. 熱愛本職工作，樹立奉獻精神，加強班組團結，發揚互助協作精神。海煙大酒店工程部XX年6月2日