1、1 商管系統暴恐事件防范應急預案 商管系統暴恐事件防范應急預案 一一、典型事件類型典型事件類型 1. 爆炸 2. 槍擊 3. 持刀襲擊 二、應急處理機構與職責二、應急處理機構與職責 公司安全管理小組為暴恐事件防范應急機構，總經理為第一責任人，下設警戒、救護、 疏散、聯絡等小組。 組別組別 職責職責 警戒小組警戒小組 1、負責對暴恐事件現場及周圍的警戒。確保救援車輛通道和疏 散道的暢通，引導救援人員、車輛順利到達現場 2、對持刀襲擊事件，在條件允許的情況下，利用配備的應急器 材積極應對 救護小組救護小組 1、 撥打急救電話 2、 負責事故中傷員的搜救、初期急救 3、 配合醫院工作人員做好醫療救護
2、工作 疏散小組疏散小組 1、負責引導所轄區域內顧客、員工的疏散 聯絡小組聯絡小組 1、聯絡當地政府、公安、消防、醫療等部門的工作 2、負責通知物業內集團其他公司 3、聯絡并跟進各小組工作 總指揮：總經理 姓名： 警戒小組組長： 物業副總 姓名： 救護小組組長： 工程副總 姓名： 疏散小組組長： 營運副總 姓名： 聯絡小組組長： 安品經理 姓名： 組員 物業管理部經理 商管、車場主管 組員 行政人事部經理 工程部經理 組員 營運部經理 各樓層主管 組員 市場推廣部經理 物業消防主管 2 三、處置流程三、處置流程 階段階段處置措施 處置措施 1.報警、上報 1） 發現暴力恐怖事件，應第一時間向轄區
3、警方報警，并立即向總經理及 相關人員報告。 報警時應明確發生位置、 具體時間、 是否有人員傷亡、 暴恐分子數量、攜帶器具等情況 2） 有人員傷亡時，第一時間撥打 120 3） 地方公司總經理應在 10 分鐘內上報系統總部總經理和總部安全監督 部門總經理 4） 聯絡組應第一時間通知物業內集團其他公司 2.人員疏散 1） 警戒組對事故區域進行警戒，避免無關人員進入 2） 根據事故情況，總經理下達疏散指令，疏散組利用廣播、擴音器等方 式通知，組織人員疏散 3） 對持刀襲擊事件，在條件允許的情況下，警戒組可利用配備的應急器 材積極應對 3.現場救護 有人員受傷時，在 120 救護到場之前，由救護組開展現場救護 4.移交接管 警方到場后，現場移交警方接管，我方人員積極配合 5.預案終止 警方認可后，總經理宣布應急預案終止 6.善后處理 1） 配合警方開展現場調查、取證等 2） 損失清點、保險理賠、員
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