1、工程技術部管理制度 一、目 的1、全面貫徹落實國家、地方、行業相關的法律法規,促進公司科學技術進步，確保公司工程技術管理工作正常有序進行，為企業的施工生產經營活動提供技術保障，促進企業的技術管理工作標準化、規范化。2、加強建設工程質量管理，提高企業工程質量，保證工程項目施工的正常運行和項目管理技術、質量目標的實現。 二、管理規章制度總則1、凡工程技術部組織機構所轄范圍員工必須認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關系，定期參與員工的技術培訓，崗位培訓活動。2、工程技術部工作人員應本著團結、協作、高效、嚴謹的作風完成各項工作計劃與任務，業務技能力求精益創新。3、本部門工作人員要積極配合，友愛互助，

2、同時應做好與其他部門的協調工作，同事之間相互尊重，以公司整體為大，杜絕工作中的個人利益行為。4、服從領導安排，不得陽奉陰違，敷衍塞責。5、技術部電腦專人專用，加設個人密碼。電腦需要維護維修時，首先確保對有效信息進行拷貝，避免操作不當文件丟失。6、為保障公司數據、信息、資料的準確、安全、可靠，應對重要信息處理系統加設口令，防止泄露機密信息。7、根據公司制定的年度質量目標具體組織實施，嚴格按建筑工程施工規范、驗評標準以及省、市、直轄市、自治區有關規定，對公司各工程的質量進行全方位的檢查監督。8、接受工程質量事故報告、參與質量事故處理。收集顧客反饋的質量信息并督促項目部落實整改及工程回訪和保修工作。

3、三 組織機構編制及崗位職責3.1 人員編制1、工程技術部經理1名 2、工程技術、質量主管1名，安全文明施工質安主管1名。 3、工程技術部檔案資料主管1名，各專業技術員3名（根據公司承接工程量情況，按照需要陸續補充）。4、項目部管理人員由公司統一編制3.2 組織機構圖土建工程水暖電氣裝飾工程各項目部檔案管理現場監管各專業技術員技術部工程部工程技術部經理工程管理副總經理3.3 崗位職責3.3.1 總工程師崗位職責（1）、全面負責公司工程技術管理，研究和解決工程技術方面的問題，負責工程新技術、新工藝、新材料的引進和科研項目的開發工作。（2）、制定公司質量、安全文明施工目標、辦法和措施，并具體指導項目

4、部落實公司技術質量、安全文明施工的方針和目標，負責檢查項目部相關工作開展情況，并向總經理匯報。（3）、掌握項目進度計劃情況，落實對項目進度的動態控制。（4）、對公司招投標項目進行監督審核，提出可行性意見。（5）、對公司專業技術人員進行業務培訓及業務指導，負責公司專業人員招聘和職稱晉升的審核工作。（6）、組織項目部的圖紙會審及施工組織設計、施工方案、安全專項方案、技術交底的編制及審批工作。（7）、參加工程驗收，負責驗收報告的審核、組織工程項目的評審和獎評、技術成果的發布工作。（8）、加強與行業主管部門、協會的溝通和聯系，貫徹、落實、檢查公司的管理體系，并向總經理提出建議和改進措施。（9）、負責處

5、理工程重大質量事故，并提出解決方案。3.3.2 工程技術部經理崗位職責（1）、負責本部門的日常事務，承擔工程技術部管理責任，落實公司年度質量、安全生產文明施工管理目標工作計劃的制定及實施。（2）、審核項目部的施工方案，檢查防范措施，組織事故調查并擬定調查報告，解決措施。（3）、配合總經理的工作，協調公司與行業主管部門之間的關系。（4）、負責跟蹤項目部施工進度，協助解決施工中的各種問題。（5）、參與工程驗收和工程評審，對工程技術、質量、安全、文明施工環境等進行檢查、督促，并總結上報。（6）、對本部門員工進行教育督導，參與組織員工的技術培訓、崗位培訓。（7）、指導施工現場質量、安全生產文明施工創建

6、工作，落實文字、圖象等資料的收集整理以及申報工作。（8）、根據工程進度目標，掌握工程形象進度情況并實施動態跟蹤管理。（9）、做好與業主的服務及溝通工作。3.3.3 土建工程人員崗位管理職責 職能管理說明:(包括各項目部經理及主要技術負責人)（1）、負責開工前地質勘察、三通一平、圖紙會審，基礎、主體、竣工驗收、保修組織管理工作。（2）、協同施工單位根據合同及公司總體布置情況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設計及施工方案，負責控制土建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成。（3）、嚴格監督土建工程項目施工質量，參加土建工程檢查驗收，隱蔽驗收及土建工程材料、設備進場檢查驗收，對土

7、建工程質量負完全責任。（4）、嚴格監督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現場經濟簽證的審查確認，確保土建工程項目成本控制目標的實現。（5）、參加現場土建工程合同管理，協助處理土建工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜；參加本專業的招投標工作，擬訂招標文件中的專業技術部分；對投標文件中技術標進行評審并確定評比意見，組織對本專業甲定乙供材料的考察及品牌范圍的確定工作。（6）、參加現場建設單位、監理、土建工程施工單位之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜。（7）、解決土建工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的土建工程涉外關系。（8）、負責協調總、分包配合工作及現場土建工程的日常管理工作

8、，做好施工日志。（9）、參加每周的現場施工協調會議，審查監理例會紀要、月報，督辦監理細則的實施情況及工程內業資料的同步性。（10）、負責土建工程項目竣工資料向物業移交至保修期滿時間內的工程保修管理和協調工作。3.3.4 安裝工程人員崗位管理職責 職能管理說明:(包括水暖、電梯、人防、幕墻、鋼結構、空調、排風、消防、智能化等專業)（1）、 協助工程部經理、做好工程項目的前期運作。（2）、 參與安裝工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。（3）、 參與土建工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。（4）、 負責對投標單位進行安裝方面的現場答疑。(5)、 參與圖紙會審、設計

9、交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。(6)、 審查安裝工程施工組織設計方案和施工監理規劃。(7)、 負責安裝工程施工組織設計方案中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。(8)、 對安裝施工組織設計方案中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審核。(9)、監督檢查安裝工程施工組織設計方案和施工監理規劃實施情況。(10)、負責審查安裝工程相關各單位提出的安裝工程變更要求。(11)、根據工程質量監督計劃和相關規范標準對安裝質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核并提出調整意見。(12)、根據項目規劃和工程

10、施工計劃對安裝工程的進度進行監督、檢查，并根據情況提出調整意見。(13)、參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目安裝工程施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。(14)、負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。(15)、負責對安裝工程施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。(16)、對安裝工程中出現的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。(17)、負責項目標識要求的執行檢查及記錄。(18)、負責安裝工程的竣工驗收。3.3.5 裝飾工程人員崗位管理職責 （1）、 協助工程部經理、項目經理做好工程項目的前期運作。（2）、 參與裝飾工程招投標工作，負責配合

11、預算部進行標底和投標邀請書的編制。（3）、 參與裝飾工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。（4）、 負責對投標單位進行裝飾方面的現場答疑。（5）、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。（6）、審查裝飾施工組織設計方案和施工監理規劃。（7）、負責裝飾施工組織設計方案中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。（8）、對裝飾施工組織設計方案中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審核。（9）、監督檢查裝飾施工組織設計方案和施工監理規劃實施情況。（10）、負責審查裝飾工程相關各單位提出的裝飾工程變更

12、要求。（11）、根據工程質量監督計劃和相關規范標準對裝飾施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核并提出調整意見。（12）、根據項目規劃和工程施工計劃對裝飾工程的進度進行監督、檢查，并根據情況提出調整意見。（13）、參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目裝飾施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。（14）、負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。（15）、負責對裝飾施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。（16）、對裝飾工程中出現的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。（17）、負責項目標識要求的執行檢查及記錄。 （18）、并負

13、責裝飾工程的竣工驗收。3.3.6 各專業技術員崗位管理職責職能管理說明：（包括房建、市政、路橋等專業，具體管理細則見各專業崗位職責）（1）、嚴格執行國家、行業相關法律法規，明確公司管理目標。必要時參與開工前的有關工程與政府部門、設計單位與施工單位的聯系、協調。（2）、負責初審施工單位報來的施工組織設計，配合監理全面負責有關工程的施工檢查驗收，直到竣工驗收合格交付使用。（3）、掌握熟悉施工圖紙、施工規范和質量檢查驗收評定標準，負責工程進度，安全消防等文明施工的檢查監督。（4）、負責完成工程主管部門交辦的日常事務，傳達工程技術部下發的通知、指令、要求、規定等信息以及開展各項活動的組織實施工作和項目

14、部的溝通聯絡工作，協調，設計、土建、安裝在進度與質量關系上的矛盾。（5）參加所管理工程范圍內的工程、材料、設備的招投標及合同的準備工作，及時對材料、設備的供貨質量進行監督、檢查、認可。（6）核簽有關工程進度、質量、工程量的資料，并報公司工程技術部領導，審核整理工程竣工資料，交資料員存檔備案。（7）及時糾正現場不按圖紙施工、不按規范施工的行為，若現場糾正無效，配合監理發停工整頓單，并報部門領導知曉最終解決。（8）對安全保障設施、措施及施工中人員、機械設備的安全狀況予以監督，并及時提出整改意見。3.3.7 檔案管理崗位職責（1）、嚴格遵守國家法律法規，規范個人思想道德品質，提高行業管理和服務水平（

15、2）督促各專業技術人員對內業資料的收集、整理、簽認、傳遞、匯總核對并歸檔（3）、及時對各專業技術人員收集到的施工原始記錄（包括實驗、測量、質檢、原材料、機械運轉）檢查簽證記錄、施工照片、影視資料以及有關的技術文件和資料進行收集、分類整理、匯總和保管。（4）、對接收入庫的檔案進行分類整理，編目上架并編制檢索工具，為公司管理工作及社會提供檔案信息服務，做好檔案借閱記錄和登記統計工作。（5）、做好入庫檔案保密和防盜、防火、防鼠、防潮、防塵、防高低溫的措施，以維護檔案安全。（6）保守公司檔案信息機密，涉及公司經濟，合同，管理，技術等重要信息資料不得外帶和網上傳送。（7）資料的歸檔應遵循“完整性、準確性

16、、真實性”的原則，嚴禁弄虛作假、資料不全、不及時、簽字不全或代簽等。（8）督促各項目部及時將開工申請報告、開工報告、施工許可證、施工組織設計、專項施工方案、施工圖、圖紙會審紀要等及時送公司部門領導審核簽證并留檔。（9）在竣工驗收后兩個月內，協助督促項目部必須把所有竣工資料上交公司工程技術部，經核查后按公司要求裝訂成冊、登記編號進行歸檔。（10）經工程部審核后的施工組織設計、專項方案、技術方案等文件必須有文本及電子版備檔。 （11）、承包及分包合同、開工報告、隱蔽紀錄、項目增減項、竣工資料等檔案應在簽署后24小時內，將原件（或復印件）送達工程技術部保存。（12）、會議紀要、報表、通知、與項目部簽

17、署的其他文件、公司下發所有管理文件等必須留存備檔。（13）、完成上級領導部門交辦的其他工作。3.3.8 現場監管人員崗位職責（1）、貫徹落實國家相關法律法規，嚴格執行公司管理制度，不得徇私行賄受賄、濫用職權疏忽安全質量的控制管理。（2）、協助工程部經理、項目經理做好工程項目的前期運作。（3）、協助項目經理做好工程開工的準備工作。（4）、參與工程招投標工作，配合預算部進行標底和投標邀請書的編制，文件的審查和評標工作，提出合理建議。（5）、負責對投標單位的現場答疑。（6）、參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放，跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。（7）、負責施工組織設計方案中重大技術

18、措施和經濟方案進行審查。（8）、監督檢查施工組織設計方案和施工監理規劃的實施情況。（9）、負責審查各單位提出的相關變更要求。（10）、參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。（11）、負責與外協單位的信息與資料的傳遞和各單位的協調工作。（12）、負責工程項目各分部分項工程之間和施工隊伍之間的協調工作。（13）、負責對施工材料、工程機械及施工隊伍的現場管理及工程的各種標識管理。（14）、現場安全生產、文明施工工作的組織、落實、檢查、評比。（15）、負責項目標識要求的執行檢查及記錄，參與工程竣工驗收和移交。3.3.9 質量安全管理部門職責（質安

19、部） （1）、貫徹、執行安全生產和勞動保護方針、政策、法規與條例，傳達并落實公司主管部門的文件和精神。（2）、完成公司主管部門的安全生產報表工作，以及制定各階段的安全文明施工工作計劃，協助項目部按照公司統一標準制定工程開工前現場文明施工策劃方案的制定以及實施工作。（3）、參加建設行政主管部門對施工現場的標化檢查和驗收工作。（4）、根據施工進度，及時組織項目部對腳手架、電氣及機械設備等進行安全技術驗收和管理，并檢查項目部保養措施和保養情況。（5）、根據合同的安全生產管理目標，指導和協助項目部安全文明施工的管理工作。（6）、收集各項目部每月安全生產報表資料、各項目部旬、月、季度安全生產、文明施工工

20、作目標和計劃，并根據其可行計劃和目標進行動態管理和控制。（7）、指導項目部施工組織設計和各項專項施工方案的制定并審核及監督實施，落實施工前各工種、各分項安全技術交底工作。（8）、組織進行定期和不定期的安全檢查，消除事故隱患，制止違章作業，并實施獎罰處理。（9）、組織對員工進行安全教育、安全技術交底和紀律教育。（10）、組織對危險性較大工程的驗收和檢查。（11）、發生傷亡事故及時上報，并認真分析事故原因，參與事故調查、處理，提出防范和改進措施。（12）、總結和推廣安全生產、文明施工、勞動保護的先進經驗。（13）、完成上級領導交辦的其他工作。3.3.10 項目經理崗位職責（1） 認真貫徹執行國家和

21、上級的有關方針政策以及公司的各項規章制度，全面負責施工組織管理和施工質量，深入研究工程承包合同，制定施工項目總體管理規劃，嚴格履行合同，并主持資金回收工作。（2）主持或參與制定施工組織設計和質量計劃，負責編制總體進度計劃，各項施工方案及質量、安全的保證控制措施并組織實施。（3）主持否定態度（或參與）施工項目分部分項工程或專業項目對內、對外的分包，并對分包工程的進度（工期）、質量、安全、成本和文明施工等實施監督、協調、管理并全面負責。（4）根據公司的年、季、月度施工生產計劃，組織編制施工項目的年、季、月、旬計劃以及勞動力、材料（周轉工具）、構配件、機具設備、資金等需用量計劃。（5）科學地組織和管

22、理進入施工現場的人、財、物等各生產要素，協調好與建設單位、設計單位、監理單位、地方主管部門，分包單位等各方面的關系，及時解決施工中出現的問題，確保施工項目管理目標的實現。（6）接受有關職能部門，上級單位，地方主管部門等對工程項目的監督、檢查和審計，定期向企業法定代表人（或委托人）報告工作。（7）建立施工項目核算制度，加強成本管理，預算管理，注重成本信息反饋，發現問題并及時采取措施。每月召開一次成本分析或按分部工程完成情況適時進行成本分析，使項目班子有關人員對項目經營情況，計劃收入或支出情況有全面了解，使各項開支按計劃進行有效控制。（8）加強項目經濟技術資料的管理，及時辦理各種簽證和向建設單位、

23、其他有關單位辦理結算、索賠。3.3.11 項目技術負責人崗位職責（1）對項目工程負技術責任，分管施工內業、工程施工、工程質量、測量工作、組織參加業主技術會議和編制實施性施工組織設計，解決施工過程疑難問題，組織編制、審定竣工資料。（2）協助項目經理管理現場，做好各工序重要部位的檢查驗收與簽證工作；（3）組織相關部門和人員代表項目部參與與業主、監理或設計方等就施工組織設計、技術、設計、質量等方面的問題的會議、討論或磋商；（4）主持施工組織設計和重大技術方案及測量方案的編制并負責審核、把關，并對進場的施工隊伍進行技術交底工作；（5）組織進度計劃的編制并監督落實，負責各工種班組之間在進度安排方面的配合

24、和協調；（6）參與項目質量策劃并督促技術方案和施工組織設計主要內容的落實工作；（7）對新技術、新工藝和新材料在本工程的推廣和使用進行指導并把關；（8）協助項目領導和組織創優工作；（9）負責竣工圖、竣工資料、技術總結等工作的編制與審核并指導和把關；（10）負責組織對工人和勞務隊伍的崗前培訓工作并審查培訓效果。四 內業管理制度4.1 基本管理制度 （1）、工程技術部每周舉行部門例會一次，由部門經理主持，總工程師參加。每次例會后，應在下周一內將會議紀要上報公司主管經理。 （2）、 每周未提出部門上周工作執行情況及下周工作安排上報主管部門經理或總工程師。 （3）、每月底將當月開竣工項目、在建項目進度月

25、報表上報總工程師或主管部門經理。 （4）、 出現重大質量、服務或客戶投訴事故，立刻安排相關人員處理。處理的同時，應上報處理技術方案以及費用分析方案給公司主管經理，以便公司正確決策。 （5）、 事故處理結束后，應在3日內完成事故處理報告，報告內容應包括起因分析、責任人分析、事故處理費用等相關內容并上報公司 4.2 資料管理制度 （1）內業資料包括施工技術文件和施工過程記錄資料，是編制竣工文件、施工技術總結、進行質量事故分析、工程成本分析等工作的基本依據。 （2）內業各類資料的分類登記、保管和借閱等制度責任到人。 （3） 資料按照細目分類管理，建立文件清單、受控文件有效文件、作廢文件目錄、在文件上

26、進行標示。（4）內業資料范圍： 設計文件資料：包括設計圖、參考圖、變更設計、設計圖審核、設計圖優化和各種規范、驗標等。 過程控制資料：包括檢驗批記錄、分項工程評定、分部工程評定、測量資料、施工日志、征地拆遷、地質核查、作業指導書、技術交底及技術交底發放記錄、工程試驗、試驗檢驗及測量設備臺賬等。 施工技術管理資料:包括項目部形成的各種文件、會議記錄和會議簽到表、施工組織設計、施工規范、驗收標準、創優規劃、保證工程質量、安全和環境保護措施、管理方案、應急預案、水保措施、施工技術小結或總結、竣工文件相關資料、施工過程驗收及竣工驗收記錄，竣工驗收報告等。 工程試驗資料，設專門資料檔案由試驗室負責管理。

27、試驗資料包括原材料試驗檢驗報告、材料合格證、成品及半成品質量合格證、原始檢查試驗資料、理論配合比、施工配合比、進場檢驗、試件記錄等。 其它技術資料，含文字、圖紙、照片、錄音、錄像及電子版技術資料。 （5）內業資料的管理： 資料的收集應真實及時記錄施工全過程，可按施工專業分類分階段收集，資料的整理可按單位工程分類組卷。 對上級單位下發的設計文件進行查收、使用和保管。 負責管理本單位組織核查的技術資料以及上級單位下發的全部核查資料。 負責管理公司全部施工調查資料以及工程項目經理部下發的有關施工調查資料。 及時將建設單位或監理單位批復的開（復）工報告進行編號統計管理以及建設單位批復的變更設計資料進行

28、編號統計管理。 負責本公司及所轄項目部全部技術交底資料收發管理。 負責保存公司各項目工程全部測量資料。 計量、試驗資料暫由本部負責保管。 竣工文件所需有關資料簽證、驗收資料、施工記錄和其它竣工資料在工程竣工后按建設單位要求分類立卷。 各類技術資料均應按專業分類立卷，并編制卷內目錄，收發、借閱應履行簽字手續；標準設計圖應分類存放，定期清理，及時補充新圖，更換修改圖紙和剔除舊圖，需保存作為參考的舊圖應有作廢標識，并注明修改、作廢的日期和依據。（6） 內業資料管理基本要求 內業資料的收集、整理、存檔應符合編制竣工文件所要求的內容、格式和裝訂樣式。 設專人負責內業資料管理，建立資料的接收、登記、分發等

29、臺賬本。 內業資料的收集、整理按單位工程進行存放、裝訂、擺放按照工作順序進行，首頁擺放記錄目錄清單。 施工日志記錄要求規范，將現場發生的問題要如實記錄，對嚴重問題要追蹤調查，對處理結果要有記錄。必須是以一個單位工程進行記錄、存檔，不得用一本施工日志記兩個以上單位工程施工情況或混記。 填寫內業資料時要求字跡清晰、字面干凈整潔、規范，不能隨意涂改,用語要嚴謹，質量結論要有充分的評判依據，并具有追溯性。填寫內容不能漏項、不能留有空白，無內容可填的部分打一斜杠。 內業資料的簽名人員必須是經辦人自己，必須看清姓名，不能潦草，不能使用個性簽名，并且必須是在職職工和有簽字權的。禁止代替簽字或模仿簽字。 內業

30、資料所用紙張滿足規定要求，字體用仿宋體四號字，紙張左邊距和頂邊距應適當留大，以便于裝訂。圖紙也必須滿足規定要求，圖紙要有標題內容，要有說明、單位、標注、比例、制圖、復核等，并繪制圖形邊框。 工程材料報驗單、出廠合格證、出廠試驗報告、進場檢驗自檢報告等填寫的日期、編號、批號、內容、規格、操作人員等內容要前后一致，不能出現時間上、邏輯上矛盾。工程材料報驗單、試驗報告等必須注明本試驗代表的批量、批號、數量、規格、使用的工程部位或地點。鋼筋焊接試驗報告必須注明焊接工的姓名和崗位證書。 工程報驗單、隱蔽工程檢查證等報驗、簽證資料應有的附圖、試驗資料、過程記錄資料、其它附件資料必須附上,對質量結論必須寫明

31、判斷的依據。 檢驗批、分項、分部、單位工程質量評定情況描述要詳細，基本項目、保證項目、允許偏差項目的填寫內容，數據要真實、可靠，不得漏項或數據不夠。 建立專門的資料分區。規劃整潔，面積適當，標識明確。分區內防潮，保持干燥，嚴禁煙火。 資料架文件盒擺放整齊，每個文件盒的正面、側面標明資料名稱及檔案盒號。每個文件盒內均建立記錄目錄清單，反應目錄和資料的份數、記錄存放時間、存放檔案盒號、歸檔部門、文件內容表明是否有效、借閱時間和借閱人及退還時間等。 對資料進行登記造冊、歸檔，建立登記總臺帳，并與卷內子目錄相互對應。五 項目部管理制度5.1開工管理制度開工管理是基本建設程序的重要環節，是加強建設管理工

32、作的有效手段。做好開工管理工作，對于嚴格執行基本建設程序，切實保證工程質量、安全，依法規范有序地開展工程建設具有重要的作用。（1）、項目開工前，項目法人應將開工申請報告及有關材料報送項目行政主管部門審查，經項目行政主管部門審查并出具審查意見后，由項目行政主管部門上報開工審批單位審批。項目行政主管部門在受理開工申請后，20個工作日內完成審查和出具審查意見并予以批復。批準文件中應對項目竣工驗收的主持單位予以明確。（2）、項目組織管理機構和規章制度健全，項目法定代表人和管理機構成員到位；（3）、初步設計已經批準，項目法人與項目設計單位簽訂供圖協議，且施工詳圖設計可以滿足主體工程三個月施工需要；（4）

33、建設資金籌措方案確定，工程列入國家或地方建設投資年度計劃，建設資金已落實；（5）、質量與安全監督單位確定并辦理質量、安全監督手續； （6）、主體工程的施工、監理單位確定。施工、監理合同簽訂，滿足主體工程開工需要；（7）、施工準備和征地移民等工作滿足主體工程開工需要；（8）、建設需要的主要設備和材料落實來源，滿足主體工程施工需要。（9）、項目法人提交的開工申請報告，包括以下內容： 工程概況； 項目法人的機構和人員情況； 可行性研究、初步設計文件批復情況；供圖協議簽訂及施工詳圖供圖情況； 投資落實和資金到位情況； 質量、安全監督手續辦理情況； 工程監理單位、施工單位招標和合同簽訂情況； 征地移民工

34、作完成情況； 施工準備完成情況和主要設備及材料采購情況； 其他需要說明的情況； 附錄資料： 項目法人組建批準文件； 可行性研究、初步設計批準文件； 建設資金落實情況證明材料；年度投資計劃下達文件； 質量監督書； 施工圖供圖協議； 監理合同及主體工程施工承包合同副本； 征地審批手續； 其他證明材料。（10）、 施工前，項目部組織技術人員認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務書，會同設計師審圖，實測主材用量，三日內向物質部提出工程材料計劃。 5.2 進度工期管理制度5.2.1、目標分解（1）、按項目組成分解到分項、分部、單位工程； （2）、按項目實施程序分解到準備期、施工安裝期、驗收期各個階段。（

35、3）、按工程性質分解到每一個專業（土建工程、設備采購、安裝工程、配套工程、廠區工程、調試運行工程）；（4）、按標段或任務分解到每一個承包商。5.2.2、工程進度控制 （1）、 進度管理控制的目標是按期完工。項目部對在建設過程中各項工作的內容、工作順序和工作時間在開工前必須進行規劃、組織和設計。（2）、對影響工程進度的業主方面、承包商方面、工程師方面、環境方面等因素進行協調、溝通和控制。 （3）、工程進度控制的方法和措施 確定進度管理的總目標和分項目標，編制總進度計劃和各個單項工程進度計劃；在工程施工的過程中，進行計劃進度與實際進度比較，發現偏差及時采取措施加以糾正，保證工程進度目標的實現； 工

36、程進度控制采取的措施包括：A 組織措施，落實進度管理的專門人員和責任；B 技術措施，即達到一定的進度要求所采取的技術和方法；C 合同措施，即在合同條款中明確進度控制的要求與合同工期，規定違約責任；D 經濟措施，即實現進度計劃的要求而采取的資金保證措施；E 信息管理措施，即不斷收集實際進度的數據，并與計劃進度進行比較，找出偏差。 工程進度控制的方法 A 以整個工程項目為對象，工程建設總工期為時段，編制反映各個單位工程和主要專業工程的施工進度計劃。B以年、季、月為時段按一定的順序，項目展開的程度和形象及完成的數量編制各單位工程和分部分項工程進度計劃。 根據工程概況與施工條件分析；施工組織與總體部署

37、；施工方案；施工總進度計劃；施工總平面布置；主要技術與管理措施（質量、進度、成本、安全、職業健康、環保、文明施工、季節性措施等）精心編制施工組織設計。 施工項目進度計劃的糾偏如果進度工期偏差影響到計劃工期，則需對原安排的進度計劃進行調整。A 縮短拖延工作或其后續關鍵工作的持續時間，將拖延的時間調整回來，保證工期不變； B調整工作之間的邏輯關系，變順序作業為搭接作業或平行作業，以縮短局部項目工期；或調整相關工作邏輯關系中的工藝關系，以縮短作業時間。 C 如果采取上述兩項措施仍無法保證項目總工期，則通過合同途徑調整合同工期。5.2.3、工程延期的管理 (1)處理工程延期的一般程序 在延期事件發生的

38、28天內承包商應向工程師提出工程延期的意向通知; 在延期事件發生后的42天內，向工程師提交詳細的索賠報告，說明造成延期的理由及有索賠的要求; 工程師做出延長工期的臨時決定; 承包商應在事件結束后的28天內向工程師提交最終的詳細報告。 工程師在受到最終報告的42天內, 在與業主、承包商進行協商之后，做出決定。 （2）工程師審批工程延期的原則 應符合合同條款的要求 ； 延期的工作應位于關鍵路線上或超過其總時差； 依據實際情況、事實求實； （3）減少延期的因素 業主應做好開工前的準備工作，減少對順利開工和施工的影響； 施工過程中應少干預多協調；嚴格履行合同義務；妥善處理延期事件工程進度控制流程施工單

39、位編制施工總進度計劃 監理單位總監審核確認監理機構審批施工單位對月計劃調整施工單位編制月計劃總經理審批項目部經理確認專業工程師確認 專業工程師辦理交監理單位執行建設單位確認項目部經理確認監理機構督促執行監理機構檢查專業工程師檢查月計劃實施專業工程師確認實現工期目標5.3 項目部材料管理制度 5.3.1計劃管理 （1）材料計劃包括總概算計劃、月度計劃，所有計劃一式兩份，材料員保留一份，另一份上報物質部。 （2）總概算計劃在開工之前報出，數據要準確，以作為物質部采購的依據。 （3）月度計劃在每月20日之前報出。 （4）實際需用計劃必須施工員提前三天以上向材料員提出，如因提計劃不及時造成停工或其他損

40、失，后果由施工員自行負責。 （5）所有材料計劃必須分清單項工程，并寫清具體使用部位，材料名稱、數量。 （6）所有計劃(除輔助性材料計劃外)需經項目經理或技術負責人審核簽字。 （7）對材料進場時間、材料采購單位、質量標準、儲運條件、到貨地點等有特殊要求的，需在計劃備注中說明。 5.3.2、采購管理 （1） 采購單位金額在10萬元及以上的大宗材料和5萬元及以以上的專用材料，采購前必須實行公開招標確認供應商。投標供應商必須滿足招標條件，不得少于三家。開標由材料公司、項目部、物質部共同參與，同時做好二次談判工作。 （2）. 單位金額在10萬元及以下的大宗材料和5萬元及以以下的專用材料，采購前可不實行招

41、投標，采取論質詢價的方式確認供應商，詢價供應商不少于三家。 （3）項目部月材料采購數量，以項目月度計劃為依據，如需增加材料，要由施工人員增補計劃，并在備注說明增加原因。 （4）月度計劃總量應在總計劃范圍內，月計劃總量超過總計劃的必須增補計劃，并說明原因。（5）凡屬于工程洽商、變更造成材料規格、數量變化增減的，必須在增補計劃后附說明。5.3.3、合同管理（1）.材料合同必須注明材料規格、數量、單價；供應商單位信息必須填寫完善（包括單位法定人姓名、電話等）；工程名稱必須寫清楚，如有修改必須在修改處加蓋合同公章，并附上招標評審表或詢價表。（2）.周材合同必須注明周材規格、數量、單價；供應商單位信息必

42、須填寫完善（包括單位法定人姓名、電話等）；工程名稱必須寫清楚，如有修改必須在修改處加蓋合同公章。（3）.機械設備合同須由設備員填寫進場機械設備性能表，并登記設備入場記錄和出場記錄，簽訂材設部要求的標準合同。5.3.4、庫房管理 （1）庫房內搭設貨架及平臺，所有材料分品種、規格上架存放，碼放整齊，設立標識。 （2）對有毒、有害、易燃、易爆等危險品應單獨存放，并做好防護措施。 （3）對于可以長期保存，短期內又不能及時供應的材料，如鑄鐵井蓋、止水帶等，依據計劃提前上料，存放在料場內。（4）料場所有材料分品種碼放整齊。 （5）在庫房及料場的明顯位置安放消防設施。 （6）對于存放于施工現場的材料，如構件

43、、砼管等須按品種、規格碼放整齊，并盡量避免存放在施工機械車輛進出的頻繁的場地以減少人為損壞。 （7）水泥、石灰、粉煤滅等材料，有條件的必須入庫存放，如遇到用量少、時間短及場地限制的情況，可以露天存放，但必須苫墊做工作，以防潮、防揚塵。 （8）砂、石等材料必須成堆擺齊存放，并進行苫蓋。 （9）施工剩余材料及損廢材料，要及時清理，禁止在施工現場存留。5.3.5、材料進出場管理 （1）庫管員要對每一批進場的材料做好入場驗證記錄（需收貨人員簽字），商品砼、鋼材、水泥、河沙、石子等大宗材料的入場記錄需按每張送貨小票做記錄，并注明使用部位。（2）每天到場的材料，庫管員必須做好入出庫領用憑證，憑證所有內容，

44、必須填寫齊全，并符合規定要求（入庫單材料來源項必須填寫單位全稱）。（3）建立材料領用臺帳，無論是主材，還是低質易耗材料、工具周轉器材一律登記，并注明使用部位，必須領用人簽字。（4）.建立小型機具領用臺賬，需由領用人簽字，并注明領用時間和歸還時間。如需報廢，填寫小型機具報廢申請表，由材料主管簽字，并保存好需報廢機具，以便物質部檢查。（5） 每月20日由收貨人員與供應單位辦理對帳、結算工作，開具結算證明，并交到材料內業處進行審核。5.3.6、帳務管理 （1）項目材料組按主要材料、地材、輔助材料、周轉材料、油料、勞保、工具、配件分別設立八本帳目（紙制和電子版本各一份）。 （2）主要材料按鋼材、水泥、

45、砼制品、商品砼等科目。 （3）輔助材料按五金、工具、水暖、油化、其它、電料等科目。 （4）所有單據按類別、日期、分類保管，以便于查詢對帳。 （5）每月25日準時報公司物質部。5.3.7、與相關部門接口 （1）配合督促施工人員按時上報材料汁劃。 （2）上料過程中經常與現場施工人員聯系，以保證材料及時供應，不誤工期。 （3）加強與技術部門聯系，以確保所用材料準確、無誤。 （4）施工過程中，發現問題及時上報，積極配合解決。 （5）配合開發部門做好成本核算，及時為預算人員提供所需數據。 （6）配合質檢人員做好檢驗試驗，及時提供試樣、技術資料，及時提供上料信息、合格證、材質單等資料。 5.4 工程項目施

46、工質量管理制度 5.4.1、目的制訂工程項目施工質量管理制度，以確保工程項目施工過程得到控制，并最終保證工程項目的施工質量，以滿足國家法律法規和建設方的要求。5.4.2 適用范圍和職能適用于工程項目部施工質量管理策劃、施工設計、施工準備、施工質量和服務的控制。項目經理部為工程項目施工質量歸口管理部門，其他部門配合項目經理部做好工程項目施工質量管理。5.4.3、工作程序（1）組織準備 總經理確定每個項目的項目經理，以實行項目經理負責制，并配備相應的管理人員，以滿足工程項目施工質量管理需要。（2）技術交底 項目經理部應按規定接收設計文件，參加圖紙會審和設計交底，與項目施工有關的人員應通過學習設計文

47、件，參加圖紙會審（工程參建單位的圖紙會審）和設計交底熟悉和了解工程特點、設計意圖，掌握相關的工程技術和質量要求，并從施工的角度提出設計修改和優化意見。（3）工程項目施工質量管理策劃 對于確定的項目工程合同，項目經理組織有關人員（技術、質量、預算、采購等人員），依據項目招投標策劃情況，合同要求及技術交底情況，對該工程項目施工質量進行策劃，形成項目策劃書，包括： 項目質量目標和要求：質量目標包括單項單位工程，分項分部工程目標，可包含檢驗批優良率、合格率的目標。 項目經理部組織機構，人員及崗位職能分配、圖表或說明內容。 施工管理依據的文件清單和文本，包括國家法律、地方法規的要求。 勞動力配置計劃、臨

48、時設施和施工機具配置計劃、主要工程物資采購計劃、分包計劃、施工方案編制計劃，施工詳圖出圖計劃等資源的需求和配置方案。 施工場地、道路、水電、消防、臨時設施規劃，施工現場總平面圖。 質量關鍵點及其控制措施，關鍵工序施工方案，特殊過程管理方案。 進度計劃及控制措施。 檢驗試驗計劃（各工序、施工階段需要進行的檢驗試驗的指標與檢測方法），質量檢查和驗收流程（包含預檢、隱檢、交接檢的時間、頻次、驗收標準和方法）。 突發事件的應急措施（包括預案、應急方案、事故報警、搶救險情等）。 對違規事件的報告和處理流程（包括不合格品及質量事故的評審、處置和改進）。 應收集的信息及其傳遞流程（包括應收集的信息內容、收集

49、者、收集方法以及溝通和傳遞的方法）。 與工程建設有關方（建設單位、設計單位、監理單位、分包方、政府主管部門、企業相關部門等）的溝通方式。 施工管理應形成的記錄清單、記錄表式和保存要求。 質量管理和技術措施。 施工企業質量管理的其它要求。（4）項目策劃書須得到發包方或監理方的認可，相應項目質量計劃、施工方案等報審表應經發包方或監理方審批。 當項目的施工要求發生變化時，項目經理部對項目策劃書進行評審，并適當地進行調整，對調整情況再次向企業相關部門領導以及發包方、監理方報批。項目經理部按新的文件要求組織施工。公司工程技術部對工程項目質量管理策劃文件的實施情況進行監督。 項目經理部按規定向監理方或發包

50、方進行報審、報驗。公司項目經理確認工程項目施工已經具備開工條件后向監理方、發包方提出開工申請，經批準后方可開工。 施工交底 項目經理部組織技術力量，向參與施工和質量檢查的人員（包括發包方的人員）進行施工技術交底，交底以書面方式進行并輔以口頭說明，其目的是使施工人員和質檢人員對工程特點、技術質量要求、施工方法與措施方面有全面系統了解，以便于科學的組織施工，避免質量、安全事故發生，交底內容：A施工范圍、工程量、工作量和施工進度要求。B施工圖紙的解說C施工方案措施。D操作工藝和保證質量安全的措施。E工藝質量標準和評定方法。F技術檢驗和檢查驗收要求。G技術記錄內容和要求。H其它施工注意事項。J交底應形

51、成記錄，記錄的形式按項目所在地技術資料的管理規定執行。5.4.4、施工過程質量控制（1）正確使用施工圖紙、設計文件，驗收標準及適用的施工工藝標準、作業指導書。適用時，對施工過程實施樣板引路；（2）調配符合規定的操作人員，特種作業人員應持證上崗；（3）按工程項目施工質量管理策劃規定，配備適用建筑材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備；（4）施工過程監控 項目經理部應按圖紙規范和方案等要求組織施工，按檢驗試驗計劃及時進行檢查、監測。對施工過程的檢查、監測包括：對工序的內部檢查、技術復核，施工過程參數的監測和必要的統計分析活動；（5）根據現場管理有關規定對施工作業環境進行控制；（6）根據設計要求采用

52、新材料、新工藝、新技術、新設備。工程技術人員對此進行指導，項目經理部對此進行監控；（7）項目經理部對施工隊、分包方、分供方的施工進度、工作進度進行管理控制，確保滿足施工進度計劃，并保證施工質量；（8）制訂半成品、成品保護措施，確保相應責任人，通過施工作業時的相互監督、巡回檢查等方法，確保施工全過程做到防盜、防火、消防及物資的維護；5.4.5、施工過程的確認 主要針對隱蔽工程的事先確認：（1） 對工藝標準和技術文件進行評審，并對操作人員上崗資格進行鑒定；（2） 對施工機具進行認可；（3） 定期或在人員、材料、工藝參數、設備發生變化時，重新進行確認。（4）施工過程中應做好施工過程及進度標識，確保施

53、工過程具有可追溯性。具體有以下措施： 施工人員做好過程記錄，包括施工日志、檢驗和試驗報告等表明施工過程狀態； 根據施工過程特點建立標識，根據施工進度變化調整標識，根據施工變化突發情況改變標識，施工完工后撤銷標識。標識的管理需與施工進度相匹配，與施工需求相適應。通過記錄可對施工過程進行追溯性。5.4.6、施工過程信息溝通 項目經理部負責做好與工程建設有關方：業主、監理、設計、分包方等的信息溝通工作：（1） 工程信息（包括與工程有關的要求）；（2） 合同的處理，包括對其的修改；（3） 建設方問詢的處理、建設方反饋、包括投訴。5.4.7、施工過程中的質量管理記錄，包括： （1）施工日記和專項施工記錄

54、； （2）交底記錄； （3）上崗培訓記錄和崗位資格證明； （4）施工機具和檢驗、測量及試驗設備的管理記錄； （5）圖紙的接收和發放、設計變更的有關規定； （6）監督檢查和整改、復查記錄； （7）質量管理相關文件； （8）工程項目質量管理策劃結果中規定的其他記錄。 施工記錄應符合記錄管理制度的控制要求，并在工程竣工交付后由項目經理負責移交給公司檔案室存檔。5.5 項目工程竣工驗收制度根據建筑工程竣工驗收 “一戶一驗”的要求，加強公司對建筑工程驗收及備案過程中的程序化管理，特制定以下制度。5.5.1竣前檢查與準備 單體工程施工完成后，先由施工單位項目經理組織施工企業有關人員進行自檢，并安排施工人員

55、針對自檢中發現的問題進行整改，施工企業自檢通過后，報監理單位進行檢查。監理單位接到施工單位檢查要求后，總監理工程師應立即組織相關人員進行竣前檢查，并針對檢查中發現的問題，發出整改通知單，要求施工單位整改，待施工單位整改自檢合格后，再次進行驗收。監理單位檢查驗收合格后，報工程技術部進行檢查。 單體工程完成后，在施工單位、監理單位進行檢查過程中，項目部可同時聯系測繪部門進行竣工測量，并邀請規劃、人防、消防、節能、環保等部門檢查，取得認可文件。 接到監理單位檢查要求后，項目部經理應立即組織有關人員進行竣前檢查，檢查程序與依據以國家驗收規范及當地住建管理部門有關要求進行。對檢查中發現的問題，由項目部給

56、施工單位發出整改通知書，由監理監督施工單位整改。施工單位整改完成，通過自檢、監理檢查及工程技術部組織的檢查后，由項目部經理填寫有關申請，請市質監站有關人員來進行竣前檢查。對檢查中發現的問題，要求監理單位監督施工單位盡快整改，直至通過質監站組織的竣前檢查。5.5.2工程竣工驗收程序單體工程通過質監站組織的竣前檢查后，由項目部組織單體工程竣工驗收小組，由項目經理將驗收時間、地點及驗收組名單等報質監站，并按時在質監站相關人員監督下進行驗收。 工程驗收組織與依據： 按國家有關工程驗收規范及施工合同的要求，在工程施工過程中，及工程全部完工后，必須進行相應的中間驗收和工程竣工驗收，包括：樁基工程、基礎分部

57、工程、主體結構工程、單位工程初驗及竣工驗收。在規定的階段工程施工后，只有通過中間驗收的工程才可進入下一步的施工；只有通過竣工驗收合格的工程才可進行移交。 各階段工程驗收由項目部負責組織進行，監督驗收的全過程檢查活動，工程驗收的依據包括有：施工合同；工程圖紙、設計變更及相關技術資料；國家現行的施工及驗收規范、規程和標準。 按國家驗收規范要求，工程各階段驗收應有以下部門或單位代表參加，公司派出的代表為項目部，必要時包括公司領導及相關部門。A 樁基和基礎工程驗收：公司代表、質監站、監理單位、設計院、施工單位；B 主體結構工程驗收：公司代表、質監站、監理單位、設計院、施工單位；C 單位工程竣工驗收：公

58、司代表、監理單位、設計院、勘察院、規劃部門、施工單位。(2) 工程驗收的程序一般分兩步進行，包括資料審查、現場檢查。資料審查，由監理單位對施工單位提交的驗收資料進行審查，提出審查意見。監理單位確認驗收資料后，交公司工程技術部復審，經復審通過后，由工程技術部組織進行現場檢查。現場檢查，按照工程技術部的安排，項目經理組織設計單位、勘察院，施工單位、監理單位以及部門代表或公司領導參與、并監督現場驗收檢查。（3）工程中間驗收項目經理或其指定人員在確認監理單位、施工單位的中間驗收申請，必須審查以下方面： 驗收資料是否完整； 驗收資料是否清晰，并符合要求； 監理單位是否已有明確的意見； 監理單位要求改進的

59、問題，施工單位是否已落實。對于上述要求確認事項如存在疑問，工程技術部經理負責向監理單位發出整改通知單。存在問題均得到解決后，工程技術部經理方可簽署中間驗收申請。 工程部項目經理在項目各分部工程驗收前5日內，填寫市質量監督站統一規定的建設工程驗收通知書，通知質量監督站。 工程中間驗收的現場檢查，由有關單位人員按驗收規范要求，逐項進行檢查，包括對工程進行現場實測實量、目測觀感。公司代表負責對現場檢查的內容、方法及結果進行監督，并做好工程驗收監督記錄。 中間驗收（樁基和基礎工程、主體結構工程）的驗收完成后，由委托的監理單位負責填寫中間驗收報告，公司工程部項目經理代表公司簽署驗收意見。 工程中間驗收完

60、成后，工程部項目經理在5日內將勘察、設計、施工、監理和公司分別簽字、蓋章的地基、基礎、主體、竣工、工程質量驗收證書報質量監督站，以備質量監督站的抽查。（4）工程竣工后，工程部項目經理要求勘察、設計、施工及監理單位必須出具以下竣工驗收報告，工程部項目經理予以審核： 勘察單位工程質量檢查報告； 設計單位工程質量檢查報告； 建設工程質量施工單位（竣工）報告，并附市質量監督站要求的統一報表； 建設工程竣工驗收監理評估報告（建筑工程部分）。 工程部項目經理或其指定人員在審查、確認相關竣工驗收資料時，必須審查以下方面：A 驗收資料是否完整；B 驗收資料是否清晰，并符合要求； 對于上述要求確認事項如存在疑問

61、，屬于勘察、設計的問題，工程部項目經理負責與各勘察、設計單位聯系，必要時工程部項目經理提出整改措施，對存在問題進行整改；屬于施工、監理單位的問題，工程部項目經理向施工、監理單位發出整改通知單。存在問題均得到解決后，并經工程技術部經理和主管副總經理批準后，工程部項目經理方可組織工程下一步驗收。5.5.3竣工備案 單體工程通過竣工驗收后，由工程部項目經理在驗收十天之內到市質監站辦理竣工備案手續，取得工程竣工驗收備案表。 工程部項目經理在工程竣工驗收前7日內填報建設工程（竣工）驗收通知書，對工程竣工驗收的組織形式、驗收程序、執行驗收標準等通知市質量監督站。 在市質量監督管理站代表的見證監督下，工程部

62、項目經理組織勘察、設計、施工、監理單位等進行竣工驗收，竣工驗收后，工程部項目經理應組織出具各相關單位確認的工程竣工驗收報告，作為竣工驗收備案的文件資料。公司辦理工程竣工驗收備案，應向市質量監督站提交下列文件： 工程竣工驗收備案表（一式三份）； 工程竣工驗收報告； 工程施工許可證和開工報告；（原件及復印件一份）； 勘察單位工程質量檢查報告； 設計單位工程質量檢查報告； 建設工程質量施工單位竣工報告； 工程質量事故鑒定及處理報告（發生時）； 規劃許可證（原件及復印件一份）； 公安消防驗收證明文件（原件及復印件一份）； 施工單位簽署的工程質量保修書； 施工圖設計文件審查意見書； 竣工驗收監理評估報告

63、； 電梯驗收報告； 人防驗收報告； 規劃驗收報告； 商品住宅住宅質量保證書和住宅使用說明書；5.5.4 綜合驗收工程項目已全部建設完成，符合相關規定，即可申請竣工綜合驗收。竣工綜合驗收由工程技術部經理到項目所在地區級建設管理部門提出項目綜合驗收申請，由其進行綜合驗收。驗收合格后核發房地產開發項目竣工綜合驗收備案書,由工程技術部經理于3日內到開發局備案,即可辦理相關入住手續。5.6 工程回訪保修管理制度5.6.1 目的為提高公司信譽，健全完善公司工程回訪保修體制，把售后服務工作落到實處，體現公司：業主至上，用戶至上，客戶就是上帝的經營理念，特制定以下制度。5.6.2 組織公司成立工程回訪保修領導

64、小組：組 長：由公司主管生產的副經理擔任副組長：由公司總工擔任成 員：由公司工程技術部、開發部、財務部、質安部的經理及公司工程部負責監管回訪保修工作的人員組成。5.6.3 職責工程技術部在工程回訪保修方面的職責：（1）負責對全公司的工程回訪保修工作進行監督管理；（2）負責收集整理各項目部的年度回訪保修計劃，并定期收集其回訪保修記錄（復印件）；（3）接待用戶投訴。（4）項目部要及時與回訪保修中心辦理“回訪保修委托書”，并將工程使用說明書及有關技術資料向回訪保修中心移交；（5）及時將保修金交公司財務；（6）項目部保留原建制，并在當地繼續施工的，其竣工工程可由原項目部按規定實施回訪保修。5.6.4

65、保修范圍按照業主合同的有關規定和建設部第80號令，一般包括：（1）屋面漏水；（2）煙道、排氣孔道、風道不通；（3）室內地平空鼓、開裂，起沙、面磚松動，有防水要求的地面漏水；（4）內外墻及頂棚抹灰，面磚、墻紙油漆等飾面脫落，墻面漿活起堿脫皮。（5）門窗開關不靈或縫隙超過規范規定；（6）廁所、廚房、盥洗室地面反水倒坡積水；（7）外墻板漏水、陽臺積水；（8）水塔、水池有防水要求的地下室漏水；（9）室內上下水、供熱系統管道漏水漏氣，暖氣不熱，電器電線漏電，照明電器墜落；（10）室內上下管道漏水堵塞小區道路沉陷；（11）鋼、鋼筋砼、磚石砌體結構及其它承重結構變形，裂縫超過國家規范和設計要求。（12） 下

66、列情況不屬保修范圍：因使用不當或者第三方造成的質量缺陷；不可抗力因素造成的質量缺陷。5.6.5 一般保修期：（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程，有防水要求的衛生間，房間和外墻面防滲漏為5年；（3）供熱與供冷系統，為2個采暖期，供冷期；（4）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年；（5）裝修工程為2年；（6）其他項目的保修期由建設單位和施工單位約定。5.6.6 回訪保修時限：竣工工程一年內每半年應回訪一次，第二年每年回訪一次，第三年年底回訪一次，每次回訪要有記錄，發現質量問題及時保修。5.6.7保修費用（1） 保修費用的計取：公司財務中心建立竣工

67、工程保修費用應收應付款明細帳目，對保修費用分單位工程進行結算，項目部將其預留保修金及時交財務中心，由保修中心專款專用。保修金的數額按工程總造價預定為2000萬元以上的優質工程4，合格工程5，2000萬元以下的優質工程5，合格工程6。但一個單位工程最低不得少于50000元（不包含業主合同保修金）。（2） 保修費用的使用：竣工工程在保修時限內的需要保修時，由保修中心根據保修的項目范圍、工程量和應采取的安全技術措施等，編制保修費用預算，報開發部門審批后組織實施。（3） 保修費用的結算由保修中心按工程保修實際發生的人工費、材料費、機具費等有效票據辦理單位工程保修結算書，報工程技術部、開發部門審核，主要

68、領導審批后，由財務分單位工程核銷，列入原項目部工程成本，待保修期滿后，扣除實際發生費用，余款退回原項目部。5.6.8 罰則（1） 項目部仍保留原建制，并在當地繼續施工的，其竣工工程可不委托回訪保修中心，但必須保證按要求及時上交合格的回訪保修記錄，并保證用戶無任何形式的投訴，否則，每出現一次投訴，對項目經理進行處罰5001000元。（2）凡委托回訪保修中心進行保修的工程，為確保保修質量，原項目部必須有熟悉施工情況的管理人員進行指導維修，回訪保修中心保修后，用戶對保修部位不滿意每發生一次投訴，由領導小組對回訪保修中心處罰5001000元。（3） 工程在保修期內，用戶對質量問題投訴到回訪保修中心，保

69、修中心應及時進行回訪，并作好記錄（一般應在24小時內），未及時回訪和保修的或保修質量不好造成用戶投訴到公司的，公司將對各分管領導處罰200500元。（4） 各項目工程回訪保修中心，應按照“保修記錄管理表”中的有關要求，對其所回訪保修期滿工程的回訪保修記錄認真予以歸檔保存。否則，由于回訪保修記錄不完整而引發的一切不良后果責任，將由具體負責回訪保修工作的人員承擔；與此同時，公司工程技術部還將視情節輕重，對項目回訪保修中心的負責人給予100500元的經濟處罰。工程回訪記錄表編號：回訪日期：工程名稱業主/用戶合同編號交付時間質量等級回訪結論及存在問題：用戶意見：聯系電話： 聯系人簽字（公章）：處理意見

70、：保修通知單編號： 回訪人：工程保修記錄表保修單位： 編號：工程名稱業主/用戶合同編號聯 系 人電 話保修內容：保修負責人：年 月 日簽發人：年 月 日用戶評價： 簽字（公章） 年 月 日5.8 文明施工管理制度 5.8.1基本要求：（1） 施工現場嚴格按照施工總平面布置圖設置各項臨時設施，設施布置整齊，出入口設門衛。（2） 施工現場設立明顯的五牌(工程概況牌、管理人員名單及監督電話牌、消防保衛牌、安全生產牌、文明施工牌)，二圖(施工現場平面圖、擬建工程效果圖)。（3） 施工現場嚴格劃分施工區和生活區，并用圍墻隔開，布置永久綠化帶，場地道路平整暢通，無積水。（4） 施工現場材料堆放整齊，并懸掛

71、標牌，標明材料的有關資料。（5） 施工現場每半月一次安全文明施工大檢查，檢查應有記錄。（6） 生活區設置食堂、衛生間、娛樂室等設施，其設施符合有關文明衛生要求。（8）現場消防設備齊全，并建立消防管理機構和消防制度。（9）成立文明施工領導小組：組長：副組長：成員：5.8.2 管理制度（1）安全檢查制度 宣傳貫徹國家的安全生產方針和勞動保護法規，查找施工生產中的安全隱患，進行治理和消除，采取定期和不定期的安全檢查。 定期檢查，由公司生產副經理、質安部、工程技術部有關人員進行組織檢查，公司每季度一次，項目部每半月一次。 不定期檢查包括班組班前、班后的崗位安全教育，各級安全員及安全值班人的日常巡查。各

72、級管理人員在檢查生產工作的同時檢查安全工作。 安全檢查要有記錄，查出隱患應限期，限人整改，整改完畢要有驗收記錄。 查出隱患不及時整改要進行經濟和行政處罰，并作好記錄。（2）班前安全活動制度各班組必須按照建設部部頒標準，按時開展班前安全活動。班前安全活動的內容：學習有關安全法規、規范、安全操作規程，總結上一天安全生產工作，根據當天施工安排提出安全生產注意事項等。 班前安全活動應對參加人員、主持人、記錄人、內容進行如實記錄。 活動記錄應定期接受上級安監部門的檢查、指導。（3）安全教育制度 對廣大職工的安全教育要從安全知識、安全技能和典型事故上加以教育并進行考核。對變換工種的工人在上班前也應進行相應

73、工種的安全教育。 利用空余時間進行定期和不定期的遵紀守法的教育，以杜絕違章指揮、違章作業的發生。對新工人入場必須進行安全教育，經教育考試合格者方可進入生產崗位。 （4） 安全生產獎懲制度 A 獎勵 對于及時發現安全隱患立即上報，積極整改的，獎勵100元/次。 工程交工，本工種未發生工傷事故給予班組500元獎勵。 B 懲罰 項目部負責人每日巡視檢查，發現違章作業，違反操作規程，將按獎懲細則進行處罰，對各工種每日累計發生三起違章違紀給予班組長100元處罰。 進入施工現場未戴安全帽的每人次罰款50元/次。 穿拖鞋或赤膊上班每人次罰款20元/次。 酒后上班的每人次罰款100元/次。 從高空亂丟東西每人

74、次罰款50元/次。 高空作業不系安全帶的每人次罰款100元/次。 在施工現場內打架斗毆者每人次罰款1000元次。 對不服從安全員管理勸導的每人罰款100元/次。 安全員發出安全隱患整改通知書，班組長拒不簽字的每次罰款200500元，未在限定的時間內按要求整改的罰款200元/次。(5) 安全工作例會制度公司每月召開一次安全例會，了解項目安全施工狀態，研究現場生產施工中的具體問題及檢查安全措施的落實情況，提出對安全工作的要求，保障安全措施與施工任務同步貫徹落實。項目班組堅持每周一次安全活動日，在布置生產工作的同時，布置安全工作。項目部根據現場情況，不定期召開安全工作碰頭會，隨時了解角掌握現場的安全

75、生產動態，及時協調解決安全管理業務的具體問題，總結布置日常性安全工作。各班組安全活動日定時、定期由班組長向班組人員總結一周內的安全落實情況，并作好完整記錄。（6）安全驗收制度安全驗收工作包括：塔吊安裝和頂升驗收，龍門架、井字架安裝驗收，腳手架搭設驗收，施工用電安裝驗收，模板工程驗收等。對塔吊、龍門架、井字架、施工用電應根據施工方案組織驗收，然后報請當地安全監督站驗收，驗收合格后方可投入使用。 驗收前，應通知有關人員到現場，并由項目經理統一指揮調度。 驗收時應作好記錄，驗收完畢，對照有關規范、標準、研討驗收是否合格，并履行簽字手續。 作好資料歸檔工作，保障設備及安全防護設施的完好，為安全施工提供

76、條件。 （7）門衛制度按時著裝上崗，堅守崗位，嚴防失控。對外來人員勤詢問、登記，發現隱患及時匯報處理。發現作案分子勇于擒拿，保護現場，配合公安部門查處。對進出人員及各類車輛嚴格檢查。對拉出現場的材料工具必須有領導的簽字憑證，方可放行，并做好記錄。說話和氣，一視同仁，對無理取鬧，不服管理者處以重罰。發現火情和事故隱患及時報告處理。（8）消防制度建立消防領導小組，并張榜公布，制定消防人員的職責。組織人員參加消防知識培訓，并進行考核發證。根據現場的需要，配制消防器材，如干粉滅火器、泡沫滅火器及消火鉤等，現場設置專門消火全，并保證長時供水。定期檢查消防設施的完好性，需更換的及時更換，并經常開展現場消防

77、情況的檢查，經常保持與消防部門的聯系，如有緊急情況及時報告。 參與臨近場所的消防救助。 （9） 施工現場材料機具管理制度工地所有材料、設備必須按照施工組織設計布置，松散材料應設分隔倉。材料領用采用定額耗料制，周轉材料須分類、分規格堆碼，模板材料的分解、配制需經施工員批準。 正確、合理使用材料(包括原材料、成品、半成品、周轉材、低值易耗品等)，對于無視材料合理使用者，處以100元/人/次罰款，浪費嚴重者照價賠償，屢教不改者，勒令退場。 進入工地材料、工具、設備未經項目經理批準，任何人無權外借、外用，否則視偷盜行為處理。 所有設備及機電工具，必須定機定人操作、保養，特種工種必須持證上崗。 機具的使

78、用必須嚴格遵守操作規程，凡違章操作者罰款100元/次，造成機械、機具損壞照價賠償，情節嚴重者，取消其操作權。 每月評比對于珍惜材料、正確使用、保養設備、工具者予以100元獎勵。 以上條款由現場材料員、機電負責人監督落實。 （10）現場施工隊管理制度各施工工種班組長、隊長必須按照公司、項目部所制定的各項計劃，在項目經理和施工員統一協調下逐項完成。施工隊須指定一專職管理人員，負責各工種、工序的質量控制和協調工作，包括自檢、互檢、交接檢，工序搭接等。施工人員必須嚴格按照施工規范，精心操作，確保質量標準。按每一施工段分項分工種進行檢查評比，凡合格率達到90者不獎不罰，超過90者獎勵100元/次，低于9

79、0者，罰款200元。因質量事故造成停工、返工損失，除對當事人處以賠償經濟損失、勒令退場外，對施工隊按損失金額12倍罰款在工程款中扣除。 若施工隊不服從公司及項目部的管理，粗制濫造，違規作業，明諾暗抗現場管理，由項目部申報總公司批準，撤換施工隊伍。 （11）特種作業人員管理制度 凡屬國家規定內的特種作業人員（如：電工、電焊工、架子工、起重工、施工用電梯操作工等工種），必須按國家建設部規定要求持證上崗。 特種作業人員，除應接受三級安全教育外，還應再接受對特種作業人員的專門針對性的安全教育，嚴格安全技術操作規定，并經有關培訓部門培訓考試合格后持證方可上崗工作。 特種作業人員由企業每年進行一次復審教育和參加體檢，由公司質安部等部門負責進行考核，自發證之日起每年到發證機關進行復審手續。 工種發生變化時，應經公司質安部門同意，備案，一般工種轉變為特殊工種時，應接受特殊工種安全技術教育，經有關部門考核合格后持證上崗。 特種作業人員必須要求責任心強，熟悉本工種業務技術和本工種安全知識及檢查標準與操作規程，不冒險蠻干，發現問題及時處理。