1、工程項目全額承包管理辦法第一章 總 則第條 工程項目全額承包管理是落實項目經理責任制和項目成本核算制的重要管理模式。為了建立以工程項目為核心的現代企業經營管理體制，全面提升項目管理水平，擴大經營規模，提高經濟效益，依據GBT50326-2006建設工程項目管理規范，在總結以往經驗的基礎上，對工程項目全額承包管理辦法進行修訂。第二條 全額承包是指以項目經理為責任主體，對工程項目的工期（進度）、質量、安全、資金、成本和文明施工全面負責，實行一次包死，確保上繳、自籌資金、自主經營、自負盈虧的經濟承包責任制。第三條 工程項目全額承包按照“公司宏觀控制，項目委托施工，專業施工保障，社會力量協調”的機制運

2、行，公司對全額承包項目進行動態管理，優化配置，目標控制，節點考核。第四條 本辦法適用于項目經理部或職工個人運用公司資質自行承接的項目，以及公司認為適合采用全額承包的項目。 第二章 項目經理責任制第五條 施工項目管理實行項目經理責任制。項目管理是以項目經理為中心的管理。實行全額承包的項目經理應是本公司職工，并具有相應的建造師資質（不具備建造師資質按本辦法實行全額承包的，承包人可聘任項目經理）和施工能力、管理經驗以及良好的道德品質。項目經理按照自愿報名，公開競爭的方式。公司造價部在工程投標過程中應對工程成本進行預測分析，明確各項費用的盈虧情況并初步確定上交費用，中標后根據招標條件及成本預測應至少由

3、兩個以上項目部進行競標或議標，其主要內容含：施工方案、上交費用、質量計劃、安全文明目標、風險抵押金、工期。由競標領導小組擇優選聘并簽定全額承包合同。競標領導小組：組 長：時 煒 副組長：孫海勇 邵向東 岳小庫 組 員：項目管理部 經營部 造價部 財務處 安監處 勞人處第六條 實行全額承包的項目經理，作為項目施工管理的第一責任人和組織者，對項目施工全過程的基本內容進度、質量、成本、安全控制、現場（要素）、信息、合同管理和組織協調（即“四控制三管理一協調” ）全面負責，并承擔各類經營費用、經營和管理風險。第七條 項目經理應履行下列職責：1、履行“全額承包合同”規定的任務，履行合同備案制度。2、組織

4、編制、調整項目施工組織設計和各項專題施工方案。3、在合同承包范圍內負責與企業管理層、勞務作業層、各協作單位、發包人、分包人和監理工程師等的協調，解決項目中出現的問題。4、遵守國家財經、稅收法規和公司的各項規章制度，按“全額承包合同”，正確處理項目經理部與國家、企業、分包單位以及職工之間的利益分配，及時足額完成管理費用和稅費上交。5、進行現場文明施工管理，妥善處理突發事件。6、組織工程竣工驗收，準備結算資料和分析總結，接受審計。7、嚴格執行公司“三不得”規定。不得將本人及親屬的設備、材料等物資向本單位出租、出售；不得將親屬聘用于本項目財務、采購、物資管理和印信管理等重要崗位；不得以入股、轉租或其

5、他任何形式，在公司范圍內從事與材料有關的活動。8、處理項目經理部的善后工作。組織項目的檢查、鑒定和評獎申報。第八條 項目經理應具有下列權限：1、組建項目經理部。提名項目副經理、總工，填寫項目經理部組建審批表，公司審核后任命，辦公室按相關要求進行刻章備案；按照崗位入職標準，在公司人才中心和勞務公司選擇、聘用管理人員和作業人員，簽訂聘用協議書（標準文本），確定管理人員的職責，并根據業績進行考核、評價和獎懲。2、根據施工項目管理的需要，在項目開支范圍內，決定資金的投入，按計劃使用扣除上交款后的項目資金，決定項目經理部的計酬辦法，分配項目經營成果。3、在對比考察的基礎上，按公司材料管理辦法的規定行使采

6、購權。4、按照公司的規定自主選擇必須具有資質的專業和勞務分包隊伍。5、主持項目經理部工作，組織制定施工項目的各項管理制度。第九條 項目經理應享有以下利益1、除按“全額承包合同”可獲得物質獎勵外，還可獲得表彰優秀項目經理等榮譽稱號。2、經考核和審計，未完成“全額承包合同”確定的項目管理目標或造成虧損的，承擔全部責任，并接受經濟或行政處罰。第三章 項目經理部第十條 實行全額承包的項目經理部由公司項目管理部或公司委托分公司及直屬項目部管理。公司法定代表人與項目經理簽訂“項目全額承包合同”，明確項目管理目標任務、經濟承包指標和獎懲辦法。第十一條 項目經理根據“全額承包合同”進行目標分解，確定項目經理部

7、的層次，設立職能部門與工作崗位，明確人員職責和權限。項目經理部的人員配置應滿足施工項目管理的需要。第十二條 項目經理部管理人員月總收入執行公司規定或比照公司規定執行，不得低于公司相關標準，并需報公司勞人處審批備案。按“建樓育人”的方針，為保障新進畢業大中專學生權益，新招收大中專學生的月總收入不應低于以下標準： 大學本科：1600元月 大學專科：1356元月四項保險費用由各項目部自收自支，由公司財務處設專戶管理。公司按各項目部在崗職工當年實際發生的失業、醫療、住房公積金等國家規定的社會保險費用由專戶資金支付，不足部分用人單位補交，節余資金可支配使用。項目經理部每月5日前必須將上月職工的考勤表、工

8、資單上報勞務公司和人才管理中心備案。第十三條 項目經理組織有關人員制定規章制度和目標責任考核，獎懲制度。項目經理部的規章制度應包括下列各項：1、項目部建設規劃2、會議制度3、項目管理人員崗位責任制度4、合同管理制度5、項目技術質量計劃書6、項目安全管理制度7、項目計劃、統計與進度管理制度8、項目成本核算制度9、項目材料、機械設備管理制度10、項目文明工地計劃書11、項目分包及勞務管理制度12、項目信息管理制度項目經理部自行制定的規章制度與公司現行的有關規定不一致時，應報送公司項目管理部批準。第十四條 項目經理部的運行項目經理部應處理好與企業管理層、作業層、分包單位、發包人、監理單位以及社會監督

9、單位之間的關系。第四章 項目管理基本內容和程序第十五條 項目管理的內容包括：建立施工項目管理組織，編制施工組織設計，項目進度、質量、安全、消防、成本控制，項目人力資源、材料、機械設備、技術、資金（生產要素）、合同、信息、現場管理、項目組織協調、項目竣工驗收、項目考核評價、項目回訪保修及項目部經營發展。第十六條 項目管理的程序：編制投標書并進行投標，簽訂施工合同，選聘項目經理，項目經理接受企業法定代表人的委托組建項目經理部，企業法定代表人與項目經理簽訂“全額承包合同”，項目經理與分包單位簽定勞務合同、供料合同、租賃合同。項目經理部編制施工組織設計，進行項目開工前的施工準備，施工期間按“施工組織設

10、計”進行管理，在竣工驗收階段進行竣工結算，清理各種債權、債務，進行經濟分析，公司對項目進行考核評價并兌現“全額承包合同”中的獎懲承諾，保修期滿前的項目回訪保修由公司維修中心協調組織。第十七條 項目進度控制應以實現施工合同約定的竣工日期為最終目標。項目經理應對項目進度控制總目標進行分解，明確計劃開工日期、計劃總工期和計劃竣工日期，編制和實施施工進度計劃，報項目管理部備案及時檢查和調整進度并報項目管理部，總結進度控制狀況。第十八條 項目質量控制應按GBT19001、GB/T24001、GB/T28001“三合一”認證標準和公司質量管理體系的要求進行。項目質量控制應堅持“珍愛環境、塑時代精品 確保安

11、全、建滿意工程”的方針和“計劃、實施、檢查、處理”PDCA的循環工作方法，對人員、材料、機械、方法、環境等因素進行過程控制。項目質量控制必須實行樣板制，項目經理應建立項目質量責任制和考核評價辦法。項目質量控制應按下列程序實施：1、確定并分解項目質量目標。2、編制項目質量計劃。3、分階段實施項目質量計劃（施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段質量控制），考核實施情況。第十九條 項目安全控制必須堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。項目經理部應建立安全管理體系和安全生產責任制。制定安全技術措施，針對施工中人的不安全行為，物的不安全狀態，作業環境的不安全因素和管理缺陷進行相應的安全控制。建立安全

12、生產教育制度，未經施工安全生產教育的人員不得上崗作業，為從事危險作業的人員辦理人身意外傷害保險。安全員持證上崗，保證項目安全目標的實現。第二十條 項目經理部應建立以項目經理為中心的成本控制體系，對公司下達的成本預測按工程子項進一步深入細化分析確定各子項的盈虧情況及其目標與應對措施，并據此建立成本臺賬，按內部各崗位和作業層進行成本目標分解，明確各管理人員和作業層的成本責任、權限和相互關系，對施工過程發生的各種消耗和費用進行成本控制，實現成本的最優化。第二十一條 項目經理部應根據工程特點，制定創建文明工地計劃，按照“文明工地管理辦法”的要求認真搞好施工現場管理，項目經理應把施工現場管理列入經常性巡

13、視檢查內容，并與日常管理有機結合，做到文明施工、安全有序、整潔衛生、不擾民或減少擾民，不損害公眾利益。第二十二條 施工項目合同管理包括施工合同的訂立、履行、變更、終止和解決爭議以及相關的分包合同、買賣合同、租賃合同、融資合同的管理。項目經理應按公司與發包人簽訂的施工合同和全額承包合同的約定，行使權利，履行義務，依法進行合同的變更索賠。1、工程施工合同管理：全額承包項目經理部組建完成后，公司經營部及造價部應及時進行施工合同交底，項目經理部圍繞履行合同的關鍵和難點（工期、質量、成本、安全）進行認真分析，研究制定切實可行的措施和辦法，以書面形式報項目管理部備案。2、分包合同管理：分包合同（勞務分包合

14、同、材料供應合同、分項工程分包合同、機械、設施料租賃合同、其他分包合同）應使用公司統一文本，項目經理部應將分包合同一式肆份，報項目管理部審核，加蓋合同備案章后作為財務支付款項的依據。項目管理部、項目核算中心、項目經理部、分包單位各執份。各種分包合同簽定與結算管理必須嚴格遵守國家稅收法規，材料采購必須索取發票。對不能提供發票的勞務分包、分項工程分包、租賃分包公司財務部門將依法履行代扣代繳義務。分包合同內容的保修期限不得低于公司與甲方簽定的合同。第二十三條 項目信息管理應為預測未來和正確決策提供依據，提高管理水平。項目經理部應建立項目信息管理系統，及時收集、處理信息，優化信息結構，實現項目管理信息

15、化。第二十四條 項目生產要素管理應實現生產要素的優化配置、動態管理和降低成本。1、人力資源管理：項目經理部根據施工進度計劃和作業特點優化配置人力資源，制定勞動力需求計劃，自主選擇勞務分包隊伍，簽訂勞務分包合同，并對勞動力進行動態管理，專業和勞務分包單位必須具有相應的專業和勞務資質。2、材料管理：項目經理部應嚴格執行公司材料管理辦法，制定采購計劃，在公司合格供應方范圍內，審定選用供應人，簽訂供貨合同，對進場材料嚴格驗收，確保供應工作質量和材料質量。3、機械設備管理：項目所需機械設備可從公司自有機械設備中以租賃方式調配，對進場的機械設備必須進行安裝驗收，并做到資料齊全準確。在使用中做好維護和管理。

16、利用工程款購買大中型機械設備和鋼化設施料等固定資產時時，必須向公司資產管理辦公室報告，公司批準后方可購買。購置后必須辦理驗收手續并報公司國資辦備案。4、技術質量管理：項目經理部設項目技術負責人，在公司總工程師和項目管理部的指導下，建立技術質量管理體系，執行國家技術政策和公司的技術質量管理制度。技術負責人和質量員均不得兼職。5、資金管理：項目資金管理應保證收入、節約支出、防范風險和提高經濟效益。全額承包項目在公司結算中心設立賬戶，實行專款專用。項目經理部使用資金應列出資金使用計劃，報財務處審核，內行依據資金計劃付款。項目經理在項目開支范圍內對本項目可使用資金有按計劃使用權。對項目資金的余缺，公司

17、采用存貸計息的方法，實行有償調劑，確保按期歸還。貸款程序及利率按公司財務管理辦法執行。項目部需自行融資的，必須將融資范圍、規模、利率、期限以書面形式報公司財務處批準后方可進行，按財務管理辦法融資資金必須堅持先入帳、后使用的原則。第二十五條 項目組織協調：項目經理應組織協調與項目施工有關的各方面關系，排除障礙，解決矛盾，保證項目目標的順利實現。第五章 項目承包指標第二十六條 上交管理費標準：實行全額承包的項目，除上交公司勞保統籌、稅金（代扣代繳）外，按工程合同目標要求，以不含稅工程造價（含土建、安裝、裝飾裝修）為基數，上交公司管理費5%。1、以上比例在項目承接后，綜合考慮招投標優惠、墊資壓價、工

18、程實際，由公司在全額承包合同中確定。公司不再收取其他費用。2、上交管理費以投標預算中的不含稅工程造價為暫定基數，施工過程按工程款回收同比例上交。工程竣工后，以審計報告確認的不含稅工程造價為最終基數，按實際實現指標情況，根據工程項目全額承包管理辦法、全額承包合同，重新計算上交管理費用。3、為鼓勵項目經理部滾動發展，對項目經理部自行承攬的工程項目上交管理費用，按照公司確定的上交管理費用標準下浮20%。4、為鼓勵開拓新市場，在西安地區以外承建的工程下浮10%，自行承攬承建的在西安地區以外的工程與以上第3條疊加計算。5、以上上交管理費標準適用于房建施工及安裝總承包項目，上交基數為包括土建、安裝、裝飾等

19、在內的不含稅工程造價。不論是房建還是安裝總承包項目，雙方均應簽訂總分包合同，合同可自行協商，明確上交比例。按照工程報量，總包方支付分包方工程款應與建設單位支付同步。6、土建項目部自主經營承接的工程安裝部分報量由土建報；給公司上繳的各項管理費用由土建統一上繳；成立安裝項目部時，由項目部與安裝公司協商確定；安裝上繳給土建的配合費由雙方協商確定，但不能低于工程總造價的3%。7、安裝公司在公司以外獨立承接的安裝工程，公司不收取管理費。由安裝公司與項目部簽定合同，并報公司項目管理部備案，費用由安裝公司自收。8、公司承接的任務確定安裝項目部時由安裝公司組織自己的內部項目部競標，管理費用除上交公司或土建項目

20、部外，安裝公司可與競標成功的安裝項目部協商，另行收取管理費用。第六章 風險抵押金管理第二十七條 風險抵押金的管理1、實行全額承包的項目經理部應上交風險抵押金，比例由項目經理根據崗位責任自行確定。風險抵押金可視為項目股本，作為分配項目經營成果的參考依據。2、直屬項目部與直管項目部為獨立經營之實體，應以現金形式向公司財務處上繳風險抵押金，直屬項目部上繳100萬元，直管項目部上繳50萬元，由公司財務處根據其經營情況審核，兩年調整一次。3、直屬項目部與直管項目部下屬的工程項目經理部的風險抵押金由直屬項目部或直管項目部自行收取及管理。4、直屬項目部與直管項目部資金困難時可申請免息使用本項目部所交納的風險

21、抵押金，其數額由公司財務處審批核定。5、風險抵押金逾期未交，公司按照未交風險抵押金數額的1%按月收取滯納金。第七章 項目管理考核第二十八條 公司成立項目管理考核領導小組：組 長：公司經理副組長：生產副經理 總會計師成 員：項目管理部 財務處 審計處 勞動人事處安全生產監督管理處 監察室領導小組辦公室設在項目管理部，項目管理部部長兼任領導小組辦公室主任，負責項目管理考核的日常工作。第二十九條 考核依據：建設工程施工合同、全額承包合同及公司有關項目管理的規定。第三十條 被考核項目的確定1、直屬項目部應在公司考核前自行組織對下屬工程項目的考核，公司考 核檢查直屬項目部的項目管理工作并抽查其所屬的工程

22、項目。2、對直管項目部視其工程情況由項目管理部確定考核項目。3、工程管理部、古建公司應在公司考核前，在自查的基礎上推薦12個工程項目參加公司季度考核。第三十一條 考核時間一般按季度進行，較大項目，除按季度考核外，結合日常工作檢查進行單項考核。第三十二條 考核內容，職責劃分及評分辦法。全額承包項目的考核內容主要為：成本、生產、質量、安全及文明施工。季度考核以項目管理部為主，安全生產監督管理處、財務處、勞人處等部門協助，考核結果經領導小組審議后向全司通報。項目成果考核以審計部門為主，項目管理和財務部門協助，考核結果以審計報告為準。季度考核采用百分制評分，其中成本管理30分，質量管理24分，生產管理

23、16分，安全管理15分，制度建設10分，文明工地5分。第三十三條 獎罰標準及承包兌現1、項目終結，以公司審計確認的項目凈利潤，作為項目可分配經營成果進行承包兌現，兌現分配的時間及金額，根據項目在公司資金管理中心存款多少及工程款回收情況確定，第一次允許分配比例不得高于可分配經營成果的60%，其余部分待工程款全部收回，項目經理的職責全部履行完后兌現。2、奪杯項目從稅前利潤中預留工程總造價0.8%的奪杯費用和0.5%的保修費用，非奪杯項目預留主體部分造價的1%的保修費用。奪杯和保修費用分基礎、主體、竣工三階段計提，基礎階段計提20%，主體階段計提40%，竣工后計提40%。保修期滿，其差額并入未分配經

24、營成果。3、上交管理費按承包合同約定的工程收款數比例按時足額上交，逾期未交，按照欠管理費數額的1%按月收取滯納金。4、考核連續三次均排名倒數后三名的項目，項目經理公司不再安排其擔任項目經理。5、項目中間考核實行紅黃牌制，考核得分70分以下為黃牌，有下列情況之一為紅牌。發生重大質量、安全事故；非建設單位拖欠工程款而未完成上交管理費；成本發生虧損。6、項目考核若出現黃牌，給予警示。項目經理應認真分析查找原因，制定措施予以整改。連續兩次考核為黃牌或一次考核為紅牌者，降項目部工資標準，并視其情節輕重，可分別給予撤銷項目經理職務、經濟處罰、行政處分等，成本虧損用風險抵押金抵沖。凡發現項目經理玩忽職守、瀆

25、職，追究法律責任。第八章 工程竣工結算第三十四條 項目經理對工程質量終身負責。工程項目完成竣工決算進行終結審計后，項目全額承包合同最終考核，項目經理有奪杯和催收拖欠工程款的責任，分配剩余兌現獎的權利可延續到奪杯標準最終評定，工程款全部收回為止。第三十五條 工程交工，善后工作處理。1、結清與分包，供貨及其它配合單位的所有經濟業務。2、項目部應組織財產物資管理人員、項目會計對現場剩余財產物資進行盤點，編制盤點表一式四份，一份報公司國資辦，一份報公司材料管理中心，一份交項目會計，一份項目部留存。未經公司審計的項目，剩余財產物資的調撥、轉移、價讓、處置必須報公司國資辦審批。3、向公司售后服務中心辦理保

26、修移交工作。4、向有關單位和公司有關部門移交工程技術資料。5、竣工結算完后一周內應將項目部印章交還公司辦公室。6、終結審計結束，項目部應填寫竣工完結項目兌現審批表（見附件），分別到公司勞人處、項目管理部、財務處、審計處、辦公室部門簽寫意見、蓋章，并經公司領導審批后到財務處辦理兌現手續。上述工作未完成，項目剩余經營成果不能兌現。第九章 附則第三十六條 本辦法未涉及內容按照公司項目管理手冊和有關規定執行。本辦法與以前規定相抵觸，以本辦法為準。第三十七條 本辦法自二O一O年元月一日起執行，XX三200887號文同時廢止。第三十八條 本辦法每年修訂一次，解釋權歸項目管理部。附件：1、全額承包合同2、售

27、后服務管理辦法3、勞動聘用協議書4、崗位入職標準5、內部融資審批管理辦法6、項目考核表7、竣工完結項目兌現審批表附件1全額承包合同為了落實項目經理責任制和成本核算制，確保工程質量、工期、成本、安全、文明施工、環境保護等預期目標，全面提升項目管理水平，提高經濟效益，根據工程項目全額承包管理辦法，結合工程實際，本工程實行全額承包、自負盈虧。經雙方協商達成如下協議：第一條 工程概況：1、工程名稱：2、工程地點：3、建筑面積：4、結構類型：5、工程類別：6、承包范圍：7、承包方式：8、工程價款：其中：不含稅工程造價（含土建、安裝、裝飾、裝修）；養老統籌：四項保險：安全文明施工定額補貼：稅金：第二條 承

28、包指標1、工期：開、竣工日期： 年 月 日至 年 月 日。總日歷工期：共計日歷天。2、工程質量等級：3、安全生產：4、文明施工：5、新技術應用示范：6、經濟指標：（1）項目經理部上交管理費：考慮招投標優惠、墊資壓價、工程實際，項目部以不含稅工程造價（含土建、安裝、裝飾裝修）為基數，上交管理費 %和勞保統籌、四項保險和稅金（代扣代繳）等。施工過程中以建設單位實際支付的工程款為基數，按上繳比例同期上繳，對于未按期足額上繳的，按照欠繳管理費數額的1%按月收取滯納金，公司不再收取其它費用。（2）項目經理部承擔所有經營費用以及經營、管理風險。（3）上交管理費與工程質量、新技術應用和文明工地等指標直接掛鉤

29、。施工期間考核，若未能達標或經預測達標無望的，按工程項目全額承包管理辦法調整增加上交管理費，未達到質量目標，上繳公司的管理費上浮 20 %；未達到安全、文明目標，上繳公司的管理費上浮10 %。若工程超過本合同約定的目標，按照公司質量、安全管理辦法及工程項目全額承包管理辦法，進行獎勵。（4）工程竣工后，以審計報告確認的不含稅工程造價為基數，按實際實現指標情況，根據項目全額承包合同，全額合同重新計算上交管理費用。第三條 雙方責權（）企業責權1、協助承包人全面履行建設工程施工合同，協調同建設單位、設計及其他管理部門的關系。2、協助承包人解決工程項目施工所需人、財、物的調配、供應。及時支付工程費用，幫

30、助承包人解決施工中所遇到的疑難問題。3、幫助承包人建立工程成本臺帳，工程項目的成本核算。4、對承包人的施工質量、工作標準、工程進度、安全生產、文明施工、人事安排、勞務使用、經濟分配等進行協調、監督、檢查、處罰，對違反公司有關制度的行使經濟賠償和解聘的權利。5、為項目提供企業對項目管理的標準、規范、規章制度等配套管理文件及資料。6、嚴格兌現獎罰。（二）承包人的責權1、建立健全項目部各種規章制度，精心策劃現場平面布置。2、安排材料、機械設備、勞動力等均衡進場。3、編制施工組織設計、施工用電方案、架子搭設方案、安全技術措施、創建文明工地計劃、節約材料措施、季節性施工措施、環保措施及各工序作業文件等，

31、并在施工過程中嚴格執行。4、按照公司規定，簽訂各種專業、勞務分包合同，機械、設施料租賃合同。5、嚴格執行公司有關規章制度，接受有關部門的工作檢查、監督。6、協調同發包人、設計單位及其他管理部門的工作關系，做好工程總包管理工作和各分包單位的協調管理工作，履行工程施工合同條款。7、嚴格執行公司材料管理辦法，建立健全工程耗料臺帳，進行人工費、材料費、機械費等項目核算，降低消耗，減少浪費。8、在項目管理中有勞務選擇、調配、人事安排、物資租賃、成本控制、計酬分配等權利。9、承擔重大質量事故的責任，承擔所施工工程拖延工期的責任，承擔重大安全事故的責任，承擔管理不善而發生的重大治安災害性事故的責任。因違章指

32、揮、工作失職發生的安全事故由責任人承擔法律責任和經濟處罰。10、組織制定施工進度網絡計劃，嚴格控制總工期。11、落實技術、質量責任制及各項技術措施，圖紙、文件、資料、原始記錄、檔案材料等齊全、真實、完好。12、嚴格貫徹執行安全技術標準和安全管理標準，各項管理措施落實到位。13、進場人員持證上崗。14、發生工傷事故及時上報，按“四不放過”原則嚴格處理。15、積極推行現代化管理方法，優先采用新技術、新工藝、新材料。16、遵守國家財經稅收法規和公司財務各項開支規定，嚴格執行公司項目成本管理辦法和成本考核規定。17、負責辦理工程施工中的一切工程技術資料簽證手續，填報各類報表資料，辦理工程結算、交工驗收

33、和工程保修。18、負責施工過程中以及交工后工程款催收。19、認真貫徹執行上級有關標準、規定和公司決定，嚴格執行公司“三不得”規定。不得將本人及親屬的設備、材料等物資向本單位出租、出售；不得將親屬聘任于本項目財務、采購、物資管理和印信管理等重要崗位；不得以入股、轉租或其他任何形式，在公司范圍內從事與材料有關的活動。組織好職工生活服務和行政管理工作。第四條 風險抵押金1、承包人在簽訂本合同時，交納承包風險抵押金 元。2、風險抵押金由公司財務處代收代管，中途不予返還。3、經主管領導同意，風險抵押金可暫由項目經理部周轉使用。4、項目竣工決算完成，視其考核情況決定全額返還、返還或全額抵扣。5、承包人未完

34、成上交費用指標或成本虧損時，從風險抵押金中抵補，不足部從承包人的工資或其它收入中抵扣。第五條 考核、獎罰及分配1、考核：時間一般按季度進行，較大項目，除按季度考核外，結合日常工作檢查進行單項考核。2、獎罰：項目中間考核實行紅黃牌制，考核得分70分以下為黃牌，有下列情況之一為紅牌。發生重大質量、安全事故；非建設單位拖欠工程款而未完成上交管理費；成本發生虧損。階段考核若出現黃牌，給予警示。項目經理應認真分析查找原因，制定措施予以整改。連續兩次考核為黃牌或一次考核為紅牌者，降項目部工資標準，并視其情節輕重分別給予：撤銷項目經理職務；用風險抵押金抵沖成本虧損；解除全額承包合同等處罰以及行政處分，直至追

35、究法律責任。3、項目經營成果分配：項目終結，以公司審計確認的項目凈利潤，作為項目可分配經營成果，進行承包兌現。兌現分配時間及金額，根據項目在公司資金管理中心存款多少及工程款回收情況確定。第一次允許分配比例不得高于可分配經營成果的60%，其余部分待工程款全部收回，項目經理的職責全部履行完后兌現。奪杯項目從稅前利潤中預留工程總造價0.8%的奪杯費用和0.5%的保修費用，非奪杯項目預留工程總造價1%的保修費用。奪杯和保修費用分基礎、主體、竣工三階段計提，基礎階段計提20%，主體階段計提40%，竣工后計提40%。保修期滿，其差額并入未分配經營成果。第六條 其他l、本合同經法人代表和承包人簽字后生效，工

36、程交工驗收、結清款項、保修期滿、承包兌現后失效。2、本合同未盡事宜，雙方另行協商，簽定補充協議，同樣有效。3、本合同一式四份，項目管理部、財務處、審計室、承包人各執一份。企業法定代表人： 承包人：蓋 章： 蓋 章：日 期： 日 期：附件2售后服務管理辦法1目的為保護建設單位、施工單位、房屋建筑所有人和使用人的合法權益，維護公共安全和公眾利益，及時解決用戶存在的工程質量缺陷。確保我司的社會信譽并能夠及時、優質、滿意的服務制訂本辦法。2范圍公司已竣工驗收后在保修期限內的自營工程項目。3職責3.1公司生產經理：負責售后服務工作全面部署協調。3.2項目管理部負責：3.2.1售后服務管理辦法的制定及改進

37、。3.2.2審批維修資金的使用及返還情況。3.2.3檢查考核售后服務的各項工作。3.2.4建立顧客滿意和售后服務檔案。3.2.5做好同業主建立良好合作關系的溝通工作。3.2.6及時記錄、反饋顧客提出的問題，監督檢查項目經理部的維修工作，了解保修金的使用情況。3.2.7收集工程備案表、保修書、用戶手冊、工程質量保證書。3.3項目經理部負責：3.3.1負責編制用戶手冊、工程質量保證書、保修書，并送交項目管理部審閱、存檔。以及工程維修的具體實施工作，并及時填寫“顧客滿意度調查表”。3.3.2工程項目竣工前，由項目經理部負責，根據工程實際編寫用戶手冊（如為住宅工程，則應根據戶型分別編制），主要對各部位

38、材料及設備的使用方法、注意事項進行詳細的說明，必要時將室內的電線、管道的具體走向用圖示的方法標明，確保顧客能夠正確地進行二次裝修及使用。并在工程移交時，連同工程質量保證書一同交付建設單位。3.3.3保修的內容按建設工程質量管理條例以及與顧客在合同中約定的保修內容執行，并重點做好季節性服務：3.3.4冬季采暖及夏季供冷服務：進入采暖期或供冷期，項目部應及時組織作業人員對供暖系統或空調系統進行檢查、調試，并經常電話回訪，保證及時發現和解決問題。3.3.5雨季和汛期服務：在雨季前，組織防水專業人員回訪一次并每次雨后進行現場回訪或電話回訪。3.3.6工程造價的0.5%作為維修專用金，由公司財務處負責，

39、在工程主體封頂前將其劃入資金結算中心保修專用帳戶（此項資金用于工程項目在保修期內所發生的服務費用，當保修期內的工程因工程質量問題發生的重大損失，由項目部根據責任大小承擔相應費用，此費用不在售后服務專用基金之內），在工程保修期滿，將剩余資金退還原項目部。3.3.7當出現質量問題時，項目經理部與項目管理部要及時溝通，查找產生問題的原因，確定維修方案，并由項目經理部具體實施。3.3.8當項目經理部不能及時對工程存在的質量問題進行維修時，由公司項目管理部組織，對存在問題進行維修，并對項目經理部進行適當處罰，所有費用計入原項目直接費。4工作程序4.1作業流程：見流程圖4.2接到用戶來電來函投訴，認真、熱

40、情接待。4.3做好文字記錄（所修問題、聯系電話、聯系人）。4.4查看該工程保修期限，了解維修項目是否屬于是甲方分包，落實此次維修項目的責任方。4.5三日內前往現場查看實際情況，并做好問題記錄。4.6凡屬保修范圍編制維修方案，提出材料計劃、資金計劃七日內開始實施維修。4.7按維修方案將問題處理完畢，負責維修人員應及時填寫工程回訪、保修記錄表（見附件）一式二份，經業主簽字蓋章后，一份交公司清欠辦公室，一份由維修人員留存。4.8維修資料整理歸檔。確定維修內容編制維修方案預算維修費用實施維修雙方驗收按實結算受理顧客投訴回訪結束建設單位分包項目施工單位分包項目不合格 5維修資金使用程序。5.1根據維修方

41、案項目經理編制資金使用計劃，報售后服務中心。5.2售后服務中心審核同意簽字蓋章，由公司資金結算中心按計劃支付款項。5.3維修完成，項目經理將結算手續報售后服務中心建賬備案。附件：工程回訪、保修記錄表工程回訪、保修記錄表編號：工程項目名稱回訪人交工日期回訪日期存在的質量缺陷及處理措施驗證記錄項目管理部：業主意見請選擇對服務過程的評價結論：很滿意 滿意 不滿意不滿意時請填寫意見：業主（簽章）：附件3聘用協議書用人單位： 工程項目經理部（以下簡稱甲方）勞動者姓名 住址 身份證號碼 （以下簡稱乙方）因工作需要甲方 項目經理部與乙方在平等協商的基礎上自愿訂立 工程勞動聘用協議書，本工程交付給建設方七日協

42、議書自然解除。甲乙雙方共同遵守執行下列協議條款：一協議工作期限1自 年 月 日至 年 月 日止。協議期限暫定為 個月。實際工作期限以工程交付給建設方七日為準。 2試用期為壹個月，從 年 月 日至 年 月 日止。二工作內容和工作地點1甲方根據建安工程項目工作需要，安排乙方從事 崗位工作，并兼管 工作。2工作地點為 三工作時間和休息放假1甲乙雙方協商根據施工現場進度要求合理安排工作時間和休息放假時間。四勞動報酬1勞動報酬經甲乙雙方商定，確定每月支付人民幣 元。2甲乙雙方商定施工現場補貼、交通費用、通信費用等合計為人民幣 元，其他費用不在計取。五社會保險本協議執行下列第 項1甲方按企業員工比例扣繳各

43、項社會保險(養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金)2乙方自行繳納各項社會保險(同上)。六勞動保護和勞動條件1甲方向乙方提供勞動場地、必要的生產設備和勞動條件，提供學習環境，進行必需的崗位技能培訓。2甲方向乙方提供符合國家規定的勞動安全衛生設施和條件。3甲方按國家和本企業（單位）的規定，向乙方提供勞動保護用品，并保證乙方的勞動保護待遇。4乙方因工負傷，甲方按照國家和行業有關規定處理。七勞動紀律1乙方必須遵守國家規定的勞動合同法和企業職工獎懲條例等勞動政策、法規及企業的規章制度。2乙方應自覺遵守甲方的各項勞動規定和管理制度。按照崗位的要求，按時保質地完成本職工作和承擔的其他任務。3乙方應保守涉

44、及甲方經濟活動的各項信息。4乙方在工作期間，必須認真執行操作規程，遵守設備工藝、安全衛生之規程，遵守職業道德。5乙方必須積極參加甲方組織的業務知識學習和技術操作培訓，提高業務素質和操作技能。八協議終止的條件1本協議執行期滿之日，工作協議即行終止，如因工作需要延續協議時，任何一方均可在本協議終止前十五日內通知雙方，經另一方面同意，可續訂協議。2乙方在協議期內，因被判刑、勞動教養、開除、除名、辭退時，從決定之日起，本協議自行解決。3乙方違反勞動紀律、工作失誤、有影響甲方信譽等情況時，甲方有權依據勞動合同法和企業相關規定對其處罰直到解除本協議書。4、甲乙雙方協商一致，可以解除工作協議。九其它本協議未

45、盡事宜，甲乙雙方按照勞動法和有關法律、法規規定執行或本著有利于生產（工作）的原則協商確定。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：年 月 日 年 月 日附件4崗位入職標準項目經理部1、項目經理（副經理）（1）具有相應資質建造師證書；（2）工程或工程類專業大專以上文化程度或助工以上專業技術職務；（3）五年以上從事施工生產管理工作經歷，有類似工程施工經驗的可放寬到三年；（4）工作認真負責，事業心強，具有較強的組織領導能力，能獨立承擔各類工程的施工。2、項目總工程師（1）工程或工程管理類專業大專以上文化程度或工程師以上專業技術職務；（2）三年以上從事施工技術質量管理工作經歷；（3）熟悉施工技術規范和驗收標準；

46、（4）能夠解決施工中遇到的比較復雜的技術問題，并對行業新技術、新工藝有一定的了解和掌握。3、安全員（1）大專以上文化程度或技術員以上專業技術職務；（2）持有安全員崗位證書；（3）二年以上從事現場安全檢查、監督工作經歷；（4）了解安全生產法，熟悉施工安全技術措施。4、質量員（1）大專以上文化程度或技術員以上專業技術職務；（2）持有質量員崗位證書；（3）二年以上從事施工技術質量管理工作經歷；（4）熟悉施工技術規范和驗收標準。5、施工員（1）大專以上文化程度或技術員以上專業技術職務；（2）持有施工員崗位證書；（3）二年以上從事施工管理工作經歷；（4）熟悉掌握基本的施工技術，能完成分管的施工項目。6、

47、工程造價員（1）大專以上文化程度或技術員以上專業技術職務；（2）持有工程造價員崗位證書；（3）二年以上從事工程預決算工作經歷；（4）掌握預算定額，能熟練編制工程預決算，完成工程結算、變更簽證等業務工作。7、試驗員（1）高中以上文化程度或技術員以上專業技術職務；（2）持有試驗員崗位證書；（3）二年以上從事建材試驗工作經歷；（4）了解試驗檢測項目涉及的規范、規程，熟悉送檢程序。8、計劃統計員（1）大專以上文化程度或技術員（統計員）以上專業技術職務；（2）持有計劃統計員或工程造價員崗位證書；（3）一年以上從事生產計劃統計員工作經歷；（4）能根據公司規定和生產情況熟練編制施工計劃和生產統計報表，并有一

48、定的數據分析能力。9、材料員（1）大專以上文化程度或技術員、經濟員以上專業技術職務；（2）持有材料員崗位證書；（3）二年以上從事材料管理和材料采購工作經歷；（4）能根據生產計劃熟練編制材料計劃，熟悉市場行情，根據項目需要及時購買到質優價廉的材料。10、資料員（1）大專以上文化程度或技術員以上專業技術職務；（2）持有資料員崗位證書；（3）一年以上從事資料管理或技術質量管理工作經歷；（4）熟悉施工技術資料收集、整理的規定、程序，能及時完成所有技術資料的歸檔工作。11、勞資員（1）大專以上程度或經濟員以上專業技術職務；（2）持有勞資員崗位證書；（3）二年以上從事勞資管理工作經歷；（4）熟悉公司勞動工

49、資管理政策規定，能熟練進行施工任務單結算，完成勞動工資統計報表。12、工人（1）具有初高中以上的文化程度和二年以上的工種工作年限；（2）熟悉本工種專業理論知識，掌握專業工種的操作程序和熟練的操作技能；（3）專業工種的特種作業人員持有省安檢部門頒發的安全作業操作證；（4）對從事技術工種的學徒和新招錄用的工人，應按照國家職業（技能）標準的要求進行培訓，達到相應職業技能要求后再上崗。附件5XX三公司資金結算中心內部融資審批管理辦法為應對我司目前資金緊張狀況，加快資金周轉，降低資金使用成本，保證內部融資有序推行，特制定此辦法：一、資金使用原則：融資資金只能用于有還款能力、信譽良好的項目。二、審批領導小

50、組：為落實責任，加強領導，公司成立內部融資審批領導小組：組 長：張文琪副組長：時 煒 孫海勇組 員：金纏喜 崔建華 袁永超 劉軍榮辦公室設在資金結算中心。三、申報審批程序：1、申請：用款單位向資金結算中心申請融資時，首先提供融資申請，申請中應注明融資理由、資金去向、擔保單位和還款資金來源：2、會審：融資小組對該申請進行考察會審，綜合考慮其融資理由，落實還款資金來源，拿出初步意見上報組長、副組長審批。四、簽訂融資合同：在審批領導小組同意后，資金結算中心會同用款單位簽訂融資合同，合同簽訂后發放資金。五、資金去向監控：資金結算中心負責監控資金流向，如發現用款單位有不符合申請中注明的資金支付時，資金結

51、算中心有權提前扣回資金。六、利息結算：用款單位按季以貨幣資金通過資金結算中心結付利息。七、違約責任：用款單位如不能按合同約定歸還本金及利息，屬違約行為，資金結算中心有權對違約占用資金按每日萬分之二。計收融資使用費，并根據實際情況扣回融資本息。附件6-1項目管理考核匯總表項目名稱項目經理姓名建筑面積結構層次開工時間考核階段目前形象進度考核評分匯總考核內容評分比重得分率折合標準分管理目標說明成本管理（30）成本得分25結算得分5質量管理（24）建筑實體10安裝實體5建筑資料7安裝資料2安全管理（15）安全實體10安全資料5生產管理（16）統計進度4材料管理8勞務管理4文明工地（5）5制度建設（10

52、）10合 計100冬季施工檢查（不進總分）10考核小組意見考核負責人簽字：領導審批意見領導簽字：附件6-2 項目考核（ 季度）綜合排名表序號項目名稱成本管理（30）質量管理（24）安全管理（15）生產管理（16）文明工地（5）制度建設（10）總得分排名質量管理排名安全管理排名成本管理（25）結算管理（5）建筑實體（10）安裝實體（5）土建資料（7）安裝資料（2）安全實體（10）安全資料（5）統計進度（4）材料管理（8）勞務管理（4）附件7 竣工完結項目兌現審批表 編號：工程名稱工程地址結構類型建筑面積項目經理竣工工期項目部主要管理目標：勞動人事處審批意見 年 月 日項目管理部審批意見 年 月 日財務處審批意見 年 月 日辦公室審批意見 年 月 日公司領導審批意見簽 名： 年 月 日