新世代物業管理公司保安員工入職培訓方案（14頁）.doc
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新世代物業管理公司保安員工入職培訓方案（14頁）.doc
1、新世代物業保安員工入職培訓方案新世代物業保安員工入職培訓方案 （保安部）（保安部） 一、培訓對象一、培訓對象：物業管理處新入職員工 二、培訓目的二、培訓目的：了解物業服務中保安工作的運行及常見可疑情況的處 理 三、培訓提綱三、培訓提綱： 1、交接班、對講機使用規定 2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法 3、保安部處理問題的方法、原則及要求 4、質量記錄及表格使用規范 四、培訓內容四、培訓內容 1、交接班、對講機使用規定 A、交接班制度 為樹立良好的值班形象，規范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區域 工作的勝利開展及崗位物品的順利交接，各值班人員應該做到： a、 接班人員應提前十五分鐘
2、按規定著裝及佩帶執勤用具，在指定的位置由領班組織班 前會，列隊點名，由領班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工 作，接受領班安排的當班工作任務和注意事項。在接班后一小時內不得上洗手間、 飲水、加（脫）衣服等影響正常值班的行為。 b、 接班人員到達崗位后，雙方進行交接班工作。交接的主要內容有：“值班物品（對 講機、各類值班登記本）是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄， 確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。 c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時，如果發現問題，必須認真做好記錄， 及時向領班做出匯報，爭取將問題在最短的時間內解決。 d、 接班人員對本次當班的崗位
3、范圍內檢查無誤后，必須在交接班本上簽名后，開始上 崗值班。如接班人員在接班時發現有問題的，應該及時匯報領班，并可以拒絕在交 接班本上簽名，出現之問題的所有責任由交班人員負責；如接班人員在接班時不認 真檢查隨便就接班的，在交班人員離開崗位下班后才發現有問題的，責任由接班人 員（當班人員）承擔。 e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問 題、跟進的情況、處理結果及需要跟進的事項等內容填寫在交班表上。 f、 交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實進行移交，如：對講機、鑰匙等; g、 交班人員在接班人員對轄區域巡察完畢無異，必須監督接班人員在交接班表上簽名 確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就 離開崗位的，萬一出現問題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔 50%的 責任。 h、 接班人未到崗接班時，交班人員不得擅
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