物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案計(jì)劃大綱（8頁）.doc

資源ID：57828 資源大小：45KB 全文頁數(shù)：8頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請(qǐng)知曉。

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案計(jì)劃大綱（8頁）.doc

1、培訓(xùn)培訓(xùn) 類別類別培訓(xùn)培訓(xùn) 對(duì)象對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)培訓(xùn) 方法方法課課時(shí)時(shí) 入職培訓(xùn) 職前培訓(xùn) 入司新員工 1、公司發(fā)展史 2、公司概況及規(guī)章制度 3、公司組織架構(gòu) 4、公司企業(yè)文化 5、職業(yè)禮節(jié)禮貌 6、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 7、安全常識(shí) 使新員工了解公司的基本情況，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握基本的服務(wù)知識(shí)。由公司統(tǒng) 一組織實(shí) 施 16 小時(shí) 試用培訓(xùn) 1、崗位工作職責(zé)及工作要求 2、崗位工作基本操作技能使新員工了解和掌握所在崗位工作的基本要求由管理處組織實(shí)施 8 小時(shí) 知識(shí) /

2、能力培訓(xùn) 崗中培訓(xùn) 作業(yè) 人員秩序維護(hù) 員 1、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 2、所管理物業(yè)的基本情況 3、職責(zé)和權(quán)力 4、處理問題的原則和方法 5、職業(yè)紀(jì)律 6、職業(yè)禮貌 7、職業(yè)道德 8、儀容儀表 9、著裝要求 10、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 11、對(duì)講機(jī)的保養(yǎng)和使用 12、上崗執(zhí)勤 13、交班接班 14、停車場(chǎng)管理 15、交通常識(shí) 16、消防知識(shí) 17、防衛(wèi)制度 18、巡邏崗崗位技能 19、固定崗崗位技能 20、交通崗崗位技能 21、內(nèi)務(wù)崗崗位技能 22、物品出入管理技能 23、各種突發(fā)事件應(yīng)急處理技能使保安員了解物業(yè)基本環(huán)境，熟悉保安的基

3、本知識(shí)，掌握各種突發(fā)事件的處理技能由管理處組織實(shí)施 96 小時(shí) 保潔員 1、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 2、各種清潔工具和清潔材料的功能及使用常識(shí) 3、樓道的清潔技能 4、高層大廈的清潔技能 5、多層住宅的清潔技能 6、玻璃門、窗、鏡面、玻璃墻幕的清潔技能 7、綠地的清潔技能 8、燈具的清潔技能 9、公共場(chǎng)地和馬路的清潔技能 10、室外地面的清潔技能 11、房屋天面和雨棚的清潔技能 12、地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔技能 13、住宅區(qū)大堂的清潔技能 14、清潔工作的應(yīng)急技能熟知各種清潔工具和清潔材料的功能及使用知識(shí)，掌握各種物業(yè)的保潔技能由管理處組織實(shí)施 96 小時(shí) 綠化員 1、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 2、綠地花木養(yǎng)護(hù)知識(shí) 3、花卉植物蟲害防治知識(shí)及綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 4、室內(nèi)、陽臺(tái)、屋頂綠化管理標(biāo)準(zhǔn) 5、植物保潔技能

注意事項(xiàng): 本文（物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案計(jì)劃大綱（8頁）.doc）為本站會(huì)員（大寶）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！