1、物業物業公司公司年度績效考核方案年度績效考核方案 為了保障公司可持續性發展，強化公司的規范化服務，不斷提高員工的綜合素質和工作 效率，強化團隊精神，并客觀公正的反映公司員工的工作成效，通過制度化、流程化的辦法 來督促和激勵員工的工作責任心和工作積極性，并以此達到“標準化管理”的工作目標，特 制定本績效考核辦法。 一、考核原則 1、通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得收入 的關系，獲得努力向上改善工作的動力； 2、堅持公平、公正，注重實績原則； 3、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合。 4、定性與定量考核相結合。 二、組織領導 由公司正副經理、項目經理、
2、公司辦公室人員組成員工考核工作小組，制定員年度考核 辦法，指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工年度的具體考核工作。 三、年度考核時間 每年一月上中旬 四、考核辦法 （一）、考核體系 1、一級考核為公司辦公室對各項目經理的考核： 為進一步強化各項目管理處的管理工作，公司每周對各項目管理處工作至少定期檢查一 次，檢查成績作為總公司對各項目管理處主任（經理）的考核成績。 2、二級考核為各崗位直接上級對下級的考核：各崗位直接上級不定期對下級工作進行 指導檢查，上級對當月考核成績每月最后一個周六報公司辦公室。 （二）、考核程序 1、管理人員的考核由公司日常檢查、抽查考核，公司質檢部負責。各管理處
3、每月向辦 公室至少遞交一份由甲方領導簽字的管理處工作質量反饋單。附表管理人員月工作考 核表、保安隊長月工作考核表。 2、月底總評：項目管理處主任（經理）于每月的第一個周六將上月考勤表及考核表上 交辦公室，每月 10 日前由辦公室報總經理審核，每月 15 日前將考核結果轉公司辦。 3、一般員工的考核由直接上級進行日工作考核，按照員工日工作考核表由其直接 上級來完成。 （三）、考核內容 1、管理人員考核內容包括：工作質量和管理秩序、安全責任事故、業主滿意度、會 議、培訓、成本控制和物品管理、員工考勤、考核、執行力等。 表格中工作質量、管理秩序由質檢部考核；業主滿意度由公司經理室根據各管理處上交 的服務質量反饋表及當月業主投訴情況進行考核；會議、員工考核由公司經理室根據周 會及日常上交員工考核情況進行綜合考核；安全責任事故由副總考核、培訓和物品管理等由 相關管理人員考核；執行力由總經理考核。質檢
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