城市花園小區(qū)物業(yè)維修養(yǎng)護管理服務方案（41頁）.doc
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城市花園小區(qū)物業(yè)維修養(yǎng)護管理服務方案（41頁）.doc
1、1 公共設施和房屋本體的維修養(yǎng)護是城市花園物業(yè)管理的重要內(nèi)容。 xx 物業(yè)在 長達十一年的物業(yè)管理實踐中，十分注重這項工作，充分發(fā)揮工程部各類技術人 員的專業(yè)化的優(yōu)勢，積累了豐富的公共設施房屋養(yǎng)護經(jīng)驗，既保障了廣大業(yè)主的 利益，也樹立了良好的企業(yè)信譽。 對設備、設施的管理，我們的目標承諾是： 房屋設施完好率 98%以上； 公共設備完好率 99%以上； 房屋零修及時率 99%以上； 急修及時率 100%。 在長期的設備、設施運行與管理實踐中，我公司總結和制定了一套行之有效 的管理方法，概括而言，即對維修管理人員要求“一清、二能、三“一清、二能、三好、四會、五好、四會、五 化、六查、七無” 。化、
2、六查、七無” 。 一清：一清：對設備、設施管理規(guī)章制度要清楚； 二能：二能：對各種設備的性能、功能要明白； 三好：三好：對各種設備要做到管好、用好、修好； 四會：四會：對各種設備會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障； 五化：五化：設備圖紙檔案化、住戶檔案分類化、維修保養(yǎng)智能化、施工管理規(guī)范 2 化； 六查：六查：對設備、設施及施工管理做到日查、巡查、檢查、督查、核查、復查； 七無：七無：機電設備無灰塵、設備運行無故障、安全運行無隱患、房屋外觀無礙 觀、設施結構無損壞、居住環(huán)境無障礙。 通過以上七個管理方法在實踐中的運作，使我們設備、設施的管理在 99 年 xx 管理年中得到好評。 一、本體維修基
3、金與公用設施專用基金的建立與使用 在城市花園的公共設施及房屋修繕管理中， 我們確立了 “管養(yǎng)合一” 的方針， 制訂合理的養(yǎng)護計劃，建立和健全科學的服務制度，切實做到為住戶服務。在兩 個基金的使用管理上，我們依據(jù)市住宅局頒發(fā)的有關規(guī)定，結合城市花園的實際 情況，堅持“取之于民、用之于民、專款專用、專人負責”的原則，實行房屋本 體基金項目負責制，即由管理處主任負責，定期向業(yè)主管委會匯報執(zhí)行情況，使 兩項專用基金發(fā)揮最大效用，保障房屋始終完好如新，達到保值、增值的目的， 實現(xiàn)住戶滿意、社會滿意、企業(yè)滿意。 （一）房屋本體維修基金的建立 1根據(jù)市住宅局房屋本體維修基金指導標準，自房屋竣工交付使用保修期 滿后， 我公司擬按 0.25 元/每平方米 月的標準收取城市花園房屋本體維修基金。 2 2001 年中旬交付使用的城市花園一期中高層住宅建筑面積為 52975.43 平 3 方米，按照房屋本體基金
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