物業(yè)管理公司核心流程新（2頁）.doc

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物業(yè)管理公司核心流程新（2頁）.doc

重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司質(zhì)量管理手冊附錄9.5 發(fā)布日期：2002年7月1日物業(yè)公司核心流程行政部B管理處C財(cái)務(wù)部D經(jīng)營部E改進(jìn)策劃分析過程測量客戶需求要求要制定質(zhì)量目標(biāo)、明確職責(zé)（A）服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程識別需求前期介入服務(wù)項(xiàng)目策劃資源提供（A、B）客戶接待綠化管理工程管理保安管理保潔管理物業(yè)管理實(shí)施接管項(xiàng)目整改選擇分供方B、D驗(yàn)收接管收支執(zhí)行制定方案審核金額審核標(biāo)準(zhǔn)審核項(xiàng)目財(cái)務(wù)支出管理財(cái)務(wù)收入管理活動執(zhí)行活動策劃社區(qū)活動管理日常管理招商管理社區(qū)商業(yè)管理數(shù)據(jù)分析B客戶滿意A表示物業(yè)公司經(jīng)理

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