1、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 文件編號：XZ-37版本號：C 修改狀態： 生效日期：2004年2月1日學校報名作業指導書1.0 目的規范業主子女享受教育優惠工作流程，避免工作中的失誤。2.0 適用范圍龍湖花園業主子女就讀重慶巴蜀學校的報名工作。3.0 職責行政部宣傳主管對業主子女享受教育優惠的所有工作負全面責任。4.0 管理內容4.1 報名咨詢對日常咨詢學校報名情況的業主服務，咨詢內容一般有：學生身份證明、當年報名登記的計劃與安排、辦理相關手續的程序等。對已報名學生學校校車的問題咨詢，按當年咨詢學校實施情況向業主回復，或者向咨詢者提供學校電話請其向學校咨詢。4.2 報名登記4.2.1
2、 行政部宣傳主管在接到巴蜀中學可以開始報名登記的通知后，一個工作日之內將通知張貼到小區各公告欄及單元門公告欄，并在最近兩月的龍湖大家庭上進行通知。4.2.2 行政部宣傳主管應在一個工作日之內將*年巴蜀學校報名登記表電子表格發至各管理處。4.2.3 業主帶合同（或產權證）、小孩戶口（或能證明就讀小孩為業主之合法子女的手續）到各管理處客戶服務中心登記，負責接待的各管理處客戶服務中心員工應將相關情況登記在*年巴蜀學校報名登記表上錄入電腦。4.2.4 行政部宣傳主管在報名截止日后一周內交名單至巴蜀中學行政辦公室。4.2.5 行政部宣傳主管在接巴蜀中學現場辦理入學手續通知后，一個工作日內將通知張貼到小區
3、各公告欄及單元門公告欄，并在兩個工作日內電話通知所有報名的業主。4.2.6 行政部宣傳主管負責巴蜀中學辦理手續現場辦公安排及詢導。4.3 特殊問題處理客戶中心前臺無法解決的問題登記在*年入學問題表上。行政部宣傳主管每日核查一次*年入學問題表，并在一個工作日內回復業主。公司關系戶入學問題處理直接交由行政部宣傳主管處理。4.4 學生入學情況校對每年9月10日前與巴蜀學校初中部、高中部及小學部清理*年實際報名就讀清冊，確認后以電子郵件方式分發至各管理處及各項目售樓處。4.5 產權轉讓教育優惠核查當有業主轉讓產權時，各管理處、各項目售樓處均可在*年實際報名就讀清冊上對各業主享受教育優惠的情況進行核查。5.0 相關記錄5.1 *年巴蜀學校報名登記表5.2 *年入學問題表6.0 附錄 6.1 報名通知6.2 *年實際報名就讀清冊6.3 龍湖大家庭編寫：冉石益 審批：郝紅兵全文共2頁，第- 2 頁-
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