1、大 廈 物 業 管 理 處 應 急 處 理 方 案 1 目目 錄錄 一、 火災 二、 失（盜）竊 三、 斗毆 四、 酒醉/精神異常者進入大廈 五、 電梯困人 六、 爆炸物/時間的預防處理 七、 水浸 八、 停電 九、 抗臺防汛 2 國 際 信 貿 大 廈 物 業 管 理 處 應 急 處 理 方 案 一、一、 火火 災災 (一) 撲救初起火災的緊急處置方案 1. 初起火災的報警、接警程序 1) 一旦發生火警，員工立即用對講機或撥打“5443/5979”向監控室報警， 監控室接警后，確認火災，立即向管理中心經理匯報，并做好接警記錄。 2) 迅速向物業管理中心、物業經理、工程經理報警，然后向總經理、
2、管理 部、工程部事發部門報警，報警時間應在二分鐘內，夜間不超過三分鐘、 在夜間接警后四分鐘內通知不到總值班，應立即撥打“119” 。 3) 有關人員（管理部、工程部）接警后三分鐘之內必須趕到現場，動用現 有滅火器材進行自救。 2. 滅火指揮機構總指揮職責 1) 一旦發生火災后，物業經理、工程經理即通知各部到達現場，隨后立即 成立火災指揮部，由總經理擔任總指揮。 2) 立即進行實地察看，并在一分鐘內作出是否報“119” ，指揮員工撲救初 起火災和搶救傷員，疏散人員和疏散物品工作。 3) 火災撲滅后，指定專人對現場進行保護。確定事故警戒區域，并及時清 點人員及財物，督促管理部、工程部做好善后工作。
3、 3. 撲救火災力量的分工和任務 1) 管理部員工 a. 接警后，監控室立即進行電視監控，了解火災區域人員動態，譬如哪里 人員較擁擠或被火封鎖住。利用通訊工具迅速向領班或主管傳遞信息。 b. 當班主管或領班接警后，應火速到達現場，當好火場總指揮的參謀。根 據火場變化情況，向總指揮提供有效的撲救方法，并迅速準確按照火場 指揮部發出指令，組織消防隊員進行滅火。 c. 巡樓安保接警后，應立即中止巡樓趕赴現場，組織疏散人員和物資轉移 工作，疏散人員選擇最佳路線，從消防梯自上而下。 3 d. 大堂安保堅守崗位。 e. 滅火結束后，根據總指揮的指令，當班主管或領班應安排人員對現場進 行保護 （巡樓安保） 組織有關人員分析起火原因， 提出有效的防火措施、 總結教訓，寫出報告報上級領導和公安消防部門。 2) 工程部員工 a. 電工接警后，立即攜帶各機房鑰匙、火速到達現場，協助總指揮實施滅 火撲救工作。 根
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