物業小區節假日期間突發事件應急預案方案（8頁）.doc
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物業小區節假日期間突發事件應急預案方案（8頁）.doc
1、- 1 - XX 物業小區節假日物業小區節假日期間突發事件應急預案期間突發事件應急預案 節假日期間，為有效防范、妥善處理 XX 物業小區各種 突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，保證 小區業主及管理處全體員工度過一個愉快的節假日，特制定 本應急預案。 通過集體學習， 提高管理處全體人員服務意識， 做到有事及時處理，有情況能及時逐級上報，從而達到日常 工作的正常開展： 1、盜竊、匪警應急預案 （1） 、保安員在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或 其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞管理處和 業戶財物或威脅業主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保 安員職責，迅速制止犯罪。 （2）
2、 、當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯， 同時立即通過通訊設備呼叫求援。 （3） 、受調遣的保安員在聽到求援信號后，要立即趕到 現場，監控中心通知門崗封鎖出口，然后通知管理處。 （4） 、若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人 數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及 時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。 （5） 、有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場）要保護現 場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手 痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；在公安機關人員 - 2 - 未勘查現場或現場勘查完畢之前，不得離開。 （6） 、記錄住戶所提供的所有情況，
3、記錄被搶（盜）物 品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。 （7） 、若是移動作案，沒有固定現場地，對犯罪份子遺 留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取， 然后放進塑料袋內妥善保存交公安機關處理，切不可將保安 員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。 （8） 、現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治 搶救并報告公安機關。 （9） 、保安隊長做好現場記錄，并寫出書面報告報送管 理處。 2、火災火警應急預案 （1） 、監控中心、巡視人員、門崗接到火災報警電話或 相應信號，及時通知門崗或最近值班人員到達現場確認。 （2） 、如是誤報，將情況反饋給監控中心，斷定誤報原 因，復位火災報警控制器，并做好記錄。 （3） 、如確實發生火情，立即告之監控中心現場情況， 并按下手動報警火災按鈕。 （4） 、監控中心立即拔打“119”電話報火警。按照值 班操作流程操作設備進行撲救、 疏散人
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