珠海市物業管理小區突發事件應急處置方案導則（11頁）.doc
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珠海市物業管理小區突發事件應急處置方案導則（11頁）.doc
1、珠海市物業管理小區突發事件應急處置導則珠海市物業管理小區突發事件應急處置導則 1.總則 1.1 為有效預防、及時控制和消除物業管理小區突發事件及其危害，指導和規范 物業服務企業對物業管理小區突發事件的應急處置工作， 最大程度地減少物業管 理小區突發事件造成人民生命財產損失，保障業主的切身利益，維護社會穩定， 構建和諧社區，根據中華人民共和國突發事件應對法、珠海市人民政府辦室 關于制定和完善突發公共事件應急預案的通知 ， 結合我市實際， 制定本導則。 物業管理工作應急預案 1.2 本導則適用于珠海市物業服務企業對物業管理小區突發事件的應急管理。 1.3 物業管理小區突發事件的應急管理堅持“以人為
2、本”的理念，貫徹“預防 為主、常備不懈”的方針,遵循“統一領導、分級負責，快速反應、科學應對， 及時控制，系統聯動”的工作原則。 2組織機構與職責 2.1 物業服務企業及各小區管理處應當分別成立物業管理小區突發事件應急 處置工作小組， 企業總經理 （法人代表） 和小區管理處主任分別為本公司 （小區） 應急處置工作第一責任人。 2.2 應急處置工作小組的主要職責: 2.2.1 制訂本企業物業管理突發事件應急預案； 2.2.2 收集、分析各物業管理小區突發事件應急管理信息; 2.2.3 組織、協調、指導、檢查各物業管理小區各類突發事件預防和應急處置 工作; 2.2.4 組織人員開展相關的搶險或實施
3、救援工作; 2.2.5 及時向社會、政府相關機構報告情況，請求必要的支援。 3宣傳、培訓、演練、預防 3.1 物業服務企業應當充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳， 做好安全 教育進社區工作，增加企業員工、業主的防范意識。 3.2 物業服務企業應定期對企業員工進行應對物業管理突發事件的預防、 應急 處置及協調等相關知識的培訓，增強員工對突發事件的處置能力。 3.3 物業服務企業應當定期組織應對物業管理突發事件的演習。 應急演習包括 準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的 指揮、協調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。 3.4 物業服務企業應加強物業管理小區的日常管理，保持各種設施設備的完 好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發事件的 發生。 4各類應急處置預案 4.1 電梯困人應急處置預案 4.1.1 獲知有人被困在電梯內
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