1、和益行物業和益行物業天德小區物業管理天德小區物業管理 方方 案案 書書 北京和益行物業管理有限公司 2007 年 2 月 目目 錄錄 第一節 公司簡介 第二節 擬采取的管理方式及管理人員的配備 第三節 管理指標承諾及采取的措施 第四節 物資裝備計劃 第五節 管理規章制度的建立 第六節 樓宇檔案資料管理 第七節 社區文化活動與社區服務 第八節 財務管理及物業管理經費收支測算 第一部分 財務管理 第二部分 日常物業管理經費測算 第三部分 維修基金的管理使用計劃 結束語 第一節第一節 公司簡介公司簡介 我們北京和益行物業管理有限公司成立于 2004 年 5 月，是一家專門從事物業管理 的公司。 公司
2、現有管理人員 12 人，其中已參加建設部、勞動部培訓并有上崗證的達 95%。 公司雖然年輕，可是由一批多年物業管理經驗的人員組成，高層管理人員均在著名的 物業管理企業共過職，因而，具有豐富的管理經驗。并經過努力實踐與傳幫帶，公司 已擁有一支有知識、懂技術、善管理的復合型人才隊伍。 本公司理念系統： 企業宗旨：以人為本、服務第一；真誠奉獻、信譽第一。 發展戰略：創一流服務，創名牌企業。 質量方針：以服務為企業根本，視質量為企業生命。 經營方針：以優質服務創信譽，以規模經營創效益。 服務理念：真切付出、心靈交匯。 企業領導人在總結多年的物管經驗的基礎上結合當前沿海和國外的先進經驗摸索 出自己的一套
3、經營管理模式：以人為中心、強調服務、重品牌、適時發展的經營模 式。當然再好管理模式也需要人們認同的標準來對它鑒定，國際質量管理體系 （ ISO9001 ： 2000 ） 、 環 境 管 理 體 系 （ ISO14000 ） 、 職 業 健 康 安 全 管 理 體 系 （GB/T28001-2001）一體化管理體系無疑是最佳選擇，企業成立開始便導入一體化管 理體系，用質量管理來保證我們服務產品的完美性。 “真切付出、心靈交匯”是我公司的服務理念。從本行業來說，物管企業與業主或 物業使用人之間是一種合作關系，是企業如何創造一種環境使我們的合作方很好的生 活、學習、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達成一種理解、協調與共 識。 公司在管物業有：宣武區白廣路二條小區、豐臺區馬家堡小區及順義櫻花園小區 等項目，總面積約為 15 萬平方米。 白廣路二條小區項目是宣武區危改回遷項目，為管理好該小區
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