房地產遷置安居工程小區項目一站式物業管理方案（56頁）.doc
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房地產遷置安居工程小區項目一站式物業管理方案（56頁）.doc
1、摘 要 根據大觀園安居工程小區的建筑設計標準、詳細物業管理服務需求分 析、干道房產和新錦江公司對本項目物業管理的要求，我公司為大觀園項 目提供一站式無憂物業管理服務，著重于管理服務的每一個細節，滿足廣 大遷臵業主的各種需求，以卓越的物業管理理念、先進的物業管理方式創 造“安全、整潔、舒適、文明、”的居住環境。 華神物業現所涉及的物業管理項目包括寫字樓、居住小區、大型工業 廠區、綜合商務樓宇等，有較長時間的管理經驗積累，從中總結出了大量 優秀的物業管理經驗。并嚴格按照 ISO9000：2000 版的要求，在公司內 部建立一套規范、系統、實用、高效的質量管理體系，同時形成了完善的 五全服務模式，能
2、夠成為為大觀園提供規范化、人性化、合理化、質量化 的物業管理服務的有效保障。 我公司將大觀園的管理標準定位為專業物業管理，提供物超所值的物 業管理服務。經測算，本項目的開辦費為 435411.70 元，另需要管理用房 512 平方米。包括：管理處辦公室 80M2、停車場辦公點 20 M2、安保隊辦 公室 20 M2、維修班辦公室 40 M2、員工宿舍生活用房 320 M2，此外倉庫 32 M2。 目 錄 一、前言 03 二、公司簡介 04 2.1 基本情況04 2.2 公司簡介04 2.3 公司服務理念05 2.4 管理業績與在管物業06 2.5 我們的優勢及承諾07 三、項目概況與分析 09
3、 3.1 大觀園物業特點的分析09 3.2 管理思路10 3.3 管理目標13 四、管理經費測算 15 4.1 開辦費用15 4.2 后期管理測算16 4.3 管理條件20 五、物業管理初步方案 23 5.1 說明23 5.2 管理機構設置和人員配置23 5.3 崗位職責28 5.4 各部門工作內容32 六、管理服務內容和標準 33 6.1 客戶服務33 6.2 安保服務35 6.3 清潔綠化養護服務35 6.4 工程維修服務36 6.5 康樂服務37 6.6 室內維修有償服務收費標準38 6.7 室內保潔、家政服務收費標準39 七、各項工作檢查標準 40 7.1 客戶服務工作40 7.2 公共秩序維持服務40 7.3 工程維修40 7.4 保潔服務40 7.5 綠化服務40 八、各類應急處理措施 41 九、結語 42 一、 前 言 首先感謝干道房產和新錦江公司對我公司的信任，我公司對本次
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