碧福山莊住宅小區物業管理服務方案（76頁）.doc
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碧福山莊住宅小區物業管理服務方案（76頁）.doc
1、目目 錄錄 第一章第一章 公司簡介公司簡介 錯誤!未定義書簽。 一、公司背景 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 二、企業榮譽 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 三、品牌塑造 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 四、營運狀況 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 五、公司架構 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 六、企業文化 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 第二章第二章 項目概況與分析項目概況與分析 錯誤!未定義書簽。 一、概況 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 二、分析 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 第三章第三章 物業服務策劃物業服務策劃 4 4
2、一、物業管理前期策劃準備階段 4 二、正常物業管理階段 8 第四章第四章 預售階段預售階段 錯誤!未定義書簽。 一、售樓前的準備工作 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 二、售樓期間的物業管理服務 13 第五章第五章 交樓入住階段交樓入住階段 1818 一、交樓入住期日常管理圖示 18 二、交樓入住期一條龍服務流程 19 三、入住期裝修管理與監管措施 20 第六章第六章 擬接管后管理方案擬接管后管理方案 2323 一、總體機構設立 23 二、運作機制及工作流程 24 第七章第七章 擬采取的管理模式擬采取的管理模式 3232 一、管理模式 32 二、標準化管理 33 三、特色服務 34 第八
3、章第八章 檔案的建立與管理檔案的建立與管理 3434 一、檔案的建立 34 二、檔案的管理 35 三、竣工驗收資料 36 四、房屋及設備圖紙 38 五、維修檔案 40 六、相關文件和記錄 40 七、記錄控制程序 41 第九章第九章 清潔園林服務方案清潔園林服務方案 4242 一、目的 43 二、部門結構 43 三、工作安排 43 四、服務標準 44 五、清潔工作服務檢驗標準和方法 45 六、環境衛生服務控制質量標準 46 七、外圍保潔工作流程 49 八、日常清潔行為規范 50 九、清潔崗位標準及操作流程 51 十、公共場所清潔衛生措施 53 十一、定期衛生工作 58 十二、具體操作規章流程 60 十三、環境衛生質量保障措施 65 十四、園林養護方案 65 第十章第十章 安全保衛服務方案安全保衛服務方案 錯誤!未定義書簽。 一、目的 錯誤錯誤! !未定義書簽。未定義書簽。 二、部門結構 錯誤
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