老舊小區項目物業管理前期介入方案（39頁）.docx
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老舊小區項目物業管理前期介入方案（39頁）.docx
1、老舊小區項目物業管老舊小區項目物業管 理前期介入方案理前期介入方案 2016 年 12 月 1 日 目目 錄錄 第一部分 前期介入服務的四個階段 . 3 一、物業顧問組建階段. 4 二、改造施工階段. 4 三、竣工驗收階段. 5 四、物業正式進駐階段. 6 第二部分 物業管理模式及服務目標 . 7 一、服務管理模式. 7 二、服務管理思路. 8 三、抓整治工作，換環境面貌. 12 第三部分 項目組織架構與崗位人員設置 . 14 一、組織機構設置與崗位人員配備情況. 14 二、主要工作職責. 15 三、物資裝備需求情況. 17 四、前期介入工作計劃. 19 五、日常管理期工作計劃. 20 第四部
2、分 前期物業管理工作的開展 . 22 一、前期物業工作重點. 22 二、前期管理流程. 23 三、物業接管驗收管理. 24 （一）與前任物業公司對接. 24 （二）與業主委員會對接. 28 （三）無人對接. 31 四、物業管理后續工作. 33 （一）設備設施試運行. 33 （二）全面清潔開荒. 33 五、服務建議. 38 第一部分第一部分 前期介入服務的四個階段前期介入服務的四個階段 老舊小區的前期介入物業管理，是指物業正式進駐前的物業管理，其主要 目的是：及時發現設施、設備的老化問題，為日后物業的順利運作打好基礎， 進行溝通渠道、管理架構和相關資源準備，確保物業公司順利進駐以及正式進 駐后的
3、良好管理效果。興龍物業公司針對老舊小區的前期物業管理特點及項目 進度安排，擬在興龍物業管理平臺的支持下，從客戶關系、制度管理、技術資 料管理三個環節入手，制定出完善、高效、科學的作業規程和工作計劃，以保 障老舊小區物業的正常、有序運轉，使物業建立良好窗口形象。 要使今后的物業管理順利進行，物業管理的前期介入將會起到至關重要的 作用，將根據物業施工改造進度的實際情況，對老舊小區制訂科學、成熟、相 應的物業管理前期介入工作計劃，并按計劃和階段開展各項工作，為將來的物 業管理工作順利開展打下堅實的基礎。 一、物業顧問組建階段一、物業顧問組建階段 對于物業管理前期介入，物業公司將公司總部強大的技術力量以及與我們 合作多年、極具專業見解及工作經驗的各相關專業專家，組建“項目前期顧問 團”。根據物業特點，提出合理建議。前期介入人員需要參與老舊小區規劃改 造設計方案的變更討論，從管理的角度審視規劃改造設
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