高新區保障性住房小區物業管理服務方案投標方案（60頁）.doc
-
資源ID：58482
資源大小：162.50KB
全文頁數：65頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
35金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
高新區保障性住房小區物業管理服務方案投標方案（60頁）.doc
1、第一章 物業管理服務整體設想及策劃 所謂“安居”才能“樂業”，保障性住房作為鄞州區的 重點工程之一和重要的民生工程，事關百姓民生。隨著城市 化進程的不斷推進，吸引著越來越多企業入駐鄞州區，企業 的員工多來自外地，外來務工人員積極參與鄞州的建設與發 展，成為了鄞州現代化建設的一支重要力量。作為服務保障 性住房的物業公司，我們深刻理解區政府建設保障性住房的 初衷，因此主要從居住的舒適度和溫馨感兩個方面開展服務 工作，以通過溫馨的服務體現政府對低收入家庭的關愛所 在，讓租戶產生家的歸屬感，讓家更有家的感覺。同時根據 實際情況分析入住群體特點為： 1、租戶來自全國不同城市，生活觀念和習性不同，文 化知
2、識和素養也存在差異。 2、租戶流動性相對較大，更換頻率過高。 3、由于出租是短期行為，服務需求上相比長期居住上 來說更加強調以自我為中心、對個人服務要做到位，對公共 服務意識不強。 鑒于上述特點，圍繞“心家園”的核心理念，提倡“居 住鄞州、溫馨鄞州、感動鄞州”的互動概念，充分詮釋“品 質與經濟的和諧統一”。所謂品質，即指“專業的管理+溫 馨的服務+特色的文化”。所謂經濟，即指“管理的節能降 耗+使用壽命的延長+附加值的持續走高”。 一、物業服務方案整體設想及策劃 盡管項目定位中檔經濟，但其服務品質事關鄞州區政府 和物業管理企業社會形象，尤為重要；因此結合租戶的特點 和物業管理要求，提出“新社區
3、生活”的物業服務模式，具 體管理思路為：圍繞一個主題思想、堅持兩大實施原則、貫 徹八項主要管理措施、實現四大品質保障、實施四大運行機 制。 二、圍繞一個主題思想，即心的家園、愛的住所。 項目是區政府關愛低收入群體和外來務工人員的關愛篇 章，是區政府給予弱勢群體的關愛住所；更是租戶經歷了一 天的繁忙、心靈與身體放松的溫馨（心）家園。由此確立的 服務目標是力求提供物業服務的初衷與政府關愛初衷相統 一、目標相一致。 三、堅持兩大實施原則，即管理以物為本，服務以人為 本。 （一）管理以物為本，實現物業的增值保值 從兩個方面貫徹對物的管理，一方面，在配套設施、設 備的管理上，提供技術支持、科學管理和定量投入的三重保 障。另一方面，在對房屋管理上，制定房屋維修、養護計 劃，分階段、區分工作重點，確保房屋外觀形象良好、內部 無滲漏現象。并通過以下兩大措施予以確認： 1、程序化管理、精細化運作。充分發揮質
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
