物業管理公司人員定崗定編方案模板（6頁）.docx
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物業管理公司人員定崗定編方案模板（6頁）.docx
1、物業公司人員定崗定編方法物業公司人員定崗定編方法 引言：物業公司涉及業務眾多，工作內容復雜，員工數量多，是否能夠科學有效地定崗定 編直接影響到物業公司的業務開展效率，進而影響到公司的成本和利潤。更重要的是，物 業公司連接著不同的行業，填補了不同行業之間的空白，因此，物業公司的工作效率和工 作成本也影響到與物業公司相關的其他企業，進而影響到整個社會的工作效率和成本。由 此，物業公司的定崗定編尤為重要。本文介紹了物業公司的特點以及定崗定編的流程，并 針對物業公司提出了定崗定編的具體方法、步驟。 物業管理這個行業，不是單純的服務行業，也不是單純意義上的管理，更不是純粹的經營 活動，它是集高度統一的管
2、理、全方位多層次服務、市場化經營為一體，且寓經營與管理 于服務之中的服務性行業。物業管理是連接不同行業，填補傳統行業之間空白的行業，是 現代經濟社會人們工作方式的變化，生活質量的提高需求多樣化的產物。物業管理企業作 為實施物業管理的主體，是物業管理專業服務的組織者、提供者；物業管理是市場經濟管 理模式下的經營性服務型的管理。業主在管理過程中處于主導地位，使物業管理企業與業 主之間形成服務與被服務的關系，還提供專項服務和特約服務，即多功能全方位統一管 理，能滿足大部分業主的不同需求。物業管理企業提供的服務是有償的，其管理經費除自 籌以外，還包括收取的管理費、服務費，所以物業管理企業是在市場經濟條
3、件下產生的和 發展起來的；是適應社會經濟發展的一個新興行業；是在經濟資源數量不斷增加的基礎上 對存量資產進行市場化經營而產生的一種新需求。 由于較低的行業風險和較低的行業條件要求吸引了大量資金和人才的進入，資本對利潤的 追逐，加深了物業管理企業之間的競爭，推動了物業管理的市場化進程，物業管理行業成 為一個微利性的行業。如何在競爭中獲得最大的收益，成本控制是物業企業考慮的必要要 素之一。而物業管理是以提供人工服務為主，是人海戰術，所以，人勞動者的數量和 質量是決定企業提供服務能力和服務規模的首要的和關鍵的因素。物業管理企業的人工成 本，也是企業成本中的較大比例占有者，占物業管理企業總成本的 65-75%。所以，對于 物業企業而言，如何合理有效地確定企業所需要的崗位和人員的數量與質量，是實現企業 運作效率最大化、人工成本最低化的關鍵所在。 一、物業管理企業的特點及定崗定編的流程 最初的物業管理
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