1、(一)“御江帝景”一期入住方案（草案）一、 入住辦理現場的選址 集中辦理期：金華市婺江東路“御江帝景”會所1樓分散辦理期：“御江帝景”物業管理處臨時辦公室二、 入住辦理的時間集中辦理期：2010年 月 日至 月 日分散辦理期：2010年 月 日至 月 日三、 入住辦理環境的布置：物業公司于 月 日之前完成內外環境布置1、 前提：需開發商營銷部配合完成，具體如下：A、 客服部、行政部于交房前三天完成入住辦公現場的導示及現場布置。B、 工程部需于交房前三天之前在 辦理現場完成電話安裝、備用電源插座等工作。2、 內部環境布置。A、 入口處及大廳門口設置“御江帝景”物業標識的指示牌。B、 考慮到是集中

2、辦理，入住辦理現場人數可能會很多，在一樓大廳內設置休息區域及等候區域，并制作鮮明的標識系統。C、 在一樓放置一些展板，內容有：喬遷之函、“御江帝景”入住辦理流程、“御江帝景”業主入住須知、“御江帝景”入住收費標準、“御江帝景”車位租賃須知、“御江帝景”業主裝修須知、家庭裝修安全常識、“御江帝景”社區服務項目等。D、 每個崗位在辦公桌上用臺卡標明，便于與業主溝通。E、 每個工作人員佩帶“御江帝景”入住辦理工作人員胸卡。四、 人員配備1、 接待員1名（物業公司），主要做好業主接待、登記工作，協調各環節，掌握現場秩序使業主能按序辦理。2、 資料審核、發放員2名（物業公司），主要做好各類文表的發放及指

3、導業主填寫資料簽署協議,發放、同意辦理裝修通知單、鑰匙領取通知單、裝修申請表、業主情況登記表等相關文件。3、 收款員2名（物業公司），主要做好收取入住所需繳納的費用及其他費用。4、 鑰匙發放員2名（物業公司），主要做好各戶鑰匙、IC卡的發放及登記工作。5、 房屋驗收人員14名（物業公司），3人負責做好解答業主提出房屋質量問題及陪同業主進行房屋驗收工作。3人配合進行房屋驗收工作及通水試驗，另外，開發商還需現場配備水電工程師、土建工程師,各一名主要負責現場解答業主提問，現場協調整改。6、 驗房資料匯總人員2名（物業公司），主要對驗房資料進行整理歸檔，將房屋維修單統一發放至施工單位并督促工程維修進度

4、工作。7、 應急事件處理人員2名（物業公司），主要處理入住辦理現場的突發事件。8、 保安6名、清潔4名（物業公司），主要負責現場秩序的維護及現場的保潔工作。9、 小區維修1名，主要負責小區應急維修工作。10、 房地產客戶服務中心2名，負責解答業主有關提問，并接聽現場接待電話。11、 房地產財務部_1名，負責收費接款工作。12、 地產按揭組2名，負責合同審核、產證的辦理工作。13、 各施工單位負責人1名（項目部），負責接受物業管理部發給的房屋維修單，落實維修工作。14、 土建、水電工程師各1名，主要負責督促施工單位落實維修整改和現場解答業主提出的房屋有關質量、技術問題。15、 設計部設計師1名，

5、主要負責現場解答業主提出的有關設計問題。五、 入住辦理資料準備序號內容責任部門責任人完成時間1御江帝景入住情況登記表物業管理部2御江帝景入住文表簽收單物業管理部3御江帝景業主裝修申請表物業管理部4御江帝景前期物業管理服務協議物業管理部5御江帝景業主（臨時）公約物業管理部6御江帝景鑰匙領取登記表物業管理部7御江帝景住宅（商鋪）裝修管理協議物業管理部8 御江帝景物業管理服務費用收繳協議物業管理部9御江帝景車位租賃登記表物業管理部10御江帝景車輛管理規定物業管理部11御江帝景房屋業主驗收須知物業管理部12御江帝景業主房屋驗收單物業管理部13御江帝景住宅管道、地漏通水記錄物業管理部14御江帝景住宅衛生

6、間滲水試驗記錄單物業管理部15御江帝景業主驗房整改通知單物業管理部16御江帝景業主使用手冊物業管理部17御江帝景消防安全責任書物業管理部18御江帝景入住須知物業管理部19御江帝景入住通知書房產公司20御江帝景竣工驗收備案表房產公司21御江帝景新建住宅質量保證書房產公司22御江帝景新建住宅使用保證書房產公司六、入住流程圖入住接待處領取入住流程表合同審核處驗收房屋產證代辦處物業管理入住處交納各種物業費用 財務部結算房款、預交產證費、代辦費資料存檔領取鑰匙（二）“御江帝景”入住辦理流程金華市維多利亞物業管理有限公司是負責“御江帝景”物業管理工作的服務機構。為了更好地實施維多利亞物業“以人為本”的管理

7、理念，方便、快捷地為業主辦理入住,“御江帝景”管理處將為業主提供一條龍服務。一、 機構及人員設置。 在入住現場設置接待處、按揭、房款核算、資料審核處、收銀處、鑰匙發放處及驗房處，并配有專業人員進行接待、指導。同時，地產公司的項目部、設計部、將派專業工程人員前來協助工作，解決業主提出有關房屋質量方面的問題。二、 業主需攜帶資料1業主本人辦理所需資料 1）入住通知書； 2）購房合同； 3）交款收據； 4）業主身份證及業主圖章； 5）現金/支票（用于繳付維修基金及管理費等相關費用）。 2委托人辦理所需資料： 1）入住通知書；2）購房合同；3）交款收據； 4）現金/支票（用于繳付維修基金及管理費等相關

8、費用） 5）業主委托書； 6）業主、委托人身份證及復印件、圖章。 入住操作流程圖接待-按揭-房款結算-資料核驗-入住資料發放及填寫-交納相關費用-房屋驗收-領取進戶門匙（房屋整改）-完成入住手續業主本人應攜帶如下資料：1、入住通知書；2、購房合同書；3、交款收據；4、業主身份證及圖章；5、現金/支票（用于繳付維修基金及管理費等相關費用）。委托人還應攜帶委托書及業主、委托人身份證、及復印件 接待人員接受辦理手續 審核合同總價，填寫房屋交接書，交接產證辦理資料 按揭員 房款清算員交驗入住通知書、購房合同書、交款收據及身份證、圖章；發放業主生活手冊、裝修須知、裝修申請表、業主情況登記表等相關文件；房

9、款結算，收取產證辦理費、代辦費 資料審核、發放員 簽收入住文表簽收單，簽署公共契約交清所有入住費用 收款員 驗 驗收合格領鑰匙驗房、抄水電表，填寫房屋驗收文表雙方確認 在房屋維修通知單上填寫返修項目 鑰匙發放員 存在質量問題 再次驗收，請業主在房屋維修通知單上簽字資料存檔 三、 入住辦理程序1 接待1） 接待人員有禮有節、不卑不亢，以良好的”御江帝景”物業人的精神風貌歡迎業主的光臨，并祝賀喬遷之喜；2） 向業主介紹“御江帝景”的概況，并講解入住手續的辦理程序，協調各環節，掌握現場秩序；2 資料審核發放1） 資料審核人員需請業主出示入住通知書、購房合同、交款收據及業主身份證、圖章（委托人還需委托

10、書及身份證），并認真核對；2） 核對完畢后，向業主發放、“御江帝景”住宅裝修須知、裝修申請表、住戶情況登記表，并指導業主進行填寫；3） 核對完填寫內容，確認無誤后，業主需簽收入住文表簽收單及簽署公共契約等協議.4） 如業主需申請租賃車位和增辦IC卡，則在車位租賃登記表和IC卡登記表上進行登記；5） 資料審核員在“入住通知單”上加蓋“已核對”印章，向業主說明此環節已完成，請到“收銀處”，并致謝！ 3收款1） 收款員確認業主為“入住通知書”持有人，收下“入住通知書”；2） 向業主講明要交付的費用及收費標準等，同時解答業主提出的管理費依據、構成、用途等問題。收取相關費用，開據收據；3） 在“同意辦理

11、裝修通知單”上簽字；4. 驗房。1）驗房人員攜帶好房屋驗收文表引導業主前往所要驗收的房屋；1） 驗房人員陪同業主進行住房管道、地漏通水、衛生間滲水試驗及房屋設備的驗收，并及時在房屋驗收文表上做好記錄以及業主的簽字認可；2） 驗房人員會記錄水、電、表的底數，請業主在房屋驗收文表上簽字確認。對于需返修的房屋，在業主驗房整改通知單上填寫返修項目及業主聯系電話，告知大概返修及完工時間；3） 返修結束，通知再次驗房。業主驗收沒有問題后，在業主驗房整改通知單上簽字確認。至此業主可以正式入?。?） 資料匯總在同意鑰匙、IC卡領取通知書上簽字；5. 鑰匙領取。5） 鑰匙發放員驗看交款收據及鑰匙領取通知單，確認

12、業主交完全部費用后，發放鑰匙并請業主在鑰匙領取登記上簽字。2）如驗收房屋沒有通過,需維修的,鑰匙發放員會收回鑰匙并保管好。四、 裝修辦理。1、 業主應和裝修工程隊到管理部進行裝修申請，填寫裝修申請表。為了保障業主的利益和房屋結構的完整，管理部將嚴格審核裝修申請表內容，并要求施工隊提供：施工隊營業執照、資質證書、裝修合同及裝修施工圖。2、 管理部審核確認之后，向施工隊發放御江帝景住宅裝修須知、施工告示牌。3、 施工隊為施工人員辦理臨時出入證10元/人。建筑裝潢垃圾清運費:根據金華市關于明確市區環衛體制調整后居民生活垃圾清掃清運費有關事項的規定【2002】21號文件執行。4、 管理處對裝修隊發放裝

13、修許可證和施工人員出入證。5、 為了便于今后物業的管理和小區整體形象的美觀，工程部和客服部需經常派專業技術人員對裝修隊進行管理（包括空調的安裝、預留孔的改動等）。6、 管理人員每天將對裝修戶進行巡查，記錄當天的裝修項目。為了保障業主的生命及財產安全，我們的管理員將及時阻止諸如：擅自改變房屋結構、用途、外貌或進行擴建。要在第一時間消滅事故的苗子。7、 業主裝修結束以后，裝修管理人員對房屋進行退場驗收，檢查垃圾清運是否完畢，外觀是否損壞。退場驗收合格后，對業主裝修資料交資料保管員存檔。至此，裝修結束。 （三）“御江帝景”交房期間工作安排( 月 日 至 月 日) 一 客服、財務部交房前一月1. 聯系

14、開發商將有關交房等業主信息資料移交物業。2. 將交房的房屋以幢、單元為單位建立信息資料檔案。3. 將業主需交物業管理服務的費用以戶列出具體清單。4. 采購交房所需要的物品（檔案袋，由物業公司存檔；大號文件塑料袋房業主資料；小號文件塑料袋房鑰匙等物品）。5. 根據小區的實際情況編寫和印制業主（臨時）公約 業主使用手冊 住宅（商鋪）裝修管理協議 住宅裝修須知 入住通知單 住戶情況登記表 入住須知 消防安全責任書 前期物業管理服務協議。6. 交房物業核對清單轉交給開發商并和交房通知一起快遞給業主。7. 將入住指南交開發商并和通知書一起快遞給業主。交房前二周1. 做好交房前的一切準備工作。2. 做好各

15、項培訓工作（答客問、業務知識、禮儀規范、交房流程等）。3. 進行交房模擬操作演練。二、 保安部交房前一周1. 做好各項培訓工作，監控、消控設備的操作、答客問、禮儀規范，熟悉小區環境重要設施設備位置等。2. 抽調6人做好交房驗房培訓工作，參加工程部的一房一驗工作，今后參與工程部交房陪同業主驗房工作。3. 制定保安有關規章制度、工作指導書、應急預案等。交房前一周1 對已制定的規章制度、工作指導書、應急預案等培訓做好相關記錄。2 協助其他部門做好交房前的準備工作。3 聯系當地警署、管轄片警、城管等部門并與其建立良好溝通關系。交房前三天1. 做好業主進戶門、單元門的鑰匙和門禁卡的發放登記單據準備工作。

16、2. 登記水、電、煤付費通知卡或單據。3. 交房前一天，前將所有需要交業主的鑰匙、門禁卡、水、電、煤付費通知卡或單據，打包入塑料文件袋，以幢單位按戶有序存放。4. 制定交房期間的保安崗位職責及人員安排。三、 工程部交房前二周1. 對所需交的房屋進行一房一驗并對房屋進行逐戶確認收房。2. 工程部經理要將每天驗房中存在的缺陷及整改情況以書面報告總經理及開發商相關人員。3. 熟悉小區設施設備，照明燈具等開關位置。4. 工程部經理制定每周工作計劃，執行每天必須要完成的工作事項。 四、 交房操作流程1. 驗證組 收房款、辦證費用財務組 收物業管理等費用財務組 簽訂各項協議組 驗房組 鑰匙發放、領取組。2

17、. 驗房時先由物業公司人員領取鑰匙，驗房結束后由物業公司人員將鑰匙歸還鑰匙發放、領取組；再由業主領取鑰匙、門卡等并做好確認簽收登記工作。五 交房小組人員編排序號部門責任單位每組人員三組人員 備注1驗證組開發商銷售部2人 2收房款、辦證費財務組開發商財務部2人 3收物業管理等費用財務組物業公司財務部2人 4簽訂各項協議組物業公司客服部2人 5驗房組物業公司工程部2人開單驗房12人6鑰匙發放、領取組物業公司保安部2人 六、 交房日期和具體戶主安排u 月 日至 月 日為交房期，預計交房數量約500套日期 星期交房戶數交房地址備注 月 日 星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室第一天交房防止業主蜂擁而至

18、 月 日星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室雙休日防止業主不請自來 月 日星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室雙休日防止業主不請自來 月 日星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室 月 日星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室 月 日星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室 月 日星期 幢 單元 室 至 幢 單元 室注：請開發商和銷售部協助填寫以上表格。（四）“御江帝景”交房期間各部門應急預案u 安保部入住現場突發事件應急預案1.業主之間爭吵、鬧事的處理：（1）遇有業主之間爭吵、鬧事的現象時，應及時制止；（2）勸阻雙方冷靜，到洽談室解決；（3）將爭吵或鬧事的業主勸離現場或加以隔離； （4）有傷員則先送傷

19、員去醫院救治；（5）迅速出面調解；（6）在制止爭吵時切記不能動粗，不允許惡言相向。2.發生擁擠，人員、車輛擁堵情況：（1）來賓增多時，啟動外場服務措施，保證人員暢通，疏導人員；（2）對不聽勸阻并有可能引發起哄，鬧事者將其帶離現場，交有關部門處理（現 場總指揮）；（3）如車輛發生故障，造成交通擁堵時，組織人員將車移出現場，迅速打開另外通道，疏導其它車輛。3. 遇精神病人鬧事：（1）給予適當的約束，并及時上報有關領導；（2）與其家人或單位取得聯系，疏導圍觀人員；（3）病情嚴重者采取現場搶救或送往醫院。4.發生火情火災：（1）立即斷電，組織人員現場撲救，可根據現場火情嚴重性由現場保安總負責 撥打11

20、9報警；（2）疏散人員離開現場，保護好現場物品，防止有人趁亂作案。5.遇正常人突發病癥：（1）進行現場搶救，設法通知病人家屬；（2）危重病人及時撥打急救電話：“999”或“120”。u 客服部辦理入住突發事件應急預案一、辦理入住發生突發事件時，后勤人員必須于第一時間親臨現場，并根據事態的情況妥善處理，屬于緊急以上的情況應立即通知上級主管；屬于一般性的情況可安排休息室并通知家屬。二、突發事件應急措施：1. 解；e.在制止爭吵時切記不能動粗，不允許惡言相向。應有理有節。3.發生可疑人員的處理：（1）發現非辦理入住業主時，應禮貌加以詢問，必要時審查其證件，對持無效證件 或無正當理由的人員通知安保部請

21、出入住現場。（2）發現有未經批準之推銷業務和散發業務廣告的要堅決制止，并帶到安保部審查。（3）發現有作案嫌疑人員通知安保部，必要時可送交公安部門審查。（4）在處理各類可疑人員時，不許擅自處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。（5）對于造成經濟損失或必須罰款的人報現場負責人決定。4.醉酒鬧事或精神病人的處理：（1）醉酒者或精神病人處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，及 時通知安保部對其采取控制和監督措施，必要時通過通訊設備呼叫支援。（2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬。（3）若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為及時通知安保部。5.電梯困人的處理：（1）通知工程部及電梯維修商

22、趕往現場及時拯救被困的乘客。（2）對被困乘客進行安撫，告訴被困乘客已通知有關人員，很快會排除故障，請被困乘客不用擔心，語氣要平和、清晰、以減少被困乘客的憂慮。（3）當被因乘客被解救后，應禮貌地致以歉意并詢問有何不適，并盡可能記錄被困乘客的姓名和具體情況。（4）如發現有下列情況，在征得現場負責人同意后，通知救護車到場：a.被困者有即將分娩的孕婦。b.被困者報稱極度不適。6.遇急疾病人的處理：（1）及時趕到病人所在位置，了解病情、維持秩序（必要時可設置隔離區），通知專業醫師救助。（2）在有可能的情況下，通知病人家屬。（3）如病人不能移動，切不可強行搬動或移動病人。（4）如情況危急，立即撥打“120

23、”急救電話。（5）向現場目擊者取得姓名、電話、地址等材料并加以記錄。7、迷失兒童：如遇入住現場發現迷失兒童，應首先在附近尋找其家人或親戚朋友。如聯系不上，應詳細尋問兒童姓名、年齡、住址及同行之人的姓名，將兒童送至派出所幫助查尋。8、緊急停電如遇停電，現場服務人員應安撫業主保持鎮靜，聽從現場人員的安排，并采取應急措施在現場布置臨時光源（應急燈、蠟燭等），同時及時上報領導和工程部及時處理，現場服務人員應將物業辦公區等待辦理手續的業主引領至一層休息室，并協助正在辦理手續的業主辦完手續。u 工程部辦理入住突發事件應急預案一、突發性事件處理制度1.發生突發事件時，現場員工必須于第一時間親臨現場，并根據事

24、態的情況妥善處理，屬于緊急以上的情況應立即通知負責人；屬于一般性的情況可于事后報告。2.發生突發事件后，當值人員必須提交事件報告及照片記錄（視情況而定）。3.事件報告的提交時間：必須于當日提交。 4.在書寫突發報告時，須遵守下列各項原則：（1）清晰、簡潔敘述：語句簡潔、實事求是無需修飾。（2）結構：書寫前就將整個事件思考確認的情況應在報告內寫明，文字要工整。（3）準確：準確真實，如有不能確認的情況應在報告內寫明，不提供虛假報告。一 般情況下均需提供照片作為參考和記錄之用。（4）時間、日期、地點：報告事件發生時間、日期、地點應清楚記錄。（5）結論：在上述各點妥為敘述之后,可以作出結論。在結論中綜

25、合整理意見或提 出建議等。二、突發事件應急措施：1.適用范圍：適用于處置入住現場內發生的水浸、電梯困人、等突發事件或緊急情況，于突發事件后必須提供書面報告。2.電梯困人的處理：（1）工程部及電梯維修商趕往現場及時拯救被困的乘客。（2）查明原因，作好記錄于突發事件后必須提供書面報告。3.突發性水浸事故處理程序：（1）當接到報告后，第一時間趕往水浸現場并向上級匯報，通知工程部采取止水措施及調派保潔人員使用吸水機清除積水。（2）觀察現場附近的電源座。如有水浸危險的應立即切斷電源，以防水浸漏電傷人， 如有貴重物品應轉移至安全地方。（3）放置警告標志或設置警戒區，以防顧客進入發生危險。（4）采取措施，不

26、得使水浸蔓延至機房、表房和電梯井及電梯內，必要時，應將電梯升高一層。（5）檢查水浸現場的下一層天花、墻面及有關設備情況。（6）審查財產損失情況，拍照，及時通知有關客戶。4.停電的處理程序（1）當發生突然停電時馬上通知工程專業人員及時趕往現場處理。（2）迅速查找停電原因，如供電部門停電應及時與供電局聯系，問明停電原因、何時恢復的時間。（五）“御江帝景”開發商配合事宜1、 物業公司進駐后，應及時提供各施工分包單位主要負責人通訊錄、聯系方式。2、 將交房區域與施工區域需要隔離分開。3、 交房區的電梯轎箱需要用隔板做好保護措施。4、 提供物價部門審批收費標準相關文件。5、 交房期間，提供洽談室以便處理

27、各類突發事件。6、 二周前提供一期入住的業主交房資料。7、 交房前成立驗房、收房小組，要求開發商、施工單位和物業公司參加。8、 交房前一周前對一房一驗中所發現的問題必須整改完畢，對所交付的房屋設施設備處于待命狀態。9、 交房前一周前對小區交付區域的環境整治完畢，道路平整暢通、綠化種植布置到位。10、 在集中交房期間施工單位需派各工種維修人員到交房現場及時處理小修小補。11、 交房前一周將“二書一表”轉交物業 新建住宅質量保證書 新建住宅說明書 竣工驗收備案表。12、 交房前一天將（開發商或物業公司）交房現場的環境布置：掛歡迎橫幅,插彩旗等營造熱烈氣氛,插指路牌。13、 業主在交房中提出的房屋缺

28、陷,按房屋缺陷可分成大中小,要有一個明確的修復時限提供給物業公司,物業公司方可反饋業主。 （六）附 表（供參考）入住情況登記表入住文表簽收單業主裝修申請表住戶情況登記表同意辦理裝修手續通知單IC卡、鑰匙領取通知書入住收費標準鑰匙領取登記表IC卡登記表車位租賃登記表車輛管理規定房屋業主驗收須知業主房屋驗收單住宅管道、地漏通水記錄住宅衛生間滲水試驗記錄單業主驗房整改通知單御江帝景業主入住情況登記表 編號業主姓名入住日期聯系電話物業號原預售面積現實際面積入住合同總價面積差金額已付款應收款入住當日收（退款）付款約定備注填表人： 審核人： “御江帝景”入住文表簽收單編號： 序號名稱1御江帝景業主（臨時）

29、公約2御江帝景業主使用手冊3御江帝景住宅（商鋪）裝修管理協議4御江帝景住宅裝修須知5御江帝景入住通知書6御江帝景住戶情況登記表7御江帝景入住須知8御江帝景消防安全責任書9御江帝景前期物業管理服務協議10御江帝景竣工驗收備案表（開發商提供）11御江帝景新建住宅質量保證書（開發商提供）12御江帝景新建住宅使用說明書（開發商提供）金華市維多理利亞物業管理有限公司所發放的以上各類文表已均收到。 業主簽收： 年 月 日 備注：“御江帝景”業主裝修申請表編號： 序號： 業主姓名住址聯系電話裝修施工項目內容 進場施工期： 年 月 日至 年 月 日業主確認本人已收到 御江帝景住宅裝修須知，且已知曉全部內容及權

30、利與責任，并自愿承諾遵守。 簽署人（業主） 年 月 日裝修施工隊單位、負責人：聯系電話：裝修人： 簽字（章） 年 月 日御江帝景物業管理部： 經辦人： 年 月 日備注： “御江帝景”住戶情況登記表 （絕密）編號： 業主姓名 性別電話身份證號碼郵政編碼物業號幢 室 產權性質入伙時間原戶籍所在地證件名稱、號碼工作單位部門單位地址單位電話聯系地址聯系電話緊急聯系人緊急聯系電話緊急聯系人地址是否需租車位備注事項入住成員情況：（包括學齡前兒童、在學兒童情況）稱謂姓名聯系電話戶籍所在地民族證件號碼工作單位填寫人： 日期： 年 月 日 御江帝景車位登記表 編號：樓宇號業主姓名聯系電話車型車牌號車位號停車證幢

31、 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室幢 室“御江帝景”業主房屋驗收須知尊敬的業主： 首先歡迎您入住“御江帝景”。在您入場前，為確認房屋的工程質量，維護您的合法權益，請您在入場前由我方工程人員陪同，對下列內容進行仔細的檢查和核實，如您對工程質量感到滿意，請在房屋驗收單各項內容上予以許可，并配合我們共同辦理好各項手續。 驗收標準：一、 內墻面表面平整、線角順直、清晰；無裂縫、無空鼓、無脫皮。二、地坪地坪表面整潔、光滑、清潔干凈、無污染；無明

32、顯裂縫、脫皮、麻面、其砂。三、內門框 內門安裝牢固、不變形，表面平整、光潔。四、進戶門1 門扇開關靈活（不碰擦），穩定（無自開或自關），無回彈和翹裂。2 表面平整、光潔。五、鋁合金門窗1 門窗推拉順滑，表面平整、光潔，無嚴重劃痕與破損，型材沒有開裂或斷裂現象。2 五金配件：齊全，位置正確、牢固，達到各自使用功能。3 密封質量：門窗關閉時扇與框，扇與扇無明顯縫隙，密封條不松動、不脫落、不外露，處于壓縮狀態。4 門窗框、扇垂直、不彎曲。5 玻璃無破損。六、外陽臺1 墻面抹灰粗細一致，平整2 24時地面盛水試驗，以水覆蓋滿地面為準，達到不滲漏。3 浴缸、地漏、座便器、洗臉盆、淋浴盆各下水管道灌水試驗，灌水時間每根管道2分鐘，以流水通暢為準。4 給水進戶閥門開啟靈活，水表運轉正常。八、油漆 油漆涂刷均勻、光色一致、無明顯凹痕，無流墜、起皺。九、開關插座1 開關、插座面板方正、清潔。2 通電試驗，漏電開關短路保護、過載保護動作可靠。