1、建筑工程公司施工企業(yè)質(zhì)量管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目錄一、 概述3二、 質(zhì)量方針4三、 質(zhì)量目標(biāo)4四、 編制依據(jù)41.XX有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理?xiàng)l例以下簡(jiǎn)稱條例;4五、 質(zhì)量管理、資質(zhì)、機(jī)構(gòu)與人員管理41質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)質(zhì)量管理流程圖、項(xiàng)目質(zhì)量控制分解圖42.3質(zhì)量管理人員應(yīng)具備的條件8六、 質(zhì)量管理制度81.工程質(zhì)量管理責(zé)任制度81.1企業(yè)工程質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)的工程質(zhì)量職責(zé)81.2企業(yè)工程質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)的工程質(zhì)量職責(zé)91.3企業(yè)總工程師的工程質(zhì)量管理職責(zé)91.4質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)的工程質(zhì)量管理職責(zé)

2、91.5工程質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)101.6技術(shù)管理部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)101.7經(jīng)營(yíng)及合約管理部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)111.9物資供應(yīng)部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)111.10人力資源管理部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)111.11項(xiàng)目經(jīng)理的工程質(zhì)量管理職責(zé)121.12項(xiàng)目分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）的工程質(zhì)量管理職責(zé)121.13項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的工程質(zhì)量管理職責(zé)131.14項(xiàng)目質(zhì)量檢查員的質(zhì)量管理職責(zé)131.15項(xiàng)目專業(yè)施工員（工長(zhǎng)）的質(zhì)量管理職責(zé)142.工程質(zhì)量責(zé)任追究制度143.教育培訓(xùn)制度154.工程質(zhì)量策劃制度155.工程質(zhì)量檢查制度166.工程質(zhì)量?jī)?nèi)部預(yù)檢制度176.1地基與基礎(chǔ)工程驗(yàn)收176.2主體結(jié)構(gòu)工

3、程驗(yàn)收196.3單位工程驗(yàn)收197.工程質(zhì)量事故的報(bào)告和調(diào)查制度207.1重大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題的劃分：20工程建設(shè)重大事故報(bào)告表218.質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)與改進(jìn)238.4對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理考核原則分為A、B、C、D四級(jí)。249.工程質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度25七、 資質(zhì)機(jī)構(gòu)與人員管理301.企業(yè)資質(zhì)管理302.分包方質(zhì)量管理303.供應(yīng)單位管理30八、 質(zhì)量過(guò)程管理控制301.項(xiàng)目質(zhì)量策劃302.項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量控制312.1過(guò)程控制312.2特殊過(guò)程312.3過(guò)程標(biāo)識(shí)和可追溯性322.4過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量322.5質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故的處置32處理質(zhì)量不合格費(fèi)用統(tǒng)計(jì)343.項(xiàng)目隱蔽工程驗(yàn)收3

4、63.4隱蔽工程工作流程及其相關(guān)檢查記錄和表格：364.項(xiàng)目材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收365.項(xiàng)目三檢制366.項(xiàng)目樣板引路制376.4對(duì)于質(zhì)量達(dá)不到樣板計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的不得驗(yàn)收。377.項(xiàng)目分包工程質(zhì)量管理378.成品保護(hù)389.質(zhì)量通病防治38九、 施工技術(shù)質(zhì)量控制381.圖紙自審會(huì)審制度381.6圖紙會(huì)審內(nèi)容包括一下內(nèi)容391.7圖紙會(huì)審要求401.8施工圖深化設(shè)計(jì)412.施工組織設(shè)計(jì)（方案）的編制與管理413.施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制與管理414.技術(shù)交底制度425.技術(shù)核定制度436.工程施工測(cè)量控制437.工程檢驗(yàn)試驗(yàn)管理制度458.檢測(cè)、計(jì)量設(shè)備管理制度469.科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用管理制度4610

5、.施工技術(shù)總結(jié)4710.1施工技術(shù)總結(jié)的編寫(xiě)范圍4710.2編寫(xiě)內(nèi)容和要求4710.3項(xiàng)目各類技術(shù)人員的職責(zé)4711.工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管規(guī)范理制度4812.工程技術(shù)檔案制度4812.5施工技術(shù)檔案的主要內(nèi)容有4912.6施工技術(shù)資料的編目及組卷順序49十、 質(zhì)量檢查506.檢查時(shí)間安排：一般工程半天，重點(diǎn)和創(chuàng)優(yōu)工程1天。50單位工程竣工質(zhì)量檢查報(bào)告52十一、 工程質(zhì)量驗(yàn)收53十二、 質(zhì)量總結(jié)報(bào)告54十三、 QC小組活動(dòng)54十四、 優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)55十五、 售后質(zhì)量服務(wù)591.質(zhì)量回訪592.質(zhì)量投訴管理60工程質(zhì)量投訴登記處理表623.顧客滿意度測(cè)量64一、 概述1.質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)

6、量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作；2.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)；3.為了貫徹落實(shí)XX有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，將質(zhì)量管理體系與企業(yè)質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提倡“預(yù)防為主，科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說(shuō)話”的質(zhì)量管理理念，全面提高XX公司系統(tǒng)各單位質(zhì)量管理工作水平，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理規(guī)范化，特制定本工作手冊(cè)。二、 質(zhì)量方針“XX，服務(wù)跨越五洲；過(guò)程精品，質(zhì)量重于泰山。”（XX質(zhì)量方針）“科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新、關(guān)愛(ài)員工、保護(hù)環(huán)境、誠(chéng)信守約、構(gòu)筑精品。”（公司管理方針）三、 質(zhì)量目標(biāo)1.單位工程竣工一次交付合格率為

7、100%；2.獲高等級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)每年4項(xiàng)（包括省部級(jí)以上質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)）；3.交付工程回訪率100%，顧客投訴處理滿意率80%；4.杜絕重大質(zhì)量安全責(zé)任事故，負(fù)傷頻率15；四、 編制依據(jù)1.XX有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理?xiàng)l例以下簡(jiǎn)稱條例;2.XX有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理考核辦法以下簡(jiǎn)稱辦法;3.工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T50430-2007 五、 質(zhì)量管理、資質(zhì)、機(jī)構(gòu)與人員管理1質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)質(zhì)量管理流程圖、項(xiàng)目質(zhì)量控制分解圖1.1企業(yè)質(zhì)量管理流程圖1.2項(xiàng)目質(zhì)量控制分解圖 2.質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及人員質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理人員配置、管理人員應(yīng)具備的條件。2.1質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖2.2各

8、級(jí)質(zhì)量管理人員配置公司總部設(shè)立工程質(zhì)量管理部門(mén)并配置3人以上的專職管理人員；公司屬施工企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)必須設(shè)立獨(dú)立的工程質(zhì)量管理部門(mén)，配置3人以上的專職質(zhì)量管理人員，并應(yīng)專業(yè)（土建、設(shè)備、電氣）齊全。施工項(xiàng)目按照如下的規(guī)模和不同的施工階段配備一定數(shù)量及相應(yīng)專業(yè)的專職質(zhì)量檢查員，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；2.2.2 20000m2以下的項(xiàng)目至少應(yīng)配備1-2名專職質(zhì)量檢查員；20000m250000m2項(xiàng)目的配備專職質(zhì)量檢查員不應(yīng)少于3人；50000m2以上的項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置4人以上的質(zhì)量管理部門(mén)，并應(yīng)專業(yè)配套。2.3質(zhì)量管理人員應(yīng)具備的條件專業(yè)文化程度不應(yīng)低于大專學(xué)歷；專業(yè)技術(shù)職稱不應(yīng)低于助理工程師；必須具有5

9、年以上的施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量管理工作經(jīng)歷；必須接受定期的專業(yè)培訓(xùn)，并考核通過(guò)。各級(jí)質(zhì)量管理人員的任職資格滿足公司管理體系規(guī)定要求。六、 質(zhì)量管理制度1.工程質(zhì)量管理責(zé)任制度各級(jí)施工企業(yè)必須按照國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和股份公司的條例和辦法規(guī)定，建立健全工程質(zhì)量責(zé)任制，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理部等在工程質(zhì)量管理方面的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，并根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際情況不斷加以完善。1.1企業(yè)工程質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)的工程質(zhì)量職責(zé)所屬施工企業(yè)法定代表人（分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人）對(duì)本企業(yè)（本分支機(jī)構(gòu)）的工程質(zhì)量工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其主要職責(zé)是：貫徹國(guó)家和地方政府有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)；組織制定企業(yè)質(zhì)量管

10、理方針和質(zhì)量目標(biāo)；培養(yǎng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)；參加總公司重要的質(zhì)量工作會(huì)議，簽發(fā)有關(guān)質(zhì)量管理工作的重大決定，決定質(zhì)量管理方面的重要獎(jiǎng)懲；負(fù)責(zé)審定質(zhì)量管理責(zé)任制，督促檢查分管質(zhì)量管理的同級(jí)副職和所屬單位的主要負(fù)責(zé)人抓好質(zhì)量管理工作。按照條例第二章的規(guī)定，健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，足額配置質(zhì)量專職管理人員，定期聽(tīng)取分管質(zhì)量管理工作的同級(jí)副職和質(zhì)量管理部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)研究解決有關(guān)質(zhì)量管理的重大問(wèn)題。主持召開(kāi)企業(yè)質(zhì)量管理體系評(píng)審會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行效果，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量體系存在的問(wèn)題。1.2企業(yè)工程質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)的工程質(zhì)量職責(zé)所屬施工企業(yè)分管工程質(zhì)量工作的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本企業(yè)的工程質(zhì)量工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主

11、要職責(zé)是：組織本企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行。組織制定本企業(yè)的工程質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度并組織落實(shí)。組織本企業(yè)工程質(zhì)量檢查，定期召開(kāi)工程質(zhì)量管理工作會(huì)議，分析工程質(zhì)量動(dòng)向及時(shí)解決工程質(zhì)量方面存在的問(wèn)題。組織質(zhì)量教育活動(dòng)，總結(jié)推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人。組織編制企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃。組織落實(shí)本企業(yè)年度質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目。組織對(duì)工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析、提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)報(bào)告，并負(fù)責(zé)督促整改落實(shí)。1.3企業(yè)總工程師的工程質(zhì)量管理職責(zé)組織開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)研究工作，推廣先進(jìn)施工技術(shù)和先進(jìn)施工工藝；組織研究、制定解決質(zhì)量通病的有關(guān)技術(shù)措施。組織編制企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。組織對(duì)重要工程的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)技術(shù)措施或

12、專項(xiàng)施工方案的審核、批準(zhǔn)；參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，提出技術(shù)鑒定意見(jiàn)，審核、批準(zhǔn)整改方案。1.4質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)的工程質(zhì)量管理職責(zé)企業(yè)必須設(shè)置由企業(yè)法定代表人及總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)為首的質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)，是企業(yè)質(zhì)量管理的最高決策機(jī)構(gòu)。其職責(zé)是：評(píng)價(jià)本企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀態(tài)。制定本企業(yè)質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。制定本企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)政策。審查、批準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量策劃。監(jiān)督落實(shí)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的資源配置。決定對(duì)在質(zhì)量管理方面有突出表現(xiàn)或質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)取得重要成果的集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。對(duì)造成質(zhì)量事故的集體或個(gè)人做出處罰決定。1.5工程質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)所屬施工企業(yè)工程質(zhì)量管理部門(mén)是本企業(yè)工程質(zhì)量管理的主管部門(mén)

13、，在企業(yè)法定代表人、分管領(lǐng)導(dǎo)或總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本企業(yè)的工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。其主要職責(zé)是：制定本企業(yè)工程質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度并監(jiān)督、檢查、落實(shí)；開(kāi)展各種質(zhì)量教育活動(dòng)；參與本企業(yè)的技術(shù)管理部門(mén)共同編制本企業(yè)工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；編制本企業(yè)年度工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)；協(xié)助項(xiàng)目制定工程質(zhì)量策劃；參與審查項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案或技術(shù)措施；參加工程項(xiàng)目的各階段竣工驗(yàn)收；組織對(duì)在施工程的質(zhì)量檢查并督促項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量缺陷的整改；負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各單位、項(xiàng)目的工程質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)比；組織開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)；參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理工作。1.6技術(shù)管理部門(mén)的工程質(zhì)量

14、管理職責(zé)所屬施工企業(yè)技術(shù)管理部門(mén)在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下為工程質(zhì)量提供技術(shù)保證，其職責(zé)是： 組織審查項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案或技術(shù)措施并報(bào)有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)編制企業(yè)的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查執(zhí)行情況；組織并督促各生產(chǎn)單位對(duì)生產(chǎn)操作人員施工工藝培訓(xùn)和安全操作技術(shù)培訓(xùn)；開(kāi)展以提高工程質(zhì)量為目的的科學(xué)、技術(shù)研究，組織工程項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)推廣和攻關(guān)活動(dòng)；參與工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為創(chuàng)優(yōu)工程提供技術(shù)保證；參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查，提出技術(shù)處理方案。1.7經(jīng)營(yíng)及合約管理部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)簽約工程承包條件應(yīng)與工程質(zhì)量承諾相一致；強(qiáng)化合約管理，各類總、分包的合約均應(yīng)以滿足工程質(zhì)量目標(biāo)為前提；堅(jiān)決杜

15、絕轉(zhuǎn)包、掛靠、賣牌及其他可能嚴(yán)重影響工程質(zhì)量或質(zhì)量管理的經(jīng)營(yíng)行為。1.8生產(chǎn)管理部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé) 嚴(yán)格按程序組織施工生產(chǎn)，在工程質(zhì)量與施工進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)必須堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量的原則；負(fù)責(zé)組織施工前向作業(yè)班（組）的技術(shù)交底；負(fù)責(zé)督促施工人員嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工驗(yàn)收規(guī)范、安全技術(shù)操作規(guī)程及其它技術(shù)文件的要求施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或提請(qǐng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人解決；參與工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理。1.9物資供應(yīng)部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)確定合格的材料、設(shè)備供應(yīng)商；對(duì)購(gòu)入的各類生產(chǎn)材料、設(shè)備等的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)把原材料的質(zhì)量關(guān)，使其性能必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求。1.10人力資

16、源管理部門(mén)的工程質(zhì)量管理職責(zé)按照企業(yè)質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)的決定為項(xiàng)目部配置符合要求的人力資源；配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)本企業(yè)員工開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育；配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)專、兼職質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)；組織本企業(yè)質(zhì)量管理人員參加國(guó)家或地方的質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、考核、取證工作；在確定分包或勞務(wù)隊(duì)伍時(shí)，負(fù)責(zé)組織對(duì)其人員綜合素質(zhì)等進(jìn)行考察并提出使用意見(jiàn)。1.11項(xiàng)目經(jīng)理的工程質(zhì)量管理職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任；保證國(guó)家、行業(yè)、地方及企業(yè)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、規(guī)章制度在項(xiàng)目實(shí)施中得到貫徹落實(shí)；按照企業(yè)質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，建立項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系。主持編制項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施

17、策劃，貫徹落實(shí)企業(yè)制定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案或技術(shù)措施。及時(shí)了解項(xiàng)目的施工質(zhì)量狀況，參加項(xiàng)目部的質(zhì)量專題會(huì)議，支持項(xiàng)目分管副經(jīng)理及項(xiàng)目質(zhì)量專職管理人員的工作。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量事故，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查和處理。向企業(yè)提出對(duì)在本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中有突出貢獻(xiàn)或有重大錯(cuò)誤的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的建議。1.12項(xiàng)目分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）的工程質(zhì)量管理職責(zé)分管工程質(zhì)量工作的項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工程質(zhì)量管理，對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任。認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量的各項(xiàng)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)章制度；保證項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)管理程序在項(xiàng)目施工過(guò)程中得到切實(shí)貫徹執(zhí)行；組

18、織項(xiàng)目的質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量缺陷組織整改并向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告；組織項(xiàng)目的質(zhì)量專題會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量通病；組織工程各階段的驗(yàn)收工作；組織對(duì)項(xiàng)目部人員的質(zhì)量教育，提高項(xiàng)目部全員的質(zhì)量意識(shí)；及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見(jiàn)。1.13項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的工程質(zhì)量管理職責(zé)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定；編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工技術(shù)方案和施工措施，并及時(shí)上報(bào)企業(yè)有關(guān)部門(mén)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；組織編制項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)交底文件并進(jìn)行交底；檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施、質(zhì)量技術(shù)交底的

19、落實(shí)情況；參加項(xiàng)目組織的內(nèi)部和外部質(zhì)量驗(yàn)收工作；參加質(zhì)量事故調(diào)查，分析技術(shù)原因，制定事故處理的技術(shù)方案及防范措施。1.14項(xiàng)目質(zhì)量檢查員的質(zhì)量管理職責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量專職管理人員，對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。參加對(duì)施工作業(yè)班組的質(zhì)量技術(shù)交底，熟悉每個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；每天對(duì)施工作業(yè)面進(jìn)行施工質(zhì)量巡視檢查或旁站監(jiān)督；及時(shí)糾正違章、違規(guī)操作，防止發(fā)生質(zhì)量隱患或質(zhì)量缺陷。對(duì)各分部分項(xiàng)工程的每一檢驗(yàn)批進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)各分部分項(xiàng)工程的每一檢驗(yàn)批進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，嚴(yán)格按國(guó)家工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或XX總公司建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。組織內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量等級(jí)評(píng)定；會(huì)同

20、建設(shè)方、監(jiān)理方共同對(duì)每一檢驗(yàn)批進(jìn)行外部質(zhì)量驗(yàn)收；發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查施工質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)立即要求停止施工，并立即向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；參與項(xiàng)目質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；組織項(xiàng)目操作人員開(kāi)展質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)；對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量情況進(jìn)行公示。做好質(zhì)量工作日志。對(duì)項(xiàng)目的作業(yè)隊(duì)伍和操作人員提出處罰和獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，并有質(zhì)量一票否決權(quán)。1.15項(xiàng)目專業(yè)施工員（工長(zhǎng)）的質(zhì)量管理職責(zé)嚴(yán)格按施工程序組織施工；負(fù)責(zé)交接檢驗(yàn)；對(duì)質(zhì)量工藝和成品保護(hù)進(jìn)行交底；及時(shí)安排返工；核實(shí)材料來(lái)源并督促材料選樣送檢；做好施工日志；記錄并收集本專業(yè)的工程技術(shù)質(zhì)量保證資料（原始記錄），并及時(shí)反饋資料員。2.工程質(zhì)量責(zé)任追究制度2.1工程質(zhì)量關(guān)系

21、到社會(huì)公眾的利益和公共安全。嚴(yán)格執(zhí)行工程項(xiàng)目質(zhì)量終身責(zé)任制，發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，根據(jù)國(guó)家建筑法和建筑工程管理?xiàng)l例規(guī)定，不僅要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，而且要追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任；2.2對(duì)涉及項(xiàng)目工程質(zhì)量的技術(shù)、材料、機(jī)具、設(shè)備、管理人員和分包單位等，也要對(duì)工程質(zhì)量事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，根據(jù)工程質(zhì)量事故分析結(jié)果，按條例獎(jiǎng)懲規(guī)定實(shí)施。3.教育培訓(xùn)制度3.1人事部門(mén)建立職工年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，每年累計(jì)不少于40個(gè)學(xué)時(shí)對(duì)專職質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)；相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；企業(yè)質(zhì)量管理制度；專業(yè)技能和繼續(xù)教育。3.2對(duì)職工的培訓(xùn)情況記入職工教育檔案，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提

22、高培訓(xùn)的有效性；對(duì)培訓(xùn)考核不合格者，必須進(jìn)行補(bǔ)課和補(bǔ)考，達(dá)到合格者才能上崗。3.3專職質(zhì)量管理人員應(yīng)積極報(bào)名參加國(guó)家質(zhì)量工程師執(zhí)業(yè)資格和QC質(zhì)量診斷師資格培訓(xùn)考試取證。3.4在施工中推廣使用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，各單位應(yīng)對(duì)有關(guān)管理人員和作業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。4.工程質(zhì)量策劃制度4.1所屬施工企業(yè)應(yīng)對(duì)所承接的工程進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量策劃，并按項(xiàng)目質(zhì)量策劃合理配置資源和實(shí)施質(zhì)量管理。4.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃原則分為兩個(gè)層次，即企業(yè)（法人）層次和項(xiàng)目部層次：企業(yè)層次的項(xiàng)目質(zhì)量策劃是決策性策劃及支撐性策劃，以決定該項(xiàng)工程的具體施工質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)在資源配置及管理方面所應(yīng)給予的支撐。決

23、策性策劃要求：各公司實(shí)施的大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目必須成為當(dāng)?shù)貥影骞こ毯蜆影骞さ兀话愎こ瘫仨毐ＷC合格，各公司所在城市都要有1-2個(gè)優(yōu)質(zhì)樣板工程和樣板工地。項(xiàng)目部層次的項(xiàng)目質(zhì)量策劃是實(shí)施性策劃，按照企業(yè)對(duì)該項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)決策和資源配置要求，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行目標(biāo)分解、資源分配、確定質(zhì)量控制重點(diǎn)。對(duì)項(xiàng)目的決策性質(zhì)量策劃由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本單位的工程質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)組織質(zhì)量管理部門(mén)會(huì)同工程、科技、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源、物資供應(yīng)及其他有關(guān)部門(mén)共同制定是否高于合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定位工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)并形成書(shū)面文件；項(xiàng)目質(zhì)量策劃根據(jù)企業(yè)質(zhì)量策劃的質(zhì)量目標(biāo)由項(xiàng)目質(zhì)量管理部門(mén)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理人員牽頭編制并分別形成書(shū)面文件。4.

24、3工程質(zhì)量策劃書(shū)必須按照相關(guān)管理程序進(jìn)行編制、審核、審批，并建立編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放臺(tái)帳，臺(tái)帳內(nèi)容：編號(hào)、工程項(xiàng)目名稱、質(zhì)量策劃書(shū)名稱、編制人、審核人、審批人、發(fā)放單位、日期等。工程完工應(yīng)將質(zhì)量策劃書(shū)收回。5.工程質(zhì)量檢查制度5.1全公司實(shí)行逐級(jí)質(zhì)量檢查制度，公司所屬各單位必須建立健全各級(jí)工程質(zhì)量檢查制度，通過(guò)檢查促進(jìn)企業(yè)和項(xiàng)目對(duì)國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量法規(guī)、條例、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等得到貫徹執(zhí)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程中的質(zhì)量隱患，制定有效的防范措施消除工程質(zhì)量隱患和預(yù)防工程質(zhì)量事故及重大質(zhì)量責(zé)任事故的發(fā)生。5.2公司每年根據(jù)具體情況對(duì)各單位、區(qū)域公司及項(xiàng)目進(jìn)行23次抽查；并對(duì)重、特大項(xiàng)目、創(chuàng)品牌項(xiàng)目加強(qiáng)實(shí)體工程

25、質(zhì)量檢查力度。5.3各區(qū)域公司每年進(jìn)行二次（或以上）覆蓋全部項(xiàng)目的工程質(zhì)量檢查；各號(hào)碼公司每年進(jìn)行二次工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，號(hào)碼公司下屬的分公司應(yīng)每季度進(jìn)行一次覆蓋全部項(xiàng)目的工程質(zhì)量檢查；5.4項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)每月對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量進(jìn)行全面的檢查；班組經(jīng)常性進(jìn)行自檢、互檢、工序交接檢查；5.5檢查組按照辦法質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)表中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)欄進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)不合格和不符合時(shí)，開(kāi)具工程質(zhì)量隱患整改通知單，要求相應(yīng)部門(mén)按工程質(zhì)量不合格品控制程2004和糾正和預(yù)防措施程序2004相關(guān)規(guī)定及時(shí)制定糾正（預(yù)防）措施進(jìn)行整改，并將相關(guān)記錄及時(shí)回復(fù)檢查組。對(duì)未按期落實(shí)整改和回復(fù)的相關(guān)單位按條例規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)和處罰。5.6檢

26、查發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患時(shí)檢查組責(zé)令其停工整改，待整改驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)施工。5.7所屬施工企業(yè)對(duì)于在質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的具有共性的問(wèn)題，應(yīng)組織進(jìn)行專門(mén)的研討。屬于施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)組織相應(yīng)的技術(shù)攻關(guān)，屬于質(zhì)量管理問(wèn)題的應(yīng)完善相應(yīng)的管理制度，以避免類似問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。對(duì)施工質(zhì)量和質(zhì)量管理方面的成熟經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法等應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和推廣，從而推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量水平的均衡發(fā)展。6.工程質(zhì)量?jī)?nèi)部預(yù)檢制度6.1地基與基礎(chǔ)工程驗(yàn)收 項(xiàng)目經(jīng)理部自檢項(xiàng)目經(jīng)理部自檢項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)地基與基礎(chǔ)分部工程實(shí)體質(zhì)量和資料歸檔情況進(jìn)行全面檢查合格后，填寫(xiě)工程驗(yàn)收預(yù)檢報(bào)告報(bào)公司質(zhì)量部門(mén)。工程預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告填報(bào)單位：?jiǎn)挝还?/p>

27、程名稱結(jié)構(gòu)型式、層數(shù)建筑面積（m）計(jì)劃預(yù)驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收部位項(xiàng)目經(jīng)理部填報(bào)情況1工程施工資料情況：1）質(zhì)量控制資料 2）安全和功能檢驗(yàn)（檢測(cè)）報(bào)告 3）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄 2工程觀感質(zhì)量情況：好 一般 差 項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收組長(zhǎng)： 成員： 日期：公司工程部預(yù)驗(yàn)收意見(jiàn)公司驗(yàn)收組組長(zhǎng)： 成員： 日期：說(shuō)明：1.“工程施工資料”完成及歸檔情況，請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目對(duì)應(yīng)的 內(nèi)畫(huà)“”。2.“工程觀感質(zhì)量情況”，請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果 內(nèi)畫(huà)“”。公司預(yù)檢公司質(zhì)量部門(mén)在接到通知三日內(nèi)，組織預(yù)檢小組依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)報(bào)驗(yàn)工程進(jìn)行預(yù)檢，并將驗(yàn)收意見(jiàn)填寫(xiě)在工程驗(yàn)收預(yù)檢報(bào)告中。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)或缺陷預(yù)檢

28、小組應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理部提交整改通知單，并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。正式驗(yàn)收由建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及施工單位對(duì)該分部工程驗(yàn)收合格后，各方及公司工程部簽署地基與基礎(chǔ) 分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，并報(bào)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。6.2主體結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理部自檢項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)主體結(jié)構(gòu)分部工程實(shí)體質(zhì)量和歸檔資料情況進(jìn)行全面檢查合格后，填寫(xiě)工程驗(yàn)收預(yù)檢報(bào)告報(bào)公司工程部。公司預(yù)檢公司工程部在接到通知三日內(nèi)，組織預(yù)檢小組依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)報(bào)驗(yàn)工程進(jìn)行預(yù)檢，并將驗(yàn)收意見(jiàn)填寫(xiě)在工程驗(yàn)收預(yù)檢報(bào)告中。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)或缺陷預(yù)檢小組應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理部提交整改通知單，

29、并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。正式驗(yàn)收由建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及施工單位對(duì)該分部工程驗(yàn)收，合格后，各方及公司工程部簽署主體結(jié)構(gòu) 分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，并報(bào)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。6.3單位工程驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理部自檢項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和歸檔施工資料進(jìn)行全面檢查合格后，填寫(xiě)工程驗(yàn)收預(yù)檢報(bào)告報(bào)公司工程部。公司預(yù)檢公司工程部在接到通知三日內(nèi)，組織預(yù)檢小組依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)報(bào)驗(yàn)工程進(jìn)行預(yù)檢，并將驗(yàn)收意見(jiàn)填寫(xiě)在工程驗(yàn)收預(yù)檢報(bào)告中。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)或缺陷預(yù)檢小組應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理部提交整改通知單，并對(duì)整情況進(jìn)行驗(yàn)證。正式驗(yàn)收由建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)

30、理及施工單位對(duì)該單位工程竣工驗(yàn)收合格后，各方及公司工程部簽署單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄，并報(bào)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理部在驗(yàn)收文件簽署完畢10日內(nèi)將復(fù)印件報(bào)公司工程部備案。在業(yè)主完成竣工備案手續(xù)后，項(xiàng)目經(jīng)理部將工程竣工驗(yàn)收備案表復(fù)印件報(bào)公司工程部備案。7.工程質(zhì)量事故的報(bào)告和調(diào)查制度7.1重大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題的劃分：（1）重大質(zhì)量事故：凡單位工程質(zhì)量或分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，必須進(jìn)行返修、加固、拆除等，由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）以上或因質(zhì)量事故造成一次死亡2人以下（含2人）。（2）一般質(zhì)量事故：凡單位工程質(zhì)量或分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)

31、不到合格標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，必須進(jìn)行返修、加固或拆除，由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以下，2萬(wàn)元以上（含2萬(wàn)元）的稱為一般質(zhì)量事故。(3)質(zhì)量問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)損失不足2萬(wàn)元的列為質(zhì)量問(wèn)題。7.2發(fā)生重大質(zhì)量事故后，事故發(fā)生單位必須在24小時(shí)內(nèi)，將事故簡(jiǎn)要情況電告公司工程部，如有人身傷亡應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向事故發(fā)生地的市、縣級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)及公安、檢察、勞動(dòng)等部門(mén)報(bào)告。發(fā)生單位在簡(jiǎn)要電話報(bào)告后兩天內(nèi)，對(duì)事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和直接經(jīng)濟(jì)損失做出初步估計(jì)，以電傳的方式將工程建設(shè)重大事故報(bào)告表報(bào)公司工程部。公司工程部接到事故報(bào)告后立即組織有關(guān)部門(mén)和人員按不合格品的控制程序的相關(guān)規(guī)定對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。違

32、反規(guī)定遲報(bào)、漏報(bào)質(zhì)量事故或隱瞞不報(bào)的將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以處罰。7.3發(fā)生一般質(zhì)量事故，應(yīng)在事故發(fā)生一周內(nèi)以書(shū)面形式將工程質(zhì)量事故報(bào)告向公司工程部報(bào)告。7.4 各單位工程部質(zhì)量部門(mén)建立工程質(zhì)量事故管理檔案，對(duì)工程質(zhì)量事故的發(fā)生、調(diào)查、處理的相關(guān)記錄、及圖片資料進(jìn)行編碼歸檔管理。工程建設(shè)重大事故報(bào)告表 表 號(hào)：建基質(zhì)01表 制表機(jī)關(guān)：建設(shè)部 批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)公司報(bào)告單位： 報(bào)告日期 年 月 日 文 號(hào)：國(guó)統(tǒng)字（1996）331號(hào)工程名稱建設(shè)單位設(shè)計(jì)單位施工單位監(jiān)理單位監(jiān)督單位發(fā)生時(shí)間死亡人數(shù)重傷人數(shù)直接經(jīng)濟(jì)損失（萬(wàn)元）事故簡(jiǎn)況及初步判斷發(fā)生的原因?qū)κ鹿什扇〉膽?yīng)急措施和控制情況備注填報(bào)說(shuō)明：1、此表

33、為不定期報(bào)表。2、符合下列條件之一為重大事故：、死亡兩人以上、重傷三人以上直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上。工程質(zhì)量事故報(bào)告填報(bào)單位：工程名稱發(fā)生部位發(fā)生時(shí)間發(fā)生地點(diǎn)事故概況和初步估計(jì)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失事故發(fā)生原因初步分析事故發(fā)生后所采取的措施備 注填報(bào)人/日期項(xiàng)目經(jīng)理/日期8.質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)與改進(jìn)8.1質(zhì)量管理評(píng)價(jià)是掌握企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要渠道，是保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行的重要措施，是衡量企業(yè)質(zhì)量管理工作自我完善、自我提高的重要標(biāo)志，所屬施工企業(yè)必須高度重視質(zhì)量管理工作考核評(píng)價(jià)。質(zhì)量管理評(píng)價(jià)應(yīng)包括：（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識(shí)、企業(yè)全員的質(zhì)量意識(shí)；（2）質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)決策子系統(tǒng)、質(zhì)

34、量管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資金子系統(tǒng)、物資采購(gòu)供應(yīng)子系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)及合約管理子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理子系統(tǒng)等；（3）質(zhì)量管理各項(xiàng)制度建立、執(zhí)行情況，各項(xiàng)管理辦法、計(jì)劃的制定、執(zhí)行情況； 8.2所屬施工企業(yè)根據(jù)XX有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管理工作考核評(píng)價(jià)辦法定期對(duì)本企業(yè)的質(zhì)量管理體系的各個(gè)子系統(tǒng)、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的考核，并對(duì)本企業(yè)的質(zhì)量管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.3所屬施工企業(yè)應(yīng)對(duì)考核、評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題、不足等進(jìn)行改進(jìn)。質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作應(yīng)持之以恒；保證質(zhì)量管理和工程質(zhì)量水平的不斷提高。8.4對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理考核原則分為A、B、C、D四級(jí)。 A級(jí)：超額完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理

35、水平有較大提高；分項(xiàng)考核得分均在95分以上。綜合得分95分以上。 B級(jí)：全面完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理水平有一定程度的提高，分項(xiàng)考核得分均在85分以上，綜合得分85分以上，95分以下。 C級(jí)：未能完成質(zhì)量工作年度目標(biāo)，質(zhì)量管理水平?jīng)]有明顯提高，分項(xiàng)考核得分均在70分以上，綜合得分70分以上，85分以下。D級(jí)：發(fā)生質(zhì)量事故或一年內(nèi)發(fā)生兩次以上的質(zhì)量問(wèn)題投訴，綜合得分70分以下。8.5綜合得分達(dá)到相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但工程技術(shù)質(zhì)量管理、工程質(zhì)量過(guò)程管理分項(xiàng)的考核得分達(dá)不到相應(yīng)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，綜合評(píng)價(jià)降低一個(gè)等級(jí)。8.6所屬施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行全面的總結(jié)和通報(bào)；分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，

36、針對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題制定改進(jìn)措施，不斷從制度、運(yùn)行機(jī)制、人員素質(zhì)等方面改進(jìn)和提高，為質(zhì)量管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。9.工程質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度9.1各單位質(zhì)量報(bào)表一律統(tǒng)一采用工程質(zhì)量及質(zhì)量事故情況，按季度上報(bào)；如實(shí)填寫(xiě)工程質(zhì)量報(bào)表，數(shù)據(jù)真實(shí)有效；每季度的最后一個(gè)月的25日為計(jì)算截止日，季末31日（若遇雙休日應(yīng)提前到星期五）前電話、傳真、電子郵件等形式快報(bào)到公司工程部，同時(shí)將正式報(bào)表蓋章、簽名后報(bào)出。9.2單位竣工工程質(zhì)量情況一覽表上項(xiàng)目必須是已取得工程交工驗(yàn)收證書(shū)的項(xiàng)目；并將工程交工驗(yàn)收證書(shū)復(fù)印件或掃描件（電子文檔）隨年度報(bào)表一同按年上報(bào)，年報(bào)要求在次年元月15日（若遇節(jié)假日或休息日應(yīng)提前到節(jié)假日）前電話、傳

37、真、電子郵件等形式快報(bào)，同時(shí)將正式報(bào)表報(bào)寄工程部。9.3工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃和工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)成果統(tǒng)計(jì)表按半年一次上報(bào)，具體時(shí)間為六月25日和12月25日以前（若遇雙休日應(yīng)提前到星期五）上報(bào)據(jù)工程部。已獲省部級(jí)以上（含省部級(jí)）優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)工程將工程概況、工程典型圖片（含主要施工工藝、方法圖片）、獲獎(jiǎng)證書(shū)或文件資料做成電子文檔一同上報(bào)。9.4各單位、各項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)收集工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收證書(shū)，若證書(shū)上報(bào)不及時(shí)或沒(méi)有報(bào)，將影響本單位兌現(xiàn)獎(jiǎng)的核定。表 號(hào)：公司建綜9表報(bào)出日期：每季末28號(hào)前，次年元月5日年 季填報(bào)單位：工程質(zhì)量及質(zhì)量事故情況單位自年初累計(jì)驗(yàn)收鑒定的單位工程優(yōu)良品率()質(zhì)量事故次數(shù)(次)質(zhì)量事

38、故損失金額(元)一次交驗(yàn)優(yōu)良品率()合計(jì)其中：優(yōu)良的按單位工程個(gè)數(shù)計(jì)算按竣工房屋建筑面積計(jì) 算本季自年初累計(jì)本季自年初累計(jì)按單位工 程計(jì) 算按房屋建筑面計(jì) 算按折合建筑面計(jì)算個(gè)數(shù)(個(gè))房屋建筑竣工面 積(平方米)個(gè)數(shù)(個(gè))房屋建筑竣工面 積(平方米)合計(jì)其中：重大事故合計(jì)其中：重大事故合計(jì)其中：重大事故合計(jì)其中：重大事故甲1234567891011121314151617 單位負(fù)責(zé)人： 統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人： 填報(bào)人： 實(shí)際報(bào)出日期：填報(bào)要求：質(zhì)量報(bào)表每季度最后一個(gè)月的25號(hào)為計(jì)算截止日，季31日（若遇雙休日應(yīng)提前到星期五）前以最快方式報(bào)公司工程部，同時(shí)將正式報(bào)表蓋章、簽名后寄出，年報(bào)要求在次年元月15

39、日（若節(jié)假日或休息日應(yīng)提前到節(jié)日前）前以最快方式報(bào)公司工程部，同時(shí)將正式報(bào)表寄公司工程部。 單位(子單位)竣工工程質(zhì)量情況一覽表 填報(bào)單位： 年 季度（年報(bào)） 公司工程質(zhì)1表序號(hào)工程名稱施工單位結(jié)構(gòu)層數(shù)建筑面積（M2）工程造價(jià)（萬(wàn)元）開(kāi)工時(shí)間竣工時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理單位工程核定等級(jí)竣工工程交工驗(yàn)收證書(shū)編號(hào)一次交驗(yàn)合格率(%)備注123456789101112統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人： 填報(bào)人： 實(shí)際報(bào)出日期： 年 月 日填報(bào)說(shuō)明： 此報(bào)表每季度最后一個(gè)月的25號(hào)為計(jì)算截止日，季末31日（若遇雙休日應(yīng)提前到星期五）前以最快方式報(bào)公司工程部，同時(shí)將正式報(bào)表蓋章、簽名后報(bào)出，年報(bào)要求在次年元月15日（若遇節(jié)假日或休息日應(yīng)

40、提前到節(jié)假日）前以最快方式報(bào)出，同時(shí)將正式報(bào)表寄公司工程部。 要求每個(gè)單位工程必須是已取得工程質(zhì)量核驗(yàn)證書(shū)的項(xiàng)目，并將證書(shū)復(fù)印件隨年度報(bào)表上報(bào)，凡沒(méi)有證書(shū)的公司將不列入?yún)R總計(jì)算，請(qǐng)各單位及時(shí)收集質(zhì)量核驗(yàn)證書(shū)。工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃填報(bào)單位(蓋章)： 序號(hào)工程名稱工程所在地工程規(guī)模及類別開(kāi)、竣工時(shí)間計(jì)劃創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)及申報(bào)年度施工單位項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工聯(lián)系電話(省市級(jí))優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)(XX杯)國(guó)家級(jí)(魯班、國(guó)優(yōu)、詹天佑獎(jiǎng)) 單位負(fù)責(zé)人： 填報(bào)人： 填報(bào)時(shí)間：工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)成果統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位(蓋章)： 序號(hào)施工單位工程項(xiàng)目名稱工程所在地結(jié)構(gòu)型式工程規(guī)模及類別竣工時(shí)間申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)獲優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱附 件 單位負(fù)責(zé)人：

41、填報(bào)人： 填報(bào)時(shí)間： 七、 資質(zhì)機(jī)構(gòu)與人員管理1.企業(yè)資質(zhì)管理嚴(yán)禁各單位轉(zhuǎn)讓、出借本企業(yè)資質(zhì)證書(shū)或者以其他方式允許他人以本企業(yè)的名義承攬工程任務(wù)；禁止超越本單位資質(zhì)等級(jí)承攬工程，對(duì)要求比本企業(yè)資質(zhì)等級(jí)高的工程可使用上一級(jí)企業(yè)資質(zhì)承接；對(duì)因該項(xiàng)承攬工程不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)造成的損失，資質(zhì)管理部門(mén)與使用本企業(yè)名義的單位或者個(gè)人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。2.分包方質(zhì)量管理2.1各單位分包工程質(zhì)量管理按照管理體系分包方管理程序2005對(duì)分包單位進(jìn)行管理；分包工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容必須在其資質(zhì)允許經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)，且在當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)登記注冊(cè)；2.2分包單位需針對(duì)分包工程的工程規(guī)模配備足夠的工程質(zhì)量管理人員，人員素質(zhì)資格必須滿足

42、總包單位規(guī)定和項(xiàng)目專業(yè)管理要求，總包單位人事管理部門(mén)對(duì)分包工程質(zhì)量管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)量管理人員、施工技術(shù)人員、特殊作業(yè)人員）進(jìn)行登記備案；3.供應(yīng)單位管理3.1各單位材料設(shè)備管理部門(mén)按照管理體系物資采購(gòu)管理程序2004規(guī)定對(duì)工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，選擇合格供應(yīng)商，保證其所供物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2所采購(gòu)的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備必須是在供應(yīng)商資質(zhì)規(guī)定的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)，供應(yīng)特殊的材料、構(gòu)配件、設(shè)備（如：消防器材、塔機(jī)等）應(yīng)在當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)登記注冊(cè)。八、 質(zhì)量過(guò)程管理控制1.項(xiàng)目質(zhì)量策劃1.1組建項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)

43、責(zé)人必須具備相應(yīng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織能力，具備項(xiàng)目管理工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部人員素質(zhì)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)，必須滿足工程質(zhì)量管理要求； 1.2簽訂項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)；按規(guī)定接受設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到項(xiàng)目部各部門(mén)及相關(guān)人員；1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃內(nèi)容：質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建立與職責(zé)分工；質(zhì)量目標(biāo)分解和要求；施工質(zhì)量管理依據(jù)的文件收集與整理；施工人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置；場(chǎng)地、道路、水電、消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃；影響施工質(zhì)量因素分析及制定相關(guān)控制措施、施工方案；進(jìn)度控制措施；施工質(zhì)量檢查、驗(yàn)收；工程質(zhì)量回訪保修；突發(fā)事件的應(yīng)急措施；對(duì)違規(guī)事件的報(bào)告和

44、處理；與建設(shè)單位有關(guān)方的溝通方式及規(guī)定；施工管理形成的質(zhì)量記錄；施工管理技術(shù)措施；質(zhì)量管理信息報(bào)告上報(bào)傳遞要求等；1.4工程正式開(kāi)工前，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)將工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的結(jié)果組織編制成項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)業(yè)主或監(jiān)理方確認(rèn)；項(xiàng)目部按照項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整相關(guān)文件并監(jiān)督實(shí)施，確保最后實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。1.5對(duì)于大型工程、分階段中標(biāo)的工程或施工圖紙分階段到位的工程，可分階段來(lái)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。2.項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量控制2.1過(guò)程控制項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃和施工方案的評(píng)審，使項(xiàng)目依據(jù)工程質(zhì)量目標(biāo)建立適宜的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量

45、保證措施，并組織對(duì)責(zé)任工程師進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和工作交底。各專業(yè)責(zé)任工程師嚴(yán)格按照管理流程進(jìn)行工作，以確保施工操作班組的施工質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)偏差，應(yīng)向責(zé)任單位簽發(fā)整改通知書(shū)，督促其整改并進(jìn)行驗(yàn)證。項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織專業(yè)工程師對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收；與項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人共同組織分部工程驗(yàn)收；參與單位工程的竣工預(yù)檢和最終驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織專業(yè)工程師進(jìn)行整改并進(jìn)行驗(yàn)證。2.2特殊過(guò)程對(duì)于那些施工操作的結(jié)果不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，或其加工缺陷在使用過(guò)程中才暴露出來(lái)的施工過(guò)程，統(tǒng)稱為特殊過(guò)程。例如：大體積混凝土工程、鋼結(jié)構(gòu)焊接工程、地下防水工程、混凝土灌注樁工程等。在特殊

46、過(guò)程施工的全過(guò)程中，責(zé)任工程師應(yīng)對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)方面因素的能力進(jìn)行再確認(rèn)，即只要特殊過(guò)程在施工，就應(yīng)有人進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并填寫(xiě)特殊過(guò)程連續(xù)監(jiān)控記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)因素能力發(fā)生變化且不符合要求時(shí)，應(yīng)通知停止施工，直至五個(gè)方面的能力均調(diào)整為合格時(shí)止。2.3過(guò)程標(biāo)識(shí)和可追溯性過(guò)程標(biāo)識(shí)主要是通過(guò)各種施工記錄對(duì)各分部分項(xiàng)工程（工序）所處的監(jiān)視和測(cè)量的狀態(tài)（例如：已檢合格、已檢不合格、未檢、已檢待判定等）進(jìn)行標(biāo)識(shí)。為使施工過(guò)程能在其后實(shí)施質(zhì)量追溯，在相關(guān)記錄中用文字或簡(jiǎn)圖清楚地表明：工序名稱、施工部位、作業(yè)人員、施工日期、送檢及報(bào)告日期、判定依據(jù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)論、驗(yàn)評(píng)日期等，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在

47、本項(xiàng)目?jī)?nèi)規(guī)定唯一性標(biāo)識(shí)的方法（如統(tǒng)一標(biāo)注符號(hào)、統(tǒng)一編號(hào)等）。2.4過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量責(zé)任工程師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程的實(shí)施活動(dòng)是否嚴(yán)格按相關(guān)要求落實(shí)；人、機(jī)、料、法、環(huán)的輸入是否得到持續(xù)有效的落實(shí)與保持；過(guò)程能力的輸入發(fā)生變化時(shí)是否進(jìn)行重新確認(rèn)等情況進(jìn)行日常的監(jiān)視和測(cè)量，并填寫(xiě)過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí)，應(yīng)向責(zé)任單位發(fā)放整改通知單或糾正措施記錄，并監(jiān)督其實(shí)施。對(duì)在監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的潛在的不合格問(wèn)題、質(zhì)量通病等問(wèn)題，由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)其原因進(jìn)行分析，編制預(yù)防措施記錄，并驗(yàn)證其實(shí)施的有效性。2.5質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故的處置當(dāng)發(fā)生不合格品時(shí)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，以認(rèn)定不合格品的性質(zhì)，確

48、認(rèn)對(duì)工程的影響程度，分析事故原因，研究質(zhì)量事故處理方案，并填寫(xiě)不合格品評(píng)審處置記錄。不合格品的控制包括：a. 在進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)中，按其檢測(cè)結(jié)果判定，一旦發(fā)現(xiàn)不合格，要及時(shí)予以標(biāo)識(shí)、評(píng)審和處置。b. 做好不合格記錄，確定不合格范圍，如：材料名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、時(shí)間、工程部位、施工機(jī)具、操作人員、不合格面積、分部分項(xiàng)和不合格事實(shí)。c. 對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格，由材料員、保管員、質(zhì)檢員作好記錄，填寫(xiě)不合格報(bào)告，根據(jù)不合格程序處理，保管員做出標(biāo)識(shí)。不合格品處置方式有：a. 返工，使其達(dá)到規(guī)定要求；b. 經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步接收；c. 降級(jí)改做它用；d. 拒收或報(bào)廢。質(zhì)量事故處

49、理程序（見(jiàn)下圖）質(zhì)量事故處理程序處理質(zhì)量不合格費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：處理質(zhì)量不合格費(fèi)用統(tǒng)計(jì)填報(bào)單位： 填報(bào)日期：工序名稱質(zhì)量事故情況返工與修復(fù)費(fèi)用（基價(jià)取費(fèi)）工序負(fù)責(zé)人處理情況工程名稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量檢查員不合格品性質(zhì)為質(zhì)量問(wèn)題或一般質(zhì)量事故時(shí)，其處置方案由項(xiàng)目總工組織編制審核，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任單位提出整改要求，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證。如果其性質(zhì)為重大質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)立即向公司工程部報(bào)告，其處置方案須由公司總工批準(zhǔn)。事故處理完畢，由項(xiàng)目總工編制質(zhì)量事故處理報(bào)告，報(bào)公司工程部備案。3.項(xiàng)目隱蔽工程驗(yàn)收3.1隱蔽工程驗(yàn)收記錄是工程竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算的重要依據(jù)，嚴(yán)格驗(yàn)收隱蔽工程，認(rèn)真做好驗(yàn)收記錄和簽證工作。3.

50、2基礎(chǔ)工程驗(yàn)槽，必須檢驗(yàn)基槽土質(zhì)、基槽深度、寬度，使之符合設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范要求，經(jīng)有關(guān)部門(mén)人員簽證認(rèn)可后方能進(jìn)行下一道工序施工。3.3對(duì)建筑工程鋼筋隱蔽前驗(yàn)收，則必須對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)核對(duì)鋼筋的品種、數(shù)量、規(guī)格、間距、下料長(zhǎng)度及鋼筋安放位置，使之符合設(shè)計(jì)圖紙要求；澆搗混凝土前，必須檢查已布設(shè)好的鋼筋是否移位，如有移位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行校正等；安裝工程隱蔽前應(yīng)分明別類檢查與試驗(yàn)合格。3.4隱蔽工程工作流程及其相關(guān)檢查記錄和表格：（1）單位質(zhì)檢員、施工員和班組自檢合格后填寫(xiě)隱蔽工程記錄，簽字完善；（2）施工員填報(bào)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)單；（3）質(zhì)檢員協(xié)同監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收；（4）發(fā)生不合符項(xiàng)，按圖紙或規(guī)范要求整

51、改；（5）監(jiān)理工程師簽認(rèn)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)單和隱蔽工程檢驗(yàn)記錄表，確認(rèn)質(zhì)量符合要求后，準(zhǔn)予隱蔽或進(jìn)入下一道工序。4.項(xiàng)目材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目部必須對(duì)自行或集中采購(gòu)的原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等的采購(gòu)應(yīng)按照本企業(yè)質(zhì)量管理體系中材料采購(gòu)控制程序2004進(jìn)行組織驗(yàn)收與管理，做好原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)場(chǎng)必要檢驗(yàn)或試驗(yàn)等工作；凡檢測(cè)出不合格的產(chǎn)品按工程質(zhì)量不合格品控制程序2004進(jìn)行處置，對(duì)合格的材料按施工組織設(shè)計(jì)平面布置圖指定的位置，分門(mén)別類整齊堆放并做好標(biāo)識(shí)。5.項(xiàng)目三檢制在過(guò)程施工中操作班組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，專職質(zhì)檢員要督促生產(chǎn)班組做好質(zhì)量“三檢”工作，對(duì)班組不認(rèn)真執(zhí)

52、行“三檢”，無(wú)檢查記錄的不給予驗(yàn)收。單位和項(xiàng)目經(jīng)理部定期檢查中發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)按照本企業(yè)制定的工程質(zhì)量不合格品的控制程序2004及時(shí)進(jìn)行糾正，并做好相關(guān)的記錄。6.項(xiàng)目樣板引路制6.1開(kāi)工前根據(jù)工程特點(diǎn)，由項(xiàng)目總工程師制定樣板計(jì)劃和實(shí)施方案，報(bào)公司質(zhì)量部備案。6.2檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）必須在大面積開(kāi)始操作之前先行示范樣板，由項(xiàng)目總工組織質(zhì)檢員、施工員、班組長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，經(jīng)質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理及公司質(zhì)量管里部確認(rèn)后，明確質(zhì)量及操作要求；作為施工基準(zhǔn)施工，并按此要求檢查、驗(yàn)收。6.3工序樣板由項(xiàng)目總工程師組織技術(shù)、質(zhì)量及監(jiān)理共同驗(yàn)收，并填寫(xiě)樣板驗(yàn)收記錄，作為該工序的施工標(biāo)準(zhǔn)。重

53、要樣板工序、樣板件、樣板墻、樣板間、樣板套由公司質(zhì)量部組織驗(yàn)收，并據(jù)此制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.4對(duì)于質(zhì)量達(dá)不到樣板計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的不得驗(yàn)收。7.項(xiàng)目分包工程質(zhì)量管理7.1分包合同或協(xié)議書(shū)簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)將分包工程的施工圖紙發(fā)放給分包單位，并組織分包單位參加業(yè)主（總包方）或監(jiān)理方組織的施工圖會(huì)審。7.2圖紙會(huì)審后，分包單位應(yīng)編制分包工程施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，交由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。7.3分包工程開(kāi)工后，項(xiàng)目經(jīng)理部督促分包方進(jìn)行技術(shù)交底，并對(duì)分包工程的施工情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查；對(duì)材料、半成品、施工設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。7.4項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢人員應(yīng)對(duì)分包工程施工中的工序質(zhì)量進(jìn)行定期或

54、不定期的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即發(fā)出質(zhì)量問(wèn)題通知單令其限期整改，不整改或整改不力仍有質(zhì)量隱患的，應(yīng)予以清退。7.5項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員應(yīng)對(duì)分包工程的現(xiàn)場(chǎng)施工人員數(shù)量及專職質(zhì)量管理人員資格進(jìn)行不定期的檢查核實(shí)，特別是對(duì)要求持證上崗人員應(yīng)重點(diǎn)檢查。7.6分包工程結(jié)算時(shí)，應(yīng)預(yù)留工程保修金，在規(guī)定的保修期內(nèi)發(fā)生的維修費(fèi)用（施工原因引起）由分包單位承擔(dān)。保修期滿，預(yù)留保修金或余額全部退回(不計(jì)利息)。8.成品保護(hù)8.1項(xiàng)目經(jīng)理部要合理安排施工順序，減少工序交叉作業(yè)，負(fù)責(zé)對(duì)施工完畢的工序和成品制訂并完善的保護(hù)措施，保證下道工序和其他專業(yè)施工不得對(duì)其造成污染和損壞；在進(jìn)行班組施工技術(shù)交底時(shí)，同時(shí)進(jìn)行成品

55、保護(hù)措施交底。8.2下道工序的施工如對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得施工員的同意，并由施工員按照成品保護(hù)措施要求，向下道工序作業(yè)班組進(jìn)行交底，組織落實(shí)成品保護(hù)措施。否則，造成的損失由下道工序操作者負(fù)責(zé)。8.3項(xiàng)目經(jīng)理部每月對(duì)成品保護(hù)措施的實(shí)施情況作一次檢查，并作好記錄。對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)組織整改處理（要限時(shí)，落實(shí)到人），整改完畢后應(yīng)予復(fù)檢，并作記錄。8.4確保工程竣工后能完好地交付給業(yè)主，項(xiàng)目經(jīng)理部在裝修和安裝階段，分層分區(qū)完活后，組織專人值班巡察，落實(shí)成品保護(hù)措施，直到工程交付為止。9.質(zhì)量通病防治9.1針對(duì)施工項(xiàng)目的具體情況，在施工質(zhì)量策劃過(guò)程中列出質(zhì)量通病事項(xiàng)，并分析產(chǎn)生的原因

56、，對(duì)工程質(zhì)量通病提出有針對(duì)性的防范措施，在實(shí)施過(guò)程中加以重點(diǎn)控制。9.2各專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)工程專業(yè)施工圖紙進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并會(huì)同專業(yè)質(zhì)量檢查人員制定相應(yīng)的防范措施，將其編入工程質(zhì)量策劃之中，報(bào)工程項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理審批后由專業(yè)質(zhì)量檢查人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。九、 施工技術(shù)質(zhì)量控制1.圖紙自審會(huì)審制度1.1施工圖紙是施工和驗(yàn)收的主要依據(jù)之一。為使施工人員充分領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖、熟悉設(shè)計(jì)內(nèi)容、正確地按圖施工，確保施工質(zhì)量，避免返工浪費(fèi)，必須在工程開(kāi)工前進(jìn)行圖紙會(huì)審；對(duì)于施工圖紙中存在的差錯(cuò)和不合理部分，應(yīng)于施工前與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系解決，以保證工程順利進(jìn)行。1.2所屬施工企業(yè)應(yīng)高度重視設(shè)計(jì)施工圖會(huì)審，確保正確理解設(shè)計(jì)

57、意圖。設(shè)計(jì)單位提供的設(shè)計(jì)施工圖必須經(jīng)過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)的審批，方可作為施工依據(jù)。1.3對(duì)設(shè)計(jì)施工圖中存在的問(wèn)題，特別是違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須即時(shí)指出，并由原設(shè)計(jì)單位予以糾正。1.4所屬施工企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)審批的設(shè)計(jì)施工圖、設(shè)計(jì)變更施工，不得擅自修改設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題或由于某種原因確實(shí)需要對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改時(shí)，必須以施工洽商的方式向設(shè)計(jì)單位提出，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意并出具設(shè)計(jì)變更文件后方可施工。1.5會(huì)審由公司各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)從底層到高層，從專業(yè)到綜合按順序逐步進(jìn)行；會(huì)審分為專業(yè)會(huì)審、系統(tǒng)會(huì)審、綜合會(huì)審。（1）專業(yè)會(huì)審各分項(xiàng)工程，由工地項(xiàng)目技術(shù)員主持，班（組）長(zhǎng)、施工人員參加，對(duì)所承擔(dān)項(xiàng)目

58、的施工圖紙進(jìn)行會(huì)審，對(duì)會(huì)審中提出的問(wèn)題由項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)整理后報(bào)工地專責(zé)工程師。工地專責(zé)工程師負(fù)責(zé)組織本專業(yè)施工范圍內(nèi)各班組之間的施工圖會(huì)審；（2）系統(tǒng)會(huì)審由工地專責(zé)工程師主持，項(xiàng)目技術(shù)員、班組長(zhǎng)參加，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理、調(diào)試等單位代表和施工部、質(zhì)檢部參加。對(duì)本工地施工范圍內(nèi)的主要系統(tǒng)施工圖紙和各專業(yè)結(jié)合部的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行會(huì)審。（3）綜合會(huì)審由項(xiàng)目部總工程師主持，各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)管理部門(mén)人員參加。邀請(qǐng)建設(shè)、設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行、監(jiān)理、質(zhì)檢等有關(guān)單位負(fù)責(zé)技術(shù)人員和有關(guān)人員參加。對(duì)公司承建的工程主要系統(tǒng)施工圖紙、各專業(yè)間結(jié)合部的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行會(huì)審。（4）公司與其他施工企業(yè)的接口會(huì)審，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織

59、會(huì)審，施工部負(fù)責(zé)與顧客或監(jiān)理公司聯(lián)系。1.6圖紙會(huì)審內(nèi)容包括一下內(nèi)容（1）施工圖紙與設(shè)備、特殊材料的技術(shù)要求是否一致；（2）設(shè)計(jì)與施工主要技術(shù)方案是否相適應(yīng)；（3）圖紙表達(dá)深度能否滿足施工需要；（4）構(gòu)件劃分和加工要求是否符合施工能力；（5）擴(kuò)建工程新老廠及新老系統(tǒng)之間的銜接是否吻合，施工過(guò)渡是否可能，圖紙與實(shí)際是否相符；（6）各專業(yè)之間設(shè)計(jì)是否協(xié)調(diào)（如設(shè)備外形尺寸與基礎(chǔ)尺寸、建筑物預(yù)留孔洞及埋件與安裝圖紙要求、設(shè)備與系統(tǒng)連接部位及管線之間相互關(guān)系等）；（7）施工圖之間和總分圖之間、總分尺寸之間有無(wú)矛盾；（8）設(shè)備布置及構(gòu)件尺寸能否滿足設(shè)備運(yùn)輸及吊裝要求。（9）設(shè)計(jì)采用的新結(jié)構(gòu)、新材料、新設(shè)備

60、、新工藝、新技術(shù)在施工技術(shù)、機(jī)具和物資供應(yīng)上有無(wú)困難；（10）能否滿足生產(chǎn)運(yùn)行安全經(jīng)濟(jì)的要求和檢修作業(yè)的合理需要；（11）設(shè)計(jì)能否滿足設(shè)備與系統(tǒng)啟動(dòng)調(diào)試要求；1.7圖紙會(huì)審要求（1）圖紙會(huì)審前，主持單位應(yīng)事先通知參加人員熟悉圖紙，準(zhǔn)備意見(jiàn)，進(jìn)行必要的核對(duì)和計(jì)算工作。（2）圖紙會(huì)審由主持單位作好詳細(xì)記錄。考試大監(jiān)理工程師；（3）施工圖紙及設(shè)備圖紙到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即進(jìn)行圖紙會(huì)審，以確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，避免返工和浪費(fèi)。（4）圖紙會(huì)審應(yīng)在單位工程開(kāi)工前完成。 未經(jīng)圖紙會(huì)審的項(xiàng)目，不準(zhǔn)開(kāi)工。 當(dāng)施工圖由于客觀原因不能滿足工程進(jìn)度時(shí)，可分階段組織會(huì)審。（5）外委加工的加工圖由委托單位進(jìn)行審核后交出。加

61、工單位提出的設(shè)計(jì)問(wèn)題，由委托單位提交設(shè)計(jì)單位解決。（6）圖紙會(huì)審后，形成圖紙會(huì)審記錄，較重要的或有原則性問(wèn)題的記錄應(yīng)經(jīng)監(jiān)理公司、建設(shè)單位會(huì)簽后，傳遞給設(shè)計(jì)代表，對(duì)會(huì)審中存在的問(wèn)題，由設(shè)計(jì)代表簽署解決意見(jiàn)，并按設(shè)計(jì)變更單的形式辦理手續(xù)。（7）圖紙會(huì)審記錄由主持單位保持并發(fā)放，施工部應(yīng)保持各專業(yè)圖紙會(huì)審記錄。1.8施工圖深化設(shè)計(jì)（1）當(dāng)施工圖設(shè)計(jì)的深度不能滿足施工要求時(shí)，所屬施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向業(yè)主提出，對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的進(jìn)一步深化設(shè)計(jì)，以滿足施工的實(shí)際需要。（2）深化設(shè)計(jì)應(yīng)在原施工圖設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，主要解決復(fù)雜節(jié)點(diǎn)、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、復(fù)雜構(gòu)造的施工放樣及復(fù)雜管線綜合等問(wèn)題，但不得對(duì)原設(shè)計(jì)的技術(shù)

62、參數(shù)進(jìn)行修改、變更，且不得影響結(jié)構(gòu)的安全性和實(shí)際的使用功能。（3）重要部位的深化設(shè)計(jì)應(yīng)報(bào)原施工圖設(shè)計(jì)單位審查。2.施工組織設(shè)計(jì)（方案）的編制與管理2.1所屬施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)和地方規(guī)定，及現(xiàn)場(chǎng)條件編制具有指導(dǎo)性的施工組織設(shè)計(jì)文件，不得以投標(biāo)文件代替工程實(shí)施階段的施工組織設(shè)計(jì)文件；2.2所屬施工企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等技術(shù)文件的審批管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。未編制施工組織設(shè)計(jì)或施工組織設(shè)計(jì)未獲得批準(zhǔn)的，不得開(kāi)工；2.3所屬施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工項(xiàng)目的具體情況，編制分部、分項(xiàng)工程具有針對(duì)性的施工方案（措施）等專項(xiàng)技術(shù)文件，技術(shù)方案（措施），或?qū)ｍ?xiàng)工程的

63、施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）未獲得批準(zhǔn)之前，有關(guān)的分部、分項(xiàng)工程不得盲目施工；2.4工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)編制及審批按照管理體系施工在建工程施工組織設(shè)計(jì)編制及審批程序2005進(jìn)行實(shí)施，施工組織設(shè)計(jì)和施工方案列入企業(yè)技術(shù)檔案管理范疇，隨其他技術(shù)文件和資料一并歸檔。3.施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制與管理3.1施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以施工難度較大、技術(shù)復(fù)雜的分部分項(xiàng)工程或新技術(shù)項(xiàng)目為對(duì)象編制的，是具體指導(dǎo)分部分項(xiàng)工程施工的技術(shù)文件。3.2施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以單位工程施工組織設(shè)計(jì)中確定的施工方案和施工方法為編制依據(jù)，是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的進(jìn)一步細(xì)化按不同的分部分項(xiàng)工程編制的技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)合理的施工方案和方法。3.3分部分

64、項(xiàng)工程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持編制，項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員以及有關(guān)人員參加編制。3.4分部分項(xiàng)工程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批并督促實(shí)施；分部分項(xiàng)工程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制內(nèi)容：（1）施工工藝和施工方法；（2）施工進(jìn)度計(jì)劃；（3）勞動(dòng)力計(jì)劃及勞動(dòng)組織；（4）主要施工機(jī)具計(jì)劃；（5）主要材料需用量計(jì)劃；（6）該分部分項(xiàng)工程技術(shù)組織措施，保證工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、雨期、冬期、施工技術(shù)措施、降低成本技術(shù)措施；3.5經(jīng)批準(zhǔn)后的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，由內(nèi)業(yè)技術(shù)員交資料員登記發(fā)放。施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的發(fā)放范圍：技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、安全、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、內(nèi)業(yè)技術(shù)人員、有關(guān)施工隊(duì)及工長(zhǎng)、資料員自留存檔等。4.技術(shù)交底制度4.1

65、工程開(kāi)工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將圖紙會(huì)審內(nèi)容、設(shè)計(jì)中規(guī)定的圖集做法、分部（分項(xiàng)）工程質(zhì)量目標(biāo)和工期要求并對(duì)專業(yè)施工工長(zhǎng)進(jìn)行前期圖紙交底及工程情況交底。4.2項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在每一個(gè)分項(xiàng)工程施工前，對(duì)該分項(xiàng)工程施工要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、檢驗(yàn)批劃分和質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)向?qū)I(yè)工長(zhǎng)進(jìn)行分項(xiàng)工程技術(shù)、安全技術(shù)交底；分項(xiàng)工程技術(shù)、安全技術(shù)交底不少于三份，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工長(zhǎng)各一份，存檔一份，且應(yīng)完成簽字手續(xù)。特殊工序的技術(shù)交底，除應(yīng)有書(shū)面交底外，還應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤檢查。4.3項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工技術(shù)交底的同時(shí)，作好安全技術(shù)交底，并要求接受交底對(duì)象完成簽字手續(xù)。4.4專業(yè)工長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人

66、的分項(xiàng)工程技術(shù)、安全技術(shù)交底、施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況、檢驗(yàn)批的劃分以及施工班組的自身情況，對(duì)施工班組進(jìn)行有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面交底；對(duì)班組技術(shù)交底中應(yīng)指出該分項(xiàng)中工程所使用材料的規(guī)格、品種或數(shù)量，對(duì)于應(yīng)檢驗(yàn)的材料和工序應(yīng)加以注明；安全技術(shù)交底應(yīng)對(duì)分項(xiàng)工程施工中的危險(xiǎn)源因素制定針對(duì)性技術(shù)措施，并完善簽字手續(xù)。4.5如在施工過(guò)程中，發(fā)生了設(shè)計(jì)變更或其他更改施工工序的情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充技術(shù)交底，并應(yīng)有連續(xù)性。5.技術(shù)核定制度5.1凡在圖紙會(huì)審時(shí)遺留或遺漏的問(wèn)題以及新出現(xiàn)的問(wèn)題，屬于設(shè)計(jì)產(chǎn)生的，由設(shè)計(jì)單位以變更設(shè)計(jì)通知單的形式通知有關(guān)單位（施工單位、建設(shè)單位（業(yè)主）、監(jiān)理單位）；屬建設(shè)單位原因產(chǎn)生的，由建設(shè)

67、單位通知設(shè)計(jì)單位出具工程變更通知單，并通知有關(guān)單位。5.2在施工過(guò)程中，因施工條件、材料規(guī)格、品種和質(zhì)量不能滿足設(shè)計(jì)要求以及合理化建議等原因，需要進(jìn)行施工圖修改時(shí)，由施工單位提出技術(shù)核定單。5.3技術(shù)核定單由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，并經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，重大問(wèn)題須報(bào)公司總工審核，核定單應(yīng)正確、填寫(xiě)清楚、繪圖清晰，變更內(nèi)容要寫(xiě)明變更部位、圖別、圖號(hào)、軸線位置、原設(shè)計(jì)和變更后的內(nèi)容和要求等。5.4技術(shù)核定單由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)報(bào)送設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位辦理簽證，經(jīng)認(rèn)可后方生效。經(jīng)過(guò)簽證認(rèn)可后的技術(shù)核定單交項(xiàng)目資料員登記發(fā)放相關(guān)部門(mén)。6.工程施工測(cè)量控制6.1測(cè)量工作必須嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)量復(fù)核簽認(rèn)，以保

68、證測(cè)量工作質(zhì)量，防止錯(cuò)誤。在測(cè)量工作的各個(gè)程序中實(shí)行雙檢制。 （1）測(cè)量隊(duì)?wèi)?yīng)核對(duì)有關(guān)設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理簽認(rèn)的控制網(wǎng)點(diǎn)測(cè)量資料，由2人獨(dú)立進(jìn)行核對(duì)結(jié)果作記錄并進(jìn)行簽認(rèn)，結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)主管復(fù)核簽認(rèn)，總工程師審核簽認(rèn)后方可使用。（2）測(cè)量外業(yè)工作必須有多余觀測(cè)，并構(gòu)成閉合檢測(cè)條件。控制測(cè)量、定位測(cè)量和重要的放樣測(cè)量必須堅(jiān)持“兩人兩種方法”進(jìn)行復(fù)核測(cè)量。利用已知點(diǎn)（包括平面控制點(diǎn)、方向點(diǎn)、高程點(diǎn)）進(jìn)行引測(cè)、加點(diǎn)和施工放樣前，必須對(duì)其先檢測(cè)后利用。（3）測(cè)量后，測(cè)量成果必須采用兩組獨(dú)立平行計(jì)算進(jìn)行相互校核，測(cè)量隊(duì)長(zhǎng)、測(cè)量組長(zhǎng)對(duì)各自的測(cè)量成果進(jìn)行復(fù)核簽認(rèn)。 6.2各工點(diǎn)、工序范圍內(nèi)的測(cè)量工作，測(cè)量組應(yīng)自檢

69、復(fù)核簽認(rèn)，分工銜接上的測(cè)量工作，由測(cè)量隊(duì)或測(cè)量組進(jìn)行互檢復(fù)核和簽認(rèn)。 6.3項(xiàng)目測(cè)量隊(duì)組織對(duì)控制網(wǎng)點(diǎn)和測(cè)量組設(shè)置的施工用樁及重大工程的放樣進(jìn)行復(fù)核測(cè)量，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)主管現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查簽認(rèn)，總工程師審核簽認(rèn)合格后，報(bào)駐地監(jiān)理工程師審批認(rèn)可。 6.4項(xiàng)目經(jīng)理部總工和技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)測(cè)量隊(duì)、組執(zhí)行測(cè)量復(fù)核簽認(rèn)制進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。測(cè)量隊(duì)對(duì)測(cè)量組執(zhí)行測(cè)量復(fù)核簽認(rèn)制進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。 測(cè)量記錄與資料必須分類整理、妥善保管，作為竣工文件的組成部分歸檔。具體包括： （1）項(xiàng)目交接樁資料，監(jiān)理工程師提供的有關(guān)測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)，放樣數(shù)據(jù)變更文件。 （2）項(xiàng)目及各工點(diǎn)、各工序測(cè)量原始記錄，觀測(cè)方案布置

70、圖、放樣數(shù)據(jù)計(jì)算書(shū)。 （3）測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)計(jì)算書(shū)，測(cè)量成果數(shù)據(jù)圖表。 （4）計(jì)量器具周期檢定文件。 6.5控制測(cè)量、每項(xiàng)單位工程施工測(cè)量必須分別使用單項(xiàng)測(cè)量記錄本。測(cè)量記錄統(tǒng)一使用水準(zhǔn)儀簿和經(jīng)緯儀簿。 6.6記錄中不準(zhǔn)連環(huán)更改，不合格時(shí)應(yīng)重測(cè)；一切原始觀測(cè)值和記錄項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)記錄清楚，不得涂改，不得憑記憶補(bǔ)記、補(bǔ)繪。手簿必須填列頁(yè)次，注明觀測(cè)者、觀測(cè)日期、起始時(shí)間、終止時(shí)間、氣象條件、使用的儀器和覘標(biāo)類型及編號(hào)，并詳細(xì)記載觀測(cè)時(shí)的特殊情況。凡劃去的觀測(cè)記錄，應(yīng)注明原因，予以保存，不得撕毀。6.8內(nèi)業(yè)計(jì)算前應(yīng)復(fù)查外業(yè)資料，核對(duì)起算數(shù)據(jù)。計(jì)算書(shū)要書(shū)面整潔，計(jì)算清楚，格式統(tǒng)一。計(jì)算者、復(fù)核者要簽認(rèn)。6.9測(cè)

71、量應(yīng)設(shè)專人管理原始記錄和資料，建立臺(tái)賬，及時(shí)收集，按控制測(cè)量、單位工程分項(xiàng)整理立卷。工點(diǎn)工程竣工測(cè)量完成后，測(cè)量組應(yīng)將全部測(cè)量記錄資料整理上交測(cè)量隊(duì)，經(jīng)測(cè)量隊(duì)檢查合格后，經(jīng)理部方可驗(yàn)收工程。項(xiàng)目工程完工，測(cè)量隊(duì)?wèi)?yīng)將項(xiàng)目全部測(cè)量記錄和資料檔案，分類整理裝訂成冊(cè)，上交項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門(mén)，經(jīng)驗(yàn)收合格后，雙方辦理交接手續(xù)。項(xiàng)目經(jīng)理部按交工驗(yàn)收的要求將測(cè)量記錄資料編入竣工文件。7.工程檢驗(yàn)試驗(yàn)管理制度7.1試驗(yàn)檢測(cè)工作是質(zhì)量保證體系的重要組成部分，是檢驗(yàn)工程質(zhì)量的重要手段，是對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析的重要依據(jù)，因此必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)程。7.2從事試驗(yàn)檢測(cè)工作的人員，必須持有經(jīng)考試合格發(fā)給的資質(zhì)證書(shū)，要有

72、強(qiáng)烈的責(zé)任心，以事實(shí)為依據(jù)，不得弄虛作假，試驗(yàn)檢測(cè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程實(shí)施細(xì)則，質(zhì)量負(fù)責(zé)人經(jīng)常對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督并抽查。7.3試驗(yàn)檢測(cè)儀器、儀表必須定期檢測(cè)合格、標(biāo)定，其精度要符合試驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求，使用前調(diào)試準(zhǔn)確。7.4試驗(yàn)檢測(cè)人員配合主管工程師根據(jù)設(shè)計(jì)要求、施工規(guī)范和施工工藝提出工程實(shí)施過(guò)程中材料的規(guī)格、運(yùn)輸方式、保管和使用的注意事項(xiàng)，并制訂出正確的試驗(yàn)檢測(cè)方法。7.5材料進(jìn)場(chǎng)前，試驗(yàn)人員要配合材料管理員查驗(yàn)出廠合格證，并檢驗(yàn)外觀質(zhì)量，主要工程材料必須取樣經(jīng)復(fù)試合格后方可使用，不合格的嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。7.6對(duì)重要和較復(fù)雜的檢測(cè)項(xiàng)目，試驗(yàn)檢測(cè)人員一般不少于二人，除儀器對(duì)數(shù)據(jù)能自動(dòng)記錄外，要由檢驗(yàn)人

73、員讀數(shù)、記錄人員復(fù)誦，以防數(shù)據(jù)在傳遞過(guò)程中發(fā)生差錯(cuò)；要求試驗(yàn)檢測(cè)人員對(duì)技術(shù)復(fù)雜工程和關(guān)鍵工序在施工中全過(guò)程跟蹤檢驗(yàn)試驗(yàn)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向施工負(fù)責(zé)人匯報(bào)。試驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中必須認(rèn)真做好原始記錄，原始記錄要完整無(wú)缺，真實(shí)可信，不得涂改。7.7試驗(yàn)檢測(cè)人員應(yīng)運(yùn)用誤差分析知識(shí)科學(xué)正確地處理數(shù)據(jù)，不得擅自取舍數(shù)據(jù)，根據(jù)所得的數(shù)據(jù)按有關(guān)公式計(jì)算，結(jié)果由質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核，根據(jù)計(jì)算結(jié)果提出對(duì)工程質(zhì)量及施工方法的改進(jìn)意見(jiàn)。7.8試驗(yàn)檢測(cè)完成后，由試驗(yàn)檢測(cè)人員填寫(xiě)試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，要求報(bào)告填寫(xiě)完整，做出正確的檢驗(yàn)結(jié)論，最后由試驗(yàn)人或復(fù)核人簽名。并有技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字。試驗(yàn)、檢測(cè)的數(shù)據(jù)、報(bào)告均必須按規(guī)定進(jìn)入工程技術(shù)檔案。8.檢

74、測(cè)、計(jì)量設(shè)備管理制度8.1檢測(cè)計(jì)量設(shè)備管理按照公司體系文件cx-07計(jì)量器具管理程序規(guī)定要求。8.2施工現(xiàn)場(chǎng)使用的計(jì)量、檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備按規(guī)定建立臺(tái)賬，并進(jìn)行定期送檢，保證設(shè)備性能可靠。8.3施工現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量、檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)有專人保管、使用，并保證設(shè)備完好，外觀良好，附件、配件齊全，相關(guān)資料齊全。8.4計(jì)量、檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)建立使用臺(tái)賬，發(fā)放時(shí)向領(lǐng)用人說(shuō)明使用和保存的注意事項(xiàng)、操作要領(lǐng)，并附有設(shè)備使用、保養(yǎng)明說(shuō)書(shū)復(fù)印件；歸還時(shí)當(dāng)面檢查設(shè)備狀態(tài)。8.5計(jì)量、檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障或疑點(diǎn)使應(yīng)立即停止使用，避免造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和設(shè)備的進(jìn)一步損壞。9.科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用管理制度9.1項(xiàng)目科技開(kāi)發(fā)和推

75、廣應(yīng)用“建設(shè)部十項(xiàng)新技術(shù)”和“四新”成果，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持并負(fù)責(zé)組織編制推廣應(yīng)用計(jì)劃，落實(shí)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的責(zé)任人及要求完成時(shí)間等，并組織實(shí)施。9.2項(xiàng)目經(jīng)理參與科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用計(jì)劃的編制，并負(fù)責(zé)解決科技開(kāi)發(fā)和科技推廣項(xiàng)目所需的經(jīng)費(fèi)和人員。9.3項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用計(jì)劃，并參與實(shí)施工作，協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工技術(shù)員解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施中有關(guān)技術(shù)資料的收集及整理工作，并進(jìn)行總結(jié)。9.4對(duì)科技開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用項(xiàng)目在工程上實(shí)施后，取得的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)按規(guī)定每季向公司（區(qū)域公司）上報(bào)，本項(xiàng)工作由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)填報(bào)。10.施工技術(shù)總結(jié)1

76、0.1施工技術(shù)總結(jié)的編寫(xiě)范圍推廣“建設(shè)部十項(xiàng)新技術(shù)”和“四新”技術(shù)的項(xiàng)目；本企業(yè)首次施工的特殊結(jié)構(gòu)工程，新穎的高級(jí)裝飾工程，引進(jìn)新施工技術(shù)的工程以及有必要進(jìn)行總結(jié)的項(xiàng)目。10.2編寫(xiě)內(nèi)容和要求（1）工程主要技術(shù)特點(diǎn)（基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)形式，裝修及機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)特點(diǎn)）；（2）特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位施工的主要方案設(shè)計(jì)及實(shí)施情況（附必要的照片及其電子版本）以及主要技術(shù)方案匯總表；（3）采用或推廣新技術(shù)、新工藝、新材料的實(shí)施情況及效果(附必要的照片及其底片)；（4）先進(jìn)管理技術(shù)的應(yīng)用及管理效果；（5）關(guān)鍵部位施工方案或采用新技術(shù)應(yīng)用方案（包括電子版本）；（6）存在的不足及改進(jìn)工作的建議等。10.3項(xiàng)目

77、各類技術(shù)人員的職責(zé)1）內(nèi)業(yè)技術(shù)人員編制施工技術(shù)總結(jié)計(jì)劃，并與科技開(kāi)發(fā)和推廣計(jì)劃一并下達(dá)。2）施工技術(shù)總結(jié)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)，從工程開(kāi)工之日起，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員，分工負(fù)責(zé)搜集工程項(xiàng)目及“四新”項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。3）項(xiàng)目工程及“四新”項(xiàng)目完成后，應(yīng)立即編寫(xiě)技術(shù)總結(jié)，并上報(bào)技術(shù)管理部門(mén)。4）技術(shù)負(fù)責(zé)人在組織編寫(xiě)施工技術(shù)總結(jié)的過(guò)程中，項(xiàng)目部的有關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)提供下述資料和其他必要的資料；（1）內(nèi)業(yè)部門(mén)提供計(jì)劃工期與實(shí)際工期的對(duì)比狀況；（2）材料部門(mén)提供三材節(jié)約情況，核實(shí)材料節(jié)約率；（3）動(dòng)力部門(mén)提供機(jī)械設(shè)備性能、配備情況及使用率對(duì)比情況；（4）質(zhì)檢部門(mén)提供達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際水平；（5

78、）實(shí)驗(yàn)室提供試驗(yàn)、檢測(cè)資料；（6）經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益的分析對(duì)比工作；（7）財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益的成本核算工作；（8）安全部門(mén)安全防護(hù)技術(shù)措施資料。施工技術(shù)總結(jié)編稿完成經(jīng)審批后，由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)向公司技術(shù)部門(mén)上報(bào)。11.工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管規(guī)范理制度11.1施工過(guò)程中，要配備齊全工程施工所需的各種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)定，以供施工中嚴(yán)格執(zhí)行。11.2施工過(guò)程控制中，要根據(jù)GB/T 15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄，本項(xiàng)工作由項(xiàng)目資料員在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下完成。11.3標(biāo)準(zhǔn)管理工作由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，項(xiàng)目資料員具體負(fù)責(zé)。11.4項(xiàng)目工程所需的各類規(guī)

79、范、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)項(xiàng)目編制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄配齊，保證滿足工程需要。11.5配給專業(yè)隊(duì)、質(zhì)檢、鋼筋翻樣、安全等有關(guān)技術(shù)人員使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定、規(guī)程，須按登記發(fā)放。當(dāng)有關(guān)人員調(diào)離項(xiàng)目部時(shí)，應(yīng)上交資料員。11.6及時(shí)根據(jù)公司科技部標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定信息更新工程施工使用內(nèi)容，管理人員應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員，防止作廢標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)使用。12.工程技術(shù)檔案制度12.1施工項(xiàng)目必須重視工程技術(shù)資料收集歸檔管理工作，從準(zhǔn)備工作開(kāi)始，建立工程技術(shù)檔案，施工的全過(guò)程匯集整理有關(guān)資料，直到交工驗(yàn)收后結(jié)束，工程技術(shù)資料全部歸檔為止。12.2建設(shè)工程技術(shù)資料歸檔范圍根據(jù)建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范（GB/T50328-2001

80、）要求進(jìn)行；實(shí)行工程總承包的按附錄A 建設(shè)工程文件歸檔范圍全部?jī)?nèi)容，實(shí)行施工總承包按附錄A 建設(shè)工程文件歸檔范圍的相關(guān)資料（一般包括：前期技術(shù)準(zhǔn)備資料、施工過(guò)程技術(shù)資料、竣工圖資料、竣工驗(yàn)收總結(jié)資料及影像資料）。12.3工程技術(shù)檔案的技術(shù)文件資料，必須經(jīng)各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人正式審定。真實(shí)、準(zhǔn)確反映工程實(shí)際情況；記錄及時(shí)、內(nèi)容完整；整理系統(tǒng)化、表格化、手寫(xiě)字跡工整，并分類裝訂成冊(cè)。嚴(yán)禁擅自修改、偽造和事后補(bǔ)作。12.4民用建筑工程技術(shù)資料收集歸類嚴(yán)格按照建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300-2001中檢驗(yàn)批分項(xiàng)工程分部（子分部）工程單位（子單位工程）表格程序進(jìn)行匯總；工業(yè)安裝工程技術(shù)資料收集歸類

81、嚴(yán)格按照工業(yè)安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB 2050252-1994及各專業(yè)安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中分項(xiàng)工程分部工程單位工程表格程序進(jìn)行匯總。12.5施工技術(shù)檔案的主要內(nèi)容有（1）建、構(gòu)筑物地基驗(yàn)槽和地基處理記錄；（2）永久水準(zhǔn)點(diǎn)和控制樁的測(cè)量記錄；主要建、構(gòu)筑物定位放線測(cè)量記錄；沉降觀測(cè)記錄及變形記錄；（3）主要圖紙會(huì)審記錄；（4）主要原材料、構(gòu)件和設(shè)備出廠證件；（5）設(shè)計(jì)變更、材料設(shè)備代用記錄：（6）施工技術(shù)記錄（按驗(yàn)收規(guī)范要求的內(nèi)容）包括焊接及熱處理記錄。熱工電氣調(diào)試記錄等；（7）隱蔽工程與中間檢查驗(yàn)收簽證；（8）主體結(jié)構(gòu)和重要部位試件和材料的檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄；（9）重大質(zhì)量事故和重要

82、設(shè)備缺陷情況及處理情況記錄；（10）竣工圖紙；（11）有關(guān)工程建設(shè)的和為運(yùn)行單位生產(chǎn)所需的有關(guān)協(xié)議，文件和會(huì)議記錄；（12）工程總結(jié)和工程影像；（13）其它為積累經(jīng)驗(yàn)所需的資料。12.6施工技術(shù)資料的編目及組卷順序綜合管理資料按：一、勘察、設(shè)計(jì)、測(cè)繪文件；二、招投標(biāo)及承包合同文件；三、商務(wù)文件；四、工程驗(yàn)收及備案文件；五、工程影音資料；六、施工管理資料的順序進(jìn)行分類編制組卷。專業(yè)施工資料按：（1）施工技術(shù)、測(cè)量管理資料；（2）施工物資資料；（3）施工過(guò)程記錄資料；（4）施工試驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄資料；（5）施工質(zhì)量驗(yàn)收資料的順序分專業(yè)進(jìn)行分類編制組卷。十、 質(zhì)量檢查1.工程交工前的質(zhì)量檢查是對(duì)工程竣工交

83、付進(jìn)行自我質(zhì)量肯定必須進(jìn)行的一道程序，主要對(duì)實(shí)體工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量保證資料完善情況進(jìn)行檢查。行使工程質(zhì)量“一票否決權(quán)”，以確保我公司項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率100%工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.工程質(zhì)量檢查主要依據(jù)工程實(shí)施合同、設(shè)計(jì)施工圖紙及設(shè)計(jì)變更、相關(guān)圖集、現(xiàn)行有效的國(guó)家工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。3.檢查人員組成：?jiǎn)挝环止芄こ藤|(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及工程質(zhì)量管理部門(mén)相關(guān)專業(yè)（土建、設(shè)備、電氣）人員。4.實(shí)體檢查內(nèi)容：建筑工程竣工驗(yàn)收前實(shí)體質(zhì)量檢查情況表中檢查情況欄內(nèi)容。5.資料檢查內(nèi)容：建筑工程竣工驗(yàn)收前資料質(zhì)量檢查情況表中檢查情況欄內(nèi)容。6.檢查時(shí)間安排：一般工程半天，重

84、點(diǎn)和創(chuàng)優(yōu)工程1天。7.過(guò)程檢查，根據(jù)工程實(shí)際檢查情況對(duì)存在隱患開(kāi)具工程質(zhì)量隱患整改單，并督促項(xiàng)目定人、定措施、定時(shí)間整改驗(yàn)收。8.工程竣工根據(jù)檢查結(jié)果填寫(xiě)工程竣工竣工資料檢查情況表、施工單位工程竣工質(zhì)量檢查報(bào)告作為工程竣工交付驗(yàn)收申報(bào)表附件。單位工程竣工質(zhì)量檢查報(bào)告工程名稱建筑面積建設(shè)單位設(shè)計(jì)合理使用年限結(jié)構(gòu)類型基礎(chǔ)類型施工合同號(hào)施工許可證號(hào)項(xiàng)目經(jīng)理合同工期實(shí)際工期承攬工程合法性：(承攬途徑、施工資質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制)工程施工主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)：施工過(guò)程主要技術(shù)措施：質(zhì)量檢查驗(yàn)收意見(jiàn)施工過(guò)程中執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況：施工過(guò)程中應(yīng)檢查驗(yàn)收部位及結(jié)構(gòu)安全和使用功能情

85、況：(附基礎(chǔ)、主體分部驗(yàn)收記錄，工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及處理情況：質(zhì)量控制資料檢查情況：(附工程質(zhì)量控制資料核查記錄表，單位工程觀感檢查記錄表)合同規(guī)定的其它內(nèi)容及竣工質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)論：(附單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄)項(xiàng)目經(jīng)理(簽名)： 企業(yè)法定代表人(簽名)：企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(簽名)： 施工單位名稱(蓋章)：企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人(簽名)： 報(bào)告日期： 年 月 日十一、 工程質(zhì)量驗(yàn)收1.工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)對(duì)已完工程實(shí)體的內(nèi)在及外觀施工質(zhì)量，按規(guī)定程序檢查后，確認(rèn)其是否符合設(shè)計(jì)及各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，可否交付使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，正確地進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查評(píng)定與驗(yàn)收，是

86、保證工程質(zhì)量的重要手段。2.建筑工程根據(jù)我國(guó)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001），工業(yè)安裝工程根據(jù)我國(guó)工業(yè)安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB 50252-94），工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)在自檢合格基礎(chǔ)上報(bào)送，包括施工過(guò)程質(zhì)量和竣工質(zhì)量驗(yàn)收。3.房屋建筑工程分檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部（子分部）工程和單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收；檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)參加地

87、基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗(yàn)收。單位工程施工完畢后組織自評(píng)合格后向建設(shè)單位提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，由建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工（含分包）等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。4.工業(yè)安裝工程分分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)收；分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位專業(yè)技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。分部工程由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織施工單位和設(shè)計(jì)等有關(guān)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。單位工程安裝試運(yùn)行完成后，由建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。5.單位工程竣工驗(yàn)收合格后，有備案要求的項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工程竣工報(bào)告和相關(guān)

88、文件資料報(bào)地方主管部門(mén)備案。十二、 質(zhì)量總結(jié)報(bào)告1.企業(yè)工程質(zhì)量總結(jié)報(bào)告是建立在施工企業(yè)質(zhì)量管理工作總體評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上的全面總結(jié)。報(bào)告是對(duì)工程質(zhì)量管理制度分項(xiàng)；資質(zhì)、機(jī)構(gòu)人員管理分項(xiàng)；工程技術(shù)質(zhì)量管理分項(xiàng)；工程質(zhì)量過(guò)程管理分項(xiàng)；企業(yè)、項(xiàng)目質(zhì)量管理效果分項(xiàng)五個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行分別闡述，對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行全方位梳理，找出差距與不足，持續(xù)改進(jìn)我們施工企業(yè)質(zhì)量管工作中存在的不足，對(duì)下步管理工作進(jìn)行有針對(duì)計(jì)劃安排。2.總結(jié)報(bào)告要求盡可能數(shù)據(jù)說(shuō)話，各單位、區(qū)域公司每年二次工程質(zhì)量檢查，應(yīng)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié)。寫(xiě)出書(shū)面材料（上報(bào)資料統(tǒng)一為A4紙并有單位蓋章及負(fù)責(zé)人簽字），每年6月底和12月底報(bào)公司工程

89、部。十三、 QC小組活動(dòng)1.各企業(yè)QC小組活動(dòng)診斷師的主要職責(zé)：指導(dǎo)和推進(jìn)本企業(yè)的QC小組活動(dòng)；開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，承擔(dān)授課任務(wù)；擔(dān)任各級(jí)評(píng)審小組和評(píng)委會(huì)工作，參加優(yōu)秀QC小組成果的評(píng)審；承擔(dān)企業(yè)或各級(jí)協(xié)會(huì)組織的診斷活動(dòng)，對(duì)QC小組活動(dòng)進(jìn)行診斷。2.QC小組的活動(dòng)是各單位打造品牌工程，實(shí)施建筑施工企業(yè)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、解決質(zhì)量通病的常用方法，是圍繞我公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以持續(xù)改進(jìn)、提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益、管理水平和職工素質(zhì)為目的，由生產(chǎn)過(guò)程中的有關(guān)人員組織起來(lái)開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的一種形式。3.QC小組活動(dòng)具有明確的目的性和嚴(yán)密的科學(xué)性，通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)和圖形分析相結(jié)合

90、的辦法搞清產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，從而達(dá)到有針對(duì)性制定組織技術(shù)措施。QC小組活動(dòng)應(yīng)與企業(yè)的方針目標(biāo)管理，貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)革新和合理化建議等活動(dòng)相結(jié)合。4.QC小組活動(dòng)的程序包括四個(gè)階段（即PDCA）循環(huán)）；四個(gè)階段中包含十個(gè)步驟：課題選擇現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策檢查效果制訂鞏固措施總結(jié)和下步打算。5.我公司QC小組的活動(dòng)按XX第四工程公司有限公司QC（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)管理辦法公司工程字200925號(hào)文進(jìn)行實(shí)施。十四、 優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)1.工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)是推動(dòng)質(zhì)量管理工作和提高施工質(zhì)量水平的有效措施之一。為此所屬企業(yè)應(yīng)采取積極有效的措施開(kāi)展工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)

91、。公司設(shè)立“優(yōu)秀項(xiàng)目管理”獎(jiǎng)，作為公司工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)。凡申報(bào)總公司“XX杯”和國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的項(xiàng)目，必須首先獲得公司“優(yōu)秀項(xiàng)目管理”獎(jiǎng)。2.所屬施工企業(yè)應(yīng)積極參與各地省（市）級(jí)、公司“優(yōu)秀項(xiàng)目管理”獎(jiǎng)、總公司“XX杯”和國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)。3.擬創(chuàng)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目管理規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)明確創(chuàng)獎(jiǎng)的等級(jí)、名稱等質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分解到每個(gè)相關(guān)崗位并定期考核。4.創(chuàng)獎(jiǎng)項(xiàng)目應(yīng)采用高于國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)組織編制具體施工方案、確定施工工藝、落實(shí)工程質(zhì)量技術(shù)交底，創(chuàng)“XX杯”的建筑工程項(xiàng)目，其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)采用XX總公司建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并必須達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。5.創(chuàng)

92、獎(jiǎng)項(xiàng)目的質(zhì)量必須在施工過(guò)程中得到有效控制，對(duì)所有分包工程必須實(shí)行全面、全方位管理和控制，且包括建設(shè)方指定的分包工程，不得在竣工后進(jìn)行大量整改。6.確定國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的工程項(xiàng)目，必須在工程實(shí)施前報(bào)公司總部并由分管領(lǐng)導(dǎo)組織工程等相關(guān)部門(mén)及專家對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合考查，對(duì)符合條件的項(xiàng)目形成批復(fù)文件。7.確定低于國(guó)家級(jí)創(chuàng)獎(jiǎng)施工項(xiàng)目，必須在實(shí)施前由各公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織工程、科技、質(zhì)量、安全等相關(guān)部門(mén)等對(duì)工程進(jìn)行策劃并形成文件。8.確定創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目及時(shí)編入工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃，公司總部及所屬公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。各級(jí)企業(yè)在每年二月底前以函件的方式，向公司工程質(zhì)量管理部

93、門(mén)提出本年度擬申報(bào)國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的項(xiàng)目名單報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后組織本年度國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、復(fù)查、評(píng)選各環(huán)節(jié)的工作。9.優(yōu)質(zhì)工程管理申報(bào)按國(guó)家和地方及相關(guān)行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選管理辦法。工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)登記表填報(bào)單位：工程名稱建筑面積（m2）工程地址施工許可證（開(kāi)工證）編號(hào)建設(shè)單位結(jié)構(gòu)類型（層數(shù)）設(shè)計(jì)單位建設(shè)監(jiān)理單位總承包單位質(zhì)量監(jiān)督單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人開(kāi)工時(shí)間年 月 日計(jì)劃竣工時(shí)間年 月 日工程承包范圍：項(xiàng)目向業(yè)主承諾的質(zhì)量目標(biāo)：項(xiàng)目已完成的創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)：本次擬申報(bào)的獎(jiǎng)項(xiàng)：項(xiàng)目部審核意見(jiàn)： 審核人： 年 月 日項(xiàng)目管理與質(zhì)量安全部審批意見(jiàn)：審批人： 年 月 日項(xiàng)目申報(bào)聯(lián)系人電

94、話十五、 售后質(zhì)量服務(wù)根據(jù)建筑工程管理?xiàng)l例規(guī)定，建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書(shū)。質(zhì)量保修書(shū)中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等建立和完善工程質(zhì)量售后服務(wù)等。嚴(yán)格按照公司在建工程業(yè)主滿意度調(diào)查及竣工工程回訪和保修管理程序2005實(shí)施。1.質(zhì)量回訪工程竣工驗(yàn)收后，按照程序文件要求相關(guān)部門(mén)必須制定工程質(zhì)量回訪計(jì)劃與保修書(shū)和臺(tái)帳，質(zhì)量保修書(shū)中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等，并在保修期內(nèi)進(jìn)行定期回訪，填寫(xiě)回訪記錄和登記建檔。根據(jù)建設(shè)工程管理?xiàng)l例規(guī)定，在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的

95、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定；建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.質(zhì)量投訴管理根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，明確工程投訴受理范圍；對(duì)投訴的信函、電話、來(lái)訪等由各單位投訴受理部門(mén)根據(jù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)工程質(zhì)量投訴登記處理表，內(nèi)容如下：（1）投訴人姓名、聯(lián)系電話和投訴時(shí)間；（2）被投訴工程名稱、地址、幢號(hào)和室號(hào)以及建設(shè)單位。（3）投訴的工程質(zhì)量問(wèn)題

96、部位、情況簡(jiǎn)述及舉證材料；（4）投訴人的具體意見(jiàn)。工程質(zhì)量投訴登記處理表填報(bào)單位： 填報(bào)日期：投訴人簡(jiǎn)況姓名性別投訴方式聯(lián)系電話住址被投訴工程簡(jiǎn)況所在單位工程名稱及地址建設(shè)單位施工單位維修單位及聯(lián)系人、電話竣工時(shí)間結(jié)構(gòu)類型層數(shù)/面積投訴內(nèi)容調(diào)查及鑒定情況處理簡(jiǎn)況處理結(jié)果投訴人意見(jiàn)經(jīng)辦單位與經(jīng)辦人辦結(jié)時(shí)間受理部門(mén)在受理投訴后，根據(jù)投訴的性質(zhì)，書(shū)面指定責(zé)任單位或責(zé)任人承辦，并將工程質(zhì)量投訴登記處理表連同有關(guān)材料轉(zhuǎn)交承辦人。一般質(zhì)量問(wèn)題，承辦人應(yīng)在七個(gè)工作日（有約定除外）到所投訴工程的現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同責(zé)任單位查閱有關(guān)資料，詢問(wèn)當(dāng)事人、知情人，并核實(shí)投訴情況，對(duì)事實(shí)清楚、責(zé)任明確、能夠確定處理意見(jiàn)的，承辦人

97、在處理投訴時(shí)應(yīng)書(shū)面明確處理意見(jiàn)、處理時(shí)限和對(duì)相關(guān)質(zhì)量責(zé)任單位的具體要求，并經(jīng)相關(guān)責(zé)任單位和投訴人會(huì)簽歸檔。涉及存在嚴(yán)重結(jié)構(gòu)安全缺陷的或質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定有困難的投訴，由受理部門(mén)組織有關(guān)專家討論確定投訴處理意見(jiàn)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。投訴處理結(jié)束后，承辦人應(yīng)將填好確認(rèn)的工程質(zhì)量投訴登記處理表和投訴處理相關(guān)資料交工程質(zhì)量管理部門(mén)歸檔備查。在投訴處理工作過(guò)程中，投訴處理人員應(yīng)做到熱情、科學(xué)、公平、公正，不得故意拖延、敷衍了事，應(yīng)把處理的有關(guān)程序以及其他的處理方法告知投訴人。對(duì)無(wú)理投訴、反復(fù)投訴和不了解專業(yè)知識(shí)的投訴應(yīng)做好解釋工作。對(duì)工程質(zhì)量投訴中的質(zhì)量問(wèn)題不認(rèn)真及時(shí)處理或故意拖延、敷衍了事、造成單位信譽(yù)受到影響的工程質(zhì)量責(zé)任主體，將予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定進(jìn)行行政處罰。3.顧客滿意度測(cè)量顧客滿意度測(cè)量涉及到工程情況的施工質(zhì)量、安全文明、環(huán)境保護(hù)、工程進(jìn)度、施工力量五項(xiàng)指標(biāo)和服務(wù)情況的服務(wù)效果、人員組織、工作主動(dòng)、熱情周到、處理及時(shí)五項(xiàng)指標(biāo)；通過(guò)權(quán)數(shù)測(cè)評(píng)以得結(jié)果。相關(guān)部門(mén)及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得“顧客的聲音”，從顧客處捕捉信息，并把這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)中，以提高顧客對(duì)本公司的滿意度。操作按在建工程業(yè)主滿意度調(diào)查及竣工工程回訪和保修管理程序2005實(shí)施。