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物業(yè)公司保安部規(guī)章管理制度（3頁）.doc

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物業(yè)公司保安部規(guī)章管理制度（3頁）.doc

1、保安部規(guī)章制度保安部規(guī)章制度 1.01.0 目的目的確定物業(yè)公司各管理處保安部內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。 2.02.0 適用范圍適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部 3.0 3.0 制度制度 3.1 保安員文明規(guī)范 3.1.1 著裝規(guī)定 a 保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。 b 著裝時，應(yīng)扣好衣扣，結(jié)上領(lǐng)帶，戴正帽子，戴正工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。 c 不得穿制服外出小區(qū)，不得在業(yè)余時間穿制服外出，不得冬夏制服混穿。 d 保安員著制服時，要經(jīng)常保持干凈整潔。 3.1.2 儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪，保持整潔，男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須；女保

2、安員不得留長發(fā)，保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品。 3.1.3 站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。 3.1.4 語言：執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語：您好！請！謝謝合作！對不起！不用謝等。 3.1.5 紀(jì)律：有自我約束力，不違章、不違法；服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮；嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到，不早退，不擅自替換班；在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒，工作時間不準(zhǔn)抽煙；按崗位要求進(jìn)行工作，嚴(yán)禁飲酒后上崗，在崗時嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。 3.1.6 工作態(tài)度：端正穩(wěn)重，盡職盡責(zé)；處理問題要有耐心、不急躁；當(dāng)小區(qū)業(yè) 主、員工生命、財產(chǎn)安全受到威脅或可能受到

3、損失時，要機(jī)智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施，全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)的安全。 3.2 值班制度 3.2.1 保安部實行 24 小時分時段輪流值班。 3.2.2 保安部各班每星期五將值班班次安排于保安部_班班表上。 3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn)，任何人不得隨意換崗、調(diào)班。 3.3 交接班制度 3.3.1 必須在崗位上交接班，接班人員提前 10 分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，即交裝備、交情況、填寫值班記錄本，將工作環(huán)境打掃干凈。 3.3.2 交班人員等接班人員驗收后才能下班，驗收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。交班時接班人未到不準(zhǔn)擅自下班，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。 3.4 保安部請示報告制度 3.4.1 各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時向當(dāng)班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報告。 3.4.2 發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。 3.4.

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