1、 XXXX 項目交房詳細方案項目交房詳細方案 一、概況一、概況 1 1、集中交房時間：、集中交房時間： 2009.10.28-2009.11.18，上午 09：00下午 18：00 2 2、集中交房地點：、集中交房地點： 項目附近，容易找，避靜 3 3、工作人員著裝要求：、工作人員著裝要求： 男士深色西裝，白襯衣，領帶，女士作職業裝、掛工作牌。物管人公司人員著工作服。 二、前期準備工作二、前期準備工作 1 1、通知業主、通知業主 （1）10 月 22 日-24 日電話聯系業主，告知客戶交房時間，交房大概費用及注意事項；確認到訪時間及其 他相關信息（是否本人前往，是否有未解決疑問等） ，同時向預
2、驗房提出整改要求的客戶進行答復； （2）10 月 25、26 日兩次短信通知業主交房時間及注意事項； （3）集中交房期每天晚上通知本日未到訪業主本日未到訪業主和次日應到訪業主次日應到訪業主，提醒業主準時收房及注意事項。 2 2、物料準備、物料準備 （1 1）移交類物料（詳見“業主領用物品登記表” ）移交類物料（詳見“業主領用物品登記表” ） （2 2）協議類物料）協議類物料 地產銷支：面積補差計算單、委托書、委托書（產權）等。面積補差計算單、委托書、委托書（產權）等。 地產財務：稅票和大修基金收據、 （用原房款收據更換） 、票據領取簽收表。 物管財務：預收物管費收據 其他：業主領用物品登記表
3、業主須知（公示） ：辦理交房流程圖、資料準備、費用清單 （3 3）規證、規范類物料：）規證、規范類物料：工程規劃許可證、國土使用證、用地規劃許可證、工程施工許可證、預售許可 證、工程規劃驗收合格證、房屋實測面積報告 （4 4）其他物料：）其他物料： 交房禮品、手提袋、鑰匙扣、 業主手冊 、 業主裝修手冊 、 XX 項目房屋使用說明書 、 XX 項目房 屋質量保證書 （5）準備資料夾 4-6 套，內裝項目建設、驗收、收費依據等證明資料，便于特殊業主解釋工作需要。 3 3、現場布置、現場布置 （1）小區平面圖（接房交通圖） （2）接待區平面圖 （3）交房區平面圖 （3）咨詢區平面圖 VIP 接待室的應急處理（快速隔離、專人負責接待處理、資料夾） 三、交房流程三、交房流程 交交 房房 流流 程程 圖圖 業主到訪 驗房師代客戶驗房，答疑，記錄；要求客戶簽字 辦理交房流程圖 物管財務收取主五通費、維
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