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房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶及合同信息管理的工作程序(5頁(yè)).doc

  • 資源ID:65250       資源大小:305KB        全文頁(yè)數(shù):5頁(yè)
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房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶及合同信息管理的工作程序(5頁(yè)).doc

1、 編號(hào):編號(hào):BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次/ /總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 1 1/ /5 5 客戶及合同信息管理的客戶及合同信息管理的 工作程序工作程序 受控狀態(tài):_受控_ 發(fā)放編號(hào):_ 生效日期:_2007-04-02_ 編號(hào):編號(hào):BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次/ /總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2/ /5 5 版本/修改次第 更改頁(yè)次/章節(jié) 編制 審

2、核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次/ /總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 3 3/ /5 5 1 1 目的目的 保證客戶及信息的及時(shí)與準(zhǔn)確。 2 2 適用范圍適用范圍 適用于所有銷售項(xiàng)目信息管理工作。 3 3 定義定義 4 4 職責(zé)職責(zé) 4.1 4.2 簽約人員、信息人員、收款人員負(fù)責(zé)信息的收集,信息人員負(fù)責(zé)信息的錄入 保管工作。 項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)參與簽約人員、信息人員、收款人員、信息 人員的考評(píng)工作。 5 5 程序程序 5.1 5.1.1 5

3、.1.2 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.3.1 5.4 5.4.1 客戶信息整理 銷售代表整理電話咨詢客戶、 上門購(gòu)房客戶的基本資料, 報(bào)給接待主管整理。 整理后的信息資料轉(zhuǎn)交信息人員。 訂購(gòu)書、合同信息的整理 簽約人員將客戶簽訂的定購(gòu)書、青島市商品房預(yù)售合同整理。 整理后的定購(gòu)書、青島市商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)交信息人員錄入電腦銷 售軟件。 客戶交款信息的整理 財(cái)務(wù)人員收取客戶款項(xiàng)后與項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)核對(duì), 將開具收據(jù)的記賬聯(lián)轉(zhuǎn)交信 息人員。 信息的整理、保存 信息人員將上述轉(zhuǎn)交的資料歸類、整理、保存,需要轉(zhuǎn)交的信息由項(xiàng)目主管 與集團(tuán)公司辦公室交接。 6 6 記錄記錄 非流程化工作聯(lián)系處理單(BT-XS-310) 編號(hào):編號(hào):BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶


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