1、 工工 作作 管管 理理 手手 冊冊 目目 錄錄 第一章 組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖 二、崗位職責 第二章 招商管理制度及行為準則 一、考勤規章制度 二、日常工作要求 三、培訓管理制度 四、費用管路制度. 五、合同管理制度 六、儀容儀表基本要求 七、辭職規定 第三章 招商獎罰方案 一、客戶跟進責任及傭金分配問題 二、成交后的工作 三、招商人員傭金及獎罰方案 第四章 招商部相關表格及文件 一、相關招商表格 二、相關招商文件 第一章第一章 組織架構圖及崗位職責組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖一、組織架構圖 二、崗位職責二、崗位職責 一）招商代表工作職責：一）招商代表工作職責： 1、按
2、公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作； 2、執行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業市場招商情況、市場調查等） ； 3、向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法； 4、準時通知客人如何辦理租賃手續及必備文件； 5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協助客人解決等招商后的跟蹤服務； 招 商 組 長 招 商 組 長 招 商 組 長 招 商 組 長 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 代 表 招 商 組 長 招 商 組 長 招 商 代 表 招 商 代 表 招招 商商 總總 監監 招招 商商 經經 理理 招商文員招商文員
3、6、對招商部及模型的擺設和清潔進行檢查、整理； 7、整理招商資料，確保資料整齊完整； 8、負責接待每天的到訪客戶； 9、負責接聽每天客戶咨詢的來電； 10、負責登記每天的客戶資料； 11、負責辦理已成交客戶合同的簽定； 12、負責向主管匯報每天客戶的情況； 13、負責跟進有希望但尚未成交的客戶； 14、積極參與公司兩會并提出招商一線中出現的問題和建議。 二）招商主管工作職責：二）招商主管工作職責： 1、制定本組招商計劃和總體任務的分解方案，帶領團隊完成每月招商任務； 2、協助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況； 3、保持與招商經理之間的聯絡和傳達工作； 4、處理屬下組員在招商過程中的突發事件及客戶投訴； 5、安排屬下組員的每天工作內容； 6、收集并整理屬下組員的招商數據上交招商經理。 7、負責向經理匯報即時的現場招商情況； 8、負責安排每天的出勤人員； 9、負責監督招商組
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