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戴德梁行物業部管理制度、流程、規程匯編(545頁).doc

資源ID：67571 資源大小：5.74MB 全文頁數：546頁
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戴德梁行物業部管理制度、流程、規程匯編(545頁).doc

1、文文件件目目錄錄序號序號文文件件名名稱稱文文件件編編號號頁碼頁碼 1 物業管理部人員架構表 DTZ-MK-PD-01-S 2 物業管理部崗位職責 DTZ-MK-PD-02-S 3 物業管理部主管崗位職責 DTZ-MK-PD-03-S 4 物業管理部物業管理員崗位職責 DTZ-MK-PD-04-S 5 物業管理部物業管理員崗位職責 DTZ-MK-PD-05-S 6 物業管理部形象前臺崗位職責 DTZ-MK-PD-06-S 7 物業管理部事務前臺崗位職責本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 DTZ-MK-PD-07-S 本資料來自本資料來自本資料來自本資

2、料來自本資料來自本資料來自 8 物業管理處業主入伙流程圖 DTZ-MK-PD-08-S 9 DTZ-MK-PD-09-S 10 DTZ-MK-PD-10-S 11 DTZ-MK-PD-11-S 12 DTZ-MK-PD-12-S 13 DTZ-MK-PD-13-S 14 DTZ-MK-PD-14-S 15 DTZ-MK-PD-15-S 16 17 18 19 20 21 文文件件名名稱稱物業管理部人員架構表文文件件編編號號 DTZ-MK-PD-01-S 歸歸口口部部門門物業管理部物業管理部人員架構表物業管理部人員架構表合計：合計：8 8 人人文文件件名名

3、稱稱物業管理部崗位職責文文件件編編號號 DTZ-MK-PD-02-S 客服主管 1 人物業管理員 1 人事務前臺 2 人部門經理 1 人形象前臺 2 人物業管理員 1 人保潔公司歸歸口口部部門門物業管理部物業管理物業管理部部崗位職責崗位職責 1.1. 物業管理部經理崗位職責物業管理部經理崗位職責職位：物業管理部經理直接上級：物業總經理督導下級：客服主管 1.1 負責協調本部門與其他相關部門的工作。 1.2 制訂本部門工作規劃和部門預算，定期向總經理辦公室匯報，并出席總經理辦公室召集的部門會議。 1.3 負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。 1.4 負責與客戶之間保持良好的溝通，及時了解客戶的動態，組織各種聯誼活動。 1.5 對物業部主管的日常工作進行監督、檢查。 1.6 負責組織并協調本部門服務質

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