匯豐洗浴休閑會(huì)所安全管理制度規(guī)定(41頁(yè)).doc

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匯豐洗浴休閑會(huì)所安全管理制度規(guī)定(41頁(yè)).doc

1、匯匯豐豐洗洗浴浴會(huì)會(huì) 所所安全管理制度前臺(tái) 1、前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店客人有形跡可疑的舉動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預(yù)防； 2、前臺(tái)現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé)，專人管理，完善主收款制度； 3、每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，中班營(yíng)業(yè)由前臺(tái)收銀員與經(jīng)理或主管核實(shí)無誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi)； 4、存放客人包裹時(shí)，必須與客人當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。如客人存放現(xiàn)金，應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封存處蓋前臺(tái)章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管；顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺(tái)人員注意提示顧客。 5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必須由值班經(jīng)理（向上級(jí)請(qǐng)示得

2、到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙）值班員 2 人同時(shí)在場(chǎng)方可開鎖，否則不可以出示備用鑰匙。男、女浴 1、夜班服務(wù)員每晚 2：00 留宿客人的手牌號(hào)登記在冊(cè)，以便詢問客人； 2、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開鎖時(shí)必須主動(dòng)詢問“客人幾位”并與登記在冊(cè)的手牌號(hào)核對(duì)，如正確方可開鎖，不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時(shí)沒收手牌，并通知值班經(jīng)理； 3、更衣服務(wù)員在更衣值班時(shí)必須保證 2 人以上，嚴(yán)禁更衣室內(nèi) 1 人或無人值班。 4、男更衣服務(wù)員，固定在 2 個(gè)入口處站位，嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留； 5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好

3、，主動(dòng)幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是否對(duì)齊，提醒客人鎖好更衣柜，如發(fā)現(xiàn) 有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。 6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。 7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機(jī)、手包等物品，應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái)，嚴(yán)禁私自保存。 8、垃圾每天必須固定由主管和一名服務(wù)員傾倒，嚴(yán)禁由 2 名以上服務(wù)員傾倒。 9、嚴(yán)禁將個(gè)人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)。 10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。 11、主管應(yīng)做好對(duì)班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班。男、女浴 1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃； 2、干蒸房每天在凌晨 0：00 到上午 11：00 點(diǎn)關(guān)閉，關(guān)閉后檢查干蒸房?jī)?nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理； 3、每周一定期對(duì)桑拿爐線路進(jìn)行檢修； 4、干蒸

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