中天富城房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理制度(12頁(yè)).doc
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中天富城房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理制度(12頁(yè)).doc
1、 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理制度(暫行) 一、出勤制度 上班時(shí)間:8:30AM 下班時(shí)間:17:30PM。 值班人員當(dāng)天值班至 18:00PM,每日三人(特殊情況由案場(chǎng)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指定) 。 1、 8:30 分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。 2、 考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。 3、 對(duì)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人公司根據(jù)銷(xiāo)售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。 4、 嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡。 5、 在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷(xiāo)售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日 除外) ,調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)。 注
2、:凡違反以上規(guī)定的銷(xiāo)售員,每次處罰 50100 元,并示情節(jié)后果另行處罰。 二、衛(wèi)生制度 1、 銷(xiāo)售部給每位銷(xiāo)售人員安排固定的衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)并進(jìn)行衛(wèi)生清掃。 2、 范圍:儲(chǔ)藏室、更衣室、銷(xiāo)售人員休息區(qū)等的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持 空氣清新、干凈整潔、物品的擺放整齊等。 3、 負(fù)責(zé)電源、門(mén)窗的開(kāi)啟與關(guān)閉工作。 4、 隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷(xiāo)售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí) 保持整齊、干凈。 5、 各項(xiàng)銷(xiāo)售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知 廠商或業(yè)主盡快修護(hù)。 6、 每周一為衛(wèi)生掃除日,全體人員清理各自的分擔(dān)區(qū)。 注:凡違反以上規(guī)定的銷(xiāo)售員
3、,視情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行批評(píng)教育或處罰金 1050 元不等。 三、儀容儀表制度 1、 工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表。 2、 工作時(shí)間售樓部全體銷(xiāo)售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝。 3、 男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn) 潔,淡妝上崗。 4、 保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等。 5、 新進(jìn)人員未訂制服前,以最接近上述方式穿著;衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精 神飽滿(mǎn)、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。 注:凡違反以上規(guī)定的銷(xiāo)售員,每次處罰 100200 元,并示情節(jié)后果另行處罰。 四、用餐制度 由銷(xiāo)售經(jīng)理分配,定點(diǎn)時(shí)輪流用餐,餐后用具及時(shí)收拾,并及時(shí)打掃衛(wèi)生。 五、休假制度 1、 每星期每人有一天的公休時(shí)間。 2、 銷(xiāo)售人員在公休期間手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。 3、 銷(xiāo)售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接