1、戶外展板設(shè)計(jì)、制作、安裝施工方案項(xiàng)目整體架構(gòu)以及技術(shù)解決方案項(xiàng)目整體架構(gòu)鑒于對(duì)客戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力和環(huán)境的理解，聯(lián)合多年的施工經(jīng)驗(yàn)，保證在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，應(yīng)用合理的項(xiàng)目管理和控制技術(shù)。經(jīng)過(guò)專注于使客戶投資回報(bào)最大化，和使客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)最小化的重點(diǎn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)域，加速項(xiàng)目速度，使得項(xiàng)目成功地達(dá)成。我方成立了工程項(xiàng)目經(jīng)理部，按公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)行管理，由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的組織和實(shí)行。項(xiàng)目經(jīng)理部代表我單位對(duì)本工程實(shí)行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)控并對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人，項(xiàng)目總工1人，項(xiàng)目副經(jīng)理1人，項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)設(shè)“四部”，成立健全崗位責(zé)任。工程技術(shù)部：負(fù)責(zé)施工、技術(shù)、丈量、

2、資料、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、估算、工程結(jié)算、更改等；質(zhì)量安防部：負(fù)責(zé)丈量、實(shí)驗(yàn)抽檢工作及工程實(shí)物質(zhì)量查收、報(bào)檢工作及中質(zhì)量把關(guān)工作，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)及駐地的安全和捍衛(wèi)，負(fù)責(zé)安全管理。綜合管理部：負(fù)責(zé)生活保障、組織宣傳，對(duì)外協(xié)調(diào)等工作；負(fù)責(zé)辦公用品管理、生活設(shè)備，招待文件收發(fā)、檔案管理等。物財(cái)部：負(fù)責(zé)薪資發(fā)放，和財(cái)務(wù)的核算；負(fù)責(zé)物質(zhì)的采買、運(yùn)輸、保留、儲(chǔ)存、控制發(fā)放，機(jī)械管理、調(diào)動(dòng)、維修、養(yǎng)護(hù)等；主要施工方法及技術(shù)解決方案資料采集公司本著定向、真切、充分、新奇、實(shí)時(shí)的原則，扎實(shí)做好各供電所資料收集工作。1）真切靠譜：共同各供電所采集第一手資料，而不是經(jīng)過(guò)幾次轉(zhuǎn)引的資料，以保證資料的正確性；掌握資料的公正性和正

3、確性。2）充分：（1）采集資料要全面，不不過(guò)采集某一類資料；資料系一致般可分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)性資料、前沿性資料和靈感性資料或觸發(fā)性資料；（2）采集主要的資料，而不是次要的資料，要抓住重點(diǎn)與特色。3）新奇：認(rèn)識(shí)最新動(dòng)向，采集最新資料，免得重復(fù)勞動(dòng)。排版制作版式設(shè)計(jì)是本項(xiàng)目的重中之重，關(guān)系到公司宣傳展現(xiàn)，一定保證重點(diǎn)內(nèi)容排版清楚明確，版面雅觀大方。泰安新宇文化公司本著排版設(shè)計(jì)的思想性與單調(diào)性、藝術(shù)性與裝修性、興趣性與獨(dú)創(chuàng)性、整體性與協(xié)調(diào)性的設(shè)計(jì)理解設(shè)計(jì)排版每個(gè)便民服務(wù)板。思想性與單調(diào)性排版設(shè)計(jì)自己其實(shí)不是目的，設(shè)計(jì)是為了更好地流傳客戶信息的手段。設(shè)計(jì)師過(guò)去中意自得其樂(lè)于個(gè)人風(fēng)格以及與主題不符合的字

4、體和圖形中，這常常是造成設(shè)計(jì)平凡失敗的主要原由。一個(gè)成功的排版設(shè)計(jì)，第一一定明確客戶的目的，并深入認(rèn)識(shí)、察看、研究與設(shè)計(jì)有關(guān)的方方面面，簡(jiǎn)要的咨詢是設(shè)計(jì)優(yōu)秀的初步。版面離不開(kāi)內(nèi)容，更要表現(xiàn)內(nèi)容的主題思想，用以增強(qiáng)讀者的注視力與理解力。只有做到主題鮮亮突出，了如指掌，才能達(dá)到版面組成的最后目標(biāo)。藝術(shù)性與裝修性為了使排版設(shè)計(jì)更好地為版面內(nèi)容服務(wù)，追求符合情理的版面視覺(jué)語(yǔ)言則顯得特別重要，也是達(dá)到最正確訴求的表現(xiàn)。構(gòu)想立意是設(shè)計(jì)的第一步，也是設(shè)計(jì)作品中所進(jìn)行的思想活動(dòng)。主題明確后，版面構(gòu)圖布局和表現(xiàn)形式等則成為版面設(shè)計(jì)藝術(shù)的核心，也是一個(gè)困難的創(chuàng)作過(guò)程。如何才能達(dá)到意新、形美、變化而又一致，并擁有審

5、美情味，這就要取決于設(shè)計(jì)者文化的涵養(yǎng)。所以說(shuō)，排版設(shè)計(jì)是對(duì)設(shè)計(jì)者的思想境地、藝術(shù)涵養(yǎng)、技術(shù)知識(shí)的全面查驗(yàn)。版面的裝修因素是由文字、圖形、色彩等經(jīng)過(guò)點(diǎn)、線、面的組合與擺列組成的，并采納夸張、比喻、象征的手法來(lái)表現(xiàn)視覺(jué)成效，既美化了版面，又提升了傳達(dá)信息的功能。裝修是運(yùn)用審美特色結(jié)構(gòu)出來(lái)的。不一樣種類的版面的信息，擁有不一樣方式的裝修形式，它不單起著清除其余、突第一版面信息的作用，并且又能使讀者從中獲取美的享受。興趣性與獨(dú)創(chuàng)性排版設(shè)計(jì)中的興趣性，主假如指形式的情味。這是一種開(kāi)朗性的版面視覺(jué)語(yǔ)言。假如版面本無(wú)多少出色的內(nèi)容，就要靠制造興趣取勝，這也是在構(gòu)想中調(diào)換了藝術(shù)手段所起的作用。版面充滿興趣性，

6、使傳媒信息如虎生翼，起到了點(diǎn)睛之筆的傳神功力,進(jìn)而更吸引人，感感人。興趣性可采納寓意、風(fēng)趣和抒懷等表現(xiàn)手法來(lái)獲取。獨(dú)創(chuàng)性原則實(shí)質(zhì)上是突出個(gè)性化特色的原則。鮮亮的個(gè)性，是排版設(shè)計(jì)的創(chuàng)意靈魂。試想，一個(gè)版面多是單調(diào)化與觀點(diǎn)化的迥然不一樣，亦步亦趨，可想而知，它的記憶度有多少？更談不上聲東擊西。所以，要敢于思慮，敢于別開(kāi)生面，敢于自成一家，在排版設(shè)計(jì)中多一點(diǎn)個(gè)性而少一些共性，多一點(diǎn)獨(dú)創(chuàng)性而少一點(diǎn)一般性，才能羸得花費(fèi)者的喜愛(ài)。整體性與協(xié)調(diào)性排版設(shè)計(jì)是流傳信息的橋梁，所追求的完滿形式一定切合主題的思想內(nèi)容，這是排版設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。只講表現(xiàn)形式而忽視內(nèi)容，或只求內(nèi)容而缺少藝術(shù)表現(xiàn)，版面都是不可功的。只有把形式

7、與內(nèi)容合理地一致，增強(qiáng)整體布局，才能獲得版面組成中獨(dú)到的社會(huì)和藝術(shù)價(jià)值，才能解決設(shè)計(jì)應(yīng)說(shuō)什么、對(duì)誰(shuí)說(shuō)和如何說(shuō)的問(wèn)題。重申版面的協(xié)調(diào)性原則，也就是增強(qiáng)版面各樣編排因素在版面中的結(jié)構(gòu)以及色彩上的關(guān)系性。經(jīng)過(guò)版面的文、圖間的整體組合與協(xié)調(diào)性的編排，使版面擁有次序美、條理美，進(jìn)而獲取更好的視覺(jué)成效。設(shè)計(jì)印刷履行印刷指令先熟讀生產(chǎn)工單印刷工單歸納著生產(chǎn)中全部的工藝信息，包含客戶對(duì)產(chǎn)品的加工要求，生產(chǎn)計(jì)劃部門、質(zhì)控部門為保證產(chǎn)質(zhì)量量所做的工藝安排，也是印刷機(jī)組進(jìn)行作業(yè)的依照。操作人員在閱讀印刷工單時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：1）對(duì)所承印印件產(chǎn)品名稱、規(guī)格尺寸、質(zhì)量要求、貨期要清楚；2）對(duì)印件使用pvc板的名稱、

8、規(guī)格（克數(shù)）、開(kāi)度尺寸、數(shù)目、成品印張數(shù)、加放數(shù)等清楚理解；3）對(duì)使用印刷適性的油墨類型、品名、型號(hào)，及所需數(shù)目的掌握；4）清楚印刷色序的安排；5）作業(yè)過(guò)程中的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)審定；6）依據(jù)印件的印刷適應(yīng)性決定印刷速度。領(lǐng)取印版要認(rèn)真驗(yàn)版檢查操作人員在印版的領(lǐng)取、保留到使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真檢查，妥當(dāng)保護(hù)，以防止不用要的損失，印版的檢查主要包含色其余檢查，規(guī)矩線、色標(biāo)、圖形及色彩層次的檢查以及印版版面潔凈度的檢查。印版的性能、質(zhì)量直接影響印刷質(zhì)量量的好壞，印版表面的感光膠層和砂目層很簡(jiǎn)單遇到破壞。驗(yàn)板、敲板、松板、堆板、上板膠印生產(chǎn)使用許多的是pvc板。上板材前要以工單查對(duì)板材能否領(lǐng)用開(kāi)裁正確，能否留

9、足咬口地點(diǎn)，注意檢查裁切質(zhì)量，有無(wú)皺板折角，消除掛邊碎板雜質(zhì)。最后還要確認(rèn)板張數(shù)目正確無(wú)誤后，始能做上機(jī)前的準(zhǔn)備工作。上機(jī)步驟主要包含驗(yàn)板、敲板、松板、堆板、上板五個(gè)步驟。敲板是對(duì)白料或半成品因?yàn)橥Χ炔蛔慊虬宀能洀?、造成進(jìn)板不順，常常在飛達(dá)前卡板的一種改良方法。油墨和潤(rùn)版液的準(zhǔn)備機(jī)房在接到生產(chǎn)工程單后，第一要做優(yōu)秀樣和密度確實(shí)定。依據(jù)不一樣的承印板材顏色采納不一樣的油墨。在實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)中，不一樣的產(chǎn)品印刷、印后加工工藝也應(yīng)當(dāng)視為采納油墨的參照依照。假如要考慮到印后仍需表面辦理上光覆膜的，采納的油墨類則應(yīng)帶有耐熱的性質(zhì)。此外，油墨及協(xié)助資料、增添劑的使用也是應(yīng)當(dāng)依據(jù)能達(dá)到適性印刷的實(shí)質(zhì)需要而定。

10、如潤(rùn)版液的分配值，是直接影響到印刷中水墨均衡發(fā)揮的色彩轉(zhuǎn)移成效，應(yīng)當(dāng)依照工藝的要求聯(lián)合資料和產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，采納適性印刷值，正常膠印生產(chǎn)中的潤(rùn)版液PH值應(yīng)控制在之間調(diào)理?？煞襁_(dá)到理想的印刷成效，對(duì)潤(rùn)版液的含量、溫度、導(dǎo)電率等都要做到正確的掌握。色序的選定一般的四色印刷色序廣泛是K、M、C、Y，但有些時(shí)候色彩的復(fù)制比較特別，為了獲取更好的印刷色彩，達(dá)到樣張的要求，在必需的時(shí)候能夠打破慣例，以能展現(xiàn)色彩為目標(biāo)，合理的安排色序的先后。我們知道，單張紙?zhí)子∈怯杀囟ㄉ虔B印，經(jīng)過(guò)色彩套印優(yōu)秀彩成效的，所以應(yīng)當(dāng)考慮到油墨的明度、透亮度和原稿的色彩。還要聯(lián)合紙張的性質(zhì)、印刷品版面圖文結(jié)構(gòu)以及機(jī)器的因素后合理

11、安排印刷色序。印前信息辦理印前信息的預(yù)設(shè)對(duì)整個(gè)印刷生產(chǎn)有著重點(diǎn)的作用，可防止校板試張過(guò)程造成的板材的大批浪費(fèi)，減少過(guò)程的時(shí)間和不用要的消耗。所謂信息辦理就是要在活件預(yù)校時(shí)將要睜開(kāi)印刷的活件進(jìn)行數(shù)字式的辦理。比方墨色的散布、墨量的大小、供水系統(tǒng)的預(yù)調(diào)、確立印刷速度、規(guī)矩的尺寸等印刷功能提早做好準(zhǔn)備。擁有中央控制臺(tái)操作系統(tǒng)的現(xiàn)代高速多色膠印機(jī)一般都有這些預(yù)設(shè)的系統(tǒng)。這些系一致般都擁有板材預(yù)校、輸墨和潤(rùn)版液的準(zhǔn)備、其余多功能參數(shù)的預(yù)，如校飛達(dá)輸紙部分的尺寸、收紙部分的尺寸、印刷壓力、前規(guī)高度、側(cè)規(guī)地點(diǎn)等進(jìn)行早先設(shè)置。同類印件或尺寸相等的印件重復(fù)生產(chǎn)時(shí)，已設(shè)定過(guò)的信息還被儲(chǔ)存在中央控制臺(tái)上，只需在需要

12、時(shí)將這種信息調(diào)出，略加調(diào)理，再傳遞到印刷設(shè)備上，印刷設(shè)備便會(huì)依據(jù)指令進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)理和改正，該類活件儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)信息能夠較快地指導(dǎo)每一次的印刷生產(chǎn)。這就是利用印前信息辦理提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，保障印刷質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)。印版的拆裝與校準(zhǔn)為了保證拆裝與校準(zhǔn)，當(dāng)前很多膠印機(jī)還會(huì)存在以畫(huà)線的方法來(lái)對(duì)付拆版裝版的校準(zhǔn)。我們知道，單張板材膠印機(jī)在拆裝印版時(shí)，為了是新版能正確安置在同一標(biāo)準(zhǔn)的地點(diǎn)，一般都采納畫(huà)線定位的方法以保證裝版的正確。把待裝新版的叼口、拆舊版前畫(huà)好與新印版同一根線延伸至印版滾筒的邊緣即叼口版夾上，而后按正常步驟拆下舊印版，安裝上新印版。新印版的安裝步驟以下：1）點(diǎn)動(dòng)機(jī)械把叼口、托梢的版夾地點(diǎn)調(diào)整到可操作

13、的地點(diǎn)上，用幼筆把線畫(huà)好；2）順叼口方向?qū)⒂“娌迦氲鹂诘陌鎶A中，瞄準(zhǔn)已畫(huà)上的橫豎線；3）感覺(jué)到位后先擰緊兩頭的版夾螺釘，而后再擰緊其余版夾螺釘；4）合上印炮，點(diǎn)動(dòng)機(jī)器，讓包襯和印版一同在壓力下包覆在印版滾筒上；5）松開(kāi)印炮壓力，把印版拖梢插入拖梢版夾中，擰緊全部拖梢版夾螺釘在操作中注意掌握好拉版的力度，過(guò)重會(huì)造成印版被扯破變形，過(guò)輕會(huì)不到位造成版松重影。施工準(zhǔn)備資料1 ）PVC板應(yīng)采納切合環(huán)保要求的合格產(chǎn)品，并有如期產(chǎn)品性能檢測(cè)報(bào)告和出廠質(zhì)量合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。2) PVC板供給商供給與板材厚度顏色和性能同樣的三角形或圓形塑料焊條,并應(yīng)提交產(chǎn)質(zhì)量量合格證和施工說(shuō)明書(shū)。主要機(jī)具膠黏劑、電熱空氣焊

14、槍、齒形刮板、橡膠滾筒、橡皮錘、橡膠壓力輥筒、裁切刀、鋼尺等。作業(yè)條件1）若雨季事后，需待墻壁干燥后方可施工，施工前應(yīng)將各樣雜物清理潔凈。2）PVC板進(jìn)行粘貼時(shí)，表面應(yīng)當(dāng)干燥。施工要求:1）機(jī)械設(shè)備資料的準(zhǔn)備本工程擬采納人工粘貼的方式進(jìn)行施工，依據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)及本工程實(shí)質(zhì)狀況，擬購(gòu)進(jìn)資料、機(jī)械、設(shè)備為：塑料焊塑機(jī)、橡膠壓力滾筒、沖擊鉆、塑料壓板、膨脹螺栓等。施工工藝1）確立板材尺寸規(guī)格進(jìn)行裁剪2）圖案噴繪進(jìn)行安裝3）粘接前將板材及聯(lián)合處擦抹潔凈。4）做好尺寸標(biāo)志。5）涂刷膠粘劑，涂層平均、適當(dāng)。6）瞄準(zhǔn)方向，一次粘貼到劃線部位。7）將外露殘留的膠粘劑擦凈。8）將粘接好的板材靜置至接口固化為止，時(shí)間

15、保持在5分鐘左右膠粘劑安全使用應(yīng)恪守以下規(guī)定：1）膠粘劑、洗潔劑應(yīng)隨開(kāi)隨用，非操作人員不得動(dòng)用。2）粘接點(diǎn)不得有明火，通風(fēng)應(yīng)優(yōu)秀。3）在-10以下不宜施工，粘接點(diǎn)不得用火烘烤。施工進(jìn)度計(jì)劃本工程總工期動(dòng)工日期以經(jīng)審批的動(dòng)工時(shí)間為準(zhǔn)，采納平行施工方式進(jìn)行施工。工期保證系統(tǒng)成立和完美工期保證系統(tǒng)，采納有效舉措保證施工工期。工期保證舉措科學(xué)配置資源，睜開(kāi)專業(yè)化施工為了保證工期，在隊(duì)伍組織上，我們將抽調(diào)善打硬戰(zhàn)的專業(yè)化施工隊(duì)伍；在設(shè)備配置上，裝備先進(jìn)合理的施工工具，組織大型機(jī)械化作業(yè)。增強(qiáng)計(jì)劃控制，推行目標(biāo)管理對(duì)工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和控制工期的工序，認(rèn)真剖析研究，抓住重點(diǎn)線路。對(duì)施工重點(diǎn)優(yōu)先安排，加大設(shè)備

16、、人力、物力、財(cái)力的投入，保證項(xiàng)目如期達(dá)成。使施工計(jì)劃做到日保旬，旬保月，月?？偣て诘母咝н_(dá)成。同時(shí)，在保證安全、質(zhì)量的前提下，盡可能睜開(kāi)多工序同步施工，控制作業(yè)循環(huán)時(shí)間，合理安排作業(yè)層次，減少冬、雨季等不利因素對(duì)施工的影響，利用有益機(jī)遇加速施工進(jìn)度。目標(biāo)管理是工期管理的重要手段，依據(jù)本工程的特色，抓各個(gè)供電所重點(diǎn)線路，分階段擬訂工期目標(biāo)。把工期目標(biāo)分解后，抓詳細(xì)的各分項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)工期目標(biāo)，在施工工期管理上，有針對(duì)性的對(duì)各階段目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)責(zé)任制，分工負(fù)責(zé)，逐一目標(biāo)抓落實(shí)，從每時(shí)每天抓起，分目標(biāo)?？偰繕?biāo)，防備目標(biāo)落空?？茖W(xué)組織安排，增強(qiáng)協(xié)作交流跟著施工狀況的不停變化，實(shí)時(shí)剖析控制工期的重點(diǎn)

17、線路，合理調(diào)劑人力、物力、財(cái)力和機(jī)械配置，使施工進(jìn)度緊跟計(jì)劃。減少各道工序間的連接時(shí)間，充分利用有益空間，防止出現(xiàn)窩工現(xiàn)象。做好項(xiàng)目部與業(yè)主單位，項(xiàng)目部各部門之間的協(xié)作和勾通工作，增強(qiáng)協(xié)作配合，為施工供給有力的經(jīng)濟(jì)技術(shù)保障。理順上下關(guān)系，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的需乞降需解決的問(wèn)題實(shí)時(shí)反應(yīng)、實(shí)時(shí)解決，防止影響施工進(jìn)度。保證供貨周期的組織方案以及人力資源安排1）貨物采買依照合同商定，項(xiàng)目經(jīng)理組織pvc板材及有關(guān)資料采買。2）到貨查驗(yàn)pvc板材及有關(guān)材想到貨后、甲方和監(jiān)理及丙方參加該資料在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的pvc板材及有關(guān)材想到貨檢查。檢查前我方將提早通知甲方和監(jiān)理及丙方派人員參加。3）開(kāi)箱查驗(yàn)在庫(kù)房或

18、工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的開(kāi)箱查驗(yàn)由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有管人員共同參加。對(duì)各個(gè)資料的內(nèi)外包裝及外觀進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)pvc板材及有關(guān)資料欠缺和外觀損壞，我公司將實(shí)時(shí)辦理。4）安裝查收安裝查收是我公司和施工單位共同對(duì)設(shè)備安裝工程依占有關(guān)的pvc板材及資料安裝進(jìn)行查驗(yàn)。供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我方將嚴(yán)格按一下標(biāo)準(zhǔn)供給資料設(shè)備1）產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并切合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。2）產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方供給的技術(shù)資料要求履行。3）送貨時(shí)需供給資料設(shè)備的合格證、檢測(cè)報(bào)告（報(bào)告一定出自國(guó)家威望檢測(cè)機(jī)構(gòu)）原件一式三份.每批貨物進(jìn)場(chǎng)，我方一定出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后保存。供貨數(shù)目發(fā)生變化辦理方法1 ）如因工程需要

19、，供貨量變化高出暫定供貨量的10%時(shí)，甲方以書(shū)面通知我方，此項(xiàng)通知甲方應(yīng)充分考慮我方的合理備料和加工周期，詳細(xì)增減數(shù)目以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。2 ）因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原資料品種更改而惹起更改產(chǎn)品（即合同中未商定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行磋商確立，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。技術(shù)支持工程動(dòng)工后我方派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理資料設(shè)備供貨手續(xù)及查收事宜；并對(duì)不合格資料及需二次加工的資料進(jìn)行在加工；為甲方供給資料設(shè)備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。1.2項(xiàng)目實(shí)行舉措以及售后服務(wù)說(shuō)明我公司將向客戶供給免費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包含：電話支持、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、備件改換、故障報(bào)告和

20、預(yù)防、按期巡檢等。1）接到報(bào)修電話后，當(dāng)?shù)丶夹g(shù)服務(wù)人員在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查明原由，提出解決方案；在節(jié)假日、歇息日或下班時(shí)期，用戶可經(jīng)過(guò)手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員獲得聯(lián)系，我們保證用戶的問(wèn)題在任何時(shí)間都能獲取實(shí)時(shí)的響應(yīng)。2）當(dāng)pvc板出現(xiàn)破壞時(shí)我公司將5小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替代上以保證正常工作。我們將保證項(xiàng)目中我方所供給采買量的15%的備件供給。以方便用戶迅速地改換有關(guān)零件。3）在保護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)保護(hù)的pvc便民服務(wù)板進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)確立pvc便民服務(wù)板的使用狀況和實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)pvc便民服務(wù)板可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好pvc便民服務(wù)板的備件。售后服務(wù)說(shuō)明我公司擁有一

21、支技術(shù)過(guò)硬的施工和保護(hù)隊(duì)伍保證pvc便民服務(wù)板項(xiàng)目順利建設(shè)并達(dá)成。我公司將按項(xiàng)目詳細(xì)狀況，培訓(xùn)工程管理員。依據(jù)用戶不一樣，擬訂相應(yīng)的安裝指導(dǎo)書(shū)、安裝要求。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的管理員將熟習(xí)安裝程序，能夠嫻熟使用工具，并擁有必定的故障剖析和辦理能力。其余售后服務(wù)舉措便民服務(wù)板故障報(bào)告和故障預(yù)防舉措我們的工程師要對(duì)便民服務(wù)板安裝過(guò)程中發(fā)生的故障及辦理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)剖析報(bào)告，以利于用戶總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原由及預(yù)防方法。其余，我們還將同各個(gè)供貨廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題實(shí)時(shí)通知用戶，使用戶防患于已然。服務(wù)監(jiān)察管理體制我公司對(duì)所供給的技術(shù)支持與售后服務(wù)，履行嚴(yán)格的監(jiān)察管理體制，假

22、如客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給相應(yīng)服務(wù)的情況，能夠直接反應(yīng)到公司有關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。此時(shí)，公司將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問(wèn)題。售后服務(wù)質(zhì)量保障舉措為保證使售后服務(wù)工作科學(xué)合理，能夠知足顧客的要求。公司經(jīng)過(guò)嚴(yán)格履行ISO9000中有關(guān)售后服務(wù)控制程序。為了清楚認(rèn)識(shí)售后服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，改良和完美售后服務(wù)工作。售后服務(wù)后，服務(wù)質(zhì)量的檢查工作。經(jīng)過(guò)郵政信函、傳真或電話檢查的方式進(jìn)行。售后服務(wù)達(dá)成后，部門助理進(jìn)行滿意度檢查，滿意度檢查包含兩種方式，問(wèn)卷調(diào)查和電話檢查，若超出以為能夠遇到信函或傳真的答復(fù)時(shí)間，部門助理應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系顧客，認(rèn)識(shí)狀況；若為電話檢查方式，部門助理打電話給顧客負(fù)責(zé)人，咨詢售后服務(wù)狀況，填寫(xiě)電話檢查方式的公司顧客滿意度檢查表。我公司對(duì)所供給的售后服務(wù)，履行嚴(yán)格的監(jiān)察管理體制，假如客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給相應(yīng)服務(wù)的狀況，能夠直接反應(yīng)到我公司項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人。此時(shí)，公司將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問(wèn)題。此文檔可自行編寫(xiě)改正，若有侵權(quán)請(qǐng)見(jiàn)告刪除，感謝您的支持，我們會(huì)努力把內(nèi)容做得更好