1、 產品產品定位工作指導書定位工作指導書 總則總則 第一條第一條 客戶定位的目的在于通過對目標客戶分析，為項目主題定位、規劃方案 設計、景觀方案設計、產品配比組合、建筑形式、建筑品質及外立面設計 及項目營銷策略提供市場依據。 第二條第二條 客戶定位是從滿足客戶需求為目的，為項目規劃設計提供設計指引，項 目定位包括客戶定位、產品定位、價格定位等。 第三條第三條 客戶定位的決策取得依據規范可以通過以下四種方式獲得：1、 客戶問卷 調查、2、主要競爭對手及典型項目分析、3、意向客戶座談會、4、資深 業內人士深訪。 第四條第四條 公司根據項目需要，編制項目策劃任務書發送策劃公司，由策劃公 司依據策劃任務
2、書內容完成項目前期調研、市場分析、項目定位、發 展戰略等內容并匯報公司， 公司依據項目前期策劃報告編制 設計任務書 以便設計單位開展設計工作。 第五條第五條 操作流程圖操作流程圖 整個過程雖然涉及到投資部門、營銷策劃部門、策劃顧問公司、研究公司、 公司高層以及產品設計中心等六個部門或公司， 但實際工作統籌與安排是由營銷 策劃部門完成，因此，客戶定位工作列入營銷策劃部門的工作范疇。 第六條第六條 營銷策劃部門需要整合的資料及工作內容營銷策劃部門需要整合的資料及工作內容： 1、項目地塊經濟指標及資料信息， 包括項目地塊具體位置及周邊道路交通描述、 地塊實地照片、地塊拆遷及進展情況； 2、編制項目客
3、戶定位工作安排計劃（模板見附件一） ； 3、專題研究：競爭對手及典型項目調查研究并提交研究報告及資深業內人士深 訪并提交訪談分析報告； 4、督促策劃顧問及時完成項目客戶分析及產品定位報告，并最終審批確認； 5、全程監督專業調研公司的調研工作進展，確保調研工作的及時性以及調查問 卷及報告的真實性，督促其完成相應調研報告，即潛在消費者調研定量分析 報告以及意向客戶座談會定性分析報告，并最終審批確認； 6、營銷策劃部門綜合專業公司成果及自身研究，經咨詢銷售、設計、客服部門 投資部門向營銷策劃 部門提供項目地塊經 濟指標及資料信息 營銷策劃部門編制項 目客戶定位工作計劃 安排 營銷策劃部門進行專 題研究： 競爭對手及典 型項目分析與資深業 內人士訪談 策劃顧問公司提供項 目客戶分析及產品定 位研究報告 委托專業的研究公司， 進行客戶問卷調查及 意向客戶深訪， 并提交 客戶分析報告 營銷策劃部門綜合
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