房地產(chǎn)售樓人員培訓(xùn)手冊（34頁）.doc

資源ID：69856 資源大小：118KB 全文頁數(shù)：33頁
資源格式： DOC 下載積分： 25金幣

下載報(bào)告請您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要25金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

房地產(chǎn)售樓人員培訓(xùn)手冊（34頁）.doc

1、售樓員培訓(xùn)售樓員培訓(xùn) 目目錄錄目錄 1 第一章概述 5 第一節(jié) 我是誰售樓員的定位 5 一、公司形象的代表 5 二、經(jīng)營理念的傳遞者 5 三、客戶購樓的引導(dǎo)者專業(yè)顧問 5 四、將樓盤推薦給客戶的專家 5 五、將客戶意見向公司反饋的媒介 5 六、市場信息的收集者 5 第二節(jié) 我面對誰售樓員的服務(wù)對象 5 一、售樓員對客戶的服務(wù) 5 二、售樓員對公司的服務(wù) 5 第三節(jié) 我的使命售樓員的工作職責(zé)及要求 6 一、常規(guī)工作職責(zé) 6 二、營業(yè)前準(zhǔn)備工作及售樓部日常工作 6 三、展銷會及其他環(huán)節(jié)工作職責(zé)、要求 7 第二章售樓員的基本素質(zhì) 9 第一節(jié) 我要了解的專業(yè)質(zhì)素的培

2、養(yǎng) 9 一、了解公司 9 二、了解房地產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語 9 三、了解顧客特性及其購買心理 9 四、了解市場營銷相關(guān)內(nèi)容 9 第二節(jié) 我要培養(yǎng)的綜合能力要求 9 一、觀察能力 9 二、語言運(yùn)用能力 9 三、社交能力 10 四、良好品質(zhì) 10 第三節(jié) 我要根除的售樓員應(yīng)克服的痼疾 12 一、言談偏重道理 12 二、喜歡隨時(shí)反駁 12 三、談話無重點(diǎn) 12 四、言不由衷的恭維 12 五、懶惰 12 第三章服務(wù)規(guī)范要求 13 第一節(jié) 到訪接待要求 13 第四章現(xiàn)場銷售的基本流程及注意事項(xiàng) 20 第一節(jié) 迎接客戶 20 一、基本動作 20 二、注意事項(xiàng) 20 第二節(jié) 介紹產(chǎn)品

3、 20 一、基本動作 20 二、注意事項(xiàng) 21 第三節(jié) 購買洽談 21 一、基本動作 21 二、注意事項(xiàng) 21 第四節(jié) 帶看現(xiàn)場 22 一、基本動作 22 二、注意事項(xiàng) 22 第五節(jié) 暫未成交 22 一、基本動作 22 二、注意事項(xiàng) 22 第六節(jié) 填寫客戶資料表 23 一、基本動作 23 二、注意事項(xiàng) 23 第七節(jié) 客戶追蹤 23 一、基本動作 23 二、注意事項(xiàng) 24 第八節(jié) 成交收定 24 一、基本動作 24 二、注意事項(xiàng) 25 第九節(jié) 定金補(bǔ)足 26 一、基本動作 26 二、注意事項(xiàng) 26 第十節(jié) 換房 26 一、基本動作 26 二、注意事項(xiàng) 26 第十一節(jié) 簽訂合約 26 一、基本動作 26 二、注意事項(xiàng) 26 第十二節(jié) 退房 27 一、基本動作 27 二、注意事項(xiàng) 27 第五章提供超值服務(wù)，注重服務(wù)營銷 28 第一節(jié) Love m

注意事項(xiàng): 本文（房地產(chǎn)售樓人員培訓(xùn)手冊（34頁）.doc）為本站會員（焦**）主動上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！