1、 營銷管理綱要營銷管理綱要 為了順利實現項目的既定銷售計劃，有必要建立一個完整的，富有卓越工 作效率的的營銷管理體系，通過項目組（銷售部）與部門內及其它外部公司的 緊密配合，使整個營銷管理體系正常運作，發揮組織銷售、指導銷售、控制銷 售、調整銷售的作用，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現. 本篇主要闡述項目組（銷售部）日常業務的組織管理及人力資源管理；計 劃任務制定；推廣控制及評估；銷售管理與協調；信息反饋；簽約及后續工作 等七大管理要素的功能和協調配合。 本文分五部分：本文分五部分： 第一部分 營銷體系 第二部分 銷售部職能 第三部分 銷售培訓手冊范本 房地產基本知識 規范流程 工作制度
2、項目銷售培訓資料 第四部分 分工與合作 第五部分 附件 房地產相關法律法規 現場管理相關文件、表單 第一部分第一部分 營銷體系營銷體系 完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面，這兩種劃分在完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面，這兩種劃分在 實際組織中運作中應得到相應的統一。實際組織中運作中應得到相應的統一。 ( (一一) )組織結構組織結構 根據行政管理結構的要求，營銷組織的首要前提是建立垂直性的部 門建制。組織結構如圖一 現場銷售經理 銷售助理 銷售主管 1 銷售主管 2 出納 專案銷售員 專案銷售員 其它銷售輔助人員 該劃分是希望通進合理的垂直性管理結構，達成完善
3、部門建設的目的。 （二）功能體系（二）功能體系 通過明確的功能劃分，在現場銷售經理統一指揮下，最大效用的利 用內部資源與外部力量（廣告公司、公關公司）取得優秀銷售業績。 根據部門服務對象及服務功能性的區別，同時需要建立循環性的服 務網絡。 功能體系結構如圖二。 項目銷售經理 整盤策劃及控制 推廣 銷售 信息反饋 注：此表為功能分塊，落實到具體項目操作的三方（業主、顧問公司、 廣告公司）職能分功合作上，需與發展商具體商榷后再定。 （三）崗位職責（三）崗位職責 一、一、 部門建制部門建制 根據行政管理的要求， 建立垂直管理模式的部門編制 （結構示意圖 如圖 1） ，以經理責制為核心，全面地建立銷售各環節崗位職責，使部門 業務發展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現團隊 運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統一管理，分配銷售部所屬 人員的崗位工作。 銷售經理銷售經理 是銷售案場的
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