商業(yè)中心信息系統(tǒng)管理制度(11頁).doc
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商業(yè)中心信息系統(tǒng)管理制度(11頁).doc
1、商業(yè)中心信息系統(tǒng)管理制度商業(yè)中心信息系統(tǒng)管理制度 招商運營部 2026 年 3 月 2016 年 5 月 目錄 前言 . 3 一、信息機房管理 . 3 1、硬件配備及巡檢 . 3 2、出入管理 . 3 3、安全管理 . 4 4、操作管理 . 4 5、運行管理 . 5 二、服務(wù)器管理 . 5 1、服務(wù)器管理 . 5 2、服務(wù)器病毒防范制度 . 6 3、數(shù)據(jù)備份與檢查 . 7 三、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理 . 7 1、應(yīng)用管理 . 7 2、應(yīng)急處理 . 8 3、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) . 8 四、信息系統(tǒng)變更管理 . 9 五、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制: . 10 前言前言 為了規(guī)范商場信息系統(tǒng)的管理維護,確保系統(tǒng)硬、軟件
2、穩(wěn)定、 安全運行,結(jié)合公司實際,制定本制度。制度包括信息機房管理、 服務(wù)器管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng) 用控制。 一、信息機房管理一、信息機房管理 1 1、硬件配備及巡檢、硬件配備及巡檢 1.1、商場信息機房按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設(shè)備、 溫濕度感應(yīng)器、消防設(shè)備、防鼠設(shè)施等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。 1.2、商場機房管理人員應(yīng)定期(如每月或每季度)對機房硬件 設(shè)備設(shè)施進行巡檢,以保證其有效性。 1.3、商場機房應(yīng)建立相關(guān)的出入登記、設(shè)備機歷登記、設(shè)備巡 檢、重大故障等記錄,并認真填寫。 2 2、出入管理、出入管理 2.1、嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經(jīng)信息負責(zé)人
3、 批準(zhǔn),并認真填寫登記表后方可進入。 2.2、進入機房人員應(yīng)遵守機房管理制度,更換專用工作鞋。 2.3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電 磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。 3 3、安全管理、安全管理 3.1、操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立 即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進行操作,并及時上報和詳細記錄。 3.2、未經(jīng)批準(zhǔn),不得在機房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類 軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置; 3.3、軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改,必須按規(guī)定詳細記 入相關(guān)記錄,并對各類記錄和檔案整理存檔。 3.4、機房工作人員應(yīng)恪守保密制度,不得擅自泄露信息資料與 數(shù)據(jù)。 3.5、機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動, 保持機房安靜。 3.6、嚴禁在機房計算機設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情(如聊 天、玩游戲),對外來存儲設(shè)備(如 U 盤、移動硬盤等),做到