1、 目目 錄錄 目目 錄錄 . 1 第一章第一章 基礎知識培訓基礎知識培訓. 6 一、商業(yè)地產的概念 . 6 二、商業(yè)地產分類 . 6 1、按存在形式分類 . 6 2、按產權形式分類 . 6 3、按商業(yè)物業(yè)分類 . 7 4、房屋建筑結構分類 . 8 三、商圈介紹 . 8 1、商圈含義 . 8 2、商圈的構成 . 9 3、商圈分析 . 9 四、零售業(yè)態(tài)的介紹 . 12 1、業(yè)態(tài)概念 . 12 2、業(yè)態(tài)分類 . 12 3、業(yè)態(tài)特點 . 14 五、零售業(yè)種介紹 . 18 1、業(yè)種分類 . 18 2、業(yè)種特點 . 19 3、品牌介紹 . 19 六、商業(yè)客戶介紹 . 19 1、客戶類型 . 19 2、客戶
2、及品牌調查 . 20 3、商場與客戶的基本合作方式 . 20 4、引進廠商和品牌的原則 . 21 七、購物中心的各種模式和特點 . 21 1、按開發(fā)商背景及購物中心經營管理的模式分類 . 21 2、按購物中心的商場面積規(guī)模分類 . 23 3、按購物中心的定位檔次分類 . 23 4、按購物中心的選址地點分類 . 23 5、依據國際購物中心協會的分類 . 24 6、按購物中心的業(yè)態(tài)復合度的程度分類 . 24 7、按摩爾購物中心的外觀分類 . 24 八、商業(yè)物業(yè)設計要點 . 25 1、住宅首層商業(yè) . 25 2、三層以下獨體商業(yè) . 26 3、地下商業(yè) . 26 第二章第二章 商業(yè)地產的營銷代理商業(yè)
3、地產的營銷代理. 27 一、商業(yè)地產代理團隊 . 27 二、商業(yè)地產代理步驟 . 27 三、商業(yè)地產代理前期工作 . 27 （一）立項：接受客戶委托，進行立項研究和立項過程操作。 . 27 （二） 、可行性研究：經濟效益評價，提出評價結論和建議。 . 27 （三） 、市場調查：某一特定事項、特定方向為目標的調查。 . 28 四、商業(yè)地產營銷代理內容 . 29 第三章第三章 商業(yè)地產市場調研商業(yè)地產市場調研. 29 一、商業(yè)項目市場調查分析一、商業(yè)項目市場調查分析. 29 1、生活結構調查 . 29 2、城市結構調查 . 30 3、零售業(yè)結構調查 . 31 4、消費者的調查 . 31 5、競爭對手的調查 . 31 第四章第四章 商業(yè)項目銷售的業(yè)務流程與銷售策略商業(yè)項目銷售的業(yè)務流程與銷售策略 . 32 一、尋找客戶 . 32 1、客戶的來源渠道 . 32 2、接聽熱線電話 . 32 3、朋友
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