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1、 寫字樓運營管理培訓與顧問方案 2010 年 11 月 為全面提升寫字樓管理團隊運營管理能力,使其達到具有國際寫字樓運 營管理水準,BOMA 中國依據寫字樓寫字樓評估報告,為其團隊培訓提供以 下方案! 培訓目標:培訓目標: 為為寫字樓寫字樓打造打造內部內部完善的完善的自我培訓機制,自我培訓機制,協助協助建立建立綜合,綜合,全面全面,具有國際,具有國際 化水準的化水準的物業運營管理體系物業運營管理體系。 1.可供企業內部運用,以解決公司當前以及未來業務增長所面臨的物業管理 人才短缺的問題,為項目將來的招聘、留住關鍵職位人才、儲備人才打下堅 實的基礎。 2.為寫字樓項目建立長期的、卓有成效的、系統
2、的內部自我培訓機制和體 系,通過可復制的培訓,源源不斷地輸送優良人才,同時強化員工的自我儲 備和自我成長的能力。 3.促使寫字樓管理團隊具備國際物業管理的服務意識,使服務水平達到國際 寫字樓運營管理水準,長期保持并不斷穩定提升國際標準的物業運營管理能 力。 培訓內容培訓內容: BOMA 中國提供的課程是國際商用物業管理師必修課程,在北美,任 何從事寫字樓、購物中心物業管理的相關人員必須學習該課程,并考取相關 證書; 這一課程在北美已經有四十年多年的歷史,并根據時代變更不斷更新, 是經過時間驗證的非常有效地商業物業管理的課程體系; 培訓計劃中的圖表和職位是根據國際物業管理人員所需培訓,所需要掌
3、握的技巧和能力制定的。 培訓講師培訓講師: 所有培訓講師必須具備以下幾個條件: 1. BOMA 資深會員,獲得專業的 RPA、MBA、CPM 等專業證書,擁有 多年寫字樓運營管理培訓經驗; 2. 有寫字樓運營管理 25 年以上經驗; 3. 其管理的寫字樓曾獲得過 CoE 認證或者 BOMA 國際 TOBY 大獎; 4. 國內講師擁有 15 年以上寫字樓運營管理經驗,管理過知名的寫字樓或 在國際五大代理行擔任高級經理職務。 培訓形式培訓形式: 員工與專業培訓師同步接受課程培訓。 專家針對不同課程為員工授課(人數不限,由寫字樓確定),講解具體操 作細節;培訓師隨同上課,另外專家將單獨指導培訓師課程傳授要點及方 式,便于寫字樓內部培訓師后期獨立的員工授課,進行可復制的知識培訓 (培訓師人員安排,由寫字樓自行確定)。 費用費用說明說明: 詳見表格詳見表格 費用構成:國際專家費用、課程版權以及文本翻
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