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版旅游飯店星級的劃分與評定手冊（52頁）.doc

資源ID：74571 資源大小：1.25MB 全文頁數(shù)：50頁
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版旅游飯店星級的劃分與評定手冊（52頁）.doc

1、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店星級的劃分及評定（GB/T14308-2010）旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T14308GB/T1430820102010）前言本標(biāo)準(zhǔn)代替 GB/T14308-2003 旅游飯店星級的劃分與評定。本標(biāo)準(zhǔn)與 GB/T14308-2003 相比，主要技術(shù)內(nèi)容變化如下： a)增加了對國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T16766、GB/T15566.8 的引用 b)更加注重飯店核心產(chǎn)品，弱化配套設(shè)施 c)將一二三星級飯店定位為有限服務(wù)飯店 d)突出綠色環(huán)保的要求 e)強化安全管理要求，將應(yīng)急預(yù)案列入各星級的必備條件 f)提高飯店服務(wù)質(zhì)量評價的操作性 g)增加例外條款，

2、引導(dǎo)特色經(jīng)營 h)保留白金五星級的概念，其具體標(biāo)準(zhǔn)與評定辦法將另行制訂。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B、附錄C均為規(guī)范性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由國家旅游局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：國家旅游局監(jiān)督管理司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李任芷、劉士軍、余昌國、賀靜、魯凱麟、劉錦宏、徐錦祉、辛濤、張潤鋼、王建平。本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為： GB/T14308-1993 GB/T14308-1997 GB/T14308-2003 旅游飯店星級的劃分與評定旅游飯店星級的劃分與評定 1 1 范圍范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游飯店星級的劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運營規(guī)范要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于正

3、式營業(yè)的各種旅游飯店。 2 2 規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 GB/T 16766 旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語 GB/T 10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號第 1 部分：通用符號 GB/T 10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號第 2 部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號 GB/T 10001.4 標(biāo)志用公共信息圖形符號第 4 部分：運動健身符號 GB/T 10001.9 標(biāo)志用公共信息圖形符號第 9 部分：無障礙設(shè)施符號 GB/T 15566.8 公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 設(shè)置原則與要求第 8 部分：賓館和飯店 3 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 31 旅游飯店 tourist hotel 以間（套）夜為單位出租客房，

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版旅游飯店星級的劃分與評定手冊（52頁）.doc

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