上海曹安國際商貿城物業管理服務企劃書（94頁）.doc
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上海曹安國際商貿城物業管理服務企劃書（94頁）.doc
1、 “上海曹安國際商城上海曹安國際商城” 物業管理服務企劃書物業管理服務企劃書 上海曹安國際商城商貿市場經營管理有限公司 物業管理部 二零一一年五月二十日 前前 言言 上海曹安曹安國際商城商貿市場經營管理有限公 司-物業管理部將按照 ISO9001 國際質量管理體系為 “曹安國際商城”提供專業物業服務的部門。我們深 信，在上海曹安曹安國際商城商貿市場經營管理有限 公司領導的支持和關心下，“曹安國際商城物業管理 部”和“曹安國際商城”結合，一定能在更大程度上 提高樓盤品質，確保“曹安國際商城”、快樂、自 然、休閑的商業環境，確保業主們購置物業保值、增 值。 在此，物業管理部全員將倡導“管理嚴謹化、
2、服 務優質化、客戶親情化、理念超前化”并最終形成以 “高檔物業特征、優質服務標志、獨具項目特色、合 理收費取向”為核心的物業管理品牌風格。 我們根據物業的本身的特點和物業技術資料，精 心制定了此份物業管理企劃書，希望能憑借我們物管 的先進理念，結合物業管理條例和客戶實際需要，利 用我們在物業管理過程中積累的豐富經驗，向曹安國 際商城提供節約投資、促進銷售、保證建設質量和方 便物業管理等方面的專業化物業管理服務建議。 目目 錄錄 第一章第一章 物物業管理人業管理人 1.01.0 物業管理團隊 - 2.02.0 質量目標 - 第二章第二章 前期工作計劃內容前期工作計劃內容 1.01.0 前期工作計
3、劃- 2.02.0 從管理者角度，改善設計缺陷 - 3.03.0 智能系統 - 第三章第三章 星級服務方式星級服務方式 1.01.0 管理方式 - 2.02.0 項目定位 - 3.03.0 管理范圍 - 4.04.0 管理分項目標 - 5.05.0 管理重點 - 第四章第四章 管理架管理架構策劃構策劃 1.01.0 物業概況 - 2.02.0 管理架構 - 3.03.0 管理職能 - 第五章第五章 服務保障策劃服務保障策劃 1.01.0 管理溝通 - 2.02.0 管理培訓 - 3.03.0 管理制度 - 4.04.0 維修基金 - 第六章第六章 管理費用分析管理費用分析 1.01.0 物業管理費用分析 - - 2.02.0 物管月度費用成本支出核算 - 3.03.0 開辦費事宜 - 第一章第一章 物業管理人物業管理人 1.01.0 物業管理部團隊物業管理部團隊 1.11.1 曹安國際商城
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