商業連鎖百貨地產集團信息管理制度培訓課件（26頁）.pdf
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商業連鎖百貨地產集團信息管理制度培訓課件（26頁）.pdf
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2、 會員管理會員管理 顧客服務顧客服務 顧客溝通顧客溝通 顧客分析顧客分析 會員網站會員網站 EPMEPM 企業績效管理企業績效管理 新的新的跨平臺技術架構跨平臺技術架構 基礎技術平臺基礎技術平臺 SOA,BI,VPM,PortalSOA,BI,VPM,Portal 2010年IT系統架構邏輯架構 保證我們的動作不要走樣。 效率、質量、標效率、質量、標 準化、專業化、準化、專業化、 主動性主動性 技術支持技術支持 業務支持業務支持 建立并規建立并規 范范OAOA審批審批 流程流程 系統建系統建 設設 需求整理、需求整理、 報表制作與報表制作與 數據分析數據分析 系統管理系統管理 日常基礎工作日常
3、基礎工作 目目錄錄 第一節第一節總則總則 第二節第二節信息系統安全管理信息系統安全管理 第三節第三節相關審批流程相關審批流程 第四節第四節新開分公司信息化建設管理制度新開分公司信息化建設管理制度 第五節第五節服務支持工作管理制度服務支持工作管理制度 第六節第六節視頻會議管理制度視頻會議管理制度 第七節第七節OAOA、RTXRTX、郵箱管理制度、郵箱管理制度 第一節第一節總則總則 股份公司信息部工作職責：股份公司信息部工作職責： 1.1 在集團綜合管理部指導下全面負責萬千百貨信息化建 設工作，制定萬千百貨信息化戰略規劃，進行萬千百貨信 息系統建設項目的項目管理； 1.2 在集團整體信息化管理制度基礎上，依據自身業務特 點細化百貨信息化相關的管理制度及操作規范； 1.3 參與股份公司信息系統技術方案的確定； 1.4 負責組織新開店信息系統建設項目實施，并負責項目 驗收及后期評估； 1.5 負責
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