1、一一 引言引言 零售業是一國經濟發展的晴雨表，也是近年來發展最快、最具生氣的行業之一，以至于幾 乎每個人都能感覺到中國零售業近年來發生的變化，并且因這種變化而提高了自己的生活 質量。但中國的零售業的現代化還處于起步期，面對大量國外現代零售業企業的進入，如 何適應市場環境，企業發展戰略研究將成為零售企業的重要課題。 1.1 論文研究的背景 百貨店作為一種重要的零售業態，在西方國家己經有 150 多年的歷史，主要以規模宏大、 商品豐富、服務周到、購物舒適為特征，長期占據零售業的龍頭地位。但是，由于全球信 息化浪潮的推動和企業經營理念的變遷，當前的市場己漸漸地由賣方市場轉向了買方市 場，消費者的個性
2、化程度和消費者討價還價的祛碼越來越強，消費日趨多樣化，對價格、 質量、品種、方便、服務等各種流通要素的重視程度不斷增加，從而引起原有零售經營業 態的不斷推陳出新，使百貨店的領先地位開始動搖，促使如八佰伴等世界著名百貨公司的 倒閉。而作為零售業最發達的美國，百貨業近幾十年來在零售額中所占比重一直徘徊在 7%-“10%左右，特別是進入 20 世紀 90 年代以來，比重在不斷下降。西方的百貨店業態已 經進入了成熟或衰退期。 在深圳，雖然商貿流通業一直保持著較高的投資增長，但傳統的百貨店的絕對主導地位卻 在大幅削弱。國內外零售巨頭看好深圳市場，并沒有因為競爭激烈而退縮，美國的沃爾 瑪、法國的家樂福、臺
3、灣的好又多、香港的百佳和深圳的茂業、萬佳、新一佳等國內外的 零售巨子紛紛搶占深圳市場。深圳百貨業面臨著諸多外資、內資零售巨鱷的嚴峻挑戰。 由于歷史、體制和認識等主客觀因素的影響和制約，天虹商場自組建以來一直沒有對本企 業的發展戰略進行系統的、科學的研究。面對國內外同業競爭者的進入，區域商品流通業 格局發生的新變化，制定出一套切實可行的企業發展戰略己成為公司的當務之急。為此， 本文試圖對天虹商場的主營業務百貨零售業等進行實證研究，并通過運用經濟學、管理 學、營銷學等相關理論，嘗試性地提出了天虹商場的發展戰略，并對其實施給予了對策和 建議。希望能為天虹商場的高層在制定戰略決策時提供有價值的參考，以加快提升公司的 核心競爭優勢。也希望能夠給我國商貿流通企業在制定企業發展戰略時提供有益的借鑒和 啟示。 1.2 論文研究的意義 百貨零售業過去在中國是受保護程度最高的行業，但入世后又是開放的最快的。加
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