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沃爾瑪商超HR人力資源管理手冊(cè)（34頁(yè)）.doc

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沃爾瑪商超HR人力資源管理手冊(cè)（34頁(yè)）.doc

1、沃爾瑪 HR 管理圣經(jīng) 沃爾瑪中國(guó)沃爾瑪中國(guó)“造人造人” 前言我們的記者，帶著前所未有地對(duì)細(xì)節(jié)的專注，試圖深入一個(gè)價(jià)值 2880 億美元的商店在中國(guó)的部分。一個(gè)全球商業(yè)帝國(guó)在此，裸露了其平凡、繁瑣的日常，也展現(xiàn)了在其中孜孜以求的職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值關(guān)懷，而這一切均導(dǎo)向一個(gè)價(jià)值 2880 億美元的商店文化的正面和背面。從 1996 年沃爾瑪中國(guó)第一家店在深圳落地，與其攀登世界 500 強(qiáng)頂峰的步伐相比，沃爾瑪在中國(guó)并沒有顯示出強(qiáng)勢(shì)的美國(guó)式擴(kuò)張，反而屢屢因?yàn)樵谶m應(yīng)中國(guó)政經(jīng)周期的競(jìng) 賽中落后于對(duì)手，而被貫以折戟中國(guó)的判定。只有沃爾瑪在中國(guó)龐大的采購(gòu)，因?yàn)樯?深契合于這個(gè)國(guó)家所追尋的世界工廠崛起

2、道路，才似乎為這家全球最大的公司在中國(guó) 建立了權(quán)勢(shì)和榮耀。這可能不是沃爾瑪中國(guó)的真相。毋庸置疑，十年之間，在獨(dú)特的中國(guó)政經(jīng)周期和商業(yè)環(huán)境中，跨國(guó)公司在中國(guó)選擇了相當(dāng)變通的生存方式。一個(gè)現(xiàn)象是，十年之間，跨國(guó)公司在中國(guó)，已經(jīng)由神，走下了神壇。這本來是中國(guó)商業(yè)界的一大幸事，可能意味著雙方消除自卑和傲慢之后，回到商業(yè)本身交匯。但太多的案例正在顯示，跨國(guó)公司的本土化正在將中國(guó)那種關(guān)系運(yùn)作的爐火純青，正在將我們所期待的商業(yè)革命，變換為中國(guó)功夫，并為此獲得了巨大的利益。而太多卷入其中的中國(guó)人，即使如抨擊微軟的強(qiáng)勢(shì)時(shí)，也不由自主勸誘其適應(yīng)所謂的中國(guó)規(guī)則。而這種規(guī)則不幸很多時(shí)候是我們正要努力

3、擺脫的枷鎖。事實(shí)上，這種過于中國(guó)化的跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)行為，已經(jīng)被懲罰。那些正在被曝光的案例，無(wú)不在顯示一個(gè)商業(yè)組織的腐敗，失控，公司價(jià)值的道貌岸然。應(yīng)該穿越那些中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)中繁榮的表象。回到零售業(yè)，當(dāng)那些關(guān)于商業(yè)的政經(jīng)限制，一一消失之后，唯一能決定勝負(fù)的是什么呢？我們相信公司價(jià)值會(huì)大興其道。在我們的記者，敏感地捕捉到員工因?yàn)椴仄鹛貎r(jià)商品、下班時(shí)購(gòu)買而受到懲罰等等之類的細(xì)節(jié)時(shí)，一個(gè)公司堅(jiān)定的公司價(jià)值，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的訓(xùn) 練有素、信奉公司價(jià)值、行動(dòng)熱忱的中國(guó)員工，正在浮現(xiàn)，而這些價(jià)值沒有在變通中被變質(zhì)。這樣的發(fā)現(xiàn)無(wú)疑在部分恢復(fù)沃爾瑪中國(guó)的真相，也對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)格局的演變挑出了一個(gè) 重要的線索。（袁衛(wèi)東）想像這樣一個(gè)特殊的人群：他們有 150 萬(wàn)之眾，遍布在世界各地的城市與鄉(xiāng)村，他們或聰明或平凡，可能受過高等教育，也可能只有小學(xué)畢業(yè)，他們來自不同的文化與社會(huì)，說不同的語(yǔ)言，有迥然相異的性情。

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