某地產集團前期物管（示范區、樣板房、售樓部）管理及相關標準（45頁）.doc
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某地產集團前期物管（示范區、樣板房、售樓部）管理及相關標準（45頁）.doc
1、xxxx 集團前期物管（示范區、樣板集團前期物管（示范區、樣板 房、售樓部）管理及相關標準房、售樓部）管理及相關標準 一、 制定標準目的 通過對示范區、售樓部、樣板區的優質物業服務，來保證客戶舒適尊 貴的服務體驗，使客戶對項目樹立良好的印象，并且對項目的未來和開發 商的實力更加堅定信心，創造良好的市場口碑。最終促進項目整體品牌推 廣和帶 動產品的銷售。 二、前期物管的部門職能 1. 營銷現場（包括示范區、售樓部、樣板房和樣板區）綜合管理和業務監 督。 2. 營銷現場客戶禮儀接待工作。 3. 營銷現場公共秩序維護和安全防范管理，及車輛行駛停放管理。 4. 營銷現場的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨
2、、污水管道的疏通工作。 5. 營銷現場綠化的養護和管理。 6. 營銷現場設施設備的運行、維修、養護和節能管理。 8. 配合開發公司作好營銷推廣宣傳活動。 三、 前期物管組織框架及工作職責（根據項目大 小及檔次，人員數量配臵不同）。 巡邏安保食堂人員 電瓶車駕駛員 門崗安保案場清潔綠化養護 停車場安保示范區清潔維修技工 樣板區、售房部安保樣板房清潔水吧服務 安保主管保潔主管后勤主管 物業經理 安保主管工作職責（安保主管工作職責（1 1 名）：名）： 主持全隊工作，堅決執行物業經理指令，帶領全隊人員依據各自職責，認 真做好安全保衛和客戶服務工作。 對所有保安員的管理，督導訓練及考 核。 每日檢查保
3、安值班日記內容，發現問題及時處理。 督導保安值班注意禮節及相關規定執行狀況。 定期組織保安人員學習業務知識和軍訓及進行消防訓練。 熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區內的保安 工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。 每日不定時進行查崗和晚上不定時查夜，并及時糾正保安人員的違紀行 為，督促保安人員巡視樣板區域。 負責制定每月值班安排表及人員異動管理。 負責對宿舍及生活水電的管理。 突發事件的處理（如火災，偷盜，打架，工傷等）及與消防治安單位的聯 系。 警報系統，消防設施的保養維護，檢查，申購與驗收。 負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理。 做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排)，每周召開班務會一次，每 半月召開隊務會一次。 門口安保工作職責及人員分配門口安保工作職責及人員分配 人員分配：項目主入口一名，兩人輪換人員分配：項目主入口一名，兩人輪換 門前迎賓
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