華潤地產集團營銷案場物業服務與管理規程（45頁）.doc
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華潤地產集團營銷案場物業服務與管理規程（45頁）.doc
1、 華潤置地物業管理有限公司華潤置地物業管理有限公司 營銷案場 物業服務與管理 規程 依據標準：GB/T19001-2000 質量管理體系 及華潤置地住宅物業服務標準 目目 錄錄 序號 文件內容 文件編號 1 營銷案場物業接管規定 G1-CRSZ-PM-YX-01 1-1 營銷案場服務委托協議 G1-CRSZ-PM-YX-01-F1 1-2 樣板房（區）開荒保潔標準 G1-CRSZ-PM-YX-01-F2 1-3 營銷案場物資及設施設備交接表 G1-CRSZ-PM-YX-01-F3 1-4 項目營銷案場月度采購申請單 G1-CRSZ-PM-YX-01-F4 1-5 項目營銷案場物品耗用單 G1-
2、CRSZ-PM-YX-01-F5 1-6 項目住宅物業服務標準檢查表（環境管理類） G1-CRSZ-PM-YX-01-F6 2 營銷案場物業服務指引 G1-CRSZ-PM-YX-02 2-1 項目物業服務中心營銷案場滿意度調查問卷 G1-CRSZ-PM-YX-02-F1 2-2 項目客戶來訪（來電）物業相關問題記錄表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F2 2-3 項目營銷案場活動總結分析 G1-CRSZ-PM-YX-02-F3 2-4 項目物業服務中心員工培訓記錄表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F4 2-5 項目住宅物業服務標準檢查表（營銷服務類） G1-CRSZ-PM-YX-02-F
3、5 2-6 員工獎懲單（內部適用） G1-CRSZ-PM-YX-02-F6 2-7 員工過失處理單 G1-CRSZ-PM-YX-02-F7 3 營銷案場物業服務規范 G1-CRSZ-PM-YX-03 3-1 營銷案場物業服務流程圖 G1-CRSZ-PM-YX-03-F1 3-2 項目營銷案場物業接待服務標準 G1-CRSZ-PM-YX-03-F2 3-3 項目實景樣板區設備開閉時間表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F3 3-4 項目營銷案場來訪車輛車況檢查記錄表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F4 3-5 項目營銷案場設施設備巡檢表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F5 3-6 項目住宅物業服務標準檢查表（安全管理類） G1-CRSZ-PM-YX-03-F6 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 文件編號：G l- CRSZ-PM-YX-01 蘇州華潤置地物
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