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房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)及房產(chǎn)銷售技巧（20頁）.doc

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房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)及房產(chǎn)銷售技巧（20頁）.doc

1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)及房產(chǎn)房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)及房產(chǎn)銷售銷售技巧技巧第第 1 節(jié)節(jié) 銷售銷售人員的基本要素人員的基本要素 1、建立個人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于下一步的銷售銷售工作。組織創(chuàng)新能力，有序組織好與客戶的銷售銷售說辭，把握好時機(jī)促成銷售銷售為用戶服務(wù)的熱心，銷售銷售成功后也不能減少對客戶的服務(wù)熱情，便于客戶滲透 i，讓老的客戶給自己介紹新的客戶，促成滲透銷售銷售專業(yè)的技術(shù)能力，要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語，熟知各項(xiàng)辦證程序，要了解相關(guān)樓盤的情況，熟知本項(xiàng)目的情況。行動能力，要有不辭勞苦的行業(yè)精神，把帶客戶看方看成是一種非常快樂郊游活動，就能很好的提高

2、銷售銷售積極能動性。 2、迅速判斷客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，想出對策，引出話題便于下一步的銷售銷售工作開展。牢記顧客的姓名，對客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好的溝通，利于銷售銷售工作的開展。點(diǎn)頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售銷售開場。信賴、關(guān)心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，還有什么不好狗通的那。儀表、熱誠，至關(guān)重要，這是建立信任和夠通的必要條件。情緒同步-合一架構(gòu)法，對帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。 3、顧客的三種狀態(tài)，感性，理性，心理沖動購買或心理考慮成熟購買。傾聽的技巧，引入話題，先了解客戶心理想法，快速制定切入主題手段，幫助客戶解決

3、心理障礙使其下定決心購買自己中意的房子。營造輕松的環(huán)境，在這種環(huán)境中能夠很好的放松彼此的心里戒備，有利于相互溝通，利于銷售銷售工作的開展。詢問的方法，看客戶是那一種類型要不同性格不同的對帶 4、推銷能力理解顧客的能力搜集信息豐富的話題 5、擴(kuò)大你的生活圈子人際關(guān)系的角色互動規(guī)律人際間的相互吸引規(guī)律人際關(guān)系的調(diào)適規(guī)律人際關(guān)系的平衡規(guī)律 6、視挫折為理所當(dāng)然克服對失敗的恐懼轉(zhuǎn)換對失敗及被拒絕的定義目標(biāo)管理生涯 7、人的需求分析贊美他人的方法 8、提高自信心及自我價值解除限制性信念注意力掌控認(rèn)識自己、喜歡自己決定一生成就的 21 個信念 9、成功是一種習(xí)慣今天的態(tài)度，決定你明天的成就潛意識的力量 10、你的生活態(tài)度你的生存技能你的信息處理能力第三第三銷售銷售過程與應(yīng)對技巧過程與應(yīng)對技巧一：重點(diǎn)開始一：重點(diǎn)開始區(qū)別對待：不要公式化

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