3.0創新時代房地產之會員制營銷分析報告（36頁）.ppt
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3.0創新時代房地產之會員制營銷分析報告（36頁）.ppt
1、你會發現 翻開錢包 會員會員 1 2 3 4 Club card Membership 超市 酒店 會所 2.02.0時代時代 中原營銷中原營銷1.01.0時代時代 策劃師策劃師 李莉李莉 藝名藝名: :小湯唯小湯唯 中原.0營銷時代-會員制營銷 中中 原原 匯匯 7 三、開發商？ 三者共贏！ 一、客戶？ 二、中原？ “中原匯”將為客戶客戶帶來怎樣的改變帶來怎樣的改變？ 明確目標： 中原匯中原匯 培養客戶的戰略營銷工具 全名：中原地產客戶俱樂部 常用名：中原匯 英文名：Centaline Club 出生地：深圳 最喜歡的音樂：會員們的心曲 最喜歡的運動：與客戶交流，與會員溝通 信仰及理念：從單
2、向施予的服務，到雙向的 溝通與互動，再到更高層次的共同分享，實 現共同利益。 服 務 溝 通 分 享 “中原匯”會員組成： 1 1，對中原品牌、代理物業感興趣的客戶；，對中原品牌、代理物業感興趣的客戶； 2 2，已經購買中原代理物業的客戶（進行卡分類）；，已經購買中原代理物業的客戶（進行卡分類）； VVIP至尊客戶 “深圳灣1號”的入場券 “鉆石卡”“鉆石卡” “特許鉆卡”“特許鉆卡” “金卡”“金卡” “綠寶石卡”“綠寶石卡” “紅寶石卡”“紅寶石卡” 有購房意向的客戶 認購金額500W以下 認購金額500-1000W 認購金額1000-2000W 1 1，會員購房優惠（與開發商協議），會員
3、購房優惠（與開發商協議） 3 3，會員活動及增值利益，會員活動及增值利益 核心權益 2 2，會員優先獲知資訊及體驗，會員優先獲知資訊及體驗 未來的競爭，將會是終端消費者 的競爭。 穩定客戶，不管是熊市還是牛市， 都能穩住市場！ 1，樓盤信息進行針對性發送樓盤信息進行針對性發送 月刊及生日禮物派送 校友會、相親會 “私人定制式”服務一切從客戶出發 2 2，根據會員愛好進行活動邀約，根據會員愛好進行活動邀約 “中原匯”將如何改變中原中原？ CCES 中原客戶資源利用現狀 成交錄入 Call客 黑名單 短信 思考：我們 該如何將如 此龐大的數 據變為信賴 中原的客戶 資源呢？ 客戶管理 “被動”變“主動”“被動”變“主動” “中原匯”一旦成立 2、客戶歸類 “流水”的銷售 “鐵打”的客戶 class 1、提供真實信息 sources 鼻祖鼻祖 1998年成立年成立 萬客會 2005年 5萬人 2
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