港惠購物中心營運及招商部人員培訓課程體系（11頁）.doc
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港惠購物中心營運及招商部人員培訓課程體系（11頁）.doc
1、 20102010 年度港惠購物中心營運及招商部人員培訓課程構思計劃書年度港惠購物中心營運及招商部人員培訓課程構思計劃書 一、一、 總總 論論 員工知識及技術的不斷提升，對公司的成功發展及員工個人的成就都有關鍵性的影響。員工工作能力的提高與技術進步、經濟的變動、員工努力及 其它需求，有互動的關系。因此，公司管理層愈來愈重視培訓發展的功能，公司向員工提供各項培訓，以確保員工專業能力及其在現有工作上有效的工 作表現，以保證公司在激烈的市場競爭中持續地成長。 現結合公司管理大綱、各部門管理手冊、員工手冊、單據流程、紅頭文件、通知規定等有關規定，編成此教材，作為各部門培訓 課程設置大綱。 二、二、 原
2、原 則則 培訓工作應得到公司最高管理層及各層級管理人員的充分承諾。 最高管理層必須保證提供培訓所需的適當人員及經費，使公司能保持競爭力及符合員工的需求。 各級管理層人員必須能提出其部屬所需要的特殊培訓需求，以幫助部屬增進智能，使他們成功地完成工作任務，并在職業生涯事業上有所發展。 三、三、 宗旨與目的宗旨與目的 提高公司員工業務技能及工作效率。 提升中高層管理團隊業務與領導能力 加強團隊溝通與建設 做好員工個人發展與職業規劃 總之，培訓是使員工掌握崗位知識和技能，具有符合社會及公司標準的工作態度和行 為表現，養成高尚品德，熟練及有效地處理業務，成為專業人 才。同時，認識公司對社會所負的使命，激
3、發員工的求知欲、創造力，使之能不斷充實自己，努力向上、堅實公司基礎。 四、培訓工作開展思路培訓工作開展思路及及課程設置課程設置： （一）公共類（一）公共類 1、公司員工培訓模式、公司員工培訓模式-級級 該類別課程以新員工入職時間為準，持續性輪訓。每天培訓時間為 2 小時，1 個課時為 1 個小時（含休息 15 分鐘），該套課程需 時 5 天，3.5 天理論、2 天軍訓。若有大批量新員（二期或學校新生），每天培訓時間為 6 小時，該套課程需時 2 天，1.2 天理 序號序號 類類 別別 課課 程程 重重 點點 內內 容容 培訓講師培訓講師 課課 時時 備備 注注 1 專業類 行業知識 零售業及購物中心發展與分類 培訓部 1課時 港惠 MALL 介紹 培訓部 2 人事制度 員工手冊、人事管理條例、薪資福利等 人事部 1課時 商品安全與消防 商品防盜、突發事件及消防知識 安防部 1課時 3 企業
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