1、 中南物業管理戰略規劃中南物業管理戰略規劃 建議書建議書 中南房地產業有限公司中南房地產業有限公司 二二七年七月十七年七月十一一日日 目目 錄錄 一、項目調研的現狀以及結果一、項目調研的現狀以及結果 3 3 二、中國物業管理行業和市場分析二、中國物業管理行業和市場分析 4 4 三、三、中南物業管理中南物業管理SWOTSWOT分析分析 1111 四四、中南物業管理發展戰略規劃、中南物業管理發展戰略規劃 1 12 2 五、中南物業管理改制建議五、中南物業管理改制建議 1616 六六、聘請國際品牌的物業管理合作、聘請國際品牌的物業管理合作顧問顧問 3 32 2 七七、結束語、結束語 3232 一、項
2、目調研的一、項目調研的現狀以及結果現狀以及結果 調研現狀：調研現狀： 1、專業化程度偏底； 2、培訓力度不夠； 3、物業管理整體管理規劃于思路方面欠缺； 4、服務模式和服務理念上存在缺陷； 5、各物業管理部門諸多業務處理和操作工序繁雜，手工統計匯總工作 量大、信息可靠程度差； 6、缺乏統一標準化、規范化的科學管理手段，導致各項目物業管理部 門在理解、貫徹、執行公司政策和法規方面存在差異； 7、各種經營決策所需的數據采集難、準確率低，所得數據具有滯后 性； 8、物業管理數據資源的編碼和分類管理不科學，難以進行數據的統 計、分析、決策； 9、各物業管理部門與各地產公司之間數據信息不能共享、信息交換
3、緩 慢、管理成本高、工作效率低，重復作業多； 10、物業管理層無法對業務過程和企業資源進行科學、有效、及時的 優化配置和監管； 調研結果：調研結果： 1、項目開發速度快，物業管理專業人才儲備、培養的梯次跟不上項目 開發的速度，造成項目開發與物業管理脫鉤； 2、各物業管理公司從開發設計、工程施工、策劃銷售均沒有更完善的 前期介入，導致后期管理、服務、物業使用上遺留問題多，投訴多； 3、各物業管理公司沒有計劃、籌備，沒有統一形象、品牌；沒有統一 規章制度與作業流程； 4、物業管理從業人員管理水平、業務能力參差不齊，各自為政，致使 公司不滿意、業主不滿意、員工不滿意。 二、中國物業管理行業和市場分析中國物業管理行業和市場分析 目前全國物業管理企業數量和發展情況目前全國物業管理企業數量和發展情況 根據2005年12月16日國務院第一次全國經濟普查領導小組辦公 室、國家統計局聯合發布的第一次全國經濟
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