百貨商場現(xiàn)場管理流程制度手冊（3頁）.doc

資源ID：84812 資源大小：40KB 全文頁數(shù)：3頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個人中心查看。
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

百貨商場現(xiàn)場管理流程制度手冊（3頁）.doc

1、第八章：現(xiàn)場管理第八章：現(xiàn)場管理文件編碼：文件編碼：生效日期：生效日期：頁次：共頁次：共 3 3 頁頁 1 1、內(nèi)內(nèi)盜處理流程示意圖盜處理流程示意圖舉報、跟蹤抓獲嫌疑人帶至防損辦公室進(jìn)行調(diào)查取證（必須有 2 人以上）情況屬實后，由當(dāng)事人自愿填寫內(nèi)盜處理登記表由辦案人員把情況向當(dāng)班領(lǐng)班匯報并做好登記領(lǐng)班將材料內(nèi)盜商品統(tǒng)計單交防損課長整理上報 Page 1 of 3 第八章：現(xiàn)場管理第八章：現(xiàn)場管理文件編碼：文件編碼：生效日期：生效日期：頁次：共頁次：共 3 3 頁頁 2 2、外盜處理流程示意圖外盜處理流程示意圖舉報、跟蹤抓獲嫌疑人帶至防損辦公室進(jìn)行調(diào)

2、查取證（必須有 2 人以上）情況屬實后，由當(dāng)事人自愿填寫歉意書，收取 PCJ 然后由辦案人把情況向當(dāng) 班領(lǐng)班匯報并做好登記領(lǐng)班將 PCJ 和失竊商品統(tǒng)計單交防損課長防損課長將 PCJ 在 36 小時內(nèi)交財務(wù)并備存單據(jù) 整理上報 Page 2 of 3 第八章：現(xiàn)場管理第八章：現(xiàn)場管理文件編碼：文件編碼：生效日期：生效日期：頁次：共頁次：共 3 3 頁頁 3 3、突發(fā)事件處理示意圖突發(fā)事件處理示意圖接警當(dāng)防損課接到發(fā)生突發(fā)事件，防損課長馬上組織人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn) 場維護(hù)，了解實情，疏散人群，對事態(tài)及當(dāng)事人進(jìn)行控制和帶離，并報警，如有人員傷亡及時送往醫(yī)院或打 120 請救護(hù)車，然后迅速報告上級，聯(lián)系有關(guān)人員。處理方案如發(fā)生火災(zāi)，接警后，由課長馬上迅速組織所有能調(diào)動的防損員進(jìn)行滅火、報警，并及時正確引導(dǎo)員工、顧客疏散，搶救被困人員及商品，明確分工，分別進(jìn)行滅火、搶救、疏散、維護(hù)工作及時上報情況。事后處理事故后，防損課應(yīng)及時對事發(fā)區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，等待各職能部門的到來，然后迅速清場，恢復(fù)正常營運。 Page 3 of 3

注意事項: 本文（百貨商場現(xiàn)場管理流程制度手冊（3頁）.doc）為本站會員（大寶）主動上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！