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商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)理手冊（118頁）.doc

資源ID：85339 資源大小：496.20KB 全文頁數(shù)：115頁
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商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)理手冊（118頁）.doc

1、項(xiàng)目銷售經(jīng)理手冊項(xiàng)目銷售經(jīng)理手冊從業(yè)精神從業(yè)精神理想激情團(tuán)隊(duì)協(xié)作客戶服務(wù)精神客戶服務(wù)精神伙伴關(guān)系專家服務(wù) 工作作風(fēng)工作作風(fēng) 不講不行的理由，只找能行的辦法創(chuàng)新精神與嚴(yán)謹(jǐn)操作的統(tǒng)一目錄目錄一、一、銷售管理流程銷售管理流程-412 二、二、崗位職責(zé)崗位職責(zé)-1319 三、三、銷售制度銷售制度-2029 四、四、部門協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào)-29 五、五、與發(fā)展商溝通制度與發(fā)展商溝通制度-3031 六、六、獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度-3234 七、七、銷售員行為規(guī)范（禮儀守則）銷售員行為規(guī)范（禮儀守則）-3545 八、八、銷售工具（銷售資料范本）銷售工具（銷售資料范本）-4081 九、

2、九、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí) （與銷售相關(guān)專業(yè)知識(shí)）（與銷售相關(guān)專業(yè)知識(shí)）-8299 十、十、營銷技巧營銷技巧-100114 附：（表一）附：（表一）銷售管理流程銷售管理流程一、一、項(xiàng)目前準(zhǔn)備項(xiàng)目前準(zhǔn)備項(xiàng)目小組的建立 1、項(xiàng)目小組架構(gòu)項(xiàng)目小組架構(gòu)：在項(xiàng)目簽定銷售代理協(xié)議后，成立項(xiàng)目小組。包括公司高層銷售管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一名，銷售人員若干，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的策劃人員、行政、財(cái)務(wù)人員和主要外協(xié)單位如廣告公司等。 2、項(xiàng)目小組工作內(nèi)容項(xiàng)目小組工作內(nèi)容：建立項(xiàng)目檔案；制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實(shí)施與監(jiān)控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進(jìn)行分析，調(diào)

3、整相應(yīng)的銷售策略；對所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn)；與發(fā)展商的接洽；與外協(xié)公司的接洽；在今后項(xiàng)目操作中，公司擬考慮采用項(xiàng)目競爭上崗機(jī)制和在今后項(xiàng)目操作中，公司擬考慮采用項(xiàng)目競爭上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原則；尋盤優(yōu)先操作原則；銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備 1、答客問 2、尊客咨詢 3、表格：每日上門客戶登記表房款計(jì)算表廣告日效果（回饋）統(tǒng)計(jì)表每日上門客戶統(tǒng)計(jì)表每周成交統(tǒng)計(jì)報(bào)表 4、銷售夾（內(nèi)含銷售資料，如：樓書、價(jià)格表、利率水準(zhǔn)、購房相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理手續(xù)流程及時(shí)間等） 5、文具：計(jì)算器、紙、筆、登記冊、膠水、釘書器、直尺和距離測定儀、點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔機(jī)，現(xiàn)場名片、工卡等的制作和領(lǐng)取。 6、銷售人員簡歷（包括公司高層銷售管理人員、公司 23 名策劃人員和參與銷售的項(xiàng)目銷售人員）及主要人員和外協(xié) 人員的聯(lián)系電話，一分存檔，一分提供給發(fā)展商。 7、物業(yè)管理相關(guān)資料：

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