1、集團管理流程配套資源對照表集團管理流程配套資源對照表 職務 序號流程名稱配套表單配套資源職務 序號流程名稱配套表單配套資源 項 目 主 管 1與開發商工作聯絡流程工作聯絡函、文件傳送單 2合作單位推薦流程 3景觀設計方案確定流程 4模型設計方案確定流程 5三維動畫設計方案確定流程 6效果圖制作流程 7建材設備標準及智能化確定流程 8樣板房設計交接流程 9銷售中心建設流程 10銷售中心辦公設備配置流程 11階段性行銷策略擬定流程階段性行銷策略方案 12開盤方案制定流程市場調研表同質競爭個案的市場調查表 13價格策略及價格表擬定流程 14獎金分配方案申報審批流程內部文件簽呈單崗位設置、構架表 15
2、獎金核算發放流程 16業務協作客戶推薦流程 客戶大卡、協作客戶登記表（業務表格03 、12） 17業務協作客戶接收分配流程 18業務協作客戶業績確認流程協作客戶登記表（業務表格12） 19業績確認與傭金結算流程銷售業績確認表、傭金結算表 20人員借調流程人員借調申請表 21客戶投訴管理流程客戶投訴記錄表 22獎懲管理流程 23新制度推行流程獎懲申報單、經濟處罰單培訓計劃 銷 售 副 理 24區域環境及競爭個案調研流程市場調研表 25認購書發放領用流程認購書領用登記表（管理表格04） 26催繳款管理流程 27繳款記錄核對流程 28客戶大卡交接分配流程 29接待報表管理流程(來人/來電) 客戶來訪
3、登記表、客戶來電登記表（業務 表格01、02） 30銷售報表管理流程(日/周/月)銷售日報表、銷售周報表、銷售月報表 31購房客戶滿意度調查回訪流程 行 政 助 理 32部門內部培訓流程培訓計劃、培訓內容、培訓試卷 335S管理流程5S考評表 34空白契約管理流程合同打印登記表（管理表格05） 35按揭資料轉交開發商(銀行)流程 按揭資料交接表（開發商銀行）（管理 表格07） 36已簽契約轉交開發商流程契約接收審核表（管理表格08） 37鑒證契約管理流程鑒證契約客戶領取簽收表（業務表格11） 38按揭到款確認流程按揭到款確認表（管理表格09） 39項目部活動基金申報流程項目活動基金使用申報表（管理表格18） 40項目部活動基金報銷流程 項目活動基金使用登記表、報銷審批單 （管理表格18/19） 41辦公用品管理流程 辦公用品領用登記表、月度辦公用品申領 表（管理表格17） 42檔案
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