1、目錄,背景分析 運營策略 運營規劃 品牌活動 中信紅規劃,背景分析,微信公眾號行業分析,微信公眾號行業分析,微信公眾號行業分析,微信公眾號行業分析,背景分析,截止2019年1月24日，中信銀,行整體日均關注值五百萬，整,體環比有,的提升。,中信銀行廣州分行整體日均關注值。相對于中信銀行的,日均關注值，中信銀行廣州分行還有很大的提升空間。,背景分析,標,工薪階層,白領鮮肉,簽,焦慮,獨立,精英,關注時尚,中產階級,有趣愛玩,企業高管,都市,務實,穩定,標新立異,強調自我,理性消費,責任心,個性,愛表現,知足常樂,反叛意識娛樂精神,中堅力量,宅,重視教育,“財”有道,追求生活品質,背景分析,公眾號

2、熱詞,關注語,本號有明確的服務說明，但是說明的內容越多，就越沒,有重點。關注語應以簡潔、有趣語言說明本號的功能與服務。,背景分析,問候語,沒有設置問候語，用戶在關注公眾號后沒有任何指引。,回復語,沒有任何回復語，用戶在尋求服務時沒有渠道。菜單欄,菜單欄有一些功能跳轉時間過長，而且UI設計有待,完善。,背景分析,欄目,欄目劃分不清晰，并且沒有頻率固定的欄目，整體看上去不能一目了然。,推文規劃,每次推出的頭條和次條沒有規律，次條數量也沒有固定。推文沒有長期規劃，都是根據熱點、產品來做推送。,背景分析,版頭,大部分的推文并沒有版頭，直接進入正文。版頭是一個很好的引導關注位置和廣告位，但沒有利用起來。

3、,版尾,版尾的二維碼出現沒有規律，近幾次的推送都沒有放置版尾，而且二維碼版式較多，讓用戶不清楚品牌定位。版尾也是一個推薦歷史閱讀的黃金位置，也沒有利用起來。,IP,IP不生動，沒有個性風格，像官方客服。IP的動作較少，普遍以圖2的動作出現在推文中。,排版,排版沒有中信的獨特風格，主要以推文庫已有模板去做排版。,背景分析,發文時間主要集中在下文和晚上，但是沒有固定的發文時間。,點贊數較少，這說明文章可能不出彩或者用戶不感興趣。,背景分析,頭條的閱讀數不穩定，很大程度上影響總閱讀數。,背景分析,點贊數維持在個位數，甚至12月25日的推文沒有一篇是有點贊。,背景分析,發文篇數都比較多，6篇以上，但是

4、沒有很好的點贊量和閱讀量。,總的來說，推文的內容用戶并不感興趣。,背景分析,近期圖文數據統計,背景分析,關注維度體驗維度曝光維度互動維度技術維度營銷維度,活躍用戶數和活動參與用戶；尚有很大提升空間關注回復、菜單、UI、排版等，應更為個性化，亟需優化圖文閱讀數、轉發數；亟待提升,點贊有待提升，搭建留言、后臺回復、社群運營技術互動、數據標簽、精準營銷等，有待補足內容營銷、促銷、禮品福利、campaign等，有待加強,運營策略,中信銀行廣州分行公眾號定位,以功能性服務、品牌活動營銷、在線客服咨詢為主,中信銀行廣州分行公眾號,中信銀行廣州分行公眾號定位,中信銀行廣州分行定位三大關鍵詞：,專業 專注 溫

5、度,中信銀行廣州分行內容傳播定位,中信銀行廣州分行服務號：,一周一次，內容發布比較 低頻，,但推文可以直接出現在用戶的 聊天列表 上，免去被其他公眾號折疊的尷尬，另外，活動、消息、通知等，都可以用 消息通知 的形式推送、提醒用戶，因此，在內容傳播層面上要凸顯 專業化，,以 功能服務（業務辦理、活動通知等）、老用戶的促活喚醒 為主。,運營策略,運營策略,運營規劃,公號優化,在對整個公眾號的優化和內容運營上,從4條主線去進行全方面的升級優化,公號優化,一種形象,兩類風格,三個方向,四個目標,公號優化,打造“中信紅”高識別性及獨特風格形象,營造值得信賴和守護的品牌形象，進一步升華“信守溫度”,一種形

6、象,的品牌主張，煥發溫暖的服務感,公號優化,建立多樣化的生活服務場景&具有廣東南粵特色,兩類風格,的內容服務風格,公號優化,圍繞視覺、內容、活動三大方向進行升級和創新，構建一個信守溫度、懂人情、南粵特色的中信銀行廣州分行,三個方向,公號優化,品牌宣傳、業務產品營銷、周到服務、互動活動,四個目標,公號優化,缺少關注后的回復語，沒有實現快速服務功能 回復關鍵字并無詳細回饋信息,菜單欄缺少統一性，功能零散,公號優化,關注問候語,歡迎關注中信銀行廣州分行信守溫度，旨在打造有溫度的銀行，,我們致力為你提供一站式的信賴服務！,關注公眾號并注冊，各種快捷查詢服務開啟免費連接Wifi,開立電子賬戶,查詢實施利

7、率牌價,查詢黃金價位,鴻運當頭，福利活動一觸即達中信紅權益,更多豐富活動,如果你有更多疑問或咨詢，歡迎來撩客服小姐姐,答疑&客服,復【1】：申請借記卡&信用卡復【2】：查詢廣州分行網點營業復【3】：進入積分商城，兌換好禮復【4】：進入個人首頁,公號優化,菜單欄功能,中信紅權益,個人首頁撩客服,登錄贏大獎開啟鴻運,申請開卡紅紅貨貨學點金融,積分商城網點營業APP下載,十二份溫度,惠生活,慧理財,匯中信,公號優化,中信紅權益登錄贏大獎開啟鴻運,直達中信紅權益活動主會場,當月主題活動，視活動而變化,惠生活,小游戲、輕量活動、H5活動、節點活動等,十二份溫度,新增內容欄目，提高品牌溫度,公號優化,申請

8、開卡紅紅貨貨學點金融,直達中信紅權益活動主會場,包括當季主推的產品業務、各類產品業務推薦（保險理財基金）,慧理財,金融圈的科普知識，理財、保險、銀行,公號優化,個人首頁撩客服,原首頁位置，整體完善優化,整合相關Q&A的業務產品答疑，并提供了在線客服回答,整合相關Q&A的業務產品答疑，并提供了在線客服回答,匯中信,積分商城網點營業APP下載,查詢廣東廣州分行各營業網點信息跳轉引流，刺激APP下載量,公號優化,公眾號字號規范,版權規范,#字體：使用中信銀行版權字體,#標題：18號#正文：15號#行間距：2#字間距：1,打造“中信紅”的高識別,性和獨特風格形象,#圖片：使用中信銀行及趣米版權圖片,V

9、I視覺規范,主色調規范,#D7000FRGB:215/0/5,#4E4E4ERGB:78/78/78,公號優化,版頭版尾引導關注整體圖文排版UI界面設計,打造“中信紅”的高識別,性和獨特風格形象,公眾號內容,公號優化,版頭版尾引導關注中信紅,動圖,靜態,公號優化,版頭版尾引導關注IP融入,動圖,靜態,公號優化,版頭版尾引導關注活動類,動圖,靜態,公號優化UI界面設計,公號優化,多樣化的創意表達形式，承載不同內容與活動,漫畫,海報,音頻,長圖,H5,內容運營,中信銀行廣州分行的內容欄目運營規劃，我們,需要以業務產品為根基,那么，需要具體結合哪些業務產品？,內容運營,重點業務產品推薦,理財,薪金煲

10、,信用卡,全球簽,信約寶,內容運營,特色業務產品推薦,中信銀行APP,借記卡,保險,基金,信用貸,內容運營,保留與升級【中信銀行廣州分行】已有的內容方向，塑造,全新的風格形象,“中信紅”：,做謀福利、造活動、溫暖服務、南粵特色的有溫度的銀行,品牌宣傳,業務產品營銷,內 容 運 營 四 大 模 塊,溫度欄目,互動促活,品 牌 宣 傳,中信微頭條,福利加油站,中信粵城記,暖暖公益,招兵買馬,#中信微頭條#,作為中信廣州，這里生產最新的微頭條消息，匯聚了中信銀行廣東領域的資訊，提供最新,的官方動態和重要通知周年慶，營,業廳，線下活動，榮譽獎項,微頭條注重企業品宣及提供資訊消息，滿足核心用戶的第一關注

11、,“中信銀行珠江新城支行展示服務新風采！”“中信銀行首推“2019中信紅財神節”線上線下聯動全線產品大促！”,“接下來，你就會將會看到全新的中信銀行理念：信守溫度”,#暖暖公益#,中信銀行不斷踐行“信守溫度”的品牌主張，志在打造有溫度的銀行品牌，有著眾,多的社會公益項目充實品牌溫度形象，并連接社會與用戶產生關聯,品牌公益活動是體現品牌溫暖度的一把武器，也是增加用戶的信賴值,“小小積分，大大夢想！愛信匯-讓孩子與夢想一起遠行”,“身在異國不孤單，中信溫度在身邊！為每個出國學生保駕護航”,“花香三月，女神節綠色公益行動，奉獻綠色新溫度！”,#福利加油站#,為每個來自中信銀行的用戶，謀福利送獎勵，參

12、與有獎、積極互動，一點點小確幸為生活增添新色彩,“中信銀行手機銀行年終三重好禮，都是你想要的”“中信紅權益財神節-新一波來襲：新資金買理財，樂享券、體驗金、電影票收入錢包”,“中信瑞幸：信幸CP活動！用中信借記卡買瑞幸咖啡，多買多贈”,#招兵買馬#,作為品牌企業對外傳播的內容窗口，人才招聘的信息必不可少，體現“中信紅”的紅色溫暖溫度，感染各路人才的入駐,“中信紅將開啟新年紅色招聘，期待每個溫暖之人的加入”,“豬年紅中信紅，有溫度的銀行誠聘溫暖的人”,#中信粵城記#,中信銀行廣州分行的內容輻射著整個廣東領域，講述中信銀行,廣東粵城的點點滴滴故事（營業廳、客戶、員工）深度刻畫“中信紅”的溫度印象,

13、“臺上一分鐘，臺下十年功！最美大堂經理，是如何練就的中信紅服務的”,“尋找身邊最溫暖的營業廳，不單單是一筆筆服務，更是用心的交匯”,“信守溫度，更多的是一瞬間的悄然！看看這些發生在廣東各地的瞬間捕捉”,業 務 產 品 營 銷,理財百事通,阿信安全課,借勢熱點,新卡來襲,節日節氣云游世界,信守故事,煲出薪金,跨界宣傳 快到APP里來,#節日節氣#,緊跟中國節日、二十四節氣，產品+節日節氣以創意海報表達、緊密聯系、突出核心信息，整體統一性呈現,“中信紅”設計風格,#DEMO形象#,元宵薪金煲煲出高收益,#借勢熱點#,熱點事件具備不可預測性、突然性，總體分為三個維度：時間、空間、事件，適當的軟廣結合

14、產品+中信紅一體化形象,#DEMO形象#,全球簽,助力一帶一路開啟華人影響力,#新卡來襲#,針對信用卡、借記卡為主的業務，,金融卡不僅承擔了物理功能消費的作用，卡面的跨界、設計、DIY等是吸引年輕人申請的重要情感因素,“專為剁手達人所打造，中信京東信用卡來啦！”“刷劇、電影、綜藝咖，愛奇藝與中信已經為你打造金融+娛樂雙重奏信用卡”,“寵妻控和孩子控看過來，DIY你的家庭成員，曬出滿滿幸福感”,#理財百事通#,針對各類理財、基金產品的欄目，,中信銀行廣州分行發揮自身專業的理財領域知識，定期科普理財基金等相關知識，同時,更聚焦于廣東廣州本地理財領域,“廣東居民人均可支配收入破3萬元，這種新的投資理

15、財方式受歡迎”,“打造粵港澳大灣區市民銀行，推進理財產品創新,“組合式理財投資，產生更大的組合式收益”,#阿信安全課#,針對保險業務產品的欄目，,阿信作為中信銀行廣州分行的服務號IP形象，可以運用起來作為普及保險知識的教師，為用戶科普安全知識、健康安全、生活安全知識等等,“阿信安全課丨為什么養老保險永遠是保險種類關注熱度排名第一？”,這些生活小舉動，有時候能夠讓你化險為夷”“阿信安全課丨旅游很美好，也要注意旅游交通安全，買份旅游險保平安”,#云游世界#,針對全球簽各類業務產品的欄目，,中信銀行全球簽為出國人群提供一站式簽證服務平臺，消除出國擔憂與提高保障；,此欄目會聚焦分享世界各地旅游美景、,

16、文化、城市魅力等美文，云游世界也,可以快速開啟簽證,“同事昨天還在寫PPT，今天就出現倫敦大橋，她的快速簽證是如何辦到的！”,“當飛機穿過1萬公里的天空后，我降落到這片猶如電影畫面的西部世界”,“日本的壽司、泰國的冬陰功、馬來西亞的椰漿飯，我如何在1周內刺激三重味蕾”,#信守故事#,針對信用貸、信約寶的欄目，信用,類業務產品都是較注重信用、講究誠信的，,以真人故事的形式去講述真實,的信守故事，不僅是體現信用類產品,的可信度，也對品牌調性主張的“信守溫度”進行完美補充,“中信銀行廣州分行：企業資金監管真實案例”,“中信銀行信用貸 始終堅持信守溫度，為資金需求的用戶給予最大的支持”,#煲出薪金#,

17、針對薪金煲的產品欄目，提供薪金煲,最新的理財信息、產品信息,“春季回彈，中信銀行薪金煲年化率開始突破！”,“薪金煲五版各樣特色，滿足各類理財人的購買需求”,#跨界宣傳#,針對中信銀行與其它品牌、業務、企業進行的跨界活動宣傳，推廣業務、產品、活動為主,“中信瑞幸跨界新款信用卡！自古紅藍出CP，新卡更可以咖啡免費喝”,“云閃付搭上中信銀行卡，承包你的生活早餐消費”,#快到APP里來#,針對中信銀行APP進行的推廣內容欄,目，主要目的刺激引流到APP進行下載注,冊，更全面更快捷為用戶提供更好的服務,“語音辦理金融業務，新功能就在中信銀行APP，新用戶更有紅包送”“中信銀行APP解鎖更多服務新姿勢，下

18、載送大量積分可換購！”,溫 度 欄 目,十二份溫度,衣食住行,我與廣州,#衣食住行#,圍繞廣東廣州領域本地生活，緊扣生活百態場景的4環-衣食住行，圍繞穿衣、美食、居住、出行等民生場景，推出業務產品或活動福利,衣,圍繞衣服為主的話題，引出中信銀行卡相關活動優惠，,使用中信信用卡、借記卡享受滿減、打折,“太古匯、天娛、天盈，廣州頂尖商場服裝，只要持有中信銀行借記卡享受89折優惠打折”“所謂金三銀四，跳槽面試季又要來了！一身體面時尚的服裝更是面試加分項”,食,廣東粵菜捕獲廣東人民的饞嘴和胃口，美食話題更是居高不下，以美食為話題，尋找、品嘗、測評、買單等等，引出中信銀行帶來的本地美食優惠活動,“我用一

19、張中信卡，走遍了廈滘一條街，嘗遍了地方小食，只用了不到100元”,“中信銀行信用卡滿100隨機立減，帶上你的卡，我帶你去吃好吃的”,住,以信用擔保為基礎，持有中信銀行卡的用戶入駐連鎖,酒店時可享受免押金特權，在中信銀行APP更可,享受民宿、酒店優惠,“如何住到免押金酒店，用中信銀行卡就可以了”“下載登錄中信銀行APP，新老用戶都可享受酒店減免優惠，還有全套賓客服務體驗”,行,圍繞交通出行的場景為主，交通出行工具多樣、出國旅游的需求、交通意外的不可預測，結合中信銀行卡消費優惠、全球簽服務、保險保障等進行結合,“一張中信借記卡，地鐵、公交隨機免單，甚至高鐵都有機會滿減”,“方便與保障，正是中信銀行

20、為你承諾的全球簽服務和交通意外險，為你保駕護航”,#我與廣州#,每月1期的互動話題，每期都有不同的、跟廣州相關的話題，通過,有獎互動進行征集，講述我與廣州這座城市發生的故事,全年12期12個話題，打造城市溫度故事 春節時刻的廣州，你在做什么 你有什么想對廣州說的,以互動H5的形式為載體，以故事,征集和分享的形式傳遞，配合中信,你在廣州地鐵收獲了什么,銀行網點信息露出等,#十二份溫度#,圍繞與中信廣東廣州地區有關的十二個暖心故事，每月一期，不同的人,物與故事、不同的觸動感動，12個多元主題營造十二份溫度,圍繞與中信銀行廣東廣州范圍地區有關的暖心故事，以不同的角度進行呈現 營業廳的暖心一幕,例,2

21、月主題：一份中信銀行廣州分行的春節服務3月主題：三八婦女節，營業廳出現的康乃馨4月主題：這個愚人節的中信分行，讓人觸心5月主題：我們給了營業廳的服務人員一個驚喜，讓媽媽們看到他們兒女真心服務的一面,客戶與員工的相互體諒 來自陌生人的拜訪,互 動 促 活,與用戶保持常規的互動參與必不可少，每個方式都是潛移默化地促進用戶的活躍性,可結合的互動形式：,參與投票,鏈接跳轉，快速參與,關鍵詞設置，后臺評論有獎問答活動,留言評論獎勵微信抽獎,內容征文活動調查問卷,口令紅包,活動運營,活動運營,活動DEMO,2月-春節,3月-婦女節,4月-踏青季,5月-勞動節,活動DEMO,6月-父親節,7月-七夕,8月-

22、運動季,9月-中秋,活動DEMO,10月-國慶,雙11,1月-元旦,12月-優秀員工,獎品建議,生活電器類,紀念意義類,生活用品類,消費禮券類加油卡,流量話費購物禮品視頻VIP會員電影票,外賣出行,食品商超,.,.,.,.,獎品建議,品質生活,傳統文化,天生麗質,開心派對,數碼先鋒,完美人生,吃喝玩樂,獎品建議數碼先鋒,小米電視,數,華為Mate 20手機,碼,Beats Solo 3 無線耳機,先,Kindle 電子書,鋒,.,獎品建議品質生活,Dyson 戴森吹風機,品,蘇泊爾球釜電飯煲,質,Nespresso 膠囊咖啡機,生,貓王收音機,活,.,獎品建議天生麗質,La Prairie 萊

23、珀妮魚子反重力精華,天,Estee Lauder 雅詩蘭黛紅石榴套裝,生,LOCCITANE 歐舒丹玫瑰皇后洗護套裝,麗,TOM FORD 口紅,質,.,獎品建議傳統文化,故宮萬福如意禮盒,傳,2019故宮日歷,統,故宮一心一意茶具套裝,文,京劇玩偶擺件品,化,.,獎品建議開心派對,三只松鼠堅果大禮包,開,衛龍辣條禮包,心,良品鋪子“十全食美”大禮包,派,樂事薯片“酸甜苦辣”大禮包,對,.,獎品建議吃喝玩樂,美團、餓了么外賣券,吃,KFC、必勝客、哈根達斯、漢堡王代金券,喝,萬寧、沃爾瑪、家樂福、盒馬鮮生、百果園購物券,玩,2D/3D 電影票,樂,愛奇藝、騰訊、優酷 視頻VIP會員卡,獎品建議

24、完美人生,中石化100元加油卡,完,移動、電信、聯通 三網通話費券/流量包,美,天貓、京東、蘇寧、網易嚴選等購物卡,人,滴滴、神州專車、E代駕代金券,生,.,中信紅規劃,中信紅 力量紅,你說，你害怕閱讀的人他們，卻連閱讀的機會都沒有,你說，你想去探索世界他們，卻連世界的樣子都沒見過,中信紅 愛信匯公益，已為新疆、遼寧、山東、河北、青海、甘肅、四川、湖南、貴州、云南、廣西、廣東、杭州、上海等偏遠貧困地區的孩子建立“夢想中心”，“夢想中心”有圖書室、多媒體室、支教的志愿者教師、夢想教育課程，讓孩子們有一個良好的教育條件。,知識如此重要，謝謝中信紅幫我實現求知的愿望,偏遠貧困地區學習條件簡陋，沒有課

25、外書也沒有圖書館可以讓他們學習更多的知識，因此，中信紅 愛信匯公益發起“夢想中心”行動，讓每一個孩子都能博覽群書。,世界如此精彩，謝謝中信紅讓我看見,偏遠貧困地區學習條件簡陋，沒有多媒體沒有網絡，不了解也沒見過外面的世界，因此，中信紅 愛信匯公益發起“夢想中心”行動，讓每一個孩子都能接觸到世界。,師資如此珍貴，謝謝中信紅讓我得到更好的教育,偏遠貧困地區學習條件簡陋，沒有過多的教師，也沒有好的師資資源，因此，中信紅 愛信匯公益發起“夢想中心”行動，讓每一個孩子都能授予更好的知識。,未來如此光明，謝謝中信紅讓我心懷希望,偏遠貧困地區學習條件簡陋，但他們的夢想從未因邊界止步，給夢想一個機會，因此，中

26、信紅 愛信匯公益發起“夢想中心”行動，讓每一個孩子都能放飛夢想。,中信紅 權益紅,中信紅 權益紅,中信紅 幸福紅,中信紅 幸福紅,之,中信銀行 X 員工,小小的窗口，大大的能量帶你走進中信銀行柜員背后的幸福故事,中信銀行是我人生的起點，也是我夢想的支點！我熱愛中信，熱愛每一位同事，熱愛中信的每一寸熱土。中信賦予我支點，讓我有力量、有信心去撬動未來世界。中信紅 我的幸福紅,中信紅 幸福紅,之,中信銀行 X 用戶,我們的故事，從柜臺開始,通過講述關于用戶和中信之間“第一次”發生的故事，發起故事征集互動，引發UGC討論和傳播。在故事征集中，尋找和探尋柜臺背后的人物故事及中信溫度標簽，打造中信32年來

27、，一直是用戶最值得信賴的品牌形象。,中信紅 我的幸福紅,上班族的第一張工資卡 企業家的第一筆貸款 投資人的第一次理財 第一次綁卡繳費 第一次辦信用卡 第一次刷信用卡買單 第一次買貴金屬 第一次保險,第一次,中信紅 服務紅,中信紅 服務紅,中信紅服務語錄,榜樣宣言,+,行動派,中信紅代言人+,將“中信紅服務紅”的理念打造成為每一位中信人日常工作生活中的“行動派”,中信紅宣言,中信紅服務語錄DEMO#中信紅服務語錄#,1、服務只有起點，滿意沒有終點,2、給您帶來方便，我們承諾永不變,3、以創新服務為動力，以服務質量求發展4、您的保障我的追求，您的滿意我的目標5、時時尋求效率進步，事事講究方法技術,

28、中信紅服務語錄DEMO#中信紅服務語錄#,1、微笑掛在臉上，服務記在心里2、投之以微笑，報之以滿意,3、微笑一百分，客戶給滿分,4、在奉獻中感受快樂，在快樂中加深友誼5、一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好,【中信紅代言人】,黃磊,工作中，他曾不被看好。然而嘲笑和質疑并沒有磨滅他的熱情，他加班加點，苦練內功，不厭其煩向同事請教學習，還利用業余時間參加各種業務的培訓。鈍學累功、天道酬勤，他的小宇宙爆發，實力回應已經成為眾多職場人士的人生導師，,被譽為中信銀行的“許三多”,畢笑笑平凡的一線大堂員工。她的工作可謂平凡瑣碎，但她總是盡心盡力做到最好，她長期保持樂觀積極向上的狀態，與人為善，親和力強

29、，每一位與她有過接觸的客戶和同事都如沐春風，她始終不變的笑容是中信人最有魅力的Logo,【中信紅宣言海報】,擬定典型人物，制作專屬中信紅宣言的二維碼海報，通過個人宣言+話題#你的中信紅宣言是什么？#，進行中信紅宣言海報傳播,不管前方的路有多苦，只要走的方向正確；,不管多么崎嶇不平，,都比站在原地更接近幸福。,我是XX，這是我的中信紅宣言！,掃碼生成你的宣言海報,在為別人服務時，,要把別人的事當作自己的事去做；在接受別人服務時，,要像尊重自己一樣尊重別人。,我是XX，這是我的中信紅宣言！,掃碼生成你的宣言海報,不論遇上什么困難的事，我都微笑面對，,我知道它并不能解決些什么，可它讓我擁有一個積極、

30、樂觀的心態。,我是曉東，這是我的中信紅宣言！,掃碼生成你的宣言海報,你們的信賴，,讓我懂得了什么是永不放棄；你們的堅持，,讓我明白了什么是天生驕傲。,我是XX，這是我的中信紅宣言！,掃碼生成你的宣言海報,品牌campaign活,動,開門紅活動,女神節 母親節 父親節 中秋節 國慶節 雙11活動 本地化活動,恭喜發財，紅包拿來 新春掃貨，任性 折 新春觀影，歡樂 折 味蕾狂歡，美食 折 新春定向開卡見面禮 微信首綁有禮,新春任我行,恭喜發財，紅包拿來,活動時間,2019年2月2日-2月19日（臘月二十八到正月十五）,活動內容,“中信銀行廣州分行”微信公眾號綁卡客戶持我行信用卡,單筆消費滿88元，

31、即可獲得隨機紅包，平均1元，客戶,獲得0.38-8元紅包，每個客戶平均每天限得3個紅包，每天限發4000個紅包。,新春掃貨，任性5折,活動時間,2019年1月28日-2月4日,活動內容,活動期間，在指定年貨商戶刷中信銀行信用卡，享消費5,折優惠，單筆38元封頂。活動每天早上10:00開始。預計活動商戶數30家，每店每活動日平均限額50名。每卡在活動期間在全部活動商戶中限享受一次優惠。,新春觀影，歡樂5折,活動時間,2月4日-2月10日（除夕至年初六）,活動內容,我行信用卡通過“淘票票”APP購買電影票時，可以,享受5折優惠（同一訂單38元封頂），同一訂單最多購票2張。活動期間，每月每個客戶可享

32、受一次優惠，每天限400張票，用完即止。,味蕾狂歡，美食5折,活動時間,2月4日-2月10日（除夕至年初六）,活動內容,活動期間，在指定餐飲商戶，刷中信銀行信用卡，享,單筆消費5折立減，單筆38元封頂。每卡每活動日限享優惠1次，每店每活動日平均限額30名。,新春定向開卡見面禮,活動時間,2019年2月1日-3月31日,活動內容,廣東地區客戶活動填表禮，派送價值30元,的年貨，限發1萬份，合共30萬。,微信首綁有禮,活動時間,2019年1月1日-3月31日,活動內容,“中信銀行廣州分行”微信公眾號首綁客戶獲贈,5元紅包1個，每天限額150個。,新春任我行,活動時間,2019年1月15日-3月31

33、日,活動內容,活動期間，客戶信用卡分期沖榜，沖榜前10名獲贈長隆歡樂世界兩大一小門票加自助午餐，11-30名獲贈長隆水上世界兩大一小門票，第,31-100名獲贈長隆動物世界兩大一小門票。每,卡活動期間限享受一次優惠。,佳人駕到,你以為女同胞們都喜歡聽“婦女節快樂”？殊不知，當你在跟她們說這句話的時候,微笑說謝謝的她們，內心早就diss了你幾萬次,今年婦女節，佳人駕到,讓我們一起尋找婦女節的正確問候方式！,佳人駕到,H5場景漫畫：佳人駕到,活動主題：佳人駕到,活動背景：每年婦女節，很多男同胞們都會對女同胞說一聲婦女節快樂，但實際上大部分女同胞并不喜歡被喊婦女，所以與其嘴上說說，不如利用中信信用卡

34、的優惠，給身邊的女同胞送上更實際的祝福。活動玩法：用戶先讀場景漫畫，選擇【一鍵補救】之后進入信用卡優惠推廣頁面，并引導用戶去辦卡。,佳人駕到,H5場景漫畫：佳人駕到,創新點：,婦女節不需要祝福這一反其道而行的行為可以讓用戶產生好奇心理；明確點出女性的想法，引起她們的共鳴及傳播；在故事結尾則可以順理成章地用植入信用卡優惠廣告，更加容易讓用戶印象深刻。,佳人駕到,場景一：見到老奶奶上班路上，見到晨練回來的老奶奶,主角對老奶奶說：婦女節快樂婦女節快樂！,老奶奶放開了手中牽著的狗，主角驚慌失措,佳人駕到,其余場景說明：,【場景二】祝福女領導,【場景三】祝福女同事,【場景四】祝福媽媽,回到位置見到鄰座的

35、女同事，說完婦女節快樂，女同事說主角的項目的設計資源很緊張，要再等一周。,晚上回家去和媽媽吃飯，進門就說婦女節快樂，媽媽把家里的狗抱上主角的位置，說兒子乖，到時間吃飯了。,到了公司在電梯里看到女領導，說完婦女節快樂，領導說下周的提案今天要看到初版。,佳人駕到,主角十分詫異直到看到中信銀行的推文才恍然大悟,進入信用卡優惠頁面及辦卡入口,用戶查看后是推文形式,揭秘|沒禮物才叫婦女節，有禮物,有禮物才是女神節，沒禮物就叫婦女節,的叫女神節,原來不論年齡，大家都不喜歡被祝福婦女節快樂，,而是都想成為女神,一鍵補救,點擊查看,母愛賬單,+,如果要給母親多年的付出算一筆賬，那這筆數應該是接近無限。,回憶過

36、去的點點滴滴，母親對我們的愛滲透在每個生活的細節中。,有一種母愛，也有可以把壓歲錢變沒的特異功能。,“我幫你把紅包存好，以后拿來娶老婆”,“小朋友身上放這么多錢很危險，來，給我”“媽媽拿兩張10塊跟你換一張100塊，好不好啊”,有一種母愛，是永遠知道孩子的東西放在哪里。,“媽，我書在哪？”“媽，我的校服呢？”“爸，我媽呢？”,有一種母愛，總是嫌棄孩子不會做家務。,“你就不能幫我分擔一下家務活嗎？”“喊你掃地就掃地，不會拖一下地嗎？”“看你房間，比狗窩還亂！”,有一種母愛，可以花式叫你起床。,“太陽都曬屁股了，還不起床”“我要掃掃你房間，pi bong bong”“我要曬被子了，你不要睡了”,有

37、一種母愛，擁有一種能做出美食的魔法。,“媽，我想你做的飯了”,“這外賣還不如我媽做得一半好吃”“媽，我明天回來，我想吃。”,有一種愛,是你陪我成長我陪你到老,母愛這筆賬單怎么會還得清只愿努力讓母親更幸福一點,不管母親是怎么愛著你在母親節這一天,我們都應該好好感恩,一路以來母親對我們的愛可是，母親究竟需要什么什么樣的禮物最能表達我們的心意。,以上這些問題困擾著我們做選擇這次，中信可以做到,進入積分兌換商城,中信為你搭配母親節禮物,用原來積分的一半即可兌換禮品用中信的幸福禮,還會附上中信定投產品,即可獲得愛的投資賬單,在指定期間取出就會獲得520元的收益,給母親一份有溫度的愛,幸福禮 百雀羚套裝,

38、用最熟悉的品牌，讓母親美貌常駐。,幸福禮 絲巾/圍巾,服飾的裝飾，為母親添彩。,幸福禮 保溫杯,關注母親生活，送上最暖心的“多喝熱水”。,小時候，總覺得父親是個超級英雄，上天入海，無所不能，在他眼前困難和煩惱都可解決。,父親不愛說話，但是總能變出好吃；,父親總是喜歡舉高高，讓我像超人飛翔；父親十分強壯，沒有什么苦力活他是做不了。,可是長大后，漸漸發現，他并不是無所不能。,他很笨，至今學不會做家務活，打掃衛生時總把家里弄得一團糟；,他經常健忘，總是找不到東西；他要開始頻繁吃藥，來抑制身體各種病痛。,超級英雄也有老去的一天，我們也要開始守護我們身邊的這個超級英雄。,活動運營,守護超級英雄,中信將以

39、場景演繹，帶用戶從小時候開始回憶父親默默的愛，以成長為主要節點，不同的講述人代表不同的年齡階段，圈定不同的受眾群體。,每位用戶都可在觀看完場景演繹后可了解中,信銀行保險推薦，給予超級英雄父親保障，,讓父親安心出行，不懼風險！,活動運營,中秋節,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,思念，不僅僅要說出來,最特別的中秋祝福究竟是什么？,昂貴的包包？高檔的化妝品？時尚的奢侈品？其實都不是，真正特別的中秋祝福，也許平平無奇一聲思念的祝福，或者是一份適合的理財產品。,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,H5：你有一條特別的中秋祝福，請查收！,活動主題：你有一條特別的中秋祝福，

40、請查收！活動背景：每到中秋，總有很多人因為各種原因無法陪在家人或者愛人身邊，此時，一句語音的祝福對很多人而言都彌足珍貴；又或者，可以選擇一份合適的理財，送給在意的人一份頗有價值的投資。,活動玩法：用戶先讀場景漫畫，之后選擇送語音祝福還是挑禮物（送理財），最后可以生成海報供用戶分享朋友圈。,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,H5：你有一條特別的中秋祝福，請查收！,創新點：,將理財產品跟特別的禮物相聯系，并融進中秋祝福中，軟性植入產品；海報的形式讓用戶更愿意去轉發分享。,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,玩法流程示意：,引入頁面,送祝福形式選擇,每到中秋，我們總絞盡腦汁去想可以送什么禮物給家人，但

41、其實TA們只是需要簡單的關懷和陪伴，又或者只是一句,去錄祝福,溫暖的祝福。,簡單的話語寄托著沉甸甸的思念,去挑禮物,思念，不僅僅要說出來,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,玩法流程示意：針對選擇去錄祝福的用戶,錄制音頻頁面,生成祝福海報供用戶分享,給你送了一條語音祝福，點擊收聽,你有一條特別的中秋祝福，請查收！,玩法流程示意：針對選擇去挑禮物的用戶,保險業務詳情頁面,生成祝福海報供用戶分享,給你送了一份保險，點擊查看,國慶活動 之玩咖鑒定所,世界那么大，究竟要去哪里看一看？一鍵解鎖最適合你的國慶旅游地！,新一年的國慶，新一年的糾結,與其思前想后，不如來玩咖鑒定所測一測,一鍵解鎖適合你的國慶旅游

42、地遠離糾結和選擇！,玩咖鑒定所,H5測一測：玩咖鑒定所,活動主題：玩咖鑒定所,活動背景：每到假期大家都會苦苦糾結假期旅游地的選擇，這款測一測可以根據用戶的測試結果推薦最適合的旅游地和最貼心的指南，讓用戶不再糾結！活動玩法：用戶先做測試題，根據測試的結果生成旅游地推薦海報并露出理財產品/信用卡優惠。,玩咖鑒定所,H5測一測：玩咖鑒定所,創新點：,測一測的形式使得匹配結果更加準確，用戶更樂于傳播；旅行地的推薦可用諸如自黑、調侃等形式，增加趣味性；可以更自然地推薦跟旅游相關的信用卡優惠/理財產品（理財賺錢后也可以出去旅游）。,玩咖鑒定所,玩法流程示意：,根據測試結果推薦旅游的海報及理財/信用卡優惠,

43、用戶做幾道測試題,中信銀行信用卡權益助你玩得更high,天天利助你玩得更high,點擊對應鏈接可跳轉至信用卡優惠詳情頁/理財產品詳情頁,雙11，是大部分人都忍不住剁手的電商狂歡節，電商想盡辦法讓人剁手，而中信想讓吃土的人們咸魚翻身，做一條幸運錦鯉，任性吃喝玩樂。,玩法,用戶的車在經歷每個彎道的時候，總會可以遇到錦鯉，但是，這個時候需要發送“中信拯救咸魚做錦鯉，老鐵快助我一臂之力”鏈接給好友，好友幫你助力才能拿到。每個彎道都可以領取一份禮品，限量發放，在用戶拿到后可領取。,服務號每日會提醒還差幾條錦鯉即可參與抽錦鯉活動。,總共有5個關卡，全部通過后可參與抽獎。,抽獎,在湊齊5條錦鯉之后，會跳轉鏈

44、接參與抽獎。,以轉盤的形式，轉盤一直轉動，按開始后，指針指向哪個區域，即可獲得該區域獎品。,該抽獎設置一名可獲得“錦鯉”大獎。,抽獎后跳轉鏈接是關于中信銀行信用卡分期介紹信金寶。,獎品建議,錦鯉大獎建議，如右圖。,通關禮品：疊加的話費；獎品：iphone x、200元連鎖超市購物券、100元京東購物卡、車型交通卡內含50元、洗車/沐足一次、錦鯉大禮包。,本地化,中信銀行帶你尋回舊時光溫暖,活動運營,活動背景,每到周末，大家總是爭先恐后去到各種新潮網紅店排隊、拍照、打卡，但是卻忘記了在城市里，還有很多隱藏在鬧市街區中的老式建筑，雖然現在門可雀羅，但當年也是紅極一時的“網紅店”。,這次，中信邀請大

45、家一起去探尋街角巷尾的舊日網,紅店。,活動運營,活動規則,活動當天在指定網紅店前50名用中信卡消費的客戶享受5-8折優惠。,創新點,利用打卡網紅店這一說法吸引更多年輕人參與；從舊時網紅店入手，既避開了打卡的套路 與本土文化息息相關。,活動運營,打卡軌跡,早8點：榮華樓,午2點：南信,晚7點：太平館西餐廳,在近百年的甜品老店中度過甜蜜的午后,在與蓮香樓馳名的百年老茶樓中叫上一籠干蒸,在光緒年間開業的西餐廳中感受百年前的繁華,活動運營,中信銀行建立的公益機構“愛信匯”，幫助許許多多貧困山區的兒童。但是，慈善需要匯聚更多人的力量。,中信銀行所擁有的客戶群體是十分龐大的，互,動性高、更觸動人心的公益活動能讓,更多的客戶參與進來，與中信銀行一起做慈善。,活動運營,活動玩法,小積分，微慈善,小積分，微慈善,中信銀行“愛信匯”錄制與記錄山區小孩的心,愿，并制作成一個生動的H5。,用戶點開充滿童真的H5，可觀看小孩生活記錄也可點開語音聽小孩的心愿童聲。整體是以小孩的日記本的風格呈現他們的心愿，讓更多用戶聆聽他們的聲音。,愛信匯,最下面的按鍵可實現一鍵公益。,謝謝,